Tickets gekocht voor Camp Nou, Door Corona kon de reis niet doorgaan...wij krijgen antwoord dat de tickets maar beperkt geldig zijn.. Schandalig!!! Wij gaan in april nu naar Barcelona en hopen op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na dreigen met een klacht naar MasterCard (en samenwerkend bedrijf Tiqets in cc gezet) toch reactie gekregen van Ticketbar ! Ineens ging het allemaal heel snel, volledige terugbetaling Roma passen st... Toon meer
Vorig jaar de Rome City Pass (3 stuks) aangekocht bij Ticketbar, omwille van COVID is onze trip naar Rome niet doorgegaan. Bij zowel vluchten als verblijf geen enkel probleem voor een refund, maar ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb op 16 februari tickets gekocht voor alcatraz. Onze reis naar amerika zou plaatsvinden tussen 30 april en 16 mei. Wij hebben nog steeds niks vernomen van ticketbar over een mogelijke terugbetali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Avenida Carlemany 121-3A, AD700, Escaldes-Engordany, Andorra
- customerservice@ticketbar.eu
- www.ticketbar.eu
2,7
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb voor morgen voor camp nou voor…
Heb voor morgen voor camp nou voor morgen 4 tickets besteld. Nog steeds niks binnen gekregen. Vind het schandalig! Ben ik nou genept of niet? Kunnen jullie iets van je laten horen!!!! Heb morgen die tickets nodig.
Yvette brooshooft
26 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Yvette Brooshooft,
Thank you for contacting us.
We kindly confirm that your tickets were resent to your email address.
Our reservation department will contacted you at your email address to provide you further information.
Kind regards
Ticketbar
GOOGLE TRANSLATE:
Beste Yvette Brooshooft,
Hartelijk dank dat u contact met ons heeft opgenomen.
We bevestigen vriendelijk dat uw tickets opnieuw zijn verzonden naar uw e-mailadres.
Onze reserveringsafdeling neemt contact met u op via uw e-mailadres om u meer informatie te geven.
Vriendelijke groeten
Ticketbar
Gemaakte kosten terug ontvangen
Door het coronavirus ging onze trip naar Barcelona helaas niet door. Ik had 4x de Barcelonacard aangeschaft via Ticketbar. We hebben de gemaakte kosten netjes terug ontvangen op onze rekening.
29 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste heer en mevrouw Tijmes,
Dank voor uw bericht.
We hebben u gecontacteerd per mail. Bekijkt u aub ook uw spam-folder. Voor vragen, aarzel niet om contact op te nemen met customerservice@ticketbar.eu.
Met vriendelijke groet,
Ticketbar
Tickets voor Alhambra geboekt via…
Tickets voor Alhambra geboekt via Ticketbar, totdat de corona crisis starte, Alhambra sloot en de tickets niet geleverd werden. In Maart bericht van Ticketbar dat door de drukte inzake refund men geduld en begrip moest hebben. Niets gehoord meer. Op mailtjes wordt een standaard reply gestuurd: graag geduld en begrip. Het is nu 3 maanden later en geduld is wel op. Reviews die beweren snel een refund te krijgen zijn fake. Dit soort ticketplatforms is totaal onbetrouwbaar.
14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste mevrouw Marras,
Dank voor uw bericht.
Wij begrijpen dat de situatie vervelend is voor u, maar wij wachten momenteel op terugbetaling van de lokale aanbieder. Uw bestelling is genoteerd en u wordt gerefund zodra mogelijk.
Excuses voor deze ongebruikelijke situatie veroorzaakt door Covid-19. We doen er alles aan iedereen de juiste service te verlenen.
Met vriendelijke groet,
Ticketbar
Charmant bedrijf
De Rome citypass geboekt in oktober 2019 voor half juni. Helaas kan de trip niet doorgaan vanwege Corona. Afgelopen zaterdag een mailtje gestuurd en gisteren is betaling teruggestort op mijn rekening. Tevens een kortingsbon van 10% voor eventuele volgende boeking. Complimenten voor dit bedrijf 👍
29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Tickets Alcatraz
Ik heb op 16 februari tickets gekocht voor alcatraz. Onze reis naar amerika zou plaatsvinden tussen 30 april en 16 mei. Wij hebben nog steeds niks vernomen van ticketbar over een mogelijke terugbetaling. Is hier überhaupt kans op?
30 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Nynke,
Thank you for contacting us.
Our reservation team will contact you at your email address to provide you with an update of your refund.
Kind regards,
Ticketbar
Tickets Sagrada en park Guel
Wij hebben tickets gekocht voor de Sagrada familie en het Gaudipark.
Reis is geannuleerd ivm de corona uitbraak.
Kan ik geld terug krijgen voor de geboekte tickets kan hier nergens iets over vinden!
21 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste mevrouw Berendsen,
We zijn afhankelijk van onze lokale aanbieders met betrekking tot terugbetalingen. Op dit moment zijn wij iedereen progressief aan het refunden.
We verontschuldigen ons voor de vertraging. Door deze buitengewone situatie verlopen de besluitvormingsprocessen bij de aangesloten musea en attracties langzamer dan normaal.
De terugbetaling zal automatisch plaatsvinden, u hoeft ons niet te contacteren.
Alvast dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Ticketbar
Voetbalkaarten/Corona
In Januari tickets besteld voor de voetbalwedstrijd FC Barcelona - Atletico Bilbao op 12 april as
Helaas gaat ons hele tripje naar Barcelona niet door ivm Corona.
Half maart een bericht gestuurd hoe men omgaat met deze situatie. Helaas nog steeds niets gehoord behalve een standaard mailtje. Ik begrijp heel goed dat het druk is met annuleringen. Maar had nu toch wel graag een keer een bericht ontvangen! Het is toch een fors bedrag wat ik heb uitgegeven voor deze kaarten.
10 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Inge,
Thank you for contacting us.
At the moment we are checking all refunds with our local suppliers.
Because of the large number of refund-requests and since a lot of offices from museums/attractions are empty right now this will take longer than usual.
In any case, you will be contacted to your email address to provide you further information about your reservation.
Kind regards,
Ticketbar
ik had enkele weken geleden tickets…
ik had enkele weken geleden tickets besteld voor een bezoek aan Alcatraz island in San Francisco, California op 23/03. Omdat het Covid 19 virus ondertussen ook in de USA opdook had ik op 14/03 een mail naar karwetb@gmail gestuurd met de vraag of onze trip (zoals zovele andere toeristische zaken) zou geannuleerd worden. Tot zover GEEN antwoord... Ons verblijf in de US hebben we uiteindelijk moeten stopzetten en tot nu toe heb ik geen idee of die trip is kunnen doorgaan. Ook heb ik op 21/03 een mail gestuurd naar info@ticketbar om te laten weten dat we door deze pandemie onze trip niet konden doen. Maar nog steeds GEEN antwoord... Ik versta dat deze Covid 19 situatie uitzonderlijk is maar correcte communicatie naar klanten vind ik nog steeds zeer belangrijk. Bij gebrek hieraan bestel ik nooit meer tickets via deze organisatie.
23 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste Ann,
Bedankt voor uw bericht.
We waarderen uw geduld in deze ongebruikelijke tijden. Elke attractie heeft een ander restitutiebeleid. We bieden tours en tickets aan in 80 steden over de hele wereld, dus we hebben tijd nodig om alle terugbetalingen veroorzaakt door het Corona-virus te verwerken. Omdat veel kantoren van musea / attracties momenteel leeg zijn, duurt dit langer dan normaal.
Maakt u zich geen zorgen, wij zorgen zo snel mogelijk voor terugbetaling. U hoeft geen contact met ons op te nemen, de terugbetaling gebeurt automatisch.
Vriendelijke groeten,
Ticketbar
Tickets voor Rome snel een eenvoudig…
Tickets voor Rome snel een eenvoudig betsteld en ook ontvangen,
Helaas gooide het corona virus onze stedentrip in de war en waren alle gebouwen en musea en hop on hop off bussen gesloten.
Wij hebben onze tickets dan ook niet kunnen gebruiken.
Ik neem aan dat wij ons geld voor deze tickets terug kunnen ontvangen ??!!!
Mochten we nog eens gaan zullen we zeker via ticketbar onze tickets boeken, snel en makkelijk.
12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Klant,
Thank you for your message.
Our team is very happy to help you out. Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations. We will be happy to assist you and clarify this situation.
Our reservation department will contact you right away.
Kind regards,
Ticketbar
Geen tickets ontvangen (Opgelost)
We hebben vandaag tickets besteld voor Alcázar of Seville, betaal bevestiging ontvangen van mijn bank, maar nog steeds geen bevestiging of tickets ontvangen van Ticketbar terwijl we voor 15:30 vandaag geboekt hebben! Op het telefoon nummer zijn ze niet bereikbaar en op mijn e-mail naar het info of customer service e-mailadres word niet gereageerd.
*OPGELOST: door een error in mijn e-mail konden e-mails van ticketbar niet bij mij worden bezorgd. Ticketbar heeft dit netjes opgelost en wij hebben de tickets op tijd ontvangen. Dank Vania voor je hulp!
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste Laura,
Bedankt voor je bericht.
We informeren je vriendelijk dat we je de tickets al een paar keer hebben gestuurd.
Kunt u uw spammap controleren?
Als u problemen ondervindt, kunt u contact met ons opnemen via customerservice@ticketbar.eu?
Vriendelijke groeten,
Ticketbar
Corona
Beste
Mijn vriend en ik hebben een city pass gekocht onlangs voor de periode van 6 april tot en met 9 april. Deze hebben we heel snel toegekregen via mail. Goede klantenservice!
Onze vlucht via Ryanair is helaas gecancelled vanwege het coronavirus. Daardoor kunnen we niet gaan jammer genoeg.
Zouden wij het geld kunnen terug gestort krijgen?
Anders had ik een heel goede ervaring met jullie!
Mvg
Steffi
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste Steffi,
Bedankt voor je bericht.
Ons team probeert altijd de best mogelijke service aan onze klanten te bieden om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen.
We helpen u graag verder en ons reserveringsteam neemt contact met u op via uw e-mailadres.
Vriendelijke groeten,
Ticketbar
Geen tickets!!!
Gister tickets besteld, betaald, mailbevestiging maar nog steeds geen tickets terwijl we voor over twee uur geboekt hebben.
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Jolan,
Thank you for contacting us.
Our reservation has resent the tickets to your email address.
Can you please confirm at customerservice@ticketbar.eu if you have received them?
Kind regards,
Ticketbar
Geen tickets ontvangen
Tickets betaald, bevestiging in e-mail, maar geen tickets voor Real Alcázar
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Is,
Thank you for contacting us.
Our team will be happy to assist you, unfortunately we don't have enough information to find your reservation.
To be able to help you can you please provide us with your order number or the email address registered at the time of booking?
Please send us your reply at custoemrservice@ticketbar.eu
Kind regards,
Ticketbar
betaald maar tickets nergens te vinden
Verschillende Tickets voor in barcelona gekocht en betaald gelijk, maar nog steeds niets binnen. 1 ticket binnen, de rest foetsie. Heb er bijna 100 euro voor moeten betalen!
Heel jammer dat ik niets in mijn mail heb mogen ontvangen of in mijn spam
8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Brit,
Thank you for your message.
Our team is very happy to help you out. Our reservation department will contact you right away in order to clarify this situation.
Kind Regards,
Ticketbar
tickets besteld voor Sevilla
tickets besteld voor Sevilla
Sevilla pass, toegang Alcazar en Cathedral en hop on hop off bus
alles meteen betaald
en niets ontvangen, weggegooid geld
Na deze review binnen 30 minuten de tickets binnen , jammer dat het zo moet. Maar wel super snel reactie
1 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Tineke,
Thank you for contacting us.
You should already be able to find the tickets in your inbox.
Can you please confirm at customerservice@ticketbar.eu if you have received them?
Kind regards,
Ticketbar
Voor onze citytrip in Rome hadden we…
Voor onze citytrip in Rome hadden we tickets voor de engelenburcht besteld via Ticketbar.eu. Jammer genoeg hebben we geen tickets ontvangen. We hebben ook geen reactie gekregen via het urgent email adres. Gewoon weggesmeten geld! Onze tickets zijn nog één uur “ geldig”, echt jammer.
Na één uur toch reactie gehad. In de mail zaten onze tickets, waren tickets voor een museum in Londen voor 3 maart. Hier zijn we natuurlijk niets mee.
Gelukkig hebben we een review geplaatst op trustpilot. Binnen enkele minuten hadden we de juiste tickets in handen.
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Sir/Madame,
We are truly sorry to hear that!
Our reservation department will assist you right away.
To be able to do so, can you please send us your order number at customerservice@ticketbar.eu?
Kind regards,
Ticketbar
Heb pakketje besteld voor florence.
Heb pakketje besteld voor florence.
Dit is gedeeltelijk goed gegaan.
Zit nog te wachten op vouchers voor de transfer van de luchthaven.
3 keer gemaild,er komt geen feedback.help
Joan
22 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Joan,
Thank you for your message.
Our team is very happy to help you out. Our reservation department will contact you right away in order to check this situation.
Kind Regards,
Ticketbar
Op 2 februari tickets besteld
Update: na mijn vorige negatieve beoordeling heeft Ticketbar alle tickets gemaild en een 10% teruggave aangeboden van de kosten.
Op 2 februari tickets besteld. Op 1 na nog niks binnen. Gemaild maar nog steeds geen reactie. Morgen vertrekken..hopelijk regelt Ticketbar het nog op tijd!
14 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear Natasja,
Thank you for contacting us.
The tickets included in your reservation have been sent to your email address already.
Can you please confirm at customerservice@ticketbar.eu if you have received them?
Kind regards,
Ticketbar
Vorige week vrijdag 30 Januari 2…
Vorige week vrijdag 30 Januari 2 tickets besteld voor de Camp Nou tour in Barcelona. Helaas de tickets nooit ontvangen, ook niet in bde spambox, ondanks dat de tickets direct na bestellen zijn betaald via Ideal. Na verschillende mails naar 2 verschillende adressen van ticketbar helaas geen reactie.
Hopelijk via dit forum een reactie.
9 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Beste Molen,
Bedankt voor je bericht.
Ons team probeert altijd de best mogelijke service aan onze klanten te bieden om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen.
We helpen u graag verder en ons reserveringsteam neemt contact met u op via uw e-mailadres.
Vriendelijke groeten,
Ticketbar
Dear Molen,
Thank you for your message.
Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations.
We will be happy to assist you, and our reservations team will contact you to your email address to assist.
Kind regards,
Ticketbar
Zal dit nooit meer gebruiken
Zal dit nooit meer gebruiken. Is geldklopperij. Zijn in Rome nu en alles komt goedkoper uit als we het hier kopen !!! Colleseum incl audioguide volgens ticket hier zeggen niet geldig met dit ticket. Systeem van 20% korting trekt ook op niets enkel te gebruiken via ticketbar online. Je wordt al verplicht om weer via hun te kopen. 1ste keer en laatste keer ticketbar
4 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ticketbar
Dear C de Zwaluw,
Thank you for your message.
Our team is very happy to help you out. Our reservation department will contact you right away in order to clarify this situation.
Kind Regards,
Ticketbar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.