SWICA Organisation de Santé Reviews 

Man wird einfach rausgeekelt wenn man zu viele Kosten verursacht oder sich Beschwert. Der Case Manager redet mir aus Sport zu machen. Benötigte Behandlungen werden einfach abgelehnt, Begründung Sie machen ja Sport. Das ich nur noch eingeschränkt Sport mache interessiert keinen

N'allez jamais chez zwica , ils sont des incapable, j'ai voulu prendre des renseignements concernant des factures de ma fille qui est mineur et que je suis son papa.

Ils ont rien voulu me donner comme renseignements car je suis pas chez eux.

Cette assurance dois faire faillite

De plus la secrétaire du bureau de lausanne, elle m'a regardé avec des yeux d'un léopard comme si je l'a faisait chiez.

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit Swuca. Dochoch ist es eine Katastrophe wenn man sich versucht über MySwica anzumelden. Bis zu 2 Tagen soll man Warten und da Funktioniert es trotz dem nicht. Anfangs wurde das Telefon bei der 24 Stunden Hotline abgenommen doch jetzt scheint es mir das mit mir niemand mehr Sprechen möchte.
Von diesem Service bin ischon seh Enttäuscht grad weil ich das von Swica
Nicht gewohnt bin.

Über den Tisch gezogen, mir wurde ein Rabatt offeriert, ich habe auch die App dafür runtergeladen, am Ende hiess einfach den Rabatt gibt es erst nächste Jahr. damit wurde mir bewusst ein falscher Rabatt angeboten. Dann erhöht die Krankehasse einfach ihre Kosten, das ist eine Frechheit, bitte schliesst keine Zusatzversicherung mit Benevita bei Swica ab

Einfach nur eine Katastrophe, diese Krankenkasse. Solange man gesund ist, sind sie nett und freundlich. Aber wehe du wirst Krank. Warte nun seit 6 Wochen auf die Kostenübernahme der Swica. Habe starke Schmerzen und mir läuft die Zeit davon. Der Arzt im Spital meinte, im Durchschnitt dauert es in so einem Fall wie meinem, ca 5 Arbeitstage bis das O.K der Kasse da ist. Bei mir sind es jetzt schon 6 Wochen. Auf meine tel Nachfrage erhielt ich nur arrogante Antworten aber keinerlei Auskunft darüber, wie lange es noch dauert. Mittlerweile hat sich auch das Sekretariat des Spitals eingeschaltet. Mit wenig Erfolg. Die sehr nette Angestellte von Spital meint zu mir, so ein Theater und so viel Inkompetenz seitens einer Krankenkasse, habe sie schon lange nicht mehr erlebt. Wenn ich reich wäre, würde ich die Kosten selber bezahlen. Weil die Schmerzen langsam unerträglich werden. Und auch den Arbeitsalltag beeinflussen. Aber leider kann ich mir das nicht leisten. Und schlussendlich habe ich ja über 20 Jahre eingezahlt und war nie krank. Für was hat man denn überhaupt eine Krankenkasse? Ich hoffe nur, das Drama hat bald ein Ende. Und lasst bitte die Finger weg von dieser Krankenkasse. Wenn es ginge würde ich 0 Sterne vergeben.

Sehr schlechte Beratung. Keiner weiss was wirklich genau bezahlt wird....

Ich weiss nicht, wie Leute so schlecht bewerten können, aber der Service ist top, es gibt sehr viele Leistungen für Alternativmedizin und Präventionsbeiträge (Fitness / Yoga usw.).

Auch sind die Spitalversicherungen sehr transparent, wenn es um Kostenbeteiligungen geht.

Ich bleibe definitiv bei der SWICA und zahle gerne etwas mehr für einen super Service / Qualität und Leistungen.

Die Qualität von Swica sinkt immer weiter. Ich darf deren eigene Fehler ausbügeln, weil sie es selbst nicht hinbekommen. Laut Swica sollte meine Rückvergütung auf mein Konto überwiesen werden – doch was machen sie? Sie schicken das Geld auf ein falsches Konto bei der Suva zurück und behaupten dann frech, es sei auf meinem Konto gelandet. Seit zwei Monaten renne ich ihnen hinterher, schreibe unzählige E-Mails, aber offensichtlich hat dort niemand den Hauch einer Ahnung. Auf Emails werden sie auch nicht beantworten natürlich. Jetzt darf ich wieder stundenlang telefonieren. Bei Swica ist der Kunde wohl eher das Problem als der König.

Die Leistungen sind recht gut, aber der Kundendienst ist sehr schlecht.

der schlechteste Kundendienst, den ich je erlebt habe. Keiner der Mitarbeiter des Unternehmens hat eine Ahnung, wie man das Problem lösen kann. Der Versicherungsschutz ist sehr schlecht, trotz der sehr teuren Versicherung, die ich monatlich bezahle. Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe jetzt zu Visana gewechselt, ich hoffe, dass es dort besser ist....

SWICA baut seit Jahren Leistungen ab. Das Personal ist leider nicht sehr kompetent und/oder freundlich.
Schulung wo?

Das beste an der SWICA ist der Fitnessbeitrag, dann sind wir aber bereits am Ende der Liste mit positiven Erfahrungen.

Auch Auszahlungen lassen generell ewig auf sich warten.
Aktuell gutes Beispiel: Die Prämienverbilligung von !2023! wurde von der SVA an die SWICA (Tochter) und an die Sanitas (Ich) überwiesen. Die Sanitas hat innerhalb eines Arbeitstages das Geld von !2023! überwiesen. Bei der SWICA ist nach 1 1/2 Wochen schlicht nichts passiert.

Ergo, Kündigung geht raus und meine Tochter wird zur Sanitas transferiert.

Gratuliere der SWICA auch zu ihrem prunkvollem Neubau in Winterthur...

Poor customer service, and took multiple attempts to follow up on correspondence before getting answers or support.

I tried to cancel my annual subscription via email. Unfortunately, I missed the end of November deadline by several hours and they showed no leniency or understanding. I'm now stuck with poor service for another year.

SWICA ist ein Unternehmen, das insbesondere kleinen Unternehmungen Ausfall-Versicherungen verkauft, die Prämien einzieht und dann anstatt den Schutz gewähren, die betroffenen Versicherungsnehmer im Stich lässt und alle Ausreden und Schikanen findet um Versicherungsleistungen einstellen zu können. Die Versicherungsnehmer werden "verar...". Die Geschäftsleitung versteckt sich hinter der Rechtsabteilung und mit Ärzten scheint man ein Päckchen zu machen.
Trotz 100% Arbeitsunfähigkeit durch mehrere Ärzte bescheinigt bezahlt dieser Versicherer die Leistungen nicht. Man sollte sich die Zusammenarbeit mit so einer Versicherung gut überlegen. Eine Taggeldversicherung macht man nicht, damit der Ärger und die Gesundheit durch Administration während der gesundheitlichen Beeinträchtigung grösser wird, sondern um sich von finanziellen Engpässen befreit gut erholen zu können.

C'est des tricheurs, ils envoient plus que des rappels pour nous voler des sous , c'est leur nouvelle façon de faire en 2025, ils envoient pas de simple facture avant le rappel, c'est directement des rappels donc des voleurs , des tricheurs, pas sérieux du tout.

I have been deeply disappointed with SWICA as my health insurance provider. They constantly challenge valid claims, making an already stressful situation even more frustrating. Instead of supporting their customers during health-related issues, they seem more focused on finding ways to avoid paying out claims.

Additionally, I have experienced changes to my insurance coverage without any prior communication or consent. This lack of transparency and disregard for their customers’ needs is unacceptable for an insurance provider.

I cannot recommend SWICA to anyone looking for reliable and supportive health insurance. Their poor customer service and questionable practices have left me feeling let down and disrespected. Look elsewhere if you value peace of mind and integrity in your health insurance provider.

***Please stay away from Swica***
I lived in Switzerland for 18 years as of 2025 and Swica is the worst insurance provider I had in 2024-25.
1. They deploy shady external agents to lie and get customers.
2. Once you are a customer they will challenge each and every claim that you make, just to make your life miserable. I never had so much issues to get reimbursement for my glasses as I had the additional insurance. Even for Gym subscriptions, my subscription was from 31.12.2024-31-12-2025, and they denied payment saying the subscription must start on day 1 of 2025.
Now after I left I get another reminder of some cryptic 33 CHF to be paid with fees of another 40 CHF extra. It seems they did not give me a discount in July 2024 of 33 CHF and now want to claim it back with a fee of 42 CHF extra. They are total fraud.

Inkompetent von A-Z.
Meiner Meinung nach die mit Abstand schlechteste Versicherungsgesellschaft, die es gibt. Die SVA (Ausgleichskasse) und ich wartet seit 2 Monaten auf eine Antwort der SWICA. Die SWICA hat bis heute nicht reagiert , trotz Mahnungen und Hinweisen auf die Dringlichkeit seitens der SVA.
Und die beiden Ärzte der SWICA, welche vor 4 Jahren das gesundheitliche Gutachten / die Untersuchungen bei mir durchführten , waren genauso inkompetent (und grenzüberschreitend und sehr verletzend).

War 30 Jahre bei Swica.
Leistung ok. Preis nicht.
1.2020 = 350 Fr.
3.2020 Umgezogen Nachbarsgemeinde = 310Fr.
1.2025 = 413 Fr. Wtf…..
Bin jetzt beim Mitbewerber zahle 360 Fr. Für gleiches. ( keine billig KK)

Wir drehen uns seit 5 Monaten im Kreis, es ist unglaublich, wie inkompetent die Swica ist.
Es gibt keine Lösung und jedesmal wieder jemand anders der aber auch keine Ahnung hat.

I decided to move to Swica Luzern after disaster with CSS.
1. To onboard I printed + filled + signed + scanned 44 page document filled with very similar questions.
2. They are very bad in replying to emails. 50% of my emails were ignored
3. They asked me to fill the medical report for kids in the dental clinic and told me they will cover the costs. I did it, send them the bill from the dental clinic. Silence was my answer despite multiple reminders.
4. After few days I got a mail from Swica that my request for dental insurance for my kids was declined because I haven't provided the dental examination document to them..... which I sent a week ago
5. I was quickly tired with such a poor communications and constant issues even during the on-boarding, so I sent them an official cancellation letter. Surprisingly, they replied fast and cancelled my never-started insurance.
6. Happy end! Thousands of nerve cells saved!