We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigentlich habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, gute Produkte und schnelle Lieferung beziehungsweise, wenn es Verzögerung gab, hat man immer eine Info erhalten. Ich habe Anfang Mai Ware für... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität. Für D... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft. Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß bet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen. Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unse... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(1.571)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 month delay but good quality products

Ordered some luxury towels that were being sent from a manufacturer in Japan. Estimated delivery was 3 weeks, several days after this date passed ingoy an email saying delivery would be an additional few weeks. I was happy to wait. Another month went by and no towels and no contact from Urbanara... so I emailed and was assured another few weeks. Another month went by, again no contact. I emailed again for a discount which was finally agreed to (10%) but after waiting almost 3 months or should really have come from Urbanara not me requesting it. Towels finally came. They are good quality, but had I known the issues in delay and the poor communication I would have ordered equally nice ones elsewhere.

6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Logo URBANARA

Antwoord van URBANARA

Hi Phil,

Thanks for your interest in URBANARA and valuable feedback. While it's great to hear you're pleased with the Mikawa Towels you received, we are again very sorry for the extended shipping time of your order. Please accept our sincere apologies for this unusual delay and any inconvenience and disappointment it may have caused. We are working hard with our producer to ensure that this doesn't occur again in the future. If there's anything else we can do please don't hesitate just to get in touch again.

Kind regards,

Customer Service Team
URBANARA UK

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Delivery delay

The waffle towels took 6 weeks longer than originally stated but they are very nice

6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quality products, Quality retailer.

Just the name of the company fills you with confidence and a feeling that you will be provided with some unique and quality products. I was not disappointed; having ordered some bath towels they arrived and were as expected and more.
A quality product from a quality retailer.
The deliver took longer than expected but was worth the wait.

6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So glad I've discovered URBANARA

I bought a beautiful wool throw. It was delivered quickly and was nicely packaged. Best of all it was on sale. This was my first purchase and didn't know what to expect. I was impressed with URBANARA. Couldn't be happier with my purchase and will definitely be back.

4 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

beautiful lightweight bedspread

I am absolutely delighted with my bedspread. I have waited quite a few weeks (product out of stock) but yes it has been worth it. Just what I wanted for the summer months. Many thanks URBANARA.

1 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Very satisfied

overall I find it long to wait for some of the products, but now I realize that some of them are being produced. I'm very happy with the service and quality of the products.

31 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ethnic cushions

I love the design of the cushions, which matche very well with my throw and sofa, but I was disappointed with the material as it was very delicate and fine, also the pattern is only on one side.

26 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This is the second time that I have …

This is the second time that I have purchased a multi item order with Urbanara and they haven't disappointed. Although the lead time is quite slow, it is definitely worth the wait and the items are always of excellent quality. Delivery is consistently within the promised time and overall, excellent quality goods at a very reasonable price.

24 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfection

Prompt delivery in Giverin the journey time from Germany. Excellent quality product.

24 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I needed to cancel an order within one …

I needed to cancel an order within one day (Sunday) that was placed outside of working hours, and even though the order had not been confirmed, was unable to do so. Very disappointed and surprised there was no 'cooling off' period.

23 mei 2017
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer