Ordered a splashback via B&Q on 31st May. By 27th June, I still had not received the order. I contacted the seller and was told it had been damaged in transit (although I didn't recei... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We have eventually received our penguin, glass splashback. After two months of carriers damaging two splashbacks. I emailed Greg earlier this week.He promised to resolve the issue by supplying ano... Toon meer
My splash back is beautiful! There was a delay in despatch but after contacting customer service I was assured the order would be fulfilled. It arrived a week after ordering (today) 2 hours before the... Toon meer
I ordered a sink splashback which unfortunately was lost by the courier.(I live in the Highlands!) I emailed Greg who was brilliant & replied straightaway. He sent another one which arrived on time &... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Online shop for recreations of Warren Reeds designs across various homeware products.
Contactgegevens
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Verenigd Koninkrijk
- hello@warrenreed.co.uk
- www.warrenreed.co.uk
4,0
Goed
105 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Be very carful if you don’t want their…
Be very carful if you don’t want their product, they do not give you money back and return faulty goods! They sent me a damaged and faulty suitcase, after I tried return, the smallest case and then claimed it was scratched and damaged on receiving it. I took it out of the box and immediately put it back in as it was so tiny! I then had issues being able to return due to the link not working. Be very careful of this company it is a complete rip off and I would never recommend!!!! Dishonest and untrustworthy!
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Warren Reed - Designer
Thank you for the review. I will just outline the situation.
All of our cases are brand new and Printed on Demand to order. So it wouldnt not be possible that you received a "damaged and faulty" suitcase.
This case was delivered on Thursday 15th May, after the weekend the client requested a return on Monday 20th May. This was arranged and collected Thursday 23rd May without trouble. At no point was it instructed that there was an issue with any link or that the suitcase was delivered "damaged and faulty".
The case was received in our production on Friday 24th, and unfortunately had been used and the front badly scratched.
The front had something sticky on it.
The item was packaged with two pieces of additional card that we do not use for packaging.
The wheels appear used.
The dust bag had an unpleasent smell about it.
The internal Straps inside the case have been unclipped.
The velcro inside was undone also.
There is a small white stain inside the case.
Images/video of the returned case can be found here.
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/IMG-20240524-WA0007.jpg
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/IMG-20240524-WA0008.jpg
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/IMG-20240524-WA0009.jpg
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/IMG-20240524-WA0010.jpg
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/IMG-20240524-WA0011.jpg
https://f005.backblazeb2.com/file/WarrenReedAssets/Images/VID-20240524-WA0002.mp4
I am not sure why the clips and velcro would be opened, white marks inside the case and additional cardboard added to the packing if the case was simply taken out of the box and put back in.
Had the case the been "damaged and faulty" we would have replaced the case without question.
We hope you had a great weekends travel with your new suitcase ;-)
Many thanks
Warren Reed - Designer
Very happy with my framed canvass
Very happy with my framed canvass, it was well packaged for delivery too. Had very helpful support via the online chat service to answer my queries before placing an order and that continued until the package was delivered.
5 april 2024
Antwoord van Warren Reed - Designer
Thanks for your kind review!
Your feedback is much appreciated—thank you!
Antwoord van Warren Reed - Designer
Thanks for your review!
We truly value your feedback and support.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.