Abbiamo installato questo montascale per facilitare gli spostamenti quotidiani in casa e ha davvero cambiato in meglio la nostra routine. Dal sopralluogo tecnico fino al montaggio, l'azienda si è dimo... Toon meer
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Montato il ottobre il 15 quindi 2 giorni dopo per fortuna l’ho provato io …,questo attrezzo si è bloccato suonava come un ossesso era in posizione di ricarica da un giorno intero …., se fosse rimast... Toon meer
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Installazione fantastica; processo di vendita impeccabile del montascale e servizio sempre puntuale. Il prodotto è’ ottimo e le persone con cui ho a che fare sono davvero preparate e gentili. Consigli... Toon meer
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Nella data di venerdì 9 ottobre è stata installata la poltroncina della TKE Home solution. Siamo rimasti molto soddisfatti del prodotto e della professionalità degli installatori, mi riferisco alla so... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TK Home Solutions Italia fa parte del Gruppo TK Elevator, realtà internazionale presente in numerosi Paesi e sinonimo di solidità, affidabilità e continuità nel tempo. Da oltre 50 anni progettiamo, produciamo, installiamo e assistiamo montascale a poltroncina, montascale a pedana e mini ascensori, aiutando ogni giorno le persone a rendere gli ambienti più accessibili, sicuri e confortevoli. Siamo un produttore italiano con sede e stabilimento produttivo a Pisa. Operiamo in tutta Italia attraverso una rete di consulenti e tecnici specializzati e accogliamo i clienti nei nostri showroom di Pisa, Roma e Brescia. Nel corso degli anni abbiamo realizzato oltre 40.000 installazioni. Le nostre soluzioni sono presenti in abitazioni private, condomìni, strutture aperte al pubblico e in progetti di particolare rilievo, tra cui installazioni di montascale nelle stazioni della metropolitana di Milano e presso il Museo Piaggio. Il nostro obiettivo è proporre soluzioni affidabili e personalizzate, con particolare attenzione alla sicurezza, al comfort e alla qualità dell’installazione. Sappiamo che scegliere un montascale o un elevatore domestico è una decisione importante. Per questo ascoltiamo con attenzione le necessità del cliente e della sua famiglia, cercando di offrire un supporto professionale e concreto in ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale all’installazione e all’assistenza post-vendita. Crediamo che la qualità dipenda non solo dal prodotto, ma anche dalle persone. Per questo leggiamo e rispondiamo alle recensioni dei nostri clienti: ogni esperienza rappresenta per noi un’opportunità concreta per continuare a migliorare.
Contactgegevens
via Cannizzaro 2 56121 Pisa, 56121, Pisa, Italië
- 800863043
- contactcenter.homesolutions.IT@tkelevator.com
- www.tke-homesolutions.it
4,0
Goed
165 reviews
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L'addetto al contratto
L'addetto al contratto. Dopo la firma, dinanzi al problema di un pezzo nella fornitura, è sparito. Non ha risposto al messaggio in cui gli si chiedeva aggiornamenti sulla consegna. Non ci si è sentiti assistiti. Avvenuta poi la consegna del pezzo sbagliato, dopo poco meno di 1 mese, solo allora il montascale è stato possibile montarlo. Diverso è stato per il tecnico addetto al montaggio che, quanto meno, ha sempre risposto e ha sempre aggiornato sullo stato della consegna, preciso e scrupoloso nel montaggio
3 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Michela,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci dispiace leggere che, durante la gestione della fornitura, non abbia percepito il livello di supporto che si aspettava. Per noi è importante che ogni cliente si senta seguito con continuità durante tutte le fasi del progetto, dalla consulenza iniziale fino all’installazione.
Ci fa invece molto piacere leggere il Suo apprezzamento nei confronti del nostro tecnico installatore, che sarà certamente lieto di sapere che ha riconosciuto la sua disponibilità, precisione e professionalità.
La Sua segnalazione rappresenta per noi uno stimolo a continuare a migliorare la comunicazione e l’accompagnamento del cliente durante tutto il percorso.
Grazie ancora per il Suo feedback.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Biagioli, referenze TK
Siamo rimasti positivamente impressionati fin dal primo contatto con il broker. Durante lo svolgersi delle attività non abbiamo incontrato particolari problemi, solo un po’ di lentezze nelle risposte. Ottima esperienza anche con la società che ha installato l’apparecchio. TK sa scegliere i propri parteners. Complimenti!
10 maart 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Biagioli,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che sia rimasto soddisfatto fin dal primo contatto e che abbia apprezzato il lavoro svolto durante tutte le fasi del progetto. Fa particolarmente piacere leggere il Suo riconoscimento anche nei confronti dei nostri partner installatori e del nostro ufficio tecnico, che ha seguito con attenzione lo sviluppo dell'intervento.
La Sua osservazione sui tempi di risposta è uno spunto prezioso. In alcuni progetti, soprattutto quelli più complessi, preferiamo dedicare il tempo necessario agli approfondimenti tecnici e alle verifiche preliminari, così da garantire una soluzione affidabile e un'installazione eseguita a regola d'arte.
Un grazie speciale anche per il Suo complimento finale: "TK sa scegliere i propri partner." È una frase che condivideremo con tutto il team, perché rappresenta un bellissimo riconoscimento del lavoro svolto insieme.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
ottimo prodotto e persone qualificate e…
ottimo prodotto e persone qualificate e disponibili
2 augustus 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Luigi,
Grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza.
Le Sue parole racchiudono ciò che cerchiamo di offrire ogni giorno: un ottimo prodotto accompagnato da persone qualificate e sempre disponibili.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Tutto molto bene
Tutto molto bene. Esperienza positiva. Ottimo servizio tecnico.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Il prodotto è quello che serviva e che…
Il prodotto è quello che serviva e che mi aspettavo, il sig. ALBANI è stato molto presente, molto gentile, ci ha seguito in tutto il percorso
18 mei 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Zorn,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo anche a condividere la Sua esperienza su Trustpilot.
Ci fa molto piacere sapere che il montascale abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del Sig. ALBANI, che sarà certamente felice di leggere le Sue parole.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
ho scritto una mail descrivendo il…
ho scritto una mail descrivendo il perche del mio giudizio negativo ma non ho ricevuto alcuna risposta
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Cherubino,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
Come Le avevamo comunicato, il Suo caso è stato preso in carico dal nostro Customer Care e nella giornata di ieri il nostro tecnico ha effettuato l’intervento programmato.
Ci auguriamo che il sopralluogo sia stato utile e che abbia consentito di approfondire e chiarire tutti gli aspetti da Lei segnalati.
Per TK Home Solutions è importante non fermarsi alla segnalazione, ma seguirla concretamente fino alla sua gestione. Restiamo naturalmente a Sua disposizione qualora avesse ancora necessità di supporto o chiarimenti sul Suo montascale.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Tutto perfetto:professionalità e…
Tutto perfetto:professionalità e competenza.
Unica negatività: tempi di attesa per il montaggio più lunghi di quelli concordati.
23 april 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Vittoria,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi.
Le Sue parole sulla professionalità e la competenza del nostro team ci fanno davvero piacere: sono aspetti a cui teniamo moltissimo.
Avremmo voluto sorprenderLa anche sui tempi di installazione. Continueremo a lavorare per essere sempre più puntuali, senza mai scendere a compromessi sulla qualità del servizio.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
PUNTUALI E PROFFESSIONALI
5 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Daniele,
grazie per la Sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la professionalità del nostro team. Le Sue parole sono un bellissimo riconoscimento per tutti noi.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Disponibilità e lavoro ben realizzato.
Causa ritardi nei lavori in cantiere. Tk ha dimostrato disponibilità nello spostare i tempi di consegna concordati. Il lavoro è stato ben eseguito dalla squadra dei montatori. Il risultato ottimo. Unico rilievo l'attivazione del combinatore telefonico. I montatori mi dicevano doveva essere attivato da chi gestisce la manutenzione. Sono ancora in attesa.
18 mei 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Frizzo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la disponibilità dimostrata nella gestione delle tempistiche e la qualità del lavoro svolto dalla squadra di montaggio.
Per quanto riguarda l’attivazione del combinatore telefonico, la segnalazione è già stata presa in carico e il nostro servizio tecnico La contatterà a breve per aggiornarLa e pianificare l’intervento.
Grazie ancora per il Suo feedback.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Sufficiente
Esperienza sufficiente. Quando ho chiesto spiegazioni in merito al collaudo la risposta non Mi ha soddisfatto
4 mei 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Ribero,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
Ci dispiace sapere che i chiarimenti ricevuti in merito al collaudo non abbiano soddisfatto le Sue aspettative.
Un responsabile del nostro servizio di assistenza tecnica è già in contatto con Lei per fornire tutti i chiarimenti necessari e rispondere ad eventuali ulteriori dubbi.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
La mia mamma non è più chiusa in casa
La mia mamma non è più chiusa in casa, è migliorato il suo tenore di vita, il suo umore.
30 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Maria Pia,
grazie di cuore per aver condiviso queste parole.
La Sua recensione ci ha emozionato e ci ricorda il motivo per cui svolgiamo ogni giorno il nostro lavoro con passione e responsabilità. Sapere che oggi la Sua mamma ha ritrovato autonomia, serenità e una migliore qualità di vita è il risultato più bello che potessimo desiderare.
Un abbraccio a Lei e alla Sua mamma ❤️ e grazie ancora per averci reso partecipi di questo momento.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Vincenzo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la professionalità e la serietà del nostro team. Saremo felici di condividere le Sue parole con il Sig. Andrea, che l'ha seguita come consulente di vendita, e con il Sig. Mattia, che ha curato l'installazione del Suo montascale. Siamo certi che il Suo apprezzamento farà molto piacere ad entrambi.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Vendita, servizio, pagamenti e assistenza davvero eccellenti.
Proposta corretta e adeguata alle mie esigenze, costo competitivo, servizio post-vendita ottimo e installazione nei tempi previsti e molto veloce.
16 mei 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Francesco,
grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza.
Sapere che abbia apprezzato ogni fase del percorso con TK Home Solutions, dalla consulenza iniziale fino all’assistenza post-vendita, è per noi motivo di grande soddisfazione.
Le Sue parole rappresentano il riconoscimento più bello per tutto il nostro team, che ogni giorno lavora per offrire un servizio attento, puntuale e di qualità.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Luigi,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Sapere che il montascale corrisponde a quanto Le era stato illustrato dal Sig. Andrea Coscia è per noi motivo di grande soddisfazione. Saremo felici di condividere con lui le Sue parole.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Il giudizio è positivo perche' ho eliminato l'affaticamento nel fare le scale a piedi
Il giudizio è positivo perché sicuramente non mi affatico più a salire le scale. Dubbi mi vengono su una serie di rumori striscianti, addebitati, dal titolare della ditta di montaggio, alla polvere che si deposita sul tubo-binario. Trovo efficiente l'automatismo che gestisce il percorso e le soste ai liani
2 maart 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Giandomenico,
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione.
Sapere che oggi può salire le scale con meno fatica è per noi la soddisfazione più grande.
Abbiamo letto con attenzione anche le Sue osservazioni e La ringraziamo per averle condivise con noi.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
puntualità e professionalità
13 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Gianfranco,
grazie per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la puntualità e la professionalità del nostro team.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Ottima la persona che ha fatto il sopralluogo
Ottima la persona che è venuta per sopralluogo e proposta di sedia ascensore per la scala, tempi rispettati, bravi gli installatori, tutti molto gentili e disponibili. Direi che la professionalità della agente che è venuta all’inizio per spiegarci il funzionamento e il resto è stato fondamentale, grazie Nicoleta!
20 mei 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Serena,
grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che abbia apprezzato il lavoro del nostro team, dal sopralluogo all'installazione.
Le Sue parole nei confronti di Nicoleta ❤️ ci fanno particolarmente piacere. Saremo felici di condividere con lei la Sua recensione: siamo certi che le farà molto piacere.
Grazie ancora per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sonia,
A volte bastano poche parole per dire tanto.
La Sua recensione ci fa davvero piacere e rappresenta un bellissimo riconoscimento per tutto il nostro team.
Grazie di cuore per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Azienda brillante e reattiva
Azienda brillante e reattiva, con interventi rapidi, per un buon prodotto, deve secondo me migliorare la cura del cliente, prestando più attenzione a quanto gli viene scritto.
6 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
A seguito del Suo commento, il nostro Customer Care ha avuto modo di contattarLa per approfondire la situazione. Come verificato insieme al nostro ufficio amministrativo, Le abbiamo confermato che il Suo contratto di manutenzione risulta regolarmente attivo.
La ringraziamo inoltre per aver condiviso con noi la Sua osservazione. È un confronto che ci aiuta a prestare ancora maggiore attenzione alle richieste di chiarimento dei nostri clienti.
Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato e per la fiducia.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Ottima installazione tutto ok
Ottima installazione
Funziona tutto bene
Unica pecca la mancanza di supporti da parete per i telecomandi
22 april 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che sia rimasto soddisfatto dell’installazione e del funzionamento del montascale.
La ringraziamo anche per averci segnalato la mancanza dei supporti da parete per i telecomandi, che normalmente vengono forniti al momento dell’installazione. Un nostro operatore del Customer Care è già in contatto con Lei per verificare se sia ancora possibile ovviare a quanto segnalato.
Grazie ancora per il Suo prezioso feedback.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
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