Abbiamo installato questo montascale per facilitare gli spostamenti quotidiani in casa e ha davvero cambiato in meglio la nostra routine. Dal sopralluogo tecnico fino al montaggio, l'azienda si è dimo... Toon meer
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Installazione fantastica; processo di vendita impeccabile del montascale e servizio sempre puntuale. Il prodotto è’ ottimo e le persone con cui ho a che fare sono davvero preparate e gentili. Consigli... Toon meer
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Montato il ottobre il 15 quindi 2 giorni dopo per fortuna l’ho provato io …,questo attrezzo si è bloccato suonava come un ossesso era in posizione di ricarica da un giorno intero …., se fosse rimast... Toon meer
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Nella data di venerdì 9 ottobre è stata installata la poltroncina della TKE Home solution. Siamo rimasti molto soddisfatti del prodotto e della professionalità degli installatori, mi riferisco alla so... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TK Home Solutions Italia fa parte del Gruppo TK Elevator, realtà internazionale presente in numerosi Paesi e sinonimo di solidità, affidabilità e continuità nel tempo. Da oltre 50 anni progettiamo, produciamo, installiamo e assistiamo montascale a poltroncina, montascale a pedana e mini ascensori, aiutando ogni giorno le persone a rendere gli ambienti più accessibili, sicuri e confortevoli. Siamo un produttore italiano con sede e stabilimento produttivo a Pisa. Operiamo in tutta Italia attraverso una rete di consulenti e tecnici specializzati e accogliamo i clienti nei nostri showroom di Pisa, Roma e Brescia. Nel corso degli anni abbiamo realizzato oltre 40.000 installazioni. Le nostre soluzioni sono presenti in abitazioni private, condomìni, strutture aperte al pubblico e in progetti di particolare rilievo, tra cui installazioni di montascale nelle stazioni della metropolitana di Milano e presso il Museo Piaggio. Il nostro obiettivo è proporre soluzioni affidabili e personalizzate, con particolare attenzione alla sicurezza, al comfort e alla qualità dell’installazione. Sappiamo che scegliere un montascale o un elevatore domestico è una decisione importante. Per questo ascoltiamo con attenzione le necessità del cliente e della sua famiglia, cercando di offrire un supporto professionale e concreto in ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale all’installazione e all’assistenza post-vendita. Crediamo che la qualità dipenda non solo dal prodotto, ma anche dalle persone. Per questo leggiamo e rispondiamo alle recensioni dei nostri clienti: ogni esperienza rappresenta per noi un’opportunità concreta per continuare a migliorare.
Contactgegevens
via Cannizzaro 2 56121 Pisa, 56121, Pisa, Italië
- 800863043
- contactcenter.homesolutions.IT@tkelevator.com
- www.tke-homesolutions.it
4,0
Goed
164 reviews
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La sedia volante arrivata dopo solo 3…
La sedia volante arrivata dopo solo 3 settimane dall ordine e per si piu durante il mese di agosto . Bravi tutti soddisfatto e finalmente mamma e riuscita a godere dell estate grazie di cuore a tutti vi ringrazio veramente
In gamba anche il rappresentante grazie ragazzi
28 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Castellano,
grazie di cuore per le Sue parole.
Siamo davvero felici che, nonostante il periodo estivo, siamo riusciti a consegnare e installare il montascale in sole tre settimane e, soprattutto, che questo abbia permesso a Sua mamma di godersi l’estate con maggiore libertà e serenità.
Condivideremo con grande piacere i Suoi complimenti con il consulente di vendita, Sig. Tortorella, che L’ha seguita, e con tutte le persone che hanno contribuito a rispettare le tempistiche.
Grazie a Lei e alla Sua famiglia per la fiducia in TK Home Solutions!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Persone che ti ascoltano e cercano di…
Persone che ti ascoltano e cercano di risolvere sempre qualsiasi esigenza del cliente. Dal primo contatto, alla gestione dell' ordine, fino alla installazione e consegna del montascale. Consiglio anche ad altri di rivolgersi a questa Azienda. Prodotto eccezionale e personale competente.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Installazione effettuata in modo…professionale pur essendo abbastanza complicata
Installazione effettuata in modo perfetto pur essendo abbastanza articolata.
Richiedere l'aiuto dell'assistenza è stato più lungo e complicato. Ma si è risolto tutto nel miglior modo.
10 september 2025
Personale professionale
Personale professionale , competente e sa interloquire con il cliente senza tralasciare nessuna spiegazione del prodotto
1 september 2026
Molto delusa dai progettisti
Molto delusa dai progettisti, poco attenti ai particolari soprattutto se non sollecitati, mentre mi sono sembrati molto seri e competenti il Rappresentante Andrea Coscia, e Pierpaolo SanGiovanni che è venuto a montare la prima rampa. Ora non abbiamo notizie dei tempi in Cui sarà pronta la seconda rampa. Il prodotto vedrebbe bene alcune modifiche nell' imbottitura della poltroncina, nella cintura di sicurezza. Il resto potrò dirlo dopo un utilizzo più prolungato.
24 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Pastorino,
grazie per aver condiviso il Suo riscontro. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la professionalità delle persone che L’hanno seguita.
Da parte nostra abbiamo cercato di dedicarLe la massima attenzione, anche impegnandoci per completare la prima installazione in tempi particolarmente rapidi.
Ci auguriamo che possa apprezzare pienamente anche la seconda poltroncina che andremo a installare, sulla cui soluzione abbiamo lavorato insieme con particolare attenzione alle Sue esigenze.
Continueremo naturalmente a seguirLa fino al completamento del progetto.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Personale cortese e professionale fin…
Personale cortese e professionale fin dalla prima telefonata. Assistenza puntuale.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Fefè,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro personale fin dal primo contatto e, soprattutto, la puntualità del nostro servizio di assistenza.
Essere presenti e garantire continuità al cliente anche dopo l’installazione del montascale è per noi un aspetto fondamentale.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
piattaforma elevatrice H200
La piattaforma elevatrice H200 funzione benissimo da 1 anno. La stella mancante all'ottimo è relativa a piccole anomalie nella manutenzione programmata che in ogni caso sono state risolte
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Milesi,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Siamo molto felici di sapere che, a un anno dall’installazione, la Sua piattaforma elevatrice H200 funzioni benissimo e risponda pienamente alle Sue esigenze.
La ringraziamo anche per l’osservazione relativa alla manutenzione programmata: ci dispiace per le piccole anomalie riscontrate e siamo lieti che siano state comunque risolte dal nostro servizio di assistenza.
Il Suo riscontro è prezioso per continuare a migliorare anche il servizio nel tempo.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
La grande serietà e professionalità…
La grande serietà e professionalità degli operatori ; dal sopralluogo iniziale fino all'istallazione
11 juni 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Costagliola,
grazie per le Sue parole e per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la serietà e la professionalità del nostro team durante tutto il percorso, dal sopralluogo iniziale fino all’installazione del montascale.
Accompagnare il cliente con attenzione e competenza in ogni fase è per noi fondamentale.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Acquisto montascale
Fine luglio 2026, ricevuto il venditore sign. Civino Gilberto preparato e molto disponibile, ci ha assistito anche per la presentazione della domanda di contributo per le barriere architettoniche, il montascale e' bello e funziona bene, l'istallatore molto bravo, veloce e ha pulito tutto, buono il prezzo, consiglio a tutti perche' soddisfatto. Zurla Gabriele.
25 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Zurla,
grazie davvero per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la preparazione e la disponibilità del Sig. Civino, sia nella scelta del montascale sia per le indicazioni fornite in merito alla domanda per il contributo relativo all’abbattimento delle barriere architettoniche.
Siamo altrettanto felici che abbia apprezzato la rapidità e la cura dell’installazione e, soprattutto, che il Suo montascale funzioni bene e risponda alle Sue esigenze.
Condivideremo volentieri i Suoi complimenti con le persone che L’hanno seguito.
Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato TK Home Solutions!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Personale molto gentile
Personale molto gentile, prodotto ottimo. Manutenzione regolare
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto felici che sia soddisfatto del Suo montascale TK Home Solutions e che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la regolarità del servizio di manutenzione.
Per noi è importante accompagnare i clienti non solo nella scelta e nell’installazione, ma anche nel tempo, attraverso un’assistenza attenta e una manutenzione periodica dell’impianto.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Azienda seria e professionale.
Azienda seria e professionale.
Ho acquistato un servoscala, venditore cordiale,consegna ed installazione nei tempi previsti.Al momento funziona perfettamente
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Trivici,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la professionalità del nostro consulente e che consegna e installazione del servoscala siano avvenute nei tempi previsti.
Sapere inoltre che il prodotto sta funzionando perfettamente è per noi la soddisfazione più importante.
Grazie per la fiducia e per le Sue parole!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Mi sono quasi sempre trovata bene
Mi sono sempre trovata bene, tranne un episodio dello scorso anno: ho avuto la sedia bloccata per varie settimane, con relativi grossi problemi di mobilità e, quando è stata sistemata, mi è arrivata una fattura molto alta; ho chiesto spiegazioni che non ho mai ricevuto.
27 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Denaro,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza e per aver evidenziato anche l’aspetto che non L’ha soddisfatta.
Ci fa piacere sapere che, nel complesso, si sia trovata bene con TK Home Solutions. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione quanto segnala in merito alla fattura ricevuta dopo l’intervento dello scorso anno e alla mancata risposta alla Sua richiesta di chiarimenti.
Verificheremo internamente lo storico della pratica per comprendere meglio quanto accaduto.
Grazie ancora per il Suo riscontro, che ci aiuta a migliorare il servizio.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
la mia esperienza co tk solutions e'…
la mia esperienza co tk solutions e' statapositiva in quanto il prodotto funziona molto bene: non ho mai avuto problemi nell'utilizzo: anche mia moglie e' dello stesso mio parere; l'unica negativita' e' rappresentata dalla bassa velocita' che il montascale ha; mi e' stato riferito che trattasi di sicurezza nei movimenti: soprattutto nelle curve il montascale rallenta. io e mia moglie lo abbiamo acquistato per averne bisogno solo qualche volta (quando dobbiamo salire 2 piani di scale) e per evitare di averne necessita' in futuro. prezzo corretto rispetto la migliore concorrenza, anche perche' il montascale viaggia su um solo tubo.
20 oktober 2025
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Pavanello,
grazie per aver condiviso così dettagliatamente la Sua esperienza con TK Home Solutions. Siamo molto felici che Lei e Sua moglie vi troviate bene con il montascale e che ne apprezziate l’affidabilità e il rapporto qualità-prezzo.
Come ha giustamente ricordato, la velocità contenuta è una caratteristica pensata per favorire comfort e sicurezza durante il percorso, soprattutto nei tratti curvi.
Ci fa piacere anche il Suo riferimento al monobinario: la rotaia a tubo singolo permette di contenere l’ingombro sulla scala e di seguire con precisione anche percorsi curvi e spazi particolarmente stretti. È proprio questa configurazione che rende il nostro montascale curvilineo particolarmente versatile quando è importante preservare quanto più possibile lo spazio disponibile sulla scala.
Il fatto che si tratti di un unico binario non significa minore stabilità: rotaia, poltroncina e sistema di trazione sono progettati come un unico sistema per garantire un movimento stabile e sicuro lungo tutto il percorso.
Grazie ancora per la fiducia in TK Home Solutions e ci auguriamo che il vostro montascale continui ad accompagnarvi a lungo.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Se c'era la possibilità avrei dato zero…
Se c'era la possibilità avrei dato zero perchè Vi siete comportati male nei Nostri confronti cambiate il numero verde e non lo comunicate. Per fare una chiamata per impianto fermo ho impiegato mezza giornata tra pomeriggio 26 agosto e mattina 27 agosto. C'è poi il problema degli interventi in caso di guasto minimo 5 giorni di attesa.
27 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Pioli,
ci dispiace leggere la Sua valutazione, soprattutto considerando che la richiesta relativa all’attuale fermo dell’impianto è stata aperta questa mattina e il nostro servizio di assistenza è già in contatto con Lei per gestire l’intervento.
Comprendiamo il disagio causato da un impianto fermo e stiamo seguendo la Sua segnalazione con la dovuta attenzione.
Ci teniamo inoltre a precisare che i tempi di intervento possono variare in funzione della natura della chiamata e della disponibilità tecnica e non riteniamo quindi corretto generalizzare un’attesa minima di cinque giorni.
Preferiamo in ogni caso lasciare che sia la gestione dell’intervento attualmente in corso a parlare del nostro servizio e ci auguriamo che, una volta concluso, possa rivalutare complessivamente la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
TK home solution è stata una…
TK home solution è stata una "soluzione utile" per poter ritornare autonoma nella salita al primo piano della mia abitazione.Andre Coscia ,il vostro rappresentante è stato per noi molto esaustivo e PierPaolo ,il montatore,veloce,pulito, discreto e gentile nella posa del montascale.
24 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Supato,
grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza. Sapere che il montascale Le abbia permesso di tornare autonoma nel raggiungere il primo piano della Sua casa è per noi la soddisfazione più grande.
Ci fa inoltre molto piacere leggere le Sue parole per Andrea, che L’ha accompagnata nella scelta della soluzione, e per PierPaolo, per la professionalità, la cura e la gentilezza dimostrate durante l’installazione.
Condivideremo sicuramente con loro i Suoi complimenti.
Le auguriamo di continuare a godersi pienamente e in autonomia la Sua casa!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Professionalità
La professionalità del Tecnico.
La data non me la ricordo e quindi e molto stimata.
26 juni 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Franco,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la professionalità delle persone che L’hanno seguito.
Condivideremo volentieri le Sue parole con il Sig. Bonaccorsi, che L’ha accompagnata nella scelta del montascale, e con il Sig. D’Alonges, che ne ha curato l’installazione.
Grazie ancora per la fiducia in TK Home Solutions!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Installazione perfetta e personale…
Installazione perfetta e personale molto qualificato. Spazio occupato per la poltroncina veramente minimo. Modello perfetto
26 april 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dell’installazione e la professionalità del nostro personale, ma soprattutto che il montascale si integri perfettamente nella Sua scala occupando uno spazio minimo.
Comfort, funzionalità e attenzione agli ingombri sono aspetti importanti nella progettazione delle nostre soluzioni.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Figliola,
ci dispiace leggere nuovamente una valutazione così negativa, soprattutto considerando che, a seguito della Sua precedente segnalazione, La abbiamo contattata direttamente, fornito assistenza tecnica e risolto il problema che ci aveva segnalato.
Abbiamo inoltre avuto modo di chiarire con Lei la distinzione tra garanzia del prodotto e manutenzione periodica dell’impianto, che sono due aspetti differenti, come già precisato anche nella nostra risposta alla Sua precedente recensione.
Poiché questa nuova recensione non riporta ulteriori problematiche o elementi rispetto a quanto già affrontato, possiamo soltanto confermare quanto sopra e ribadire che TK Home Solutions è intervenuta sulla Sua segnalazione fornendo il supporto necessario.
Restiamo naturalmente a disposizione qualora dovessero emergere nuove necessità relative al Suo montascale.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Ottimo servizio
impianto semplice in linea. Ottimo servizio, velocità di installazione e accuratezza
23 december 2025
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Francesco,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza con TK Home Solutions.
Siamo felici che abbia apprezzato la semplicità di utilizzo del montascale e, in particolare, la velocità e l’accuratezza dell’installazione.
Grazie per la fiducia e per il Suo riscontro!
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Da molti hanno usufruisco dei prodotti…
Da molti hanno usufruisco dei prodotti di questa marchio , senza problemi
24 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Walter,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza. Ci fa particolarmente piacere sapere che da molti anni utilizza i nostri prodotti senza problemi.
L’affidabilità nel tempo è uno degli aspetti a cui TK Home Solutions tiene maggiormente e ricevere un riscontro come il Suo è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia che continua a riservarci.
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