Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Toon meer
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Naryd
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad kul att höra att allt gick bra med leveransen och att du tog dig tid att meddela oss.
Inget svar!
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig.
Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en vara. Inte fått svar där heller. Känner mig inte trygg att lägga en så viktig beställning som en Urna till min Mammas aska, när ni inte går att få tag på!
Synd eftersom ni har fina urnor.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Emilsson,
Vi ber om ursäkt för att vi inte svarar på dina e-postmeddelanden och telefonsamtal tidigare. Vårt mål är att svara på ditt mejl inom 24 timmar.
URNBUTIKEN. kundservice
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Pakvis
Vad roligt att höra att du har fått din beställning och att den faller dig i smaken
Fel leverans svarar inte på mejl
29 juli 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Pettersson
Tack så mycket för ditt meddelande, tråkigt att höra att du fått fel leverans. Tyvärr kan vårt svar ta lite längre tid än normalt på grund av hektiska tider. Vi ber om ursäkt för detta. Vi har behandlat ditt meddelande i morse
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru Karlsson
Tack så mycket för ditt fina meddelande, skönt att höra att allt är till er belåtenhet.
Halva leveransen var helt felaktig
Halva leveransen var helt felaktig. Jag mailade Urnbutiken omgående men har efter drygt två dygn fortfarande inte fått svar eller återkoppling. Oerhört tråkigt, eftersom det handlar om så känslomässiga varor.
10 juli 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Kasja
Tack så mycket för ditt meddelande, Vad tråkigt att höra att du har fått fel leverans.
På grund av hektiska tider svarar vi ibland lite senare. Vi har nu svarat på ditt mejl och kommer att göra allt vi kan för att lösa detta
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära fru,
Tack så mycket för ditt meddelande. Vad roligt att höra att du är så nöjd och tar dig tid att dela detta med oss.
Vacker urna!
Har på kort tid köpt två urnor som varit till våra hundar och leveransen har varit smidig direkt till kremeringsfirman. De erbjuder ett stort urval av krukor av alla de sorter.
20 juni 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Hjerpe
Tack så mycket för ditt omdöme. Vad skönt att höra att allt gick bra och att du är nöjd.
Leverans ?
Framförallt ha framförhållnig när när beställningen kommer. Jag har än idag inte fått något besked när den ska skickas, ligger för leverans sedan den 19 juni ??
19 juni 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Ekelund,
Tack så mycket för ditt meddelande, vad tråkigt att höra att din beställning inte går vidare i leveranssystemet. Vi har kontrollerat detta åt dig och han lämnade verkligen här den 19 juni. Vi kommer att kontakta leveranstjänsten omgående. Du kommer att få ett meddelande från oss.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Persson
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att din beställning motsvarade förväntningarna och att du vill dela detta med denna recension.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Östlund
Mycket trevligt att höra att du har tagit emot beställningen i god ordning och meddelar oss. Tack för recensionen
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bästa fru Lundgren
Tyvärr kan det ibland hända att leveransen tar lite längre tid än vad som anges. Det beror på att vi är beroende av andra leverantörer och artister. Vi försöker ange leveranstiden så exakt som möjligt. Det är väldigt trevligt att höra att urnan uppfyller dina förväntningar.
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära Susanne,
Tack så mycket för din recension.
Vi tycker också att det är väldigt irriterande att denna urna just nu har så lång leveranstid. Det har varit mycket svårt för tillverkare att möta efterfrågan den senaste tiden. Vi har inget inflytande på det.
Vi är glada att leveransen i slutändan kommer att vara möjlig för denna vackra urna.
Hjärtliga hälsningar,
Geeske Molina
Kundservice
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar, oacceptabelt
leveranstid 25(tjugofem!!!) dagar - helt oacceptabelt
14 mei 2024
Antwoord van URNBUTIKEN.
Kära kund,
Tack så mycket för ditt omdöme.
Tyvärr gick paketet bort under transporten och vi har begärt ett nytt exemplar för leverans till dig så snart som möjligt, som kommer att levereras till dig inom kort.
Kundservice URNBUTIKEN
Hade precis det jag eftersökte till…
Hade precis det jag eftersökte till graven. Relativt enkelt att beställa och göra sina val.
Priser i rimlig nivå och snabbare leverans än jag förväntat mig.
Minnesstenen känns och ser väldigt välgjord ut.
29 april 2024
Väldig snabb leverans och en jättefin…
Väldig snabb leverans och en jättefin hund urna det var också med ett jättefint kort från URNBUTIKEN ett stort tack
26 april 2024
Smidigt, värdigt o snabbt
26 april 2024
Bra kontakt via e-mail och både urnan…
Bra kontakt via e-mail och både urnan och smycket var jättefint och uppfyllde verkligen mina förväntningar.
17 april 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.