Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Toon meer
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag var jätte nöjd med urnan
Jag var jätte nöjd med urnan, som nu är sjösatt.
Enda som var lite jobbigt, när jag inte är så duktig i engelskan och när jag ringde er, hon som svarade pratade inte svenska.
22 mei 2023
Sen leverans
21 mei 2023
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ditt omdöme, även om du bara ger oss en stjärna och du baserar det på leveranstiden.
Du har beställt en urna av oss med normal leveranstid på 5 - 10 arbetsdagar.
Tyvärr fanns inte urnan längre i lager hos vår leverantör som rapporterade detta några dagar senare. Vi har i sin tur meddelat dig via e-post att leveranstiden skulle förlängas och om du vill ha en annan urna. Du valde då en annan urna, som vi skickade kort därefter.
Vi hoppas att du trots den förlängda leveranstiden och den 1 stjärniga recensionen åtminstone är nöjd med urnan.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Snabb leverans!
22 mei 2023
Lätt att beställa och hoppas på att…
Lätt att beställa och hoppas på att monteringen går bra när stenen kommer från och av er
18 mei 2023
Snabb leverans
3 mei 2023
Lång leveranstid men snygg gravering.
18 april 2023
nöjd med den fina urnan.
nöjd med den fina urnan.
Fint paketerad. Bra emballage.
Snabb leverans.
19 april 2023
Snabb service och varan jag beställt…
Snabb service och varan jag beställt levde upp till mina förväntningar.
10 april 2023
Beställde en urna med 5-10 dagars…
Beställde en urna med 5-10 dagars leveranstid.
Tog själv kontakt efter 13 dagar.
Fick då veta att urnan inte kunde leverans och skylde på underleverantörer.
Oprofessionellt och oseriöst företag.
Mikael
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack för din recension.
Vi beklagar missnöjet. Vi förstår att det är lätt att bli missnöjd när en vara som du hade beställt inte visade sig finnas tillgänglig i tid.
Ibland kan det hända att leverantörerna inte informerar oss om lagersaldot, vilket innebär att urnan i detta olyckliga fall inte är tillgänglig. Vi har i nuläget alltså inget annat alternativ än att i efterhand meddela dig om detta. Urnan kommer inte att kunna levereras inom den normala leveranstiden, vilket vi naturligtvis ber om ursäkt för.
Vi gör allt vi kan för att undvika dessa olägenheter och vi tar med din kommentar i vårt framtida arbete.
I gengäld har din tidigare beställning återbetalats till fullo.
Med vänliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Mycket prisvärd namnskylt till urna.
Mycket prisvärd namnskylt till urna.
Bra kommunikation från företag vid beställning och leverans.
16 maart 2023
Extremt lång leveranstid
Extremt lång leveranstid. Hade valt en annan återförsäljare nästa gång.
2 maart 2023
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ditt omdöme, även om du bara betygsätter oss med en stjärna och du bara baserar det på leveranstiden. Du gjorde beställningen strax före semestern i december. Det är alltid en period då många av våra ateljéer och levererande konstnärer är tillfälligt stängda.
Du har även beställt en urna med en leveranstid på 4 till 6 veckor.
det gäller en modell som tillverkas på begäran. Vi rapporterar även detta på hemsidan.
Trots det tog leveransen längre tid än vanligt, vilket vi verkligen ber om ursäkt för.
Vi hoppas att du i övrigt är nöjd med urnan.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN.
Snabb leverans
28 februari 2023
Smidigt och snabb leverans!
28 februari 2023
Snabb leverans och är allmänt nöjd med…
Snabb leverans och är allmänt nöjd med mitt köp
Kunde ha haft fler bilder och framförallt på hur stor öppningen är för att överföra askan. Den är något liten i mitt tycke så kunde gjorts större.
12 februari 2023
I got a beautiful urn for my beloved…
I got a beautiful urn for my beloved dog that passed away. It was just as described.
25 januari 2023
Snabb och bra leverans.
Snabb och bra leverans.
Bra priser
Bra urval av sortiment
Fin urna
9 januari 2023
Nöjd kund
De informerade att leveranstiden kunde dröja då urnan var slut i lager. Trots detta gick leveransen relativt snabbt, ca 10 dagar. När den kom var den ordentligt packad och fantastiskt fin. Lite mörkare i färgen än på bild men överlag stämde allt överens.
24 november 2022
Mycket omsorgsfullt förpackat, och urnan motsvarade förväntningarna
Urnan motsvarade beskrivning, och förväntningar, omsorgsfullt förpackat
8 november 2022
Varorna förpackades perfekt
Varorna förpackades perfekt.
Kontakt med butiken var mycket trevlig och jag fick snabbt svar på min frågan.
25 oktober 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.