TechnozomReviews 

Dit ding is echt top, makkelijik en te klappen en simpelweg mega snel. De accu gaat ook lang mee. Wij hebben Techno GO met 7.8AH accu. Kwalitatief toppertje.

Is 1 ster nog niet eens waard!
Hier een elektrische step voor m’n zoon gekocht.
Al vanaf het begin iets kapot aan.
Reageren pas dagen later of helemaal niet.
Na de eerste reparatie de step nog kapotter terug gekregen.
De bedrading die helemaal bloot lag en als antwoord kan geen kwaad en anders kun je het zelf terug stoppen.
Terug voor 2e reparatie (inmiddels half jaar verder) kind heeft nog steeds niet kunnen steppen.
Step weer terug gekregen is het gashendel waar je het display op moet klikken afgebroken.
Het lijkt wel dat ze het gewoon expres doen!
Uiteindelijk heeft Bol.com alles netjes opgelost maar vanuit technozom helemaal niks.
KOOP HIER DUS NOOIT NIKS AUB WANT ZODRA ER IETS MIS IS ZIJN ZE NIET BEREIKBAAR.

Paar weken in mijn bezit en ik ben helemaal blij mee. Alles werkt top. Kwaliteit hoor!

Ze helpen mij met alles en ze reageren snel

Het is ongelofelijk hoe snel en soepel deze elektrische step rijdt. Snel bezorgd binnen 1 dag al thuis.

Goed via whatsapp geholpen en direct een bestelling geplaatst die op zaterdag avond als bezorgd werd. Eindelijk heb ik een e-step.

Ik voel me genoodzaakt om mijn ervaring met Technozom te delen, een bedrijf dat zichzelf als professioneel presenteert, maar ernstig tekortschiet in zijn beloften en klantenservice.

Na het plaatsen van een bestelling en het wachten op de levering, was ik teleurgesteld toen ik ontdekte dat het product niet aan mijn verwachtingen voldeed. Volgens de retourinstructies op hun website zou het terugbetalingsproces binnen 14 dagen na ontvangst worden afgerond. Echter, de realiteit was allesbehalve wat werd beloofd.

In plaats van het beloofde terugbetalingsvenster van 14 dagen, heb ik al meer dan een maand gewacht op mijn geld. Telkens wanneer ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik tegenstrijdige informatie. Eerst werd mij verteld dat het 14 werkdagen zou duren, maar toen dit termijn verstreken was, werd ik genegeerd en kreeg ik geen duidelijkheid over de status van mijn terugbetaling.

Deze flagrante onprofessionele houding en gebrek aan transparantie hebben mijn vertrouwen in Technozom ernstig geschaad. Het is duidelijk dat zij hun beloften niet nakomen en klanttevredenheid niet hoog in het vaandel hebben staan.

Ik raad ten zeerste af om iets te bestellen bij Technozom. Hun onprofessionele en onbetrouwbare praktijken maken het een risico dat de moeite niet waard is.

Na gebruik van de e step op de camping kregen we een foutmelding. Contact via messenger Facebook, van daaruit kreeg ik filmpjes toegestuurd over hoe te handelen. Deze opgevolgd. Geen oplossing helaas. Vervolgens via messenger contact gezocht, geen reactie meer. Via een ticket op de website contact gezocht, geen reactie. Via de mail…. geen reactie. Uiteindelijk via Bol.com een reactie van Technozom. Opsturen …. dit gedaan .. Op 14 september hebben zij de step ontvangen en we horen niks… Ben benieuwd en hoop dat ze alsnog wat laten horen. Wel een tip om de communicatie met de klant wat soepeler te laten verlopen. Als beoordeling voor nu 2 sterren gegeven, maar ik hoop dat ik deze uiteindelijk kan aanpassen naar 5 sterren. De step was snel binnen en beviel ook erg goed. Nu nog een correcte afhandeling van een gemeld defect.

Super snel geleverd. Goed verpakt in 2 dozen

Het was de beste ervaring ooit echt heel goed

Een groot assortiment met uitbreide opties. Uitstekende leveringsvoorwaarden. Geweldige prijzen. Technozom zijn kampioenen! Ik kocht Techno pro met 10AH accu en Techno Lite blauw voor een zeer goede prijs in APRIL 2023. Levering in Nederland duurde slechts 1 dag.

A large assortment with extensive options. Excellent delivery conditions. Great prices. Technozom are champions! I bought Techno pro with 10AH battery and Techno Lite blue for a very good price in APRIL 2023. Delivery in the Netherlands took only 1 day.

Een super klantenservice die vandaag de dag schaars is.

Stonden mij te woord buiten kantooruren en aan huis service om een defect op te lossen, waar ik nu van de TechnoPro E step kan genieten.

Mooie fietsen , goede uitleg gehad ,heel vriendelijk personeel en volgens afspraak geleverd aan huis. .

Een groot assortiment met uitbreide opties. Uitstekende leveringsvoorwaarden. Geweldige prijzen. Technozom zijn kampioenen! Ik kocht Techno pro met 10AH accu en Techno Lite blauw voor een zeer goede prijs in APRIL 2023. Levering in Nederland duurde slechts 1 dag.

A large assortment with extensive options. Excellent delivery conditions. Great prices. Technozom are champions! I bought Techno pro with 10AH battery and Techno Lite blue for a very good price in APRIL 2023. Delivery in the Netherlands took only 1 day.

Mooie fietsen , goede uitleg gehad ,heel vriendelijk personeel en volgens afspraak geleverd aan huis. .

2 jaar geleden hier een e-step gekocht.
Super goed geholpen en elke dag nog zeer content met de step.
Afgelopen maand moest er nog een step bij komen.
Op de bonnefooi naar Technozom gereden eind van de middag op afspraak.
Wederom super fijn en professioneel geholpen!

Oplichting, step aangeschaft, was binnen enkele dagen kapot (laadt niet meer op) meerdere mails gestuurd i.v.m garantie en geen enkele reactie mogen ontvangen sinds november. Ook klarna ingeschakeld die simpelweg doorverwijzen naar de website waar dus staat dat je moet mailen voor je garantie en niet op wordt gereageerd.

Bij de aankoop van de step op 30/08/2022 hebben we redelijk lang moeten wachten voor deze is aangekomen (2 tot 3 weken). Na aandringen per mail is hij dan toch toegekomen.

De stikkers op de step zelf kwamen de eerste 3 dagen gewoon los, de welke geen probleem is want ze trokken toch op niks.

Wat de app betreft daar was niets van informatie over, ik heb hiervoor nog een aparte mail moeten sturen. Uiteindelijk heb ik de gegevens van de app toe gekregen, overduidelijk een Chinese app of van die kanten dan toch. Wat direct al iets verteld over de afkomst van de step zelf, overduidelijk...

Een maand later begon de step te ratelen, blijkbaar waren de voorste lagers kapot. Weer een mail moeten sturen hiervoor, uiteindelijk nieuwe lagers toe gekregen. De lagers die op de step zelf zaten van "het fabriek" waren compleet verroest, ik verstond niet hoe het kwam dat die erop zaten als ik de nieuwe lagers had toe gekregen. Goed ik heb hier verder geen spel van gemaakt, ik was al content dat ik nieuwe lagers had.

Na 1000 kilometer op de step was de voorste koplamp kapot, gans dat boeltje begon te flikkeren en doen. Precies een rijdende discotheek op wielen. Ik heb op 9 februari 2023 een mail verstuurd met een videoclipje van het het probleem. Aangezien dit een te groot bestand was moest ik het uploaden via WE transfer. Dagen nadien geen antwoord, uiteindelijk nog een mail verstuurd met de vraag naar reactie. Dan bleek dat ze geen links mochten openen van externe websites, goed dat zelfde clipje comprimeert en opnieuw verstuurd. Hans van Technozom mailde weer op 16 februari 2023 dat hij dit probleem heeft doorgestuurd naar "tech-service" en hij mij iets zou laten weten zodra er een oplossing zou komen. We zijn vandaar 23/04/2023 ik wacht nog steeds op die oplossing. WETENDE DAT DE GERANTIE GEWOON DOORLOOPT.... Ik heb diene bietekwiet weer een mail gestuurd aangezien ik een oplossing wil, ik heb over de 500 euro betaald dus service mag dan wel een beetje in orde zijn niet?

Intussen is het ringetje om de step vast te houden als je hem plooit ook kapot. Het staafje dat er inzat kwam er gewoon vanzelf uit, ik heb intussen er zelf maar een ijzer staafje opgezet zodat ik tenminste de step mee kan nemen op de trein. En natuurlijk dit nogmaals gemeld aan Hans met oog op vermaak, want dit kan niet zijn dat dit in 6 maand tijd allemaal kapot gaat.

Ook het rubbertje voor de oplaadpoort af te dekken tegen de regen is natuurlijk ook al kapot, dat dingetje is zo fijn dat het gemaakt is om kapot te gaan. Ik heb dit vandaag in de zelfde mail gemeld. Hopelijk komt er een oplossing, ik heb Hans de tijd gegeven tot eind deze maand om gans dat boeltje onder garantie te vermaken. Zo niet stel ik deze persoon in gebreken en ga ik er mee naar het gerecht, ik heb een consumenten verzekering dus als er advocaten aan te pas hoeven komen valt dit mooi in de polis.

Schandalig wat de service betreft. Ik heb twee sterren gegeven omdat de step nog iets of wat degelijk is. Al hoe wel ik voel na 1000 kilometer dat ik met een wrak rond rij... (Na 6 maand)...

Mocht ik sterren kunnen geven voor de service zou ik onder nul gaan zonder twijfel.

PAKT U GELD MENSEN EN GAAT GEWOON OP EEN ANDER, TIS HET SOP DE KOLEN NIET WAARD LETTERLIJK.

Al meerdere keren een ticket achter gelaten nadat de aandrijving aan blijft terwijl hendel is uitgezet. Levensgevaarlijk met kinderen. Geen enkele reactie tot nu toe.