Ticketbar Reviews 2.436

Tickets gekocht voor Camp Nou,
Door Corona kon de reis niet doorgaan...wij krijgen antwoord dat de tickets maar beperkt geldig zijn..
Schandalig!!!
Wij gaan in april nu naar Barcelona en hopen op een oplossing was ook 75 €.
Van ieder instantie alles terug gekregen en oplossing van ticketsbar nog!

Na dreigen met een klacht naar MasterCard (en samenwerkend bedrijf Tiqets in cc gezet) toch reactie gekregen van Ticketbar ! Ineens ging het allemaal heel snel, volledige terugbetaling Roma passen staat al op onze rekening! De aanhouder wint dus, alleen jammer dat dit allemaal zoveel moeite moest kosten. Tip; naar customerservice van Ticketbar mailen, dan krijg je wel antwoord.

Wij gaan in november naar Rome en ik heb al diverse malen geprobeerd de voucher te activeren voor de Rome City Pass. De activatielink werkt niet en ik krijg ook geen respons van Ticketbar. Over 5 weken gaan we al en ik kan dus geen tickets boeken voor Colloseum en Vaticaan!! Ik lees dat hier dat een heleboel mensen hetzelfde probleem hebben.

Ik probeer al zeer lange tijd in contact te komen voor een gecancelde schooltrip waarvoor een voucher werd uitgeschreven. Mails blijven onbeantwoord en enkele mailadressen werken gewoon niet meer. Weet niet hoe hen te contacteren.

Had in januari 2020 kaarten voor het Alhambra besteld en betaald. Door Corona konden wij niet naar Spanje. Inmiddels zijn we ruim anderhalf jaar verder en heb niets meer vernomen vanuit Ticketbar. Heb eergisteren een mail gestuurd die niet aankwam omdat men kennelijk moeilijk vindbaar wil zijn. Gisteren maar weer eens opnieuw geprobeerd. Zou toch graag die €100 terug willen vangen. Is toch weer een volle boodschappenkar bij de super

In februari 2020 hebben we 4 Rome citypassen gekocht bij Ticketbar voor april 2020. Alles was goed geregeld, alle tickets netjes op tijd ontvangen.
Door Corona is onze reis niet kunnen doorgaan en we vroegen een refund. Dit bleek niet mogelijk en we ontvangen een email dat we een voucher kregen die geldig was tot einde 2021. In deze email stond een link om een nieuwe boeking te maken.
We hebben nu een nieuwe reis naar Rome geboekt voor oktober 2021. Echter de link van ticketbar blijkt helemaal niet te werken. Dan maar een email gestuurd naar customerservice.
Redelijk snel ontvangen we een email terug dat er een bug in het systeem was en dat we de data voor elke attractie via email moest doorgeven.
Allemaal netjes gedaan. Maar nu 1 week later nog steeds niets ontvangen, ook niet in de spam, en ook al enkele herinneringen gestuurd. De Rome reis komt dichterbij en we hebben nog geen enkele tickets ontvangen. Het telefoonnummer in Andorra wat ik kan vinden, is niet bereikbaar. We moeten mailen naar info.
Ook dit hebben we gedaan maar ook zonder resultaat.
Iemand een idee wat we best kunnen doen zodat we alsnog onze tickets voor colosseum, hop-on-hop-off bus, Sint-Pietersbasiliek en transfer van luchthaven, kunnen bekomen?

Voor covid19 maatregelen een voucher email gekregen deze werkt niet voor mijn nieuwe reis. Mail gestuurd hiervoor maar de reacties hier beloven weinig. Telefoonnummer is op google te vinden maar die zijn niet bereikbaar...

In oktober 2019 2 passen voor Rome bij ticketbar gekocht voor maart 2020. Helaas kon dit niet doorgaan ivm corona, Ticketbar reageerde heel snel met een mail dat er later nog een mail zou komen waarin aangegeven zou worden hoe met refund omgegaan zou worden. Wij wilden geen geld terug, maar wel de mogelijkeheid om om te boeken tot eind 2021. En die was er, dus wij waren blij. Waren... want nu we onze reis naar oktober 2021 omgezet hebben en we onze tickets weer willen reserveren met de daarvoor aangeven link in de mail geeft Ticketbar niet thuis. Ik heb twee keer het formulier voor rebooking ingevuld, maar nog steeds geen gehoor of ontvangen . Oók NIET in de spam. Erg slecht verhaal, geen idee wat ik nu moet doen, ik wacht nu al een week of drie op enig antwoord.

Ik heb in oktober 2019 tickets Bilbao gekocht. In maart 2020 door Corona geannuleerd met een verzoek om refund. Daarna nog één excuus mailtje gehad. Inmiddels naar alle mogelijke adressen van ticketbar gemaild maar zonder effect. Beste mensen van ticketbar: neem zsm contact met mij op.

De eerste mails werden beantwoord, maar nu hoor ik helemaal niets meer!
We hebben in februari 2020 een Roma-pass geboekt voor maart. Eind 2020 geld teug gevraagd. Antwoord; de geldigheidsduur zou worden verlengd. Ondertussen is het mei 2021 en wij zijn nog láng niet aan de beurt voor vaccinatie. Ik wil mijn geld terug. Van de Omnia card, het hotel en vliegtickets van Transavia wél geld terug gehad. Waarom doet Roma-Pass zo moeilijk? Helemaal klaar mee 😡🤬😖

Ik heb al een paar mails gestuurd met betrekking tot een aankoop die we vorig jaar hebben gedaan maar door covid niet is doorgegaan. Ik heb tot heden nog geen antwoord gehad en vind dit heel spijtig. Ik zou graag de tickets willen herboeken, maar ik vind niet waar ik hiervoor terecht kan.

Ook ik heb al meerdere mails gestuurd.
de laatste mail was eveneens n.a.v. een bericht dat hierop is geplaatst.
in eerdere mails is een toezegging tot refund gedaan echter dit loopt al sinds 11 Maart 2020 en nog altijd geen response vanuit Ticketbar.

Hallo,

Mijn ouders boekte tickets voor Alhambra eind 2019, om te bezoeken april 2020.
Helaas door Corona niet doorgeven, verschillende mails ontvangen en steeds beloofd voor terugbetaling. Nu sinds september 2020 geen antwoord meer van hun.
Ik heb ook recent gemail naar email dat ik terugvond op deze pagina, geen antw.

Kan iemand helpen?

Mvg

Lesley Bender

Vorig jaar tickets geboekt voor Rome: Colosseum en Vaticaan. Dit kon niet doorgaan ivm sluiting door Corona. Bij onze vraag om geld terug (of andere datum) kregen we eerst een nette reactie dat het even tijd zou kosten voor Ticketbar om alles uit te zoeken, maar dat dit opgelost zou worden. Daarna niets meer gehoord, ook na meerdere mails van onze kant. Niets.

Maandag kreeg ik te horen dat mijn evenement was gecanceld door Corona. Had dinsdag al een mail terug en op woensdag stond het geld van de refund al op mijn rekening.

2 jaar terug hadden we een stedentrip gepland naar Rome, maar door Corona kon deze reis helaas niet doorgaan. We hadden bij deze reis 4 tickets besteld voor een bustour door Rome. Ik heb een mailtje gestuurd naar Ticketbar met de vraag of de tickets volgend jaar ook geldig zouden zijn, dit was het geval. Nu een jaar later kunnen we nog steeds niet de reis maken die we graag willen maken. Ik heb Ticketbar wederom een mailtje gestuurd met de vraag of we het geld teruggestort krijgen, na een week nog geen reactie, daarna nog een herinnering gestuurd, maar tot op heden nog niks ontvangen. Terwijl we het geld van de hele reis van andere organisaties terug hebben gekregen. Ik betreur het zeer, hoe Ticketbar hiermee om gaat, ik vind het dan ook niet klantvriendelijk en hoop ook zeker dat er wat mee gedaan wordt!

Vorig jaar de Rome City Pass (3 stuks) aangekocht bij Ticketbar, omwille van COVID is onze trip naar Rome niet doorgegaan. Bij zowel vluchten als verblijf geen enkel probleem voor een refund, maar ticketbar laat ons hier serieus in de steek. Ondanks vele mails geen enkele reactie, dit getuigt van weinig klantvriendelijkheid!
Na bovenstaande reactie hebben wij heel snel antwoord gekregen van ticketbar en ondertussen ook al een terugbetaling mogen ontvangen! Als het goed is dan mag het ook gezegd worden!

Probleem met ticketbar. De bediende aan de ticketbalie van altes museum Berlijn had nog nooit van ticketbar gehoord, herkende het ticket van ticketbar niet en wou ons de combiticket van museumsinsel Berlijn niet geven.
Is daarnet geregeld met ticketbar. Toch een goede ervaring.

We hadden ons onvoldoende geïnformeerd en laten beïnvloeden door berichten dat Vaticaan en Coloseum door covid op voorhand moesten geboekt worden. Hierdoor ons laten vangen door ticketbar... Vaticaan is grztis, je krijgt helemaal niets voor de tickets die je via ticketbar koopt!!!! Coloseum tickets zijn wel iets waard maar ze rekenen serieuze extra fee die (2volwassenen en 2 kinderen meer dan 20euro extra betaald via ticketbar) - kortom niets via boeken!!!!!

We kochten voor 6 personen tickets aan voor Barcelona (City pass plus Sagrada Familia en Parc Guell). Helaas sloten deze attracties tijdens ons verblijf daar in maart wegens COVID-19. Al snel ontvingen wij een mail dat we een refund zouden krijgen hiervoor. Maar dat we hiervoor geduld zouden moeten hebben en dat ze ons zelf zouden contacteren. Dat begrip hebben we uiteraard. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen beloofde refund gezien. Dus toch maar even een mail gestuurd, aangezien ik toch van anderen verneem dat zij hun geld wel terug gehad hebben. We vinden dit jammergenoeg een zeer slechte service...we zijn 6 maanden verder....een reactie was op zijn plaats geweest.
Update 1: intussen wel reeds gecontacteerd door een medewerker. Na enkele vriendelijke mails over en weer, de bevestiging gekregen dat we een refund krijgen. Zodra alles afgerond is zoals beloofd, zal ik dan ook de review aanpassen.
Update 2: intussen het beloofde bedrag terug gekregen! Bedankt Ticketbar om dit toch nog op te ossen voor ons!