MI queja se basa principalmente en la empresa que usan para reparto SEUR. Te meten en "INCIDENCIA" Y SE PASAN POR LA ARCO DEL TRIUNFO LA CELERIDAD ANUNCIADA POR VINISIMUS. Son ya 11 días esperando la... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A few month ago the first experience was perfect. Now I placed a new order end of August with the shipment date Sept 3 and as of today no shipment, no response by WhatsApp and by mail.
La semana pasada compré on line unas botellas de vino y no me mandaron el enlace para el seguimiento del pedido. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente y ni cogen el teléfono ni resp... Toon meer
5 star treatment from this company's Customer Service department. Prompt reply to my email queries and extremely helpful solutions. Am very satisfied with them and shall certainly order from them agai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Líder en venta de vinos españoles por Internet. Más de 6.000 vinos españoles. Más de 85.000 clientes satisfechos en toda Europa. Servicio personalizado y agilidad de respuesta.
Contactgegevens
Spanje
- www.vinissimus.com
2,5
Slecht
44 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
FALSA FECHA ENTREGA SIN COMUNICACION DE RETRASO
Pedí 2 botellas de Vino para un regalo "anunciado" con fecha supuesta de envío en 24/48 H. Han pasadol 5 días y ni siquiera lo han preparado ni hay fecha prevista de entrega , con lo cual el dicho regalo anunciado por mi parte por su calidad ,no lo puedo hacer y quedo fatal con mi cliente. Sin comunicación del retraso e imposible hablar con ellos durante un dia entero de llamadas. whas etc. NUNCA MÁS.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Varios problemas con la entrega.
Pedí 2 botellas en caja de madera con fecha estimada de entrega 14/15 de agosto, con que confiaba que iba a llegar con tiempo para nuestro aniversario. El día 16 recibí una notificación que no iban a enviar el pedido hasta el día 20. Llegó el 22 de agosto, pero sin la caja. Al llamar atención al cliente, se disculparon por el error y me ofrecieron o una entrega más tarde de la caja o devolución del coste de la caja, pero ninguna otra compensación. El dinero ha sido reembolsado puntualmente, pero no tengo ninguna intención de volver a pedir de esta empresa por los fallos de logistica.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Horrible
Horrible! Cancelled my account today. I ordered on the 6th of september 6 bottles of wine for approx. 133 €. I ordered only wine that was in stock and immediately available for delivery. But Vinissimus shipped only 8 days after my order! Obviously their delivery availability is clearly not up-to-date. Though I asked several times, they never told me the SEUR shipping and tracking information and informed me finally - after 2 weeks - that SEUR can - due to "an incident" not deliver me. Very suspicious that they always refused to hand me the tracking link though I asked several times.
Never again! They are not reliable! Their availability status is completely incorrect and their custom service is really lousy!
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.