Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Toon meer
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mycket fina produkter
Snabb leverans och mycket fina produkter! Ordentligt packat så allt kom fram helt.
Jag fick tyvärr fel färg på urnan, beställde en vit, fick en svart.
Annat än färgen är jag supernöjd!
8 april 2024
Väldigt nöjd
Snabb leverans. Produkten är precis som den beskrivs och väldigt bra kvalite
3 april 2024
Allt gick snabbt och smidigt.Bra med…
Allt gick snabbt och smidigt.Bra med leverans direkt hem till dörren.
13 maart 2024
Så vacker urna ordentligt inpackad och…
Så vacker urna ordentligt inpackad och snabb leverans
8 februari 2024
Den var bättre än förväntad och så…
Den var bättre än förväntad och så vacker ! Jag är mer än nöjd!!
1 februari 2024
Jättenöjd med urnan
18 januari 2024
Fin slutprodukt
Bra presentation av färdigt förslag, och bra rutin att begära återkoppling innan arbetet startade
Fint slutresultat och snabb leverans
21 november 2023
Fina smycken!
16 november 2023
Stort urval och snabb leverans
8 november 2023
Fel produkt
30 oktober 2023
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack så mycket för din recension.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för att vi skickat en felaktig produkt. Även för oss är det mänskligt att göra fel. Vi har nu skickat rätt produkt till dig och antar att den kommer att levereras till dig inom kort.
Vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Geeske
Mycket vackra smycken där man kan ha en…
Mycket vackra smycken där man kan ha en liten del av sin pälsängel i smycket. Från beställning till att få det hem till dörren gick fort och alla smycken låg i vackra askar.
10 oktober 2023
Inte helt nöjd
Långsam återkoppling och långsam leverans. Fick urnan två dagar innan kremering, tycker det var för sent levererat då vi uppfattade att urnan skulle skickas första arbetsdag och vi beställde mer än två veckor i förväg.
Rekommenderar att Urnbutiken anlitar en professionell översättare från originalspråket (framgår inte om detta är engelska eller kanske holländska) till svenska för att undvika missvisande information - bl a kunde jag läsa att "ditt paket kommer bli spårbart efter leverans". Enbart förvirrande.
Alla som ringer kundtjänst kanske inte heller är beredda på att tala engelska.
11 september 2023
Antwoord van URNBUTIKEN.
Bäste herr Reuterswärd,
Tack så mycket för denna recension.
Vi förstår nu också din tidigare recension bättre. Ursäkta, vi hade inte läst denna andra än.
Vi har faktiskt en engelsk kundtjänst för tillfället. Du kan alltid mejla dina meddelanden på svenska och vi besvarar dem gärna på svenska genom översättning. Alla standardleveranstider anges på produktsidan på vår hemsida. Vi är delvis beroende av leveranser från konstnärer, ateljéer och leverantörer. Normalt ber vi alltid att få information om olika leveranstider vid behov.
Otroligt nöjd.
7 september 2023
Lätt att beställa och få snabb feedback…
Lätt att beställa och få snabb feedback på vald produkt.
21 augustus 2023
Rekommenderas
Fantastiskt hjälpsamma med snabba svar på frågor och snabb leverans. Helt enkelt väldigt bra att ha att göra med. Rekommenderas varmt.
28 augustus 2023
Väldigt vackra urnor
Väldigt vackra urnor! Lätt att beställa, kommer väl förpackat med ett litet personligt kort.
5 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.