Telmex Reviews 

Llevo 9 dias (!) sin internet, no me contestan, hice cita con tecnico, no vino. 0 atención, 0 servicio. Pero el recibo si me mandan sin falta...en mi vida no he experimentado servicio peor.

Pésimo servicio de internet, si tienen la oportunidad de contratar otra línea de internet aprovechenla.

Atención al cliente no existente! En 6 meses se ha ido 10 veces el internet. Hoy ya es el segundo día (!) sin internet. Trabajo desde casa pero con Telmex eso no es posible. NO CONTRATEN!!!!!

MALO Y MALO!!!!! siempre se va el wifi, solo saben cobrar pero no dar buen servicio, ademas de lento, no contraten esta basura de servicio!!!!!!!

No tienen ninguna atención y respeto al cliente. Por muchos años he sido usuaria de Telmex,como unos 30 años y siempre me atendieron bien ,con atención y respeto. La empresa se preocupaba y ocupaba de atender al cliente. Hoy me doy cuenta que eso ya no existe, tengo un mes sin línea telefonica ,he ido tres veces a las oficinas a solicitar que me pongan la línea telefónica además de llamadas telefonicas y lo único que hacen es darme indicaciones para que yo haga ciertas conexiones,lo cual no dan resultado satisfactorio. Y como clienta he sido una persona intachable en pagos. Esta actitud de Telmex no es correcta,ni ética ni justa. Esta conducta es parte del MEXICO MAGICO? Que lástima

Unos reverendos cara de perro!!
Todos sus servicios en general son una reverenda porquería.
6 días sin Internet y se justifican con sus días hábiles, reportes, llamadas de técnicos.
NO GASTEN SU DINERO EN ESTA PORQUERIA DE COMPAÑIA!!!

Me da mucho coraje es escribir esto otra vez pero bueno, nos encontramos en la misma situación. Se supone que pagamos un servicio de 700 megas y al checar el internet, este ni llega a 20. Por sugerencia de Telmex instalamos Linksys para tener internet por toda la casa y es una aplicación que ni funciona y los nodos menos. Es increíble el mal servicio y el gasto de dinero que es tener internet con Telmex. Llevamos desde el viernes sin internet y siempre con la excusa de que “un reporte ya esta registrado” y que “un técnico se comunicará” con ustedes. Si se pudiera poner cero estrellas se lo merecen! No gasten su dinero con Telmex sin un FRAUDE.

La verdad telmex me parece una completa basura su internet de mrd, se va a cada rato el internet y es fastidioso, hagan nos un favor y arreglen su maldito servicio

No tengo línea telefónica ni internet desde el 27 de julio, ya llamamos a Telmex y nos contesta un bot y luego nos pasa con una operadora que nos agenda una cita pero el día le la cita nunca llegaron actualmente seguimos sin internet ya volvimos a llamar y ahora se niegan a venir a arreglar el problema intentamos reportar el comportamiento pero nadie responde, aparte el internet es muy lento con 3 dispositivos conectados a la red es suficiente para que ya se relentisa bastante, no lo recomiendo.

Son un asco de compañía, ni siquiera pueden arreglar una falla y no te pasan con nadie, la máquina te responde y es hartante

Desde el Lunes 21 de e Julio estoy sin servicio de línea telefónica e Internet.
Es nefasto su servicio. Te contesta el bot automatizado.
Después de hacerte esperar como 30 minutos te contestan y no te dan solución. Es una porquería de compañía.

3 semanas sin internet, 12 veces que los técnicos anulan su visita , 4 visitas de verdad (sin solución) , y cada vez tiene que empezar de 0…

ESTE SERVICIO DE INTERNET ES MUY PÉSIMO SE ME DESCONECTA SOLO A CADA RATO ES LENTO NO CARGA LAS PÁGINAS EN LAS QUE INGRESAN NO RECOMIENDO ESTE INTERNET JUSTO AHORITA QUE ESCRIBO ESTA OPINIÓN SE DESCONECTO SOLITO EL INTERNET NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO DE INTERNET

la neta pinshe internet cul3r0 la neta no lo compren es un asco este pinshe internet se pone bien inestable

Cochinada de servicio no atienden no solucionan. Parece una burla

Tienen un cero de calificacion!!!! Pésimo servicio al cliente, llevamos 6 días sin Internet, diario marcamos, aparte de que nos dejan mínimo de 30 minutos a 45 minutos para contestarnos, contestan que lamentan nuestra situacion y que telmex esta en el proceso, diario nos dicen que van a ir al otro dia y no aparecen, pesimo sevicio, es una
porquería!

Lo rescatable de Telmex, es que maneja velocidades simétricas (en la mayoría de ciudades). Pero lo malo es que colapsa al menos una vez al día, y es tedioso estar marcando a servicio a cliente, lo irónico es que sí mandan al técnico, pero una semana despues.

Poor implementation of automated service. I am now ony 4th attempt to schedule AND receive repair service. The AI scheduled but none shows up. Now up to 7 days without phone or internet service.

el servicio es aceptable , la diferencia e telmex es que tienes la oportunidad de otros servicios con cobro en tu linea telefonica

Pésima atención al cliente. Llevo 6 días llamando para pedir que me ayuden a mejorar la calidad de mi Internet, la cual es tan mala que ni puedo trabajar. Todos los días me prometen que van a mandar a un técnico y nada. Acabo de llamar de nuevo y me colgó la señorita que me atendió. No recomiendo su servicio para nada.