Entgegen der Angaben auf der Homepage kann man auch bei der UBS keine Kreditkarte mehr hinterlegen als Nichtkunde. Gemäss UBS ist das bekannt schon länger, aus was für Gründen auch immer werde es aber... Toon meer
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Extrem mühsamer und komplizierter Support wenn das Konto gesperrt wurde. Es ist nicht mal möglich wenn man den Pi vergessen hat, diesen selber zurückzusetzen oder neu zu registrieren. Alles soll imme... Toon meer
Là vraiment, je commence à en avoir ras-le-bol de cette application incapable de faire ce que l'on lui demande. Aujourd’hui 17.09.26 panne chez Twint UBS. On m’envoie de l’argent j’en avais besoin à c... Toon meer
Ich musste gestern mein Twint neu installieren. Leider ging es nicht und deshalb habe ich mich heute bei meiner Bank gemeldet. Die hat es mir nochmals freigschaltet, aber es ging wieder nicht. Da ha... Toon meer
1,4
Zeer slecht
156 reviews
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Hallo Trust Leser Möchte euch eins…
Hallo Trust Leser Möchte euch eins sagen. Wer ein Prepaid TWINT eröffnet oder hat. Ist vor betrug nicht sicher. Die Sicherheit Prüfungen sind sehr Lausig. Eine normale Kopie oder eine Krankenkasse Karte, Führerausweis, ID die gestohlen sein kann reicht für eine Eröffnung eines TWINT Prepaid vollkommen aus. Der Hammer aber probiert es selber. Ich habe es auch nicht geglaubt.
So kommen Betrüger Leich davon mit eurem Geld für das ihr dem oder der Bezahlt habt.
03.04.2025 Antwort auf ihre Antwort
Wenn die Standard so hoch wären wäre es nicht so einfach die Standard TWINT zu umgehen. Dazu wenn mal was nicht geht so heisst es Anzeige bei der Polizei machen und und.... Aber das wichtigste Auskünfte über den Inhaber der Telefonnummer nicht möglich, Hier die Nr, 076/643,20,23 laut Betrüger soll sich Herr Odermatt Robin Geb. 14.02,1999 mit ID Nr. E5845547 dahinter befinden. Aber niemand nimmt Telefon ab es lautet nur.
Polizei und Justiz machen auch nicht weil die Deliktsumme nur 250.00 Fr, ist somit nicht lukrativ. Es lebe die Schweiz wo die sammelklage abgewiesen wurde von der Politik. Somit freie Hand für betrügerische Kleindelikte. Da TWINT ja nichts riskiert vom Gesetz her. Schade.
28 maart 2025
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Antwoord van TWINT
Hallo, danke für Dein Feedback.
Wir nehmen die Sicherheit unserer Nutzerinnen und Nutzer sehr ernst und verfügen über umfassende Sicherheitsmechanismen zur Verhinderung von Betrug. Die Eröffnung eines TWINT Prepaid-Kontos erfordert eine Identitätsprüfung, die mit den gängigen Sicherheitsstandards übereinstimmt.
Solltest Du konkrete Hinweise auf Missbrauch haben, bitten wir Dich, Dich direkt an unseren Support zu wenden. Die Kontaktdaten findest Du auf unserer Website, z.B. hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Unmöglich und kompliziert und immer…
Nach3 Monate erhalte ich nun Antwort, dass meine Anfrage untergegangen ist!!!
Zu spät!
Unmöglich und kompliziert und immer Fehlermeldung beim Registrieten vom Geschäft. Nach x Versuchen immer noch nicht geschafft
Der KD macht eben nichts. Die schreiben nur, was man noch anderes versuchen könnte!
19 maart 2025
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Antwoord van TWINT
Hallo Carol, danke für Deine Nachricht. Melde Dich doch bitte bei unserem Kundendienst, dieser nimmt gerne Deine Angaben entgegen und kümmert sich um Dein Anliegen. Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-geschaeftskunden-support-erreichen/?audience=business_customer
Freundliche Grüsse, Dein TWINT Team
identifizierung!?!?
3x prepaid angemeldet und identifizierung abgelehnt, und geb datum kann man nicht eingeben, 30jahre zurückscrollen?! unglaublich!!!
17 maart 2025
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Antwoord van TWINT
Hallo Toni, vielen Dank für Deine Nachricht.
Beachte bei der Identifikation bitte die hier aufgelisteten Tipps: https://www.twint.ch/identifikation.
Beim Geburtsdatum müsstest Du oben auf das Stift-Symbol tippen können, um das Geburtsdatum manuell zu erfassen. Alternativ kannst Du Dein Geburtsdatum über den Kalender anwählen.
Falls Du trotz dem Befolgen dieser Tipps noch immer Unterstützung benötigen solltest, wird Dich unser Support bei der Registration gerne unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen.
Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Twist unterstützt ganz klar Internet…
Twint unterstützt ganz klar Internet Betrüger. Man kann das Tages Limit nicht selber einstellen. Somit können Verbrecher bis zu 5000 Fr pro Tag abheben, ohne dass man etwas machen kann. Dazu bekommt man keine Hilfe bei einem Betrug.
5 maart 2025
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Antwoord van TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht.
Die TWINT App ist sehr sicher. Nur durch Entsperren des eigenen Smartphones und durch zusätzliches Entsperren der TWINT-App erhält man Zugriff darauf. Die eigenen Zugangsdaten und der SMS-Sicherheitscode dürfen aber niemals ausserhalb der TWINT-App eingegeben oder an Drittpersonen übermittelt werden. Wenn Du Deine Daten versehentlich an eine Drittperson übermittelt hast, so nehme bitte umgehend Kontakt mit dem TWINT Support Deiner Bank auf (alle Kontaktdaten findest Du z.B. auf unserer Internetseite: https://www.twint.ch/privatkunden/support/kontakte/).
Zudem passen wir und die herausgebenden Banken stetig unsere Prozesse und Sicherheitsmechanismen an, um unsere Kunden zu schützen.
Beste Grüsse, Dein TWINT Team
Zahlungen nicht eingegangen
Bin erstaunt, dass es so viele negativ Bewertungen für ein Schweizer Zahlungssystem gibt.
Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Test haben wir in unserem Hofladen Twint, neben vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten, getestet. Bei uns sind mehrfach Zahlungen nicht angekommen, obwohl eine Bestätigung des Kunden vorlag, dass diese abgeschlossen sei.
Auf meine damalige Reklamation wurde leider nicht eingegangen.
Wir haben Twint aus diesen Gründen, nicht integriert.
Ein Kundenservice der nicht auf Reklamationen antwortet, sagt alles....es gibt einfacheres und besseres.
7 juni 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht. Unser Kundendienst steht Dir stets gerne zur Verfügung. Falls Du uns eine E-Mail geschickt hast, so hast Du eine INC-Nummer erhalten. Bitte teile uns diese doch mit (gerne auch per DM), dann prüfen wir Deine Anfrage gerne. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
" spin & won "
Bonjour, j’ai question vous faisiez déjà utilisé twint " spin & won " c’est vrai ou faux ? Ou arnaque? Car j’ai plusieurs fois gagné natel Samsung, tronnette, etc mais ne reçu pas colis ! Vous aviez ? Je veux savoir nouvelle votre avis . Merci avance
10 februari 2025
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Antwoord van TWINT
Bonjour, merci pour votre message.
Avez-vous lancé la fonction «Spin & Win» directement depuis votre application TWINT? Si vous avez gagné quelque chose, vous devriez être informé en conséquence et recevoir également votre gain. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter directement marketplace@twint.ch pour obtenir des informations sur vos gains.
Meilleures salutations
Votre équipe TWINT
Ideal für Betrüger!
TWINT ist ideal für Betrüger… Man kann Geld bekommen und kommt unter dem Deckmantel vom Datenschutz davon. Dabei ist der Kundendienst sehr unsympathisch, teilweise sprechen Sie nicht mal richtig deutsch. 
Meine Erfahrung habe ich bei Postfinance gemacht, seitdem meide ich TWINT, wo immer ich kann. Es lebe das Bargeld! 
11 juni 2024
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Kundendienst ist maßlos überfordert
Kundendienst ist maßlos überfordert. Nach ca 10 Mal 10 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Werde diese App nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen. Mit einem Wort: Grottenschlecht.
9 januari 2025
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Antwoord van TWINT
Hallo Roland, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Du unseren Support nicht erreichen konntest. Wann genau hast Du es denn versucht und welche Nummer hast Du gewählt? Nutzt Du die TWINT Prepaid App? Du kannst uns auch eine DM via Social Media senden. Vielen Dank im Voraus für Deine Rückmeldung. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
I am accepting payments via Stripe and…
I am accepting payments via Stripe and a custom checkout page called Checkify. Twint works well for my e-comm business in such a combination: the store demonstrated proper sales and nice conversion in Q4 2024.
18 december 2024
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Leider zu instabil
Leider zu instabil. Eine Bestellung die ich tätigte und via TWINT bezahlt habe, ist dann leider nicht bei der Bestellseite angekommen. Irgendwie dilettantisch wenn man die hohen Gebühren (die ja schlussendlich der Kunde bezahlt) von TWINT bedenkt. Ich meide TWINT wenn ich kann.
27 december 2024
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Antwoord van TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung.
Beachte bitte, dass Du im Falle einer Deiner Meinung nach ungerechtfertigten Belastung (z.B. wenn der Händler sagt, er habe keine Zahlung erhalten), wie folgt vorgehen kannst: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/
Bezüglich der Gebühren: TWINT ist für unsere Privatkunden in der Regel kostenlos. Du kannst die gewünschte TWINT App gratis in den App-Stores downloaden. Transaktionen mit TWINT sind immer kostenlos, egal ob du bei einem Händler bezahlst oder Geld an andere TWINT Nutzer sendest. Beachte bitte, dass in Ausnahmefällen Gebühren von bestimmten Partnern hinzukommen können, zum Beispiel beim Bargeldbezug oder beim ticketlosen Parkieren. Allfällige Gebühren von Partnern werden jeweils klar deklariert.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Support antwortet nicht habe bei Teint…
Support antwortet nicht habe bei Twint super Deal etwas gekauft und bekomm es nicht mein Geld ist weg
4 december 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo Aaron, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und uns darin die Ticket-Nummer Deiner Supportanfrage zukommen lassen? Vielen Dank und liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Je viens de vouloir payer une facture…
Je viens de vouloir payer une facture ave TWINT et il y des frais de 2 chf maintenant!
C nouveau? J’ai payé autrement
10 december 2024
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Antwoord van TWINT
Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet, il n'est pas permis à un commerçant de vous facturer des frais supplémentaires pour votre paiement par TWINT. Ce point est également mentionné dans nos conditions générales, qui font partie de chaque contrat TWINT avec les commerçants.
Une exception serait un supplément en cas de possibilité de payer un achat plus tard avec TWINT. Si le commerçant ne prend pas en charge ces coûts, des frais sont encourus par l’acheteur en fonction du montant d’achat. Le montant exact est affiché dans l’app dès que l’option «Payer plus tard» est choisie pour un paiement. Dans de telles situations, vous pouvez également payer votre achat immédiatement avec TWINT, sans frais supplémentaires.
Nous espérons avoir répondu à votre question et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec TWINT!
Meilleures salutations,
Votre équipe TWINT
In echtzeit? Lüge
In echtzeit? Wo wen man 3 Tage danach auf das Geld wartet.
Nach dem fünften mal hab ich jetzt echt keine Lust mehr auf ein solche Firma.
Lieber wieder Geld überweissen per Ebanking , ist zuverlässiger.
22 november 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo Verónica, vielen Dank für Deine Meldung.
Mit TWINT kannst Du in Echtzeit Geld von Deinem TWINT Konto auf das TWINT Konto von Familie und Freunden senden, auch wenn diese die TWINT App einer anderen Bank nutzen.
Sollte dies bei Dir nicht der Fall sein, dann wende Dich bitte direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App, damit dies geprüft werden kann. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Gottlos
Mfs haben mich einfach mit einer paysafecard gescammt
12 november 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo
Danke für deine Meldung. Wir bedauern, dass Du Opfer eines (Online-) Betrügers wurdest.
Wir kennen das von dir geschilderte Problem und bitten dich darum, dich damit direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App zu wenden. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Freundliche Grüsse
Dein TWINT Team
Prepaid Konto wurde gesperrt
Konto wurde gesperrt. Mitarbeiter vom Kundenservice ist freundlich und gibt Auskunft. Indentiätscheck über Post. Kosten 25.- werden aber von ihm nicht mitgeteilt. Dokumente ausgefüllt und versendet am 18.10.24. Nach 2 Wochen weder eine Antwort ob Dokumente in Ordnung und eingetroffen sind. Weiteres E-Mail mit Dokumenten wieder keine Antwort. Telefonate werden freundlich beantwortet leider ohne Erfolg auf ein Entsperren des Kontos. Bis heute habe keine verbindlichen Angaben oder Rückmeldung von TWINT AG. Das APP ist sehr gut der Kundenservice leider nicht.
Schade!
17 oktober 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo Bernhard
Vielen Dank für Deine Meldung. Es tut uns leid, dass versäumt wurde, Dich im Voraus über die Kosten der gelben Identifikation aufzuklären. Diese Kosten werden Dir allerdings nach erfolgreicher Identifizierung durch die TWINT AG wieder gutgeschrieben.
Auch tut es uns sehr leid, dass die Bearbeitung Deines Falles so lange gedauert hat; dies ist absolut nicht üblich und wir werden dies intern prüfen und entsprechende Massnahmen einleiten.
Wir hoffen, dass Du mittlerweile erfolgreich identifziert werden konntest und wünschen Dir viel Spass mit TWINT!
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Tummelplatz für Betrüger
Twint ist zu einem Tummelplatz für Betrüger geworden, da QR-Codes ideal sind für Fälschungen. Ich bin selbst auf einen solchen Code hereingefallen. Twint sollte strikt nur privat gebraucht werden mit Personen, die man kennt. Im Gegensatz zu Kreditkarten gibt es keinen Ersatz bei betrügerischen Überweisungen.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Dein Feedback. Wir empfehlen, bei der Nutzung von TWINT die folgenden Sicherheitstipps zu beachten: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/. Ausserdem besteht bei TWINT, wie auch bei Kreditkartenzahlungen, die Möglichkeit, eine Zahlung an einen Händler zu beanstanden. Wie das geht, erfährst Du hier: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Oft kann ich gar nicht bezahlen
Oft kann ich gar nicht bezahlen. "Es dauert heute etwas länger". Buchungen doppelt...das macht unsicher.
6 november 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo Otto, danke für Deine Bewertung. Zahlungen mit TWINT funktionieren problemlos. Melde Dich doch beim Kundendienst Deiner TWINT App, dieser prüft gerne, woran es liegen könnte. Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/supportanfrage. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Konto gesperrt wegen angeblicher…
Konto gesperrt wegen angeblicher Verletzung der AGB. Ueber 15 Minuten in der Warteschlaufe und dann Riesenbürokratismus, Formulare ausfüllen inklusive ID-Bescheinigung auf der Post einholen. Behandeln Kunden wie Verbrecher anstatt erst mal Kontakt aufzunehmen.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma…
Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma und zwar ich hab meine Geld eingezahlt auf dem Konto und sie wollen mir das Konto nicht bearbeiten. Jedes Mal sagen Sie das ist etwas anderes. Ich habe meine Angaben alles richtig eingegeben Sie sagen nein das stimmt nicht. Ich habe mit Beweise und alles Ich bitte euren alle passt der auf mit TWINT Seite vorsichtig das sind eine grosse Betrüger Firma macht ihr eure Geld irgendwo anders, aber nicht bei TWINT
Und was interessantes ich habe mit dem Kunden suporter geredet die sind so unfreundlich und sehr frach
14 oktober 2024
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Antwoord van TWINT
Hallo Ali, vielen Dank für Deine Nachricht.
Über ein allfälliges TWINT Prepaid Guthaben kannst Du auch dann verfügen, wenn Du keinen Zugriff mehr auf die TWINT Prepaid App haben solltest; unser Kundendienst kann in solchen Fällen Dein Guthaben auf ein auf Dich lautendes Bankkonto überweisen.
Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und darin die Ticket-Nummer zu Deiner Anfrage zukommen lassen?
Vielen Dank und liebe Grüsse
Dein TWINT Team
twint prepaid
Ich verwende twint prepaid und bin damit zufrieden, das Bezahlen mit twint ist einfach und schnell.
13 oktober 2024
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Dit is Trustpilot
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