Vente-unique.lu Reviews 

Comme toujours 5 étoiles

Je suis très satisfait de tou que je acheter chez vente-unique❣️❤️

At the first delivery attempt they said there was no one home, but we were here waiting. We needed to cancel a birthday party because there wasn't a sofa for people to sit in, so we rescheduled for the next Monday, and not only they didn't show up again, but they stopped answering in the chat and WhatsApp. That same day they did debit the amount for the same sofa that we never received.
Really unprofessional, I would not recommend it, not even for my worst enemy. I hope to at some point receive my sofa and a voucher or reimbursement,.

Bonjour,pouvez vous me envoyer la Facture de la serre que j ai acheté svp

Je passe beaucoup d’appels pour organiser un rendez-vous pour la livraison.
La société ne m’appelle pas, c’est moi qui prends contact avec, si non rien fait!

The delivery was good, on time as scheduled, but the product was extremely hard to assemble and of low quality.

Très satisfait de la réception de la livraison ,

A entrega foi perfeita, os entregadores muito amáveis e respeitadores. mas não era o que esperava da encomenda

J’ai aimé mais pas trop, avec des pièces manquantes sur ma commande lits ( sommier).

Livraison très rapide,
Lit confortable Mais très difficile à monter plan pas complet à mon avis , manque aussi quelques vises. Je suis très satisfait

Bien a temps et aussi sympas

Really great product but delivered later than initialy advertised

Vente-Unique est vraiment unique,
Elle se distingue des autres car elle des goûts hors du commun, elle est à l’écoute de ses clients, le respect, la bonne humeur, les bons conseils, sans oublier le professionnalisme unique en son genre.
On s’y attache pour toujours.

Si je pouvais donner 0 étoiles, je l'aurais fait. J’ai passé une commande chez Vente-Unique le 26/11 pour une table à manger, six chaises, un ensemble de lit et d'autres meubles, pour un montant total de 1700 €. Depuis, c’est une succession de déceptions : trois tentatives de livraison échouées et annulées au dernier moment, sans aucun avertissement. Résultat : trois jours de congés gaspillés, des frais de port payés pour un service inexistant, et une communication chaotique remplie de fausses informations.

Malgré mes nombreuses (vingtaines) relances téléphoniques et une dizaine d’e-mails, le service client reste inefficace. On ne tombe jamais sur le même interlocuteur, il faut tout réexpliquer à chaque fois, et aucun suivi sérieux n’est assuré. À cela s’ajoute l’envoi d’un article avec un transporteur non adapté, aggravant encore une situation déjà intolérable. On a vraiment l’impression qu’ils comptent sur l’abandon des clients.

Pour « dédommagement », on me propose 10 % sur une prochaine commande : une réponse ridicule et insultante face aux désagréments subis. Est-ce que je vais continuer à dormir et manger par terre en attendant cette livraison hypothétique ? Ce service est une honte : Vente-Unique m’a perdu en tant que client, et je déconseillerai fortement cette enseigne à quiconque qui me demande.

Excellent delivery service and product quality.