Tonerpreis Reviews 

Leider antworten Sie nicht auf meine Stornierung bzw. Geld- zurück- Garantie der Tintenpatronen. Sie schicken mir kein Rücksendelabel zu. Außerdem haben Sie mir billigePlagiatspatronen zugeschickt. Das ist manipulativ und total kundenunfreundlich und Betrug. Hände weg von einer Bestellung!

Ich kann nur von „Tonerpreis“ (Wiegand & Partner) abraten. Mit lukrativen Angeboten, preisen sie Ihre Eigenmarke AMPERTEC an. Eine Zeit lang funktionierten diese bei meinen Druckern auch zufriedenstellend.
Dann wurde eine Patrone vom Drucker nicht erkannt und ich habe diese reklamiert. Erhalten habe ich nur lapidare Abhilfe-Maßnahmen, die nichts genutzt haben und wurde anschließend an „tonermacher.de“ verwiesen. Von dort bekam ich keinerlei Antwort und die Sache ist zu meinem Schaden im Sande verlaufen.
Bei einer erneuten Bestellung erhielt ich u. a. wieder eine AMPERTEC-Patrone, die nachweislich fehlerhafte Ausdrucke produzierte. Nach meiner erneuten, detaillierten Reklamation wurden zusätzliche Infos verlangt und nach deren Bereitstellung habe ich wiederum nichts mehr von der Firma gehört.
10 Telefonate wurden nach der Ansage einfach abgebrochen.
Der Service dieser Firma ist mehr als mangelhaft und ich kann deshalb nur abraten.

Am 03.12.2025 habe ich eine Brother Trommel bestellt. Auf der Webseite wurde klar eine Lieferzeit von 1–2 Werktagen angegeben. Tatsächlich ist bis heute weder ein Versand erfolgt noch ein konkreter Liefertermin genannt worden, der Bestellstatus steht weiterhin auf „offen“.

Die Servicehotline ist nicht erreichbar, Anrufe werden einfach abgebrochen. Das passt leider auch zu vielen aktuellen Bewertungen anderer Kunden.

Ich habe den Kauf daher widerrufen und werde hier nicht erneut bestellen. Wer auf zuverlässige Lieferung und erreichbaren Kundenservice angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Nach Bestellung von HP-Original-Toner bekam ich einen Anruf und wurde penetrant genervt, doch einen Ersatz-Toner (Ampertec = Eigenmarke des Händlers!!) zu nehmen.
Dreimal "nein" hat der Dame am Telefon nicht gereicht.
Dann bin ich eingeknickt, hauptsächlich wegen eines Garantie Versprechens, was im Falle einer Zerstörung meines Druckers durch Verwendung von Ampertec-Toner den entstehenden Schaden ersetzen soll.
Im Nachhinein habe ich durch Recherchen erfahren, dass diese Masche gängige Geschäftspraxis ist:
Über Idealo werden die Kunden mit niedrigeren Preisen angelockt um dann billigen Ersatztoner aufgeschwatzt zu bekommen.
Ein Widerspruch nach Fernabsatzgesetz verpufft an der außergewöhnlich schnellen Versandgeschwindigkeit der Eigenprodukte in diesem Fall.
Ist die Ware erst mal beim Kunden und man reicht einen Widerspruch ein, wartet man vergeblich auf einen Rücksendeschein.
Im Hintergrund schwebt auch immer die 14-Tagesfrist mit. Auch findet sich irgendwo in den AGB's der Hinweis, dass unfrei eingesendete Pakete nicht bearbeitet werden.
Also ist man gezwungen, auf eigene Kosten zurückzusenden.
Aber auch dann passiert nichts mehr weiter. Keine Eingangsbestätigung über den Eingang der Rücksendung und erst recht keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Hier soll der Kunde von Original-Toner vermutlich als Produkttester für die Eigenmarke missbraucht werden.
Ich fühle mich ordentlich über den Tisch gezogen!
Finger weg von diesen Leuten, die sollten sich schämen!!!!!

Diese Firma tritt im Übrigen unter verschiedenen Webseiten auf, vermutlich um die vielen schlechten Bewertungen zu verteilen:
tonerpreis.de
tonermacher.de
toner-tinte-kaufen.de

Der Tonerlose

Nachtrag:
Bestellung Nr: 417991011 / 24.10.2025
Belegnummer: 250983495 / 27.10.2025
Shop ID: 417991011
Zahlungsabwicklungsnummer: 7D71189335475952J
Ticket #47345

Unseriös
Wie viele Andere hier habe ich einen Anruf nach meiner Bestellung bekommen und bekam dann auch die Eigenmarke geliefert. Diese habe ich ungeöffnet zurück geschickt. Jetzt wird auf Mails nicht mehr reagiert, telefonisch niemand erreichbar, aber das Geld ist seit 4 Wochen weg. Versuche jetzt mir zumindest das Geld über Paypal zurück zu holen.

Leider bin ich genau wie viele andere Nutzer auf die telefonische Kontaktaufnahme nach der online Bestellung von Original Tonerkasetten von Brother reingefallen. Bewerbung der eigenen Tonerkassetten von Ampertec , günstiger - Originalchip Brother verbaut - würden nie schmieren - Rücknahmegarantie 365 Tage . Die erste Tonerkassette hat sofort geschmiert , kaum Codes lesbar etc., sofort einen zweite reingelegt - wieder das selbe! Danach Originalkassette von Brother reingelegt und hier sofort ein sauberer Druck !
Mail an den Kundendienst - keine Reaktion , telefonisch keiner erreichbar . Im Nachhinein halt ich diese Unternehmen für nicht seriös ! Werde hier nicht mehr kaufen ! Mal schauen ob ich die 10 Tonerkasetten zurückgeben kann!

Ich rate zur Vorsicht bei Vorkasse-Zahlungen. Im Shop wird bei fast allen Artikeln „Lieferzeit 1-2 Werktage“ angezeigt. Ich habe bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Sekunden nach der Bezahlung sprang der Status in meinem Kundenkonto plötzlich auf „Liefertermin unbekannt“.

Das Problem: Niemand ist erreichbar.

Telefon: Warteschleife, dann wird aufgelegt.

E-Mails: Werden ignoriert.

Widerruf: Keine Reaktion über Tage.

Erst nachdem ich externe Stellen Käuferschutz eingeschaltet habe, wurde meine Bestellung storniert. Es wirkt so, als ob Ware verkauft wird, die gar nicht auf Lager ist. Noch kein Geld bekommen, und der Ärger war riesig.

"Bitte hören Sie auf, die Öffentlichkeit zu täuschen. Sie schreiben hier, Sie bräuchten meine Bestellnummer? Sie haben mir heute um 14:43 Uhr per E-Mail (Ticket #63208) bereits die Stornierung bestätigt – allerdings erst, nachdem ich das Ordnungsamt, die Polizei und die Steuerfahndung eingeschaltet habe.

Meine Bestellnummer 421271911 liegt Ihnen längst vor. Die Bewertung bleibt bestehen und wird nicht 'bearbeitet', solange das Geld nicht fest auf meinem Konto verbucht ist. Ihr System (Ware als lieferbar anzeigen, die nicht da ist) ist hiermit öffentlich dokumentiert."

Nach der Bestellung und Bezahlung zweier Druckerpatronen, habe ich eine Bestätigung zur Bestellung per Mail erhalten, dann sind erst einmal 9 Tage vergangen und ich habe versucht den Verkäufer per Mail und per Telefon zu erreichen. Beides blieb erfolglos. Gestern bekam ich eine Mail vom Verkäufer (diese Bezog sich kedoch nicht auf meine Nachfrage) in welcher stand, dass sich die Lieferung der Ware um einige Tage verzögert.Ich bekam weder die information, was schief gegangen ist, noch wann die Patronen ankommen. Dies ist bei den Preisen sehr ärgerlich, zudem ich diese Patronen beruflich benötige und ich jetzt zusätzlich, vorsorglich woander Ersatz bestellen muss, weil der Anbieter unzuverlässig ist.

Betrüger!
Es wird Ware gesendet und berechnet die nicht bestellt wurde.
Keine Antwort per Mail, kein telefonischer Kontakt möglich.
Wir wurden zurück gerufen nach Bestellung und überredet die Eigenmarke zu nehmen. Als wir abgelehnt haben wurde ein Paket gesendet, dass wir nie bestellt haben. Anstatt einer Patrone kamen fünf die auch berechnet wurden.

Am 15.11.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, leider bis zum Heutigen Tage keine Lieferung erhalten. Habe auch mehrmals versucht anzurufen, geht nur die Sprachassitenz ran, und nach kurzer Wartezeit, wird das Gespräch beendet, habe nur einmal auf den AB gesprochen, bis jetzt auch kein Rückruf erhalten. Ich war mal mit dem Service zufrieden, jetzt nicht mehr.

Also ich wurde auch angerufen nach meiner Bestellung, jedoch wurde ich nur freundlich darüber informiert, dass ich noch günstigere Druckerpatronen erwerben könnte. Nach meiner Erklärung aber warum ich das nicht möchte, wurde dies akzeptiert. Die Patronen habe ich innerhalb von 2 Werktagen wie bestellt im Original erhalten. Also gerne wieder von meiner Seite aus ☺️.

Falschlieferung wurde mit Etikett zurückgeschickt, seitdem keine Reaktion, auf email. Telefonisch wird man immer aus der Warteschleife geworfen.

Ja den Anruf bzgl der Eigenmarke hatte ich auch war aber nur einmal und ich habe es eher als Information empfunden. Der Kontakt war nett und überhaupt nicht aufdringlich. Einen Stern Abzug gibt es für die doch etwas längere Wartezeit bis zur Auftragsbestätigung. Es wurde wie bestellt ein Originaltoner geliefert.

Ich kann tonermacher.de (Wiegand & Partner GmbH) leider nicht weiterempfehlen. Es gibt für mich keinerlei positive Aspekte. Die Reaktionszeit auf E-Mails ist äußerst langsam, und zudem wurden Aussagen getroffen, die später nicht eingehalten wurden. Besonders ärgerlich war, dass Ware als verfügbar im Shop gekennzeichnet war, obwohl sie tatsächlich nicht vorrätig war, was zu unnötigen Verzögerungen führte. Insgesamt war die gesamte Abwicklung enttäuschend und für mich ist dieser Shop nicht empfehlenswert.

Extra Original - nicht nur kein original Karton, sondern auch defekt! Keine Antwort auf Reklamation

Habe am 03.10.2025 Druckertinte bestellt und sofort bezahlt. Nach zwei Wochen versucht Kontakt aufzunehmen. Weder eine Antwort auf E-Mail bekommen noch war es nicht möglich jemanden ans Telefon zu bekommen. Auch um gebetene Rückrufe wurde nicht reagiert. Nach ca. 3 Wochen habe ich von Paypal mein Geld zurück gefordert. Was auch geschah. Fazit: Wer Druckertinte mit kurzer Lieferzeit benötigt ist hier falsch!

Absolut kein Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar, da man aus der Leitung geschmissen wird. E-Mail's werden gelesen, aber nicht beantwortet. Bestellt man Originalware, wird man angerufen und überredet, Alternativware zu bestellen, die aber nicht richtig funktioniert (Drucker-Toner). Nicht ein, sondern null Sterne!

Euer Spamanruf wo die Dame am Telefon mir mit eurem Abo auf die Nerven gegangen ist kam direkt am Morgen nach der Bestellung, auf die Toner warte ich aber schon seit über einer Woche. Hoffentlich funktionieren die immerhin… mein Rat ist: kauft wo anders

Toner kamen an:
Spamanruf war immer noch nervig und Lieferzeit war auch doof weil ich die Toner relativ dringend gebraucht habe, aber die Toner funktionieren, obwohl Sie deutlich günstiger sind.

Nach der Bestellung von Original-Tinte wurde ich sofort angerufen und auf eine äußerst penetrante Art dazu gedrängt, stattdessen die Hausmarke (Eigenproduktion?) zu kaufen. Angeblich hätten sie bei der Orginal-Tinte Lieferschwierigkeiten. Es scheint die Masche dieser Fa. zu sein, mit Billigpreisen für Original-Artikel Kunden zu locken, um anschließend so die eigenen Produkte loszuwerden.
Ich habe die Bestellung dann sofort storniert und das Geld zum Glück auch zurückbekommen. Immerhin!

Einmal und nie wieder. Ich habe für meinen Drucker eine passende Patrone gesucht. Bei Tonerpreis war ein Angebot zu sehen, welches meiner Patrone Brother TN-3600XL entsprach. Bestellung lief ohne Probleme und zeitnah Lieferung. Geliefert wurde aber eine Brother TN-3650 XLP. Auf e-Mail Anfrage bekam ich eine Information, ich solle doch über die Homepage einen Rücksendeauftrag generieren. Rücksende Etikett ausgefüllt und wieder zurückgesendet. Nach 3 Wochen immer noch keine Gutschrift erhalten. Erneut eine Mail gesendet und dann, nach 3 Tagen Gutschrift erhalten. Den telefonischen Kontakt kann man sich sparen, es geht keiner dran, nur drücken Sie 1, 2 usw. Eine Nachricht auf dem AB hinterlassen, beantwortet auch keiner.