Tonerpreis Reviews 

Ich habe über Idealo, Original HP Patronen zu einem guten Preis gefunden. Auf dem Bild waren definitiv die originalen Patronen abgebildet. Mein Ziel war es originale Patronen zu bestellen, weil mein Drucker keine anderen akzeptiert.
Angekommen sind Patronen einer anderen Firma.
Nachdem ich versucht habe eine Retoure über die Webseite anzumelden, was sich als sehr schwierig herausstellte, weil ich nicht die korrekte Menge an Patronen angegeben konnte.
Gab es danach einen sehr anstrengenden Mail-Austausch.
Letztendlich gibt es eine Servicenummer die unbedingt auf dem Paket bzw. im Adressfeld stehen muss. Rücksendekosten zahlt man selbst.
Was bin ich froh das ich einen versicherten Versand gewählt habe, denn mein Geld habe ich noch nicht zurück erhalten.
Am 12.12.2024 ist das Paket zugestellt worden (laut Sendungsnummer) heute den 30.12.2024 ist noch kein Geld da.
Ich habe jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet. Alle Details vom Verlauf wurden von mir angegeben.
Die Antwort von Wiegand&Partner lautet:

Wiegand & Partner GmbH
30. Dezember 2024, 09:19:14 MEZ
Wollen Sie die Toner zurücksenden oder worum geht es in Ihrem anliegen?

Bin sehr gespannt, wie das ausgehen wird und vor allem wann ich mein Geld zurück bekomme.

Am 19.11.2024 Druckerpatrone bestellt und immer wieder Rückmerldung erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Nach über zwei Wochen immer noch keine Ware. Habe den Vertrag dann storniert. Scheint ein System dahinter zu stetcken, denn wenn keine Ware vorrätig ist, sollte sie auch icht zum Kasuf angeboten werden.

HP 301 bestellt im Okt. 2024. Ware bekommen die im August 2017 !!! abgelaufen ist. Schriftlich reklamiert. Schriftliche Antwort: Es handelt sich um ein Mindeshaltbarkeitsdatum. Kein Grund zur Reklamation. 7 Jahre abgelaufen. Werde mich rechtlich beraten lassen.

Am Tag nach der Bestellung bekomme ich einen Anruf. Ich habe mich dabei breitschlagen lassen, statt der originalen Toner, die Hausmarke zu verwenden, maßgeblich aufgrund der Aussage, der Drucker würde dies nicht erkennen, was ich jedoch befürchtet hatte. Überraschung: So doof ist mein Drucker nicht, oder so schlau die Firma Wiegand und Partner nicht!
Entgegen der Behauptung auf der Bandansage gibt es auch keine E-Mail Antwort binnen 24 Stunden, sieht man von der automatischen ab. Die dort empfohlene Retouren Abwicklung über Retoure24.de ist zudem genauso eine Sackgasse, wie der Telefoncomputer... Einfach Traurig!!!

Ich habe vor der Bestellung von Toner bei MSK ( = tonerpreis.de) und nachgefragt ob alle Toner für meinen Kopierer vorrätig wäre und sofort zugeschickt werden könnten, da ich diese dringend bräuchte. Dies wurde mit großer Selbstverständlichkeit bejaht, woraufhin ich dort für rund 500 EUR bestellt habe. Aber die Ware kam erst nach über2 Wochen bei mir an. "...Wäre nicht vorrätig gewesen.." die tel. Auskunft. Das geht gar nicht. Kein Verlass. Passen Sie auf!

Keine Empfehlung! – Die Tinte wurde am Tag der Bestellung und auch die Zeit danach als verfügbar gelistet, ich habe satte 17 Tage auf die Lieferung gewartet. Bei der großen Anzahl der Mitbewerber gewinnt man so keine Kunden.

Ich hatte meine HP Patronen dort zu einem guten Preis gefunden und Freitags bestellt. Am Montag bekam ich dann einen Anruf und wurde zur Hausmarke Ampertec bequatschen und sollte zum Preis der HP Patrone eine schwarze und eine Color Patrone Ampertec bekommen. Die Lieferung kam dann am Donnerstag. Leider wurden die Patronen nicht erkannt. Jetzt befinde ich mich im äusserst aufwendigen Reklamationsprozess und kann immer noch nicht drucken. Einfach nervig und ich bereue es sehr dass ich mich überreden habe lassen die Hausmarke zu testen. Vielleicht ist die Hausmarke okay wenn man viel Zeit hat, sich sehr für seinen Drucker interessiert und das Handbuch auch nach 10 Jahren noch findet. Ansonsten lieber Finger weg.
Update: die Firma hat mir im Zuge der Reklamation zuerst abgelaufene HP Patronen, die auch nicht vom Drucker akzeptiert wurden und am 5.8. (18 Tage nach Bestellung) endlich meine orginal HP Patronen zugestellt die passt und funktioniert.
Positiv kann man sagen dass der Kundenservice schnell und kulant reagiert wenn man erstmal ein Ticket erstellt hat. Ich musste die ganzen Patronen die nicht funktionieren auch nie zurück. Daher erhöhe ich auf 2 Sterne.

Verschicken ausgepackte und mit Farbe verschmierte Ware, nicht mal als original erkennbar und versuchen sich vor dem Widerruf zu drücken! Werde dort nie wieder was bestellen. Wer keine Lust hat sich zu ärgern, der sollte dort nichts bestellen.

Guter Preis, schneller Versand und sonst alles in Ordnung, gerne wieder!

Habe 2 Sätze Tinte Ampertec als Ersatz für Canon
PFI 300 im März 24 bestellt u es wurde auch geliefert.
( hat zwar nicht so viel gekostet wie die Orginale ,aber es langt )

Leider kam ich erst küzlich dazu diese einzusetzen.
Es wird zwar mit dem Beipackzettel beschrieben wie
das Prüfsystem umgangen werden kann aber nach dem 3. Versuch u. Tintenkassette hatte ich es aufgegeben.

Auf eine Reklamations- Email vom 11.Juni 24 wurde bis heute keine Stellung genommen !

Ausgesprochen f a i r

Schnelle Lieferung, super Service, Hinweis auf günstigere Angebote, top

Alles zu meiner Zufriedenheit

Sehr guter Preis und schnelle Lieferung.

Alles gut - Ware wie beschrieben und war der beste Preis bei idealo.

Sehr zufrieden , vielen Dank

Druckerpatronen bestellt und bezahlt, aber nach 10 Tagen noch immer keine Lieferung. Grund: angeblich Lieferverzögerung. Das ist nach 10 Tagen für mich wenig glaubwürdig. Hier werde ich nicht mehr bestellen, daher von mir auch keine Weiterempfehlung.

Schnelle Lieferung und ein sehr fairer toller Preis.

Umfangreiche Beratung über günstigere Alternativen gegenüber den Original Tintenpatronen. Schnelle Lieferung und keine Versandkosren. Bin gespannt ob diese Tintenpatrone auch von meinem HP Drucker erkannt wird?

Ich war das erste mal auf Tonerpreis. Super günstig und schnelle Lieferung! Vielen Dank! Bin zufrieden! Lg Jan aus Köln.

Habe leider defekte Tintenpatronen geschickt bekommen, kein Problem das kann passieren.
Allerdings ging dann das Drama los. Der Kundenservice ist eine Frechheit.
- Es geht so gut wie nie jemand ans Telefon
- Wenn jemand ans Telefon geht, wird erzählt man schickt Ersatzware los, was dann letztlich doch nicht passiert weil die Ware nicht vorrätig ist. Das erfährt man aber natürlich erst mehrere Tage später weil ja niemand ans Telefon geht
- Mails kommen "angeblich" nicht an
- Mitarbeiter sagen Erstattungen per Mail zu die dann nicht passieren, kriegt man natürlich auch erst nach mehreren Tagen mit wenn man jemanden ans Telefon bekommt

Ich habe knapp 2 Monate gebraucht um mein Geld wiederzubekommen.

Die Mitarbeiter am Telefon sind tatsächlich freundlich, das hilft aber auch nicht wenn sie nicht das tun was sie versprechen.

Nie wieder werde ich dort was bestellen.