We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lieferung nach Bestellung erfolgte zügig - was wirklich geliefert wurde, kann ich nicht beurteilen, da DPD das Paket angeblich abgegeben hat, es aber unauffindbar blieb. Rückfrage bei DPD natürlich... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider bin auch ich auf den Ampertec Toner reingefallen. Ich hatte HP Original Farbe gesucht und es wurde Ampertec in meinen Warenkorb geladen, mit dem Hinweis, dass sie Kompatibel für meinen Druck... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe einen Toner bestellt. Nach dem Einsetzen leider bemerkt, dass dieser vom System nicht anerkannt wird. Laut Webseite ist die Toner-Hausmarke jedoch kompatibel. Den Support angeschrieben. Hier... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nachtrag! Kaufpreis wurde erstattet. HP erlaubt nach Update keine Drittpatronen mehr. HP-Patronen nicht kompatibel Leider bin ich auf die Werbung hereingefallen, dass nicht originale HP-Patronen... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

146 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(146)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Richtig genervt, original Bestellt, ständig Telesalesanrufe

Richtig genervt. Am Wochenende Original Toner im Shop bestellt - am Montag 4 Anrufe in Abwesenheit, beim 5-mal abgehoben und Mitarbeiter wollte mich überreden doch die eigen Produkte zu kaufen und nicht das Original. Auch als ich gesagt habe, nein kaufe immer Original wurde ständig nachgehackt. Sowas passt für mich überhaupt nicht! Ich mache mir im Vorhinein Gedanken über Produkte, die ich kaufe und möchte im Nachhinein auch nicht mehr belästigt werden.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

schlechte Qualität und lange Lieferzeit für Erstazlieferung

Ich habe eine Ampertec-Eignemarke bestellt für HP-Drucker und zusätzlich eine HP-Originalpatrone. Die Eignemarke hat mein Drucker komplett abgelehnt. Dann habe ich die in weiser Voraussicht bestellte HP-Patrone eingesetzt. Diese Patropne war entweder sehr alt oder gar nicht befüllt, sie hielt genau 3 Tage für ca. 15 Rechnungen, dann war sie leer. Ich habe sofort reklamiert und einen Ersatz angefordert (am Samstag). Die Ersatzpatrone wurde aber erst am Dienstag verschickt, ich habe sie dann am Donnerstag endlich geliefert bekommen.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ersatzlieferung dauert über 2 Wochen

Statusänderung: Tonerpreis.de zeigte sich am Ende kulant, als ich zu verstehen gegeben hatte, dass ich die lange Lieferzeit nicht tolerieren kann und hat den Kaufpreis ohne Rücksendung der Ware (also auch die, die funktioniert hat) erstattet. Insofern sind die vier statt zwei Sterne betechtigt!
Ursprüngliche Bewertung: Erst wird man an Telefon bequatscht, die Eigenmarke zu kaufen, die garantiert auch funktioniert, mit HP-Original-Chip. Lieferung in zwei Tagen- super! Leider gibt es bei einer Patrone ein Problem. Zwar war man versucht eine schnelle Lösung zu finden, die aber nicht funktioniert hat. Nun wolle man Ersatz liefern, allerdings bestehen hier auf Nachfrage fast drei Wochen Lieferzeit! Unglaublich! Drucken geht nicht. Hätte ich gleich das Original bekommen, wäre das Thema schon durch...

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Warenlieferung und katastrophaler Service

Der Service ist unterirdisch. Telefonisch niemand erreichbar. Auf der Webseite steht unverzügliche Lieferung. Ich habe eine Drucker-Trommel vor 10 Tagen bestellt. Sie wurde bis heute nicht geliefert. Nie wieder bestelle ich bei diesem Anbieter. Ich kann nur davon abraten hier eine Bestellung zu tätigen!

23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure Abzocke

Pure Abzocke. Niemals wieder. Warum dürfen solche Händler noch verkaufen. Patronen wurden lose geliefert und sie sind 3 Jahre alt. Will mein Geld zurück.
Note glatte 6 !!!

14 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ungewöhnliche Art der Kommunikation

Eine Bestellung von Original-Druckpatronen wurde bestätigt. Versandkosten sind vergleichsweise hoch, außer man wählt SEPA Lastschriftverfahren, dann sind sie wieder vergleichsweise günstig. Man versuchte später telefonisch Kontakt aufzunehmen. Die Akquise dient wohl dem Zweck, eine günstigere Variante von Druckpatronen zum Original des Herstellers anzupreisen. Am Folgetag wurde ich per Email kontaktiert mit der bitte, mich telefonisch zu melden, weil sonst die Bestellung nicht bearbeitet werden könne. Auch hier ist die Form der Kommunikation ungewöhnlich. Warum nennt man nicht in der Email sachlich den Grund, warum es zu Schwierigkeiten bei der Bestellung kommt? Weil mir das alles suspekt erschien, habe ich um eine Stornierung der Bestellung gebeten, die auch umgehend durchgeführt wurde. Fazit: Weil in der Regel bei unzähligen anderen Online-Anbietern reibungslose Bestellungen mit folgenden Auslieferungen selbstverständlich ist, werde ich bei Tonerpreis.de nicht noch einmal bestellen, auch wenn der Kaufpreis/Gesamtpreis einer bekannten Artikel-Suchmaschine als am günstigsten ausgewiesen wird. Dann lieber ein paar Cent mehr ausgegeben in einem Online-Shop, der eine bessere Reputation vorweisen kann.

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schande. Benutzte Ware als Original im Angebot.

Hier werde ich nie wieder einkaufen. Schlechte Ware als Original im Angebot.
Ich habe festgestellt, dass bei Toner TN130Y für Drucker Brother handelt es sich um eine nicht Original und manipulierte Ware. Perfekt und fast unsichtbar wurde auf bereits eröffnete Toner TN130Y Klarsichtfolie aufgeklebt um Kunden zu täuschen. Original Verpackung fehlt. Ersatzverpackung wurde nicht durch Transport beschädigt. Die Ware wurde im Internet beschrieben als Original mit Original Verpackung. Ware zurückgesendet aber keine Geld Erstattung bis jetzt.
PayPal wurde Informiert.

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

HP-Patronen nicht kompatibel

Nachtrag! Kaufpreis wurde erstattet. HP erlaubt nach Update keine Drittpatronen mehr.

HP-Patronen nicht kompatibel
Leider bin ich auf die Werbung hereingefallen, dass nicht originale HP-Patronen funktionieren würden. Dummerweise liegt die Bestellung ein paar Monate zurück, da ich die Patronen auf Reserve gekauft habe.
Bei Tonerpreis.de ist es nicht möglich Ware zurückzugeben udn das Geld erstattet zu bekommen.

4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht empfehlenswert!

Es wurde ursprünglich originaler HP-Toner bestellt. Der Vertrieb überredete uns dann am Telefon wortreich, stattdessen doch die völlig unproblematischen und qualitativ gleichwertigen Recycling-Toner des Unternehmens zu kaufen. Prinzipiell eine gute Idee, nur die Lieferung des Magenta-Toners ging komplett schief, da dreimal eine unpassende Kartusche geschickt wurde. Wobei zuvor noch angezweifelt wurde, ob wir überhaupt in der Lage wären, diese korrekt einzusetzen, da die unproblematische Funktionsweise angeblich beim Unternehmen im Laden geprüft worden wäre. Mittlerweile gibt es sogar noch einen Hickhack um die Rückerstattung resp. Auszahlung der Gutschrift. Also leider absolut keine Empfehlung!

20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toner einwandfrei erhalten und funktioniert!

Toner einwandfrei erhalten und funktioniert! Ich habe mich überreden lassen den Ampertec Toner für meinen HP-Color Laser Jet Pro M452nw zu verwenden. Jetzt bin ich froh, dass ich auf die nette Kollegin gehört habe. :-)

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nachbestellung von Originalpatronen…

Nach Bestellung von HP Originalpatronen belästigt einen die Hotline mit Verkaufsangeboten für „no name“ Patronen. Unglaublich!!!

Bin noch saue, da meine Kontodaten zu Werbezwecken genutzt wurden!

Ware ist aber ordentlich angekommen!

16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Finger weg! Zahlt lieber etwas mehr für echten Service.

Auch ich kann nur Negatives berichten: Epson-Original-Toner bestellt, dann kam ein Anruf aus Olching. Die Dame empfahl mir die eigene Marke (angeblich mit 5 Jahren Garantie) UND - diese wäre auch sofort lieferbar. Epson wohl nicht. Also gut - da ich den Toner dringend brauchte, ließ ich mich darauf ein. Bis heute (10 Tage später) ist noch immer nichts da. Anrufe laufen ins Leere.... bitte schreiben Sie eine Mail.... Und auf dem Kundenkonto steht: Liefertermin unbekannt. Fazit: Habe heute die Bestellung schriftlich widerrufen.
Leute - FINGER WEG VON DIESEM LADEN!!!!

4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe den Eindruck

Ich habe den Eindruck, dass die Bewertungen hier nicht verifiziert sind. Es werden keinerlei Bestelldaten oder Nachweise bei der Bewertung verlangt. Das heißt, jeder Mitbewerber kann auf die Schnelle eine negative Bewertung für einen anderen Mitwerber abgeben.
Mache sich jeder selbst ein Bild von der Werthaltigkeit eines solchen Bewertungsportals.

10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einmal in die Grütze reicht-nie wieder-

Leider habe ich nicht im Vorfeld die vielen negativen Berichte gelesen, aber ich habe das gleiche zu monieren wie die vielen anderen ungenügenden Kommentare. Lieferung sofort zugesagt, kam natürlich nicht an. Es kam auch kein info von denen. Erst als ich geschrieben habe meldete man sich. Angeblich eine Fehlleitung. Die ware kam und natürlich war es Schrott. Der Drucker hat es nicht erkannt. Die Verpackung habe ich behalten, weil man sieht die dürfte schon Jahre auf dem Buckel haben. Wie eine Firma so mit Kunden umgehen kann ist bedenklich.

5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin seit Jahren zufriedener Kunde

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Immer schnelle Lieferung der Original-Patronen zu einem sehr guten Preis. Jetzt hatte ich erstmalig eine Patrone mit unbefriedigenden Druckergebnis. Kurz über die HP reklamiert, den angeforderten Musterausdruck per Mail zur Verfügung gestellt und am gleichen Tag wurde eine Ersatzlieferung veranlasst. Die wurde erstmal in Rechnung gestellt, allerdings mit dem Hinweis, dass eine Gutschrift erfolgt, wenn die reklamierte Patrone geprüft ist. Auch die Gutschrift ist zeitnah erfolgt.

29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware angeblich verfügbar, dann aber ...

Auf der Website waren die bestellten Artikel als lieferbar in 1-2 Tagen dargestellt. Dann über eine Woche Lieferzeit. Geht gar nicht. Die Lieferfähigkeit war wichtiges Kriterium. Bescheiden. Sicherheitshalber das nächste Mal bei alternativem Anbieter.
Rechnung sehr interpretationswürdig. Bei offener Rechnung steht "Kreditkarte" in den Zahlungskonditionen. Kann bei Finanzprüfung zu deutlichen Problemen führen. Vor allem nach ein paar Jahren, wenn die Verknüpfung aus der Erinnerung nicht mehr nachvollzogen werden kann.

10 mei 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer