TheShopbuilders Reviews 

311
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinds kort gebruik ik TheShopBuilders en ik ben echt positief verrast hoe eenvoudig alles werkt. Ik ben totaal geen techneut, maar zelfs voor een leek is het supermakkelijk om een webshop op te zett... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn bedrijf. Software is eenvoudig te gebruiken en het contact met de helpdesk verloopt vlot en soepel. Zelfs na opzeggen blijft men vriendelijk en behulpzaam. Zekere een aanrader voor de beginn... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dit webshopprogramma is interessant voor starters van een webshop. Op elke pagina van jouw dashboard krijg je duidelijke, eenvoudige info via buttons. Op elke pagina kan je ook chatten als je hulp nod... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer prettige manier van werken. Hele duidelijke handleiding en de shopbuilding tool zelf heeft al heel veel features die je als ondernemer echt graag wil hebben. De interface ziet er iets gedateerd... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Start je eigen webwinkel, compleet en betaalbaar. Je webwinkel binnen 24 uur online! Een webwinkel beginnen was nog nooit zo eenvoudig.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

311 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(311)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed!

Simpel in gebruik. Alles verloopt tot nu toe heel vlot. Ook heel snel antwoord van de klantendienst bij vragen.

24 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle & goede service

Snelle & goede service. Ze zijn telefonisch goed bereikbaar en nemen ook echt de tijd voor je. Vriendelijk personeel, erg fijn. Daarnaast keuze uit mooie pakketten die goed aansluiten bij verschillende wensen. Vrij snel overgestapt van het pakket ‘starter’ naar ‘advanced’.

Blij met onze keus, op naar nog vele jaren samen.

20 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker een aanrader!

Het is echt een goede webshop zeker aan te raden! Als je nog geen ervaring er mee hebt is het in het begin wel puzzelen. Het is echt super fijn om er mee te werken!

Een tevreden klant.

20 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte zaak

Veel storingen en andere technische problemen gehad, niet van mijn kant uit. Uiteindelijk overgestapt, kom ik er na maanden achter dat er nog geld wordt afgeschreven. Gebeld hierover en opzegging is niet terug te vinden. Dat terwijl ik inderdaad via chat contact heb gehad, ineens kan niks meer via de chat. Hopelijk zijn ze blij met die paar tientjes. Succes er mee.

20 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo TheShopbuilders

Antwoord van TheShopbuilders

Hoi Desiree,

Heel vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren!

Helaas klopt het dat we via de live-chat geen opzeggingen verwerken. Dat komt omdat de identiteit van de klant niet geïdentificeerd kan worden omdat er voor de live-chat geen inlog vereist is. Mijn collega's zullen je in dat geval waarschijnlijk hebben doorgestuurd naar het klantenportaal, waar je eenvoudig op kunt zeggen.

In de chatlogs lees ik helaas niets terug over een eventuele opzegging als ik zoek onder jouw naam. Wellicht moet ik zoeken onder een andere naam? Zou je mij aan kunnen geven onder welke naam ik moet zoeken of mij een kopie van de chat waarin je hebt opgezegd toe kunnen sturen? Mocht inderdaad blijken dat je opzegging via die weg is opgezegd dan zal ik de onkosten over de afgelopen maanden uiteraard alsnog met terugwerkende kracht voor je in orde maken!

Vriendelijke groet,
Jannet - TheShopbuilders

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Website’s bouwen is erg makkelijk met…

Website’s bouwen is erg makkelijk met the shop builders, wel is er ruimte voor verbetering in de opties die je hebt bij je Producten. Ik zou het ook fijn vinden als er een telefoon nummer beschikbaar is voor klantenservice. Voor de rest ben ik zeer tevreden!

14 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een kritische gebruiker

Ik ben sowieso een kritische gebruiker.

Een enorme plus is de snelheid van de helpdesk en de bereidheid om je probleem op te lossen. Bijzonder fijn en daar mogen concurrenten zeker een voorbeeld aan nemen!

Minder is de interface van het controlepaneel. Dit is niet meer van deze tijd. Look-and-feel is zwaar verouderd. Sommige handelingen zijn zeer omslachtig.

Meest vervelende vind ik dat het controlepaneel niet altijd responsive is (bijv. het toevoegen van afbeeldingen). Hierdoor is het niet makkelijk om op je smartphone aan je webshop te werken. Voor mij persoonlijk erg jammer.

Een ander minder puntje is dat je een SSL certificaat apart moet aanschaffen. Dit in tegenstelling tot concurrerende partijen. Tegenwoordig is een SSL certificaat en must, zeker voor Google. Bovendien zijn gratis SSL certificaten beschikbaar (bijv. Lets encrypt) maar daar werken zij niet mee. Erg jammer.

Toch raad ik aan om het product even te proberen zodat je zelf kan ervaren of het bij je past. Ondanks mijn minpunten heb ik toch voor dit pakket gekozen.

3 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Wat een service, met mijn 100 vragen die ik al gesteld heb blijven ze even vriendelijk en helpen ze mij nog steeds verder. Ik kan hun alleen maar aanbevelen!

14 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incassokosten voor onterechte verlenging

Proefabonnement werd ten onrechte verlengd naar regulier abonnement.

Brengen daarbij kosten in rekening voor een mislukte incasso terwijl ik daar in mijn beleving nooit mee akkoord ben gegaan. Na herhaaldelijk verzoek kunnen ze ook niet aantonen dat ik daar akkoord mee ben gegaan.

Deze toko draait waarschijnlijk op het binnenhalen van klanten via een gratis proefperiode en vervolgens slapende abonnementen.

29 september 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer