Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Toon meer
Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo d... Toon meer
Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden! Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Contactgegevens
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Nederland
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Uitstekend
305 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een fout huisnummer ingevuld
Ik had een fout huisnummer ingevuld. Dit gecorrigeerd en ik werd meteen terug gemaild dat het gecorrigeerd was. En dat op een zondag. Daarom 5 sterren.
2 maart 2025
Snel en vriendelijk
Snel en vriendelijk contact gehad met een medewerker. Na het plaatsen van de bestelling had ik het product erg snel in huis. Zou dit zeker aanraden.
26 februari 2025
Snelle levering en een heel attent…
Snelle levering en een heel attent berichtje bij aflevering. Een persoonlijke benadering in deze tijd is toch wel bijzonder.
22 februari 2025
Goede service
26 februari 2025
Echte Music-Lovers
Echte Music-Lovers. Winkel met grote keuze en sympathiek en kundig personeel. Altijd leuk om even langs te gaan en rond te kijken.
26 februari 2025
Snel geleverd en goed verpakt
Snel geleverd en goed verpakt. Geen beschadigingen aan de hoes o.i.d.
8 februari 2025
Prima winkel in hart van Leiden
Prima winkel met ruime keuze en vriendelijk personeel in het hart van Leiden. Regelmatig iets besteld en ze stellen nooit teleur. De instore-concerten die ze af en toe organiseren mogen er trouwens ook zijn.
7 februari 2025
Bestelling stipt geleverd
31 januari 2025
Leuke winkel.
Ik bestelde een moeilijk te krijgen cd en die hebben ze gevonden.
Vriendelijk personeel ook.
8 februari 2025
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
7 februari 2025
Goede klantenservice, maar mailing moet nog even verbeterd worden
Makkelijk besteld en alles wat ik heb besteld was goed. Omdat alles gefaseerd binnen is gekomen, heb ik maar één maal bericht gekregen over dat alleen het laatste artikel klaarlag voor ophalen, ook al lag toen alles al klaar. Zorgde voor wat verwarring, aangezien ik dacht dat de rest dus nog niet klaar lag. Snel opgehelderd met een telefoontje naar de betreffende winkel en toen goed geholpen.
22 januari 2025
Snelle feedback en tussenoplossing…
Snelle feedback en tussenoplossing inzake vertraging levering.
28 januari 2025
Antwoord van Velvet Music
Hoi Gerard,
Wat zonde dat de cd tijdens het verzend proces beschadigt is. voordat je een review schrijft kan je altijd ons eerst een mail sturen. Dan regelen we dat je geld terug krijgt of een vervangend product!
Met vriendelijke groet,
Floris
Bestellen van muziek online is goed en…
Bestellen van muziek online is goed en snel geregeld. Waarom dan geen 5 sterren? Omdat de bezorging door DPD bijna een week duurt en de T&T functie pas op het laatste moment werkt. Flauw om dan 4 sterren te geven? Ja maar de ervaring zou dus nog beter kunnen.
Voor de rest alles perfect.
26 januari 2025
Prima geregeld.
19 januari 2025
snelle bezorging en net als altijd geen…
snelle bezorging en net als altijd geen grote verpakking maar bus pakketje
15 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.