swype Reviews 

Everything worked fine in the beginning, but then they decided to "update" their app and now it is completely impossible to access my subscription. The support is absolutely useless.

Swype betrügt Kunden:
Ich bin nun 3 Tage in Frankreich, zahle den stolzen Preis von CHF 90.- pro Monat (3.-/Tag) für Roaming, aber nichts funktioniert!
Ich habe fast 8 Stunden in der Swype Hotline im WLAN des Hotels verbracht: Swype ist das völlig egal. Geld kriegen sie ja sowieso.
Swype ist UNBRAUCHBAR und teuer = Hände weg!

I live in Basel and often commute to Aargau. Never had any issues with the service, Internet works well, I never lose reception even while travelling across the country. I chose swype because there was no activation fee and possibility to cancel anytime (with 1 or 2 months notice period which is fine). I was happy with the service provided for 20 Fr (everything unlimited in CH), I never used roaming as I have another number which I'm using for the EU roaming and now they're also adding free 5G access (instead of +9 Fr). Hopefully the quality stays the same!

Bin seit zwei Monaten Kunde, und kann kaum was bemängeln. Habe swype Swiss mit der 5G Option und zahle dafür 29.-

Ich wollte 5G eigentlich ursprünglich nicht dazu buchen, aber ich bleibe nun dabei. Nur swype Swiss mit 4G+ hat an meinem Wohnort lediglich zwischen 10-20Mbit/s geliefert. Mit 5G bin ich nun fast egal wo ich bin immer mit 200-300Mbit/s unterwegs. Das reicht mehr als zur genüge für eine Handy Verbindung. swype ist auch der einzige Prepaid Anbieter auf dem Schweizer Markt, der dir schon bezahlbares 5G anbietet. Bei Sunrise oder Swisscom Prepaid zahlt man sich dumm und dämlich wenn man 5G haben will. Der Rest bietet es gar nicht erst an.

29.- für 5G, unlimitiert Anrufe und Datenvolumen in der Schweiz. Da kann man einfach nichts sagen. Hier mach ich auch gerne Abstriche beim Kundenservice, den ich aber bis anhin sowieso nie gebraucht habe. Wozu auch? Alles funktioniert wie es soll.

Portierungsantrag funktioniert nicht: stets Fehlermeldung ICCID. Alle Voraussetzungen sind aber erfüllt. Kundendienst über Chat umständlich, Problem wird nicht gelöst. Nach langem Hin und Her gibt man mir den Rat, doch die Swype Nummer zu aktivieren (statt Rufnummer mitnehmen). Wollte ich aber nicht. Viel Zeit verloren, kein Resultat. Rate dringend ab!!

Attendez-vous à recevoir des messages en anglais sans possibilité de trouver la page en français. Ils se croient en Californie...
Grosse déception à l'étranger. Les SMS sont juste impossibles à recevoir et à envoyer! Sic! En 2023, les responsables de cette boîte n'ont toujours pas passé d'accord pour faire transiter vos SMS de l'étranger, même à 2frs pièce. Le service est juste impossible. Même en payant les 3 francs quotidiens de roaming.
Il faut le savoir...

ich bin seit sicher vier Jahren Kunde bei swype. Seit der Neuaufschaltung meiner Nummer. Ist die Internetverbindung übelst schlecht und nicht nur an einem Zeitpunkt sondern durchgehend. in den ersten 2-3 Jahren war ich sehr zufrieden und das Internet lief immer schnell, so wie jetzt geht das nicht mehr. Und nein! Ich benutze genauso viel Daten wie vorher

Une entreprise frauduleuse. La carte SIM a mis plus de deux semaines à arriver, une fois reçue impossible de se connecter au réseau. Un service client qui vous balade en bateau. Donc tout déconne, sauf leur service de prélèvement. À peine la carte SIM insérée dans mon téléphone que j'étais débité. Et évidemment c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement. 8 jours après en avoir fait la demande, toujours aucun signe de leur soi-disant "service réclamation"
Bref, je ne sais pas comment comment se service est autorisé à opérer en toute légalité

Habe zu swype gewechselt da ich nur ein internet abo brauche. aber hatte nur 800kb down und 2mb up, in Basel, netflix stockte.
dann wurde mir 5G option angeboten, habe ich gemacht aber wurde nicht besser.
im nachhinein stellte sich heraus das mein router nur 4G unterstütze.
somit 3mt option für nichts bezahlt.
der support sagte mir dann die schlechte Verbindung liegt am router, da sie das nicht unterstützten, also sim in ein handy getan, dasselbe (danke für garnichts) habe nun zu yallo gewechselt
kosten 9.- im monat und down up von 8mbit ! wow

Kundendienst (Chat) unbrauchbar (Portierung fehlgeschlagen, im Nachhinein zum Glück, nur unglaubwürdige Ausreden und Vertröstung). Habe dann neue Nummer nur zum Surfen aktiviert, 1. Monat gratis. Nach ca. 1 Woche konnte ich Schieberegler von WLAN, Bluetooth und Hotspot nicht mehr einschalten und man sah ein regelmässiges kurzes Aufflackern auf dem Screen. Keine Ahnung wieso!!! Habe Swype deaktiviert, App deinstalliert und was man nicht alles macht bei Pannen. Fünf Tage ging das so weiter, keiner konnte es sich erklären. Habe dann nochmals die App installiert, aktiviert und wieder deaktiviert...und auf einmal gingen die Schieberegler wieder, hatte also mit Swype zu tun! Möchte gerne eine Erklärung zu so einer Art des Eingriffs auf mein Smartphone! Wenn es mit Datenverbrauch zu tun hat, dann hätte ich Drosselung erwartet, nicht eine solche Sperre! Nicht zu empfehlen.

Almost no costumer service (which is ok when everything works well since the price is low). But the internet is extremely low.. I stayed 5 months and changed for the competition (little more expensive (+5chf) but faster internet

Weil ich über 100GB Daten genutzt habe wurde mein Internet vom 300mpbs Download auf 20mpbs Download reduziert..soviel zum Thema unlimitiertes surfen in der Schweiz

La compagnia e' legittima e la carta funziona, ma non ha molti benefici e molte restrizioni se confrontata alle concorrenti.
si appoggia su rete yallo che si appoggia a sunrise. ma ho trovato la navigazione meno efficace di chi si appoggia direttamente a sunrise.
inoltre quando la carta SIMCARD non ha promozioni attive non puo ne ricevere telefonate ne SMS almeno sul mio telefono android ma su iphone si. strano altre carte non hanno questi problemi.
il servizzio assistenza risponde a monosillabi . e' rapido ma non molto accogliente e rassicurante.

insomma non faccio nomi di concorrenti migliori ma c'e' di meglio.
peccato perche la app e' fatta bene...

Swype ist Betrug! 2 Mbit/s Internetgeschwindigkeit. Geld gibt es nicht zurück. Hotline nur über Chat erreichbar und verlässt den Chat einfach, wenn sie den Namen und die Nummer sehen, weil Sie der Forderung nicht nachkommen wollen!

Empfang miserabel! Nicht einmal 10 Mbit/s sind mit Swype zu empfangen. Ich habe es an mehreren Standorten probiert und empfange mit 4G unter 1Mbit/s und das in Zürich. Hier liegt ein klarer Betrug vor! Leute lasst die Finger von diesem Anbieter. Da ist jeder Rappen fehlinvestiert!

Keine Ahnung was manche hierfür Probleme haben ...
Bei mir funktioniert alles top , habe diesen Monat 270gb daten Verbraucht und war immer tiptop schnell.

Trotz den bewertungen musste ich es erst recht asuprobieren und zwar das reine Mobile Inet 1 geraet (samsung s4 mini) max Speed 5-10k leitung da dachte ich mir hm einige koennten hier recht haben, dann nahm ich mein hauptgeraet in die finger siehe da Min 30 max 36k leitung und das zur rushhour zeit also 18:00 , zwar weiter weg von den 150 000 die man erreichen kann jedoch zahlt man bei so manch anbieter 20-30 chf fuer eine schnellere leutung auf die 150 k gegend , mann muss dazu sagen ich benutze dieses abo fuer cloudgaming und bin soweit zufrieden aktivierung und lieferung gingen sehr schnell ueber die leitung laesst sich streiten aber solange diese nicht unter 25k einbricht ist es mehr als genug fuer streaming wie auch cloudgaming hab diese extra laenger getestet der weitere vorteil ist die pausierung des abos solltet ihr es mal nicht benoetigen koent ihr dieses einfach pausieren , weitere beschwerden verstehe ich nicht da ihr 1 mon geschenkt bekommt und die simkarte, bei yallo direkt mit einem aktion 9.- normal 20.- im monat bezahlt ihr einfach eine simgebuehr von 59.- kommt inert 11 mon auf den selben preis wie swype und sie gehen ueber dasselbe netzwerk.

Fazit : Geschwindigkeit ist bestreitbar, es reicht aber fuer allerhand und dies ist nicht vom tisch zu weisen , mit dem surfabo bin ich also soweit ganz zufrieden das mobile abo wurde jedoch nicht getestet.

Swype ist ein gescheiterter Versuch einer vollständigen Automatisierung. Sobald man auch nur das kleinste spezielle Anliegen hat, scheitert man kläglich. Der Kundendienst ist quasi inexistent.

It was working well for a few months... travelling between Switzerland and abroad, using the Swype International package at CHF 3 / day.

Unfortunately, it is now painfully slow and essentially unusable. It shows 4G but with max download speeds of 100Kbps (slow). It also shows a local provider (correct) but with a Swiss IP address (incorrect - when abroad).

Customer support said it was a technical issue related to eSims that they have been facing for several months. To my mind, if a core product is failing for that length of time - as in it is a known issue affecting your customer base negatively - then normally it means the company is either technically incompetent (decision: leave) or they are doing it intentionally as a matter of policy (decision: leave).

As it worked really well for a few months, it deserves more than one star. On the other hand, should they be advertising a service to new customers, when they have admitted to existing customers they know they cannot provide it?

I'll leave the definition of fraud here:
"wrongful deception intended to result in financial gain"

I am (or was) a client of Swype. The service is good and fast unless you find yourself on an area with a lot of people, then the speed is zero. For example: I was at the Montreaux Xmas market full of people no internet the speed was 0 I could not even whatsapp. i walked 1km away from crowd back to normal speed, back to the crowd zero speed. I swiched my Sim to Salt and full speed. Customer service blamed on the buildings that were blocking the signal. Strange because in exactly the same spot before the xmas market I had full speed. I had also the same problem in busy train stations. I now changed to Sunrise (ironically the same network used by Swype) and so far full speed. No problems. I can not recommend at 15CHF month