THOMAS SABO Reviews 

Beställde en ring som var alldeles för stor. Returen gick smidigt och jag beställde en ny ring.
Snabb leverans och jag är nöjd.

Can not fault the service I all ways receive at the bluewater store,all was friendly , welcoming and helpful. Love love love Thomas Sabo jewellery!

I was a complete newcomer to the Thomas Sabo brand, having discovered it through the Sanrio collection (which I absolutely adore!). However, after my experience in the Buchanan Galleries, Glasgow, store, I’m officially a fan.
I'd like to give a huge shoutout to Bethany, who was absolutely AMAZING. She was so lovely, welcoming, helpful and genuinely made the whole experience so special. She went above and beyond to make me feel comfortable, was enthusiastic and knowledgeable of the products and made shopping such a joy. It’s one thing to love a collection, but it’s another to have someone who makes you love the brand even more through their customer service.
Bethany is an absolute credit to Thomas Sabo and I really hope her fantastic service is recognised. She turned what could have been a simple shopping trip into such a great experience and it's now my go-to store!
If Thomas Sabo is reading this, PLEASE give Bethany the recognition she deserves! 🫶✨ Staff like her make all the difference and are exactly why customers like myself come back. And also PLEASE bring a Bratz collection out. We need it asap.

A huge thank you, Bethany, for being an absolute star! 💖

Thomas Sabo, Buchanan Street, Glasgow

Absolutely gorgeous connect bracelet and letter charm, fabulous gift boxes, very Happy with all. Delivered when said, fab service.

Sehr schönes Armband, schnelle Lieferung! Alles prima!

I have bought several items from Thomas Sabo previously this time a starfish necklace for my wife on our Anniversary.
All have been fantastic in looks and quality !
Great service too .

Bijou conforme à la description. Très joli.
Livré rapidement et avec soin

Tip top, je suis client depuis des années, très satisfait, dommage que certains produits ont disparus, Leia en gros tip top

Absolutely beautiful very pleased

Ich hatte mir einen Anhänger und eine passende Kette dazu bestellt. Der Anhänger ist wunderschön und extravagant, die Kette hat mir dann doch nicht so gefallen, aber ich konnte sie problemlos retournieren und habe mir im Store eine andere ausgesucht. Jetzt ist es perfekt!
Thomas Sabo hat wirklich eine Lücke im Modeschmucksegment gefunden. Der Schmuck wirkt hochwertig, nicht alltäglich und ist dennoch bezahlbar.

Wunderschönes vergoldetes Edelstahlarmband, sieht massiv aus, ist aber nicht schwer. Genau so etwas habe ich gesucht. Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt.

Le collier est bien arrivé, emballé correctement, dans une pochette en plastique, mais complètement oxyé !!!

Très satisfaite de cet achat, le collier est très beau, et la livraison rapide...

A few days ago, I ordered a beautiful silver spider ring (I ordered from the Netherlands). I just received the ring, neatly packaged in a nice box. It fits perfectly and I am incredibly happy with it. Until next time...

Excellent customer service.
Goods of high quality, arrived promptly, and were very securely packaged.
Highly recommended and will use again.

Maravilloso. He recibido un colgante precioso con doble cadena y un anillo exquisito que he acertado con la talla siguiendo las instruciones de la web. Las dos piezas son muy de mi estilo; me representan.

J’ai acheté un collier ras-de-cou dans la boutique Thomas Sabo de Rouen. Malheureusement, après seulement 3 jours de port, l’une des attaches métalliques a lâché. Ma compagne a heureusement eu la chance de retrouver le collier dans sa chambre alors que nous étions en voyage, sans quoi il aurait très probablement été perdu.

Habitant à environ une heure de route de Rouen, je n’ai pas pu rapporter immédiatement le collier en magasin. J’ai donc dû attendre quelques semaines avant de pouvoir me déplacer.

À mon retour en boutique, on m’a alors expliqué qu’un échange n’était possible que dans un délai de 8 jours. On m’a également demandé de passer derrière le comptoir afin de prendre en photo, à côté de la caisse, la procédure de retour. Une situation pour le moins surprenante lorsque l’on vient signaler un problème sur un bijou qui a cassé après seulement trois jours d’utilisation.

Malheureusement, mon expérience avec le service en magasin ne s’arrête pas là.

J’avais réservé le collier en ligne afin de venir le récupérer en boutique. Après avoir fait une heure de route, je suis arrivé sur place pour constater que la vendeuse avait quitté son poste 40 minutes avant l’heure de fermeture indiquée sur Internet. Résultat : déplacement inutile et collier finalement récupéré une semaine plus tard.

Lors du retour du collier, nouvelle difficulté : la vendeuse était absente de 13 h 30 à 14 h 30. Heureusement, un agent du Printemps de Rouen a pu m’aider.

Au final, je suis particulièrement déçu de cette expérience. Pour une marque comme Thomas Sabo, j’attendais davantage de qualité, de sérieux et de considération envers le client. Un collier qui présente un problème après seulement trois jours, auquel s’ajoute un parcours SAV compliqué et plusieurs déplacements inutiles, laisse une très mauvaise impression.

Je regrette surtout le manque de prise en charge et de flexibilité face à un problème qui concernait manifestement la tenue du bijou. Cette expérience me fait clairement réfléchir avant de renouveler un achat chez Thomas Sabo.

Bin wie immer zufrieden. Schneller Versand und hochwertiger Schmuck.

Article Correspondant à la description livraison dans le délai annoncé. Je suis très satisfait de mon expérience d’achat. Client depuis longtemps je n’avais pas commandé depuis quelque temps. J’apprécie le fait que la qualité soit toujours présente.

Schnelle und freundliche Beratung. Schnelle Lieferung.