Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Toon meer
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Strömberg
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med en beställning, tack för ditt förtroende
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Carlsson
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd. Tack för ditt förtroende för oss
10/10
Snabb leverans över förväntan men helt omöjliga att få tag på om dom inte mejlar dig annars 10/10
11 december 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Joel
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att beställningen levererades så snabbt och att du gillade
Gick snabbt med att gå den men…
Gick snabbt med att gå den men färgmässigt stämde det inte
9 december 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Lameus
Tack så mycket för ditt meddelande.
Tråkigt att höra att färgen inte är densamma. Detta kan ibland hända med handgjorda produkter. Om du vill skicka några bilder till kundtjänst kan vi leta efter en lämplig lösning
Bra bemötande och service inriktade att…
Bra bemötande och service inriktade att kunderna ska få den produkt som kunden har beställt.
5 december 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Edhenholm
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick som planerat. Vi vill tacka dig för ditt förtroende för oss
Tryggt köp och snabb leverans
Bra Kundservice som svarade på mina frågor och guidade mig genom olika djururnor och storlek. Tryggt köp och snabb leverans.
4 december 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Hansson
Tack så mycket för ditt fina meddelande och förtroende för oss.
Skönt att allt gick enligt planerna
Lätt att beställa och sen ändra…
Lätt att beställa och sen ändra leveransadress via chaten även om den gick via översättare. Bra.
13 november 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Bo,
Tack så mycket för ditt meddelande,
trevligt att höra att du har fått din beställning och allt är till belåtenhet
Snabb leverans och prisvärd produkt
Snabb och pålitlig leverans. Urnan var enligt beskrivning och väldigt prisvärd.
26 november 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Nordin
Tack så mycket för ditt meddelande,
vad kul att höra att allt gick bra och urnan uppfyller förväntningarna
Beställde två svarta urnhjärtan
Beställde två svarta urnhjärtan. Skickades direkt till Djurum. Kom dit och hämtade hjärtanen och dom var vita. Vi är väldigt besvikna. Kanske inte betyder så mycket för er men vi är väldigt besvikna och ledsna. Kan inte rekomendera Urn butiken. Mycket slarvigt.
25 november 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Söderström
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att detta hände. Vi förstår mycket väl att du är besviken. Detta borde verkligen ha kontrollerats bättre av oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig i hopp om att vi kan lösa detta åt dig
"Duo urna med hjärta för värmeljus"
Bra service, vacker urna. Tyvärr går locket under urnan inte att sätta fast utan sitter löst.Det förvånade mig och gjorde mig lite besviken men vi försöker lösa det själva.Stort plus för hjälpsamhet och seriöst bemötande.
21 november 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Stolt
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad irriterande att höra att locket inte stängs ordentligt. Vi rekommenderar ofta att limma dessa med speciallim. Eftersom detta inte står på denna urna så skickar vi limmet till dig kostnadsfritt idag.
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Fick även svar på mina frågor när jag ringde, tack! Fin urna
1 november 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Irene,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick bra och var i din smak
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Johanson
Tack så mycket för ditt meddelande. Skönt att höra att allt gick bra.
Ett fint minne av vår älskade Sally
Det vackra, röda hjärtat var vackrare än jag väntat. Är så glad över det.
19 augustus 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Agneta,
Vad skönt att höra att hjärtat uppfyller förväntningarna. Tack för att du meddelade oss
Snabb leverans och bra kvalitet
Snabb leverans och bra kvalitet. Rekommenderar er till vänner!
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Erika
Tack så mycket för ditt fina meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick bra och att beställningen motsvarade förväntningarna.
Bra service
30 september 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Jessika
Tack så mycket för ditt positiva meddelande!
Skönt att höra att allt gick bra
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Carina
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att du har fått din beställning och är nöjd.
Snabb leverans och bra emballage
Snabb leverans och bra emballage. Bra service, men DHL levererade fel ställe. Kvaliteten på produkten är fantastisk och väldigt vacker. Jag kommer att rekommendera er till vänner!
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Vensel
Tack så mycket för ditt fina meddelande. Kul att höra att beställningen motsvarade förväntningarna. Irriterande att DHL levererade den till fel ställe. Du kan alltid lämna in ett klagomål till DHL så att de också kan dra lärdom av detta.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Hultström
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att leveransen gick bra
Mindre bra kommunikation
Lång väntan på svar vid e-postkorrespondens och oklara besked om leveranstid. Ingen svarade i telefon under fyra dagars försök att ringa. Slutade med att beställda varor inte skulle hinna komma fram i tid till begravningen. Ett plus var snabb återbetalning av pengarna.
23 augustus 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Westerlund
Tack så mycket för ditt ärliga meddelande.
Tyvärr är vi verkligen mindre tillgängliga på grund av sjukdom. Vi kommer säkert att ta hänsyn till dina resultat och ta itu med dem. Än en gång ber vi om ursäkt för hur detta blev.
Snabb leverans fram till dörren.Urnan…
Snabb leverans fram till dörren.Urnan såg ut precis som jag tänkt mig.
7 augustus 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Min kära hustru Koskela
Tack så mycket för ditt meddelande,
Det är bra att höra att lådan var upp till förväntningarna
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.