Ticketbar Reviews 

Gaudi bundel gekocht voor park Guell en Sagrada Famillia op vooraf geselecteerde datum. Na betaling mail gekregen met link om tijdslot te bepalen. De dag dat we gereserveerd hadden lukte niet, maar week erop pas. Park Guell lukte wel. Mail gestuurd en snelle reactie dat er problemen zijn met boekingen voor Sagrada Famillia. Ik kon andere bezienswaardigheid kiezen of geld terug. Koos voor het laatste. Vervolgens hoor ik niks meer. Mail ik zelf maar weer. Krijg ik nu reactie dat de tickets zijn verstuurd en geen wijziging of annulering meer kan plaatsvinden. Ook geen geld terug . Fout zit bij hun, maar ik ben mijn geld kwijt voor 4 tickets / 4 personen

Update: Ticketbar reageerde snel en moest e-mailadres en ordernummer doorgeven. Dit gelijk gedaan, maar geen reactie meer. Vannacht vertrekken we....

Update:
Alsnog reactie gekregen van Ticketbar. We krijgen het geld van de Sagrada Familia teruggestort.
Tevens nog 20% korting bij aankoop van een volgende boeking bij Ticketbar voor al het ongemak wat het ons gaf!
Zo kan het tot een oplossing komen en is mijn vertrouwen in Ticketbar weer hersteld om bij een volgende aankoop de tickets te bestellen bij hun.

Gisteren 5 citypasses gekocht via ticketbar. Wel de bevestiging ontvangen, maar geen bijlages met pasjes.. Enkele malen gemaild en reactie ontvangen, met dezelfde reactie als onderstaande reviews.. Het is druk, en we nemen contact op... Bijna 300€ betaald... Niet erg blij met ticketbar op dit moment... Hopelijk zijn we zijn we niet opgelicht...

Tickets zijn opgestuurd, na het plaatsen van mijn review op trustpilot.
Let op! De taxi transfer en het openbaar vervoer zijn niet inclusief. Je betaalt hiervoor €49.50 p.p. extra. (ik had dit niet goed begrepen namelijk)

Net twee Rome Stadspassen incl Vaticaan gekocht (bijna 200 euro). Na betaling krijg ik een mail met te kiezen tijdstippen vanaf 10 oktober terwijl er op 7 oktober terug naar huis keren. Ik heb een mail gestuurd met vraag naar een oplossing, maar heb helaas zeer weinig tijd aangezien we morgen vertrekken. Hopelijk komt er via deze weg snel een oplossing (tijdsslot op moment dat we in Rome zijn of refund) zodat ik ook mijn review naar een positieve feedback kan aanpassen.

Update: kort na mijn review een mail gekregen met opties om om te boeken, uiteindelijk Omnia pas 72u gekregen. Een tiental mails en zo'n 24u later de vouchercode gekregen, in n kantoor kunnen omwisselen voor een pas en de nodige reservaties kunnen maken. Eind goed, al goed dus maar veel stress tussenin. Ticketbar deed uiteindelijk wel zijn best om het op te lossen.

Perfect service

Ik heb kaartjes besteld bij ticketbar.... voor mijn stedentrip naar Rome. Helaas nog geen kaartjes ontvangen en ik vertrek morgen al... erg vervelend. ik heb alleen het kaartje ontvangen voor het coloseum. deze moet ik printen. de andere kaartjes kan ik niet meer optijd uitprinten omdat ik niks ontvangen heb.... hoop dat hiermee iets gedaan wordt. erg slecht allemaal dit, ik heb me hier weken op verheugd en nu heb ik dus geen kaartjes!!!

Update: alles is op een prettige manier opgelost!

Na wat heen en weer gemail met ticketbar is alles voor zover naar tevredenheid opgelost. Kuddo's voor de snelle en goede afwikkeling. Zo kan het dus ook. Heel fijn. Nu gaan we ons voorbereiden op een fijne reis samen naar Rome. We hebben er heel erg veel zin in. Dankjewel Ticketbar.
Groeten Eva

Via ticketbar retour transfer van vliegveld naar ons hotel centrum Rome geboekt. Via een mail moet je je vluchtgevens van de terugvlucht doorgeven, dan maken ze een afspraak?
Vanaf melden bij ticketbalie bij aankomst max. wachttijd 30 min. Bij aankomst bleek dat ruim 75 min. te worden. Met protesteren veranderde niks. Uiteindelijk maar een gewone bus genomen. Emergency nummer en 2x mail over shuttle terug heeft geen reactie opgeleverd.
Morgen terug dus maar weer met openbaar vervoer.
Dat kostte dus € 80,00 voor helemaal niks, de betaling lukte wel! Totaal onbereikbaar. NOOIT MEER en zullen iedereen waarschuwen deze club te mijden.
Na afloop:
Al snel na mijn slechte review was mijn mail gevonden en kwam reactie. Heenreistransfer was niet oké en helft van aankoop werd teruggestort. Nadat wij aangaven ook terugreistransfer te willen annuleren, omdat vertrouwen op tijdige komst van de partner er niet meer was, is ook dat gedeelte keurig teeuggestort. Er werd nog ter compensatie een ticket voor het colloseum aangeboden, leuke geste, maar daar hadden we geen tijd meer voor. Top opgelost, maar toch zonde van je tijd en gedoe voor een weekendje weg....

Bijzonder... net tickets besteld voor de Sagrada Familie op 14 september as. Net als vele die al een review hebben achter gelaten kreeg ik een mailtje dat het gewenste tijdslot niet mogelijk was. Of we een andere tijd wilde kiezen. Tot mijn stomme verbazing stond dezelfde tijd er gewoon tussen. Gewoon weer aangeklikt. Ik ben benieuwd. Geeft wel gelijk een rotgevoel.
Weer een mail. Tijdslot not available... nu een kwartier eerder gevraagd. Ik ben benieuwd. Zo zonde van de tijd dit...
Wat een verrassing... kan ook niet. Waar o waar zullen we uitkomen?
Na 3 mailtjes hebben we de tickets binnen. Jammer dat het niet in 1x goed kan gaan.
Eerlijk advies? Boek rechtstreeks bij degene waar je naar toe wil.

Een combiticket Sagrada Familia/Park Güell gekocht voor 35 euro. Na betaling wordt je gevraagd een tijd op te geven voor je bezoek. Wij zijn van vrijdag tot en met maandag in Barcelona, maar al die dagen geen optie meer. Een mail gestuurd. Met een bijbetaling van €16 kon ik wel op 1 van die dagen een tijd kiezen. Had ik ze los gekocht was ik vele malen goedkoper uit geweest. Ik zie dit verhaal hieronder regelmatig terugkomen, dus ik vermoed dat dit een listig maniertje van Ticketbar is.

Ik vind sowieso de site heel misleidend. Overal leuke aanbiedingen, die na addertjes onder het gras (eenvoudige opties niet meer mogelijk, dus moeten gaan voor een duurdere, hoge boekingskosten, etc) vele malen hoger uitvallen. Tickets snel ontvangen, dat wel, dus vandaar een 2 en geen 1.

Ik had al tickets voor de Sagrada Familia en de hop on hop off bus gekocht voordat ik deze reviews las. Ik schrok wel van sommige negatieve reviews op basis hiervan had ik waarschijnlijk geen kaarten via ticketbar gekocht. Gelukkig is onze aankoop voorspoedig verlopen. Ik had de tickets voor de hop on hop off bus na een aantal minuten in m'n mail en ook de tickets voor de Sagrada Familia dezelfde dag. Tickets voor de Sagrada Familia voor het tijdslot dat we hadden gekozen. Super handig ook alles op je mobiel en fijn om voor onze reis dit allemaal al geregeld te hebben. En stuk relaxter dan dit ter plaatse nog uit te moeten zoeken lijkt mij. Voor herhaling vatbaar.

Tot nu toe helaas dezelfde ervaring als velen: Barcelona city pas gekocht voor mijn gezin, maar eerst moest er betaald worden... Hierna konden we pas een dag en tijd kiezen voor de Sagrada.. Er was geen tijd meer tijdens onze vakantie en dus moesten we maar een tijd aanvinken buiten onze vakantie. Weggegooid geld tot nu toe. Wel een mail gestuurd maar ben bang gezien de review dat daar geen reactie opkomt. Vervelende start van de vakantie zo..

4 tickets besteld voor de la alhambra voor vandaag. Ochtend tickets voor 8.30 uur. We staan voor de deur en kunnen niet naar binnen omdat we geen email pdf bestand hebben gehad. Worden van t kastje naar de muur gestuurd . Geen telefoon nummer beschikbaar van ticketbar.
Staan al bijna anderhalf uur met 2 kleine kinderen voor de deur en niemand die ons iets kan vertellen.
Ben bang dat we kunnen fluiten naar onze tickets en/of geld
Echt ongelovelijk dit.
Ben zo boos!

Tickets gekocht voor Barcelona sagrada familia. Nadat ik betaald had kreeg ik een mailtje dat mijn ticket niet beschikbaar is, en kon ik voor deze dag niets anders meer boeken. Toen stonden we helaas al in Barcelona, dus konden we niet meer naar binnen. Uiteindelijk heeft Ticketbar het netjes opgelost door het geld terug te storten en excuus te sturen. Ook werd er ons een aanbod gedaan om naar een ander museum te kunnen. Wat dat betreft erg klantvriendelijk.

Waar je rekening mee moet houden als je tickets boekt, dat als het fout gaat je moet mailen, en het lang duurt voor je reactie krijgt. Wij kregen na een mailtje heel lang geen reactie, maar na een negatieve recensie kregen we opeens heel snel reactie. Ook gebruikten wij Instagram en Facebook om in contact te komen. Grote tip voor ticketbar: Zorg dat je goed bereikbaar bent. Met bijvoorbeeld een telefoon nummer dat werkt. Wij zullen vast niet de eerste geweest zijn waarbij een ticket opeens niet meer door kon gaan. Indien dit verbeterd wordt zou ik zeker nog eens via jullie tickets bestellen, want als het goed werkt lijkt het me erg gemakkelijk!

Groet,
Albert

Gisteren heb ik tickets besteld voor Rome bij Ticketbar. Met de tickets voor het Vaticaan is het prima gegaan. Die ontving ik snel via de email.
Over de tickets voor het Colosseum kreeg ik een email dat het tijdslot niet beschikbaar was. Ik heb een andere tijd gekozen maar kreeg weer een email dat het andere tijdslot niet beschikbaar was. Dit is 10 keer zo gegaan, 10 keer een ander tijdslot gekozen maar elke keer een email terug dat het niet mogelijk was. Het zou beter zijn als ze meteen aangeven wat wel mogelijk is. Ik weet nu niet wat ik moet doen.

Ticketbar heeft snel contact opgenomen en via de mail hebben we een upgrate gekregen van de tickets op een tijdstip dat voor ons mogelijk was. Een snelle en vriendelijke klantenservice en alles is naar tevredenheid opgelost. Het aantal sterren heb ik daarom verhoogd naar 4.

Vandaag Barcelona City Pass gekocht voor twee volwassenen en twee kinderen, voor in de herfstvakantie.
Keuze voor Sagrada en Park Guell qua tijd: alleen maar avond tijdstippen....heel bijzonder voor iets wat je al 2,5 maand van tevoren boekt.
Tickets voor de Aerobus, hop on, hop off en kortingscode voor overige bezienswaardigheden nog niet ontvangen. Ik was er al bang voor, gezien de matige recensies.....
Krijg ook niet veel reactie via de mail. Ik hoop dat het goed komt.
Update 31 juli 2019: Contact gehad met de klantenservice en alles is naar grote tevredenheid opgelost/uitgelegd. Nu een keuze kunnen maken uit tijden die wij graag willen. Uitleg gekregen over hoe en wanneer de tickets onze kant op komen.

Ticketbar gebruikt voor tickets hop on hop off bus en boottocht in Parijs en bus in Dusseldorf. Tickets bestellen en betalen is makkelijk, en ze kwamen goed op tijd. Alles is prima verlopen. Ik kan Ticketbar aanbevelen, en zal voor mijn volgende uitstap zeker op hen beroep doen.

Tickets geboekt online bij ticketbar voor de Kathedraal in Sevilla en het paleis Alcazar + de audiotour. De tickets voor de Kathedraal waren goed op tijd en prima. Maar de tickets van het Paleis Alcazar kwamen maar niet. In Sevilla vlak voor het tijdslot ticketbar gebeld en een behulpzame medewerker heeft nadat ik de order had gestuurd via whats app, de tickets alsnog gemaild, zodat wij nog net op tijd naar binnen mochten gaan. Het werd dus keurig opgelost. De audiotour is een app die je kan downloaden, dus kan niet worden opgehaald bij de recepties van de betreffende musea. Dat had ik verkeerd begrepen, dus was even irritant voor alle partijen, zou misschien iets duidelijker moeten worden vermeldt.

Oorspronkelijk was ik zeer gefrustreerd over de manier waarop ik geen toegangskaartje voor het Colosseum kon bemachtigen. Daarom gaf ik Ticketbar slechts 1 ster.

Ticketbar Rome heeft op mijn review zeer snel en adequaat gereageerd. Daarom geef ik deze review nu 4 sterren en zal ik mijn vorige review verwijderen omdat dat achterhaald is.
Wel zou het fijn zijn als je direct (dus al voor het proces van bestellen en betalen) op de website kan zien of er überhaupt nog tickets voor het Colosseum zijn.

Update, via de klantservice een gratis upgrade ontvangen voor een audio/video tour op de gewenste datum/tijd. Fijne service en hierom ook de review aangepast.

Zojuist tickets geboekt via Ticketbar voor 14 September Colosseum. Na een tijdslot gekozen te hebben en reeds betaald te hebben krijg ik ineens een e-mail dat mijn gekozen tijdslot niet meer beschikbaar is.
Alle andere tijdslots deze dag zijn ook niet meer beschikbaar. Tot op heden nog geen antwoord op mijn e-mails gehad.
Hoe kan het dat er niet voordat je betaald wordt aangegeven dat je gekozen tijdstip/dag helemaal niet mogelijk is.....

Purchase order: 922019089611