Villatech Reviews 

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, commande passée le 05 Novembre 2021, le lundi 08 Novembre le statut passe en expédié, j’attend donc avec impatience mon suivi chronopost qui m’indique en préparation chez l'expéditeur, je contacte Villatech le lendemain pour savoir ci-celle va être expédiée ce qui ne fût pas le cas en effet à ce jour le 13 Novembre elle n’est toujours pas expédiée on me même donc en bateau depuis le début, les ayant contacté tout les jours depuis lundi ils devaient me recontacté pour me donner des informations choses qui n’a jamais été faite et le colis n’a jamais été expédié. ENTREPRISE A FUIR!!!!!

Livraison impeccable, parfait état et livraison dans les temps. Merci

Produit arrivé éclaté…toutes les difficultés pour obtenir gain de cause..ai dû payer le retour du produit.
Site à éviter…

I ordered an oven and the delivery was fast and punctual, even on a Sunday which was great. The delivery was included, however, I paid extra for the installation as I prefer not to play with electricity myself. The deliverers were professional and courteous. The oven was installed properly and so far I have been very satisfied with the overall experience. Based on this experience I recommend this webshop.

Entreprise a éviter absolument. J'ai acheté en février une cuisinière (four et plaque a induction) qui est tombée en panne au bout d'un mois. Un dépanneur est venu pour le dépannage. Un mois après cela retombe en panne une nouvelle fois. Un nouveau dépanneur revient sans la pièce. Le sav me dit qu'elle a quand même fonctionner deux mois... Ils prennent mon problème par dessus la jambe, aucune solution de dépannage dans la durée, de compréhension, de solution de rechange... Fuyez ce fournisseur

Ce n’est pas VILLATECH mais plutôt VILLAMERDE !!!! Ils vous vendent des produits abimés et/ou éclatés ! Vérifiez TOUJOURS vos produits directement à la livraison ! Ils ont une technique ultra bien rodé pour arnaquer les honnêtes gens !!! Ils sont à gerber !!! Une telle société mériterait de ne pas exister !

Villatech m'a envoyé la commande d'un autre client (qui a peut-être reçu la mienne...). Mes messages par l'intermédiaire de Darty sont restés sans réponse. J'ai fini par les joindre par leur site, mais ils insistent que Chronopost a bien livré le colis... Ce qui n'est pas le problème. SAV inefficace.

Aucun sérieux, article livré abîmé avec 15 jours de retard. 4 mois après j'attends toujours le remboursement.

A fuir de toute urgence! Commande passée le 23 avril pour un four Bosch, jamais livré malgré 3 RDV imposés, mais argent bien encaissé! Attention, c'est le même groupe que MDA : procédure de sauvegarde du groupe en 2020 par le Tribunal de commerce de Lyon. Sponsor du stade de foot lyonnais, plusieurs article dans la presse économique nationale, des doutes émis sur le développement et la gestion, la qualité des produits (SOCIETE MENAGER EN DEFAUTS D ASPECTS -DISTRIBUTION M.D.A. DISTRIBUTION). C'est à se demander comment Darty peut accepter une telle entreprise sur son MarketPlace, ce n'est pas à son honneur!

Commande acceptée sur la Fnac market place d’un Appareil photo et dont la carte bancaire a été débitée le jour même. Il est annoncé 48h après qu’il n’ont en fait jamais eu le produit et n’en pont pas donc l’expédier .
Aucun remboursement a plus de 15 jours de la commande.
Service client qui nie avoir eu une commande dans les suites.
Vendeur malhonnête a éviter à tout prix.

HONTEUX ET MINABLE
J'ai commandé une gazinière 214,80 € sur le site "darty" vendu par le partenaire VILLATECH , les joints en caoutchoucs sortent autour des brûleurs, la porte du four est entrebâillée, il manque le lèche frite, j'ai contacté plusieurs fois le service relation clientèle, ils m'ont demandés d'envoyer des photos, ce que j'ai fais, et mon répondu que LES FRAIS DE RETOUR RESTE A LA CHARGE DU CLIENT DONC 70,00 € . Je suis seule avec des enfants et nous mangeons froid et micro ondes, je n'ose pas l'utilisé sinon ils trouveront des excuses . JE DÉCONSEILLE FORTEMENT VILLATECH . Je regrette de ne pas avoir regarder leur site avant ...

Le colis est arrivé en temps et en heure...MAIS livré par chronopost. Le livreur a bien sonné mais il est parti avant que je sorte de chez moi et j'ai retrouvé le colis au sol derrière mon portail ! Darty recommande bien d'ouvrir le colis en présence du livreur, sinon en cas de problème je ne peux pas me retourner contre le livreur ! De plus c'est la deuxième fois que j'ai un soucis avec chronopost : c'est une société à fuir.
Donc ma note correspond au choix de la société concernant le livreur chronopost !!!

Produit reçu endommagé emballage intact
A fuir .

Nous avons commandé sur le site BUT.fr une plaque de cuisson vendu par le vendeur partenaire Villatech, après ouverture la plaque était cassé, ils nous ont obligé à prendre en charge les frais de livraison à notre charge , suite à ça nous recommandons une plaque de cuisson chez eux et de nouveau elle arrive cassée. Cette entreprise fait partie du groupe BUT et les deux se renvoient la balle en eux, fuyez BUT et fuyez Villatech, ils sont incompétents et malhonnêtes.

Aucun scrupule, il vende un four pyrolyse plus de 300 €
Au bout de 30mn de cette pyrolyse le four implose et la vitre intérieure explose. je prend RDV avec le service Wirlpool à la demande de VILLATECH pour faire passer un réparateur.
celui-ci vient avec une vitre de rechange et ne vérifie pas si d'autre dommage et ne nettoie pas l'intérieur du four où se trouve des éclats de verre mêlée à la graisse . je reviens vers villatech car un four de 2 mois n'a pas a être réparer mais changer ou remboursé!!! aucun respect du code du commerce !!

Ai reçu subitement la machine à laver que j'attendais seulement dans 15 jours....et pour cause, la "dite envoyée" est du reconditionné... avec tous les stigmates que peuvent représenter un appareil qui n'a pas fait l'affaire à quelqu'un d'autre.
Fanny Villatech me balade, prétextant ne pas pouvoir ouvrir les photos très très parlantes...Il m'a vendu de l'occasion au prix du neuf.

Honteux.

Nous avons commandé une machine à laver séchante dans la catégorie machine à laver séchante.

Elle arrive et c'est un produite uniquement lavant.

J'explique le problème de façon très aimable à la conseillère qui m'indique que c'est impossible même pas un échange.

J'ai déjà eu ce soucis avec Boulanger qui m'a échangé le produit. Je suis outrée du comportement de la personne au téléphone !

FUYEZ!!!!

Très déçue par Villatech ! Entreprise faisant preuve de malhonnêteté caractérisée, fausse facture créée pour se justifier.
J'ai acheté une hotte chez eux via Rakuten (heureusement j'avais pris soin de récupérer la facture).
Au bout d'un an la hotte se détache et tombe sur ma plaque ! Je les recontacte et ils me demandent de renvoyer le produit à mes frais (20€ ! Une hotte c'est lourd et volumineux), ce que je fais. Au bout de quelques semaines, voyant que je ne reçois pas le remboursement, je les recontacte. Ils me remboursent avec 3 euros en moins sur le prix de la hotte en m'expliquant que ce sont les frais de port et qu'ils ne les remboursent pas...
Je leur fais une copie d'écran de mon compte Rakuten qui montre qu'il n'y avait pas de frais de port à l'achat de la hotte. Comme ils insistent, je leur envoie une autre copie d'écran de mon compte Rakuten qui montre que quand il y a des frais de port il sont indépendants du prix du produit et bien visibles : j'entoure en rouge leur produit avec écrit 0€ de frais de port en comparaison avec un autre article avec les frais de ports bien visibles et distincts du prix du produit.
Et là j'hallucine : ils m'envoient une facture tout juste créée avec le montant qu'ils m'ont remboursé et une ligne en plus avec les 3€ à part renseignés comme étant des frais de port.
Manque de pot : quand j'achète sur internet je télécharge toujours les preuves ou si c'est impossible je fais des copies d'écran.
Au final, je leur ai envoyé un mail salé (le ils pour Fanny ou Nelly mes interlocutrices) où je leur dis qu'ils sont malhonnêtes de créer une fausse facture. J'en profite pour leur envoyer la vraie facture que j'avais pris soins de télécharger au moment de l'achat de leur hotte sur Rakuten et où il y a bien le prix exacte du produit et où il est bien écrit 0€ pour les frais de port !

J'ai acheté fin aout 2020 une hotte GLEM pour des raisons de confinement et de surchage de travail le montage de la cuisine n'a eu lieu que les 31/12 et 04/01/2021.

A la mise en service de cette hotte nous nous sommes aperçu d'un bruit anormal. Après examen nous avons constaté (sans démontage)que le support du moteur droit était cassé. A la réception du colis aucun dégât apparent sur celui-ci et sur la hotte.

le SAV refuse la garantie sous prétexte que j'aurai du porter réclamation dans les 3 jours qui suivent la réception. Je ne pensais pas qu'il fallait brancher la hotte pour constater un défaut.Je croyais que VILLATECH était une société sérieuse. en réalité une socièté a fuir

J'ai commandé une machine à laver avec livraison à l'étage et reprise de mon ancienne machine.
Si j'ai été un peu refroidi avant de valider mon achat par les avis publié, je suis passé PayPal pour faciliter un éventuel recours et je m'était préparer à tout contrôler (référence de la machine à laver, état du produit après déballage ect.), mais force est de constater que la livraison s'est très bien passé, le produit correspond parfaitement à ma commande, très bien emballé, livreur au top.
Un seul bémol, difficile d'avoir des info, une date prev de livraison par exemple avant l'expédition, c'est un peu flippant pour les habitués du suivi des autre Market place