Viapresse.com Reviews 

254
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un service client déplorable, et de la vente forcée avec une reconduction tacite d'abonnement. Quand j'ai appelé et envoyé un mail pour demander l'annulation de cet reconduction, on m'a confirmé que c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La gestion des "pieces" n'est pas simple et fluide. Perte de pieces jamais récupéré. La vente forcée de l'abonnement Discovery Press dans le panier n'est pas "client centric" Il faut pouvoir l'e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pu renouveler mon abonnement sans problème en cliquant sur le bouton dans le mail reçu 4 mois avant l’échéance. De plus j’ai pu profiter de 10% supplémentaires.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience catastrophique !! J’ai souscrit un abonnement à télé 7J début mai et après avoir reçu 1 numéro, tout s’arrête et malgré de multiples appels, je reçois toujours le même message de la conseil... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Media en uitgeverijen

Geschreven door het bedrijf

Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

254 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(254)

101 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

obligation de prendre le renouvellement

je n'aime pas le fait que vous nous OBLIGEZ a prendre un abonnement AVEC RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE ! Cela fait faire des demarches et manipulations supplementaires pour annuller le renouvellement, qui pourraient etre facilement supprimées si vous nous donniez au moins le choix lors de l'abonnement. Cette obligation est "NULLE" !!!!! de votre part.

1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Nous vous informons que vous la possibilité de mettre fin à ce service directement dans votre espace client une fois la commande validée.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quelle que soit la revue recherchée…

Quelle que soit la revue recherchée elle est sur viapresse. Les tarifs y sont très avantageux

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour

Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise.


Bien à vous.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EFFICACE ET RAPIDE

25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meilleur marché sur la toile..

Meilleur marché sur la toile... traitement aisé.

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour
Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci Via Presse

Merci Via Presse, site extrêmement simple d'utilisation. J'offre des abonnements à tous les membres de ma famille qui sont enchantés.

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Chère cliente,

Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D

Votre service abonnements

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

réabonnement .

il existe des codes promo et l' on ne peut pas en bénéficié.je trouve ça nul .à l'arrivée viapresse est plus chère de 3 euros ....oui oui .

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous préciser les codes promos dont vous faites référence.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Catastrophique

Catastrophique
J attend l abonnement depuis 2 mois et les réponses de viapress sont différentes à chaque fois que je relance. Je déconseille très fortement.

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque

Je constate que les 2 derniers numéros de mon abonnement n'ont pas été envoyés. J'ai déjà dû attendre plus d'un mois pour que ma commande soit prise en compte. J'attends la réponse du service client.

17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Chère Cliente,

Nous vous informons que nous avons répondu à votre réclamation.

Par ailleurs, nous vous informons que les délais d'installation sont de 3 à 5 semaines après la date d'achat. Ces délais sont précisés dans nos conditions générales de vente.

Votre service abonnements.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très simple d'utilisation.

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

A bientôt

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plusieurs années d'abonnement et très…

Plusieurs années d'abonnement et très satisfaite : les prix et les avantages et réductions + très satisfaite du service après-vente qui a réagi très rapidement

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Chèr client,

Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D

Votre service abonnements

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gestion déplorable

Les prix proposés sont intéressants. Mais j'ai souscrit un abonnement de 3 mois à un quotidien auquel était attaché un abonnement a Discover Press. Pour Discover Press, impossible de se connecter. J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que l'accès était suspendu, on ne sait pourquoi.
Quand on quotidien, ne l'ayant toujours pas reçu un mois après avoir souscrit et payé, j'ai demandé le remboursement et l'annulation de l'abonnement. J'ai reçu un mail me disant que ma demande était prise en compte, mais que le remboursement n'interviendrait que 20 à 30 jours plus tard!!
A l'évidence Viapress a de sérieux problèmes de gestion. Je ne mets pas en cause leur honnêteté, mais la gestion est déplorable. Aucune considération pour le client. Il y a de quoi avertir les associations de consommateurs.

30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Nous vous informons qu'il y a du retard au niveau de l'installation de votre abonnement car l'adresse communiquée au moment de la commande était incomplète. Nous en sommes désolés.

Par contre le Discover Press n'était pas disponible sur Google Play au moment de votre commande en raison d'un incident technique par contre le problème a été résolu depuis et vous pouvez consulter les magazines. Dans le contraire, si vous ne souhaitez pas le conserver il sera désactivé.

Votre service abonnements.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site fiable et facile d'utilisation

Site fiable et facile d'utilisation. J'ai plusieurs abonnements et je n'ai jamais eu de soucis importants. Le SAV est disponible et ultra efficace!

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellentissime

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.

Bien à vous

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon rapport qualité prix et…

Très bon rapport qualité prix et service après vente réactif.

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D

Votre service abonnements

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis satisfait de la commande

Je suis satisfait de la commande. J'ai eu quelques difficultés parce que je bénéficiais d'un chèque cadeau et qu'il m'a fallu un certain temps pour réussir à l'utiliser. On propose trop tôt le code promo, qui est refusé. Il faut aller jusqu'au paiement.

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour

Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise.


Bien à vous

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site malhonnête

Site malhonnête : l’abonnement inclut une « tacite reconduction », indiquée nulle part (ou alors très discrètement, à en voir sur google les différents avis critiques dénonçant ce procédé de cette société). Vous abonnez un proche pour 2 ans : surprise, l’abonnement est reconduit pour deux ans sans vous prévenir. Si vous dénoncez cette pratique sur « avis vérifiés », qui sollicitera votre opinion sur votre expérience avec ViaPresse, l’avis sera censuré, ViaPresse répondant vous avoir prévenu par mail avant le renouvellement d’abonnement (mail jamais reçu, s’il a été réellement envoyé).
Procédés abjectes, entreprise malhonnête, qui mise tout sur sa note sur Avis Vérifiés, entreprise qu’ils payent donc forcément les avis critiques seront censurés.

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Dans votre cas le mail vous a été envoyé le 30/09/2024 à 10h21 sur la boite mail romain.naudot@free.fr.Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VIAPRESSE achat magazine 01net

Très bien Livraison dans les temps Facilite de lecture sur l’application Tout ok merci
Abonnement renouvelé cette année .
Et j'aime beaucoup Discover Press (si le prix de 0,99€ mensuel est maintenu) que je consulte très souvent .
Il faut juste faire attention, lire le bon de commande et refuser simplement le renouvellement automatique. il suffit de bien lire avant de signer , c'est assez clair. Idem pour Discover Press , c'est clairement indiqué .

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !

Cordialement

Votre service abonnements

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sit bien construit et très intuitif

Sur un simple smartphone, j’ai renouvelé mon abonnement très vite et très facilement. Site agréable et bien construit.

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Bonjour
Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits.
Bien à vous.

Votre service abonnements

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible app and website

Horrible app and website. I can only access the last magazine I purchased. I used to be mine years ago aclient and I had bought many subscription. I cannot access any of the magazines.
Huge technical problems.
Customer service is very rude and inefficient. They keep telling me to check my storage. I did it is fine. I also use Zinio, a similar app and all the magazines open fine there.
If I had a storage space problem Zinio would not work either!
I told them that as well
They said there is NOTHING ELSE A(as I'd theu did anything) they can do.
I also had a two month app discover people offered as a free two month gift, they cut it.!!I told them to cut it after it expires, but they cut it artitrarily now
I told them to reinstate they say no it is my right.
(Although this app is not working EITHER!)
ZERO SOP ZERO CUSTOMER SERVICE. HORRIBLE.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Dear customer,

We are sorry for the inconvenience. We invite you to give us more details about the problem you are experiencing when reading your magazine so that we can report it to our IT department. You will also need to specify the device you are using and its characters.
We have sent a request to the technical department so that Discover Press can be reactivated, however you will need to contact us again after 2 months if you do not wish to continue accessing this service to request termination.

Your subscription service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

arnaque

Bonjour,
J'avais acheté pour ma fille la revue Courrier international suite à une promo sur un site. je leur ai téléphoné pour leur informer que je ne souhaité pas continuer mais ils ont continuer à me prélever sans mon accord. Quand je vais sur mon compte il n'y a qu'une commande qui apparaît. les sommes ne sont jamais identique et je ne sais pas à quoi elles correspondent. ils font ce qu'ils veulent sans que l'on s'en aperçoivent. Un coup ils encaissent 9.90 après 13.20, puis 23.10 UNE HONTE !!!! C'est tout simplement une arnaque. Heureusement que ma carte est arrivée à expiration sinon ils continuer. Je suis hyper déçue et j'espère que ils me contacterons sinon je saisi le service consommateur et les fraudes!!!! A fuir absolument...

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Viapresse.com

Antwoord van Viapresse.com

Chère cliente,

Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement à durée libre avec des prélèvements mensuels. Le prélèvement dépend du nombre de numéros envoyés dans le mois. Par contre vous aviez bénéficié d'une réduction pendant les 6 premiers mois.
La résiliation se fait automatiquement suite à votre demande après ce délai.

Votre service abonnements

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer