Topflex Reviews 

Topflex est génial mes enfants sont toujours enchanté de jouer dedans et aussi pour la disponibilité de leurs pièces détachées même 5 années après avoir acheté le trampoline.

Super trampoline, la qualité et la sécurité sont présentes!

Le trampoline est très sécurisé , silencieux, facile à monter seul.
L'eau s'evacue rapidement.
Le service client est top.
Livraison rapide.
Site de confiance...

Trampoline acheté il y a quelques années, toujours au top. Nous avons juste racheté un coussin pour mettre autour car la météo l'a bien abimé.
Et les ancrages sont efficaces.

Super produit (qualité et robustesse). Livraison rapide

Je suis très satisfaite de l aide des conseils apportés suite à mon appel chez Topflex . De plus le délai de réponse la simplicité de prise de commande délai de livraison sont très satisfaisants. Je recommande également le produit topflex trampoline de qualité et très sécurisé.

Je recommande vivement ce site des personnes très réactifs à l’écoute et répondent facilement à vos questions

29 févr. 2024, 11:03 UTC

Liebes TopFlex-Team,
es hat zwar sehr lange gedauert, aber heute sind die letzten beiden Pakete bei mir angekommen. Ich möchte mich hiermit bei Ihnen sehr herzlich bedanken. Ohne Ihre sehr gute und kompetente Hilfe hätte ich die bisher noch fehlenden Pakete nicht erhalten können. Auch Ihre sehr freundliche telefonische Hilfe war perfekt!!!
Vielen herzlichen Dank dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Frosch

Trampoline TopFlex. Très bien, beau, sécurisant, mes 2 filles font de la gym. Elles sont ravies.

Très mauvaise expérience 😡😡😡
Cela fait 4 ,5 ans que nous avons acheté le trampoline d'une valeur de 500 € quand nous avons installé le trampoline nous avons une petite surprise au niveau de la fermeture qui était décousue j'ai contacté le service après-vente qui a pris ma réclamation qui m'a informée qu'elle me recontacterai très prochainement et au bout de un an bien sûr toujours pas de nouvelles j'ai relancé envoyer des photos et là maintenant ça fait 5 ans donc forcément la fermeture et tout cassée les enfants ne sont plus en sécurité dans le trampoline. C'est une honte leur trampoline déjà très cher et en plus il n'y a pas de service après-vente et ils ne prennent pas leur responsabilité c'est facile de se faire de l'argent. Et de plus il se permettent de vous envoyer des petites pubs pour le rachat d'accessoires la blague 😡😡

Le toit du trampoline (tigloo) s’est anormalement abîmé au bout d’à peine plus de 6 mois.
Ils ne veulent pas le prendre en garantie sous prétexte qu’il n’est garantie QUE 6 mois…
S’il fallait commander de nouveau je ne les conseillerais pas!

A fuir...beau site marketing et c'est tout.
Gros manque de professionnalisme, amateurisme commerciale au rendez-vous.
Si vous souhaitez faire partie des clients pris pour des abrutis vous êtes à la bonne adresse

Le trampoline est correct jusqu'à ce moment. Par contre, le tente qui va avec (pas gratuite) ne correspond à rien et de très mauvaise qualité, tant la toile qui se déchire, tant les attaches rapides qui se détachent par le moindre petit vent ! Surtout ne pas acheter cette tente avec le trampoline, car au bout de 6 à 8 mois c'est mort !!!! La garantie étant que de 6 mois !
J'ai un doute de les mettre devant un tribunal pour défaut de conception et abus de la clientèle !

Nous avons acheté un trampoline topflex en 2019. La livraison a eu un peu de retard mais rien de méchant. Montage facile, les enfants se sont bien amusés. au bout de 2 ans la toile de saut s'est abimée malgré les précautions d'usages. Bon, ok nous envoyons un mail qui est resté sans réponse... de plus la toile de saut est en rupture de stock... depuis 2021... Entre temps topflex a sorti une nouvelle gamme de trampolines et bizarrement les pièces pour l'ancienne gamme sont depuis en rupture de stock... Bien sur, impossible de les joindre au telephone, pas de réponse aux mails. C'est une entreprise à fuir. il sont là pour que vous achetiez leurs produits mais ensuite il n'y a plus personne...

Impossible d'obtenir une facture malgré mes messages/mails. Personne ne répond au téléphone. Je suis très très déçue par le service client.

Bonjour

C’est une entreprise que je ne recommande pas, j’avais sélectionné cette société car elle me proposait le trampoline et la tente Tigloo, j’ai bien réceptionné le trampoline. Par contre depuis mars 2022, je suis en attente de la tente (et je ne suis pas la seule), article qui devait être livré en juin puis le 15 août, par contre les précommandes sont toujours ouvertes avec des délais de livraison sans cesse repoussés. Après un mail, pas de retour du service client !!! Mon avis est très mitigé sur cette société et si j’avais été informée de l’impossibilité de livraison de la tente, je serai partie à la concurrence.

Cordialement

MAJ : 3 jours après avoir publiée mon expérience, j’ai enfin reçu un retour de TopFlex et la tente a été livrée le 1er septembre

Nous sommes désabusés! Obligé de mettre une étoile pour donner un avis!!! A quand la possibilité de mettre des moins devant les étoiles !! Délais à rallonge et re rallonger dans avertissement. A chaque réclamation c’est la même réponse : vous pouvez annuler !! Mais ils s’agit de cadeaux fait à nos enfants… on est pris en otage ! Même pas un geste commercial en retour…en clair fuyez, il n’y a que le marketing qui est efficace dans cette boîte pour le reste… l ´idée est ok pour le trampoline mais ce serait plus adéquat que la visserie soit en inox par exemple (obligé de tout changer rapidement sinon ça tombe en ruine) bref j’ai été responsable de SAV dans une grosse boîte du net et franchement pour top flex c’est du très très bas de game … et très en dessous de zéro pour le service ( anniversaire d’enfant gâché alors que la commande est passée avec six mois d’avance et garantie « largement dans les temps »

Attention grosse arnaque en payant avec PayPal !! On m'a compté 2 fois la TVA !! 88€ dans la poche de topflex/starflex ! Ce n'est pas très légal tout ça ! J'ai ouvert une réclamation PayPal mais aucun retour, on fait croire que ce sont des "frais" or on paye déjà bien 18€ de frais PayPal (enfin le client paye la commission pour eux déjà...) 100€ net dans leur proche ! Et pas de réponse aux emails ni au téléphone... J'attends votre réponse !

Lors de la commande de la tente , bcp de retard sans le moindre mail, impossible de joindre quelqu’un au téléphone, mais produit payé !
Après utilisation de la tente igloo 2 saisons,juste au printemps et à l’automne, sachant qu’elle est démontée et mise à l’abris le reste de l’année, elle fuse de partout, complètement « cuite ». Mail au site pour les informer de la mauvaise qualité : s’en moque car n’est garantie que 6 mois, à peine correct ! Je déconseille fortement, pas de suivi, numéro constamment occupé et ne rappelle pas aux messages. Aucune conscience professionnelle ni correction vis à vis du client !

Gros problème sur la tente tigloo pour starflex 370. S'est totalement détérioré en quelques mois à peine... le SAV a totalement zappé la réclamation, en laissant traîner, puis les délais sont passés (7 mois)...