Logo Thephonelab
Bezoek de website

Thephonelab Reviews 

1.021
•
TrustScore 5 uit 5

4,8

Telefoonreparatieservice
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 521 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen voortdurend de uitzonderlijk snelle service en het buitengewoon behulpzame personeel dat altijd duidelijke informatie verstrekt over de prijzen en de beschikbare mogelijkheden. Veel consumenten en bezoekers van de winkels noemen dat hun defecte apparaten zeer vakkundig, netjes en binnen korte tijd weer volledig als nieuw worden hersteld. Sommige reviewers waren niet blij met onverwachte wachttijden in de drukke vestigingen of met communicatiefouten tijdens het proces van de reparatie. Sommige mensen merkten tevens op dat bepaalde extra's aan de hoge kant geprijsd waren en dat sommige vervangen onderdelen achteraf nog extra service nodig hadden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten ervaren overwegend positieve ervaringen met de service, waarbij de snelle, vakkundige en vriendelijke... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over personeel en ervaren de service doorgaans als uiterst vriendelijk en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn... Toon meer

Price

Recensenten vermelden positieve feedback over prijs en waarderen de betaalbare en redelijke kosten voor... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met klantenservice en prijzen de snelle, kundige en vriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 19-08-2026 begon mijn Galaxy S-21 vreemd te doen. Ik dacht aan virus... Bij de winkel in Haarlem werd ik snel en heel efficiënt geholpen. Toen bleek dat ik een bepaalde, vreemde service per abuis h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn en goed ontvangen bij binnenkomst , een vriendelijke medewerker die je duidelijk verteld wat het de mogelijkheden en de kosten zijn , en je wordt direct geholpen , maar had wel hiervoor een... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op vakantie is de glasplaat van m'n iPad gebroken. Na telefonisch contact op zaterdag heeft een medewerker van The Phonelab een nieuw scherm besteld. Deze moest ik van tevoren betalen. Op maandagocht... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefoon gebracht waarvan ik dacht dat die niet te meer te maken was, maar ze zagen geen problemen alleen een oplossing. Ik kon het toestel dezelfde dag nog ophalen, super eerlijk advies en goede serv... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonreparatieservice
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  4. Mobiele telefoon winkel
  5. Computer & laptop accessoires

Geschreven door het bedrijf

ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Door reparaties toegankelijk en efficiënt te maken, willen we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegengaan. ThePhoneLab streeft naar heldere en open communicatie. Zonder poespas. Wij zijn betrouwbaar en competent, en dat stralen we ook uit. Je ziet het aan onze cleane, frisse winkel en high tech lab, én aan onze mensen. Kwaliteit en prijzen van onderdelen houden we nauwlettend in de gaten – en daar handelen we naar. Zo kunnen we de beste service en de hoogste kwaliteit bieden, tegen de laagste prijs. Daarnaast hebben we een bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. We streven ernaar om tegen 2030 meer dan 2 miljoen mobiele apparaten langer in leven te houden. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor de planeet.

Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 29% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(1.021)

702 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geweldig geholpen met een batterij…

Geweldig geholpen met een batterij vervangen.
Maar met het afrekenen moest ik €129,00 afrekenen geen porbleem wat dat waren we al overheen gekomen.
Ik betaalde contant met 130,00€ zegt die man dat ze geen wisselgeld in de kassa hebben dus ging hij ervan uit dat ik 1 euro fooi zou geven.
Echter uit principe zij ik jij gaat er gewoon vanuit dat ik 1€ fooi geef.
Nou heb ik zelf ook een winkel en als ik bij iedere klant moet zeggen dat ik geen wisselgeld heb dan zou ik een heel groot porbleem hebben.
Ik heb dit nog nooit meegemaakt ergens uiteindelijk is er een personeels lid naar achter gegaan om 1 euro uit de kluis te halen. Het kan dus wel maar wel met een verschrikkelijk zuur gezicht.
Nogmaals de service was perfect niks op aan te merken en ze hadden die 1€ ook verdiend als fooi.
Maar echt dit is zo slecht.
En jammer dus dit is een dingetje van aanpak Grtjs Toon

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon toppie!

Topservice bij The Phone Lab Tilburg! Scherm en batterij laten vervangen voor een hele scherpe combinatiedeal. Binnen 30 minuten klaar, supervriendelijk geholpen én met uitstekende garantievoorwaarden. Telefoon voelt weer als nieuw, absolute aanrader!

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Accu van mn samsung galaxy tablet 7se…

Accu van mn samsung galaxy tablet 7se laten vervangen, netjes gedaan binnen 7 dagen gereed. Nu een probleem bij t laden van de accu. Laadde 1 x, daarna niet meer. Retour gebracht, ze gaan onderzoeken en repareren. TOP SERVICE

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer