chaussure achetés de la marque teddy smith à un prix fort... 6 mois plus tard troués au niveau du talon... qualité inexistante.. utilisation plus que normale des chaussures
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Service clients exemplaire Robe magnifique mais je me suis trompée sur la taille :) J’ai directement appelé le service clients qui a été très réactif. Ils m’ont envoyé immédiatement une étiquette... Toon meer
Commande passée le 1/12. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises (boite vocale pleine, 3 envois de mails sans réponse précise) car ma commande n'est toujours pas expédiée. J'apprends auj... Toon meer
Pas sérieux. Pas de mail de confirmation de commande, retard d'expédition, commande incomplète. Mail et appel dans la foulée au service client mais pas de réponse au mail et le l'appel téléphonique... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- E-commerceservice
- ook in
- Boetiek
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 1989 par Philippe Bouloux, la marque Teddy Smith a rapidement conquis le marché du prêt à porter grâce à sa vision novatrice. Elle est née de la volonté de proposer des vêtements alliant style et qualité, adapté à un mode de vie moderne et urbain. Teddy Smith incarne l'esprit jeune, dynamique et authentique depuis sa création. La marque s'inscrit dans une esthétique urbaine et décontractée. Teddy Smith est l'alliance parfaite entre tradition et modernité, offrant des vêtements qui reflètent l'individualité et le dynamisme de ses clients.
Contactgegevens
2,5
Slecht
70 reviews
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Catastrophique.
Catastrophique.
20 jours pour avoir la commande expédiée. Arrivée incomplète sans explication. Impossible de joindre le service client (numéro de téléphone qui tombe sur une boîte vocale et pas de réponse aux mails)
Débité de la totalité de la commande. Impossible de savoir comment me faire rembourser de ce que je n'ai pas reçu.
La commande est marquée complète sur le site...
Bref. Des prix alléchants mais c'est une arnaque. A FUIR !!
19 november 2022
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Qualité mais SAV désastreux
J'ai modifié mon avis, la qualité est impeccable, les promos incroyable, mais par contre le SAV lui est déplorable et les temps donné de livraison sont complètement farfelu, ils annoncent 3 a 5 jours mais la réalité est tout autre, comptez plutôt 1 a 2 semaine
9 november 2022
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L'impression d'avoir été arnaquée
L'impression d'avoir été arnaquée. Commande non reçue, passée il y 1 semaine, alors que j'ai été débité tout de suite. Impossible de les joindre Inadmissible !
18 november 2022
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Commande passé le 09/11/22 et toujours…
Commande passé le 09/11/22 et toujours rien reçu à ce jour !!
Impossible de les joindre par téléphone et aucun retour par mail !!
INNACEPTABLE !! c'est la dernière fois que je commande cette marque et sur leur site !! A FUIR !!
9 november 2022
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Commande sans suite
J'ai fait une commande le 03/11/2022. J'ai été débité et la disponibilité de ma commande confirmée. Deux semaines après aune expédition en cours pourtant la marque garantie une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Toutes mes tentatives de les joindre sont restées vaines.
3 november 2022
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Délais de livraison non respecté.
Les délais annoncés ne sont pas respectés. J'ai passé commande, le 06/11/22, en direct sur leur site et à ce jour, ma commande n'est toujours pas traité donc très loin des 5 jours ouvrés annoncés.
De plus, pratique commercial frauduleuse car le service commercial essaie de vous corrompre en vous proposant des remises si vous modifiez votre avis !! Une honte !!!!
6 november 2022
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CommandeA-1345511-1-A passée le 22…
CommandeA-1345511-1-A passée le 22 octobre débitée le 24 octobre via Showroom privé pour 1 réception prévue le 30 octobre 2022.
Le 4 novembre ne voyant pas ma commande je décide donc de contacter le vendeur afin d'avoir de plus amples informations. Là le vendeur Teddy Smith s'excuse pour le retard .
Commande reçue il y a à peine 1h ce jour le 12/11/2022.
Il manque 2 articles dans le colis .
Il ne m'a jamais été specifié que le colis serait livré partiellement et qu'un remboursement serait donc effectué.
8 articles commandés seulement 6 livrés emballage médiocre ,éventré.Le récapitulatif fournit lors de la réception fait note de 6 articles.
Je suis outrée du fait que je sois obligé de réclamer un remboursement alors qu'en préparant le colis ils savaient que tout ne serait pas livré.
Respectez les acheteurs
12 november 2022
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