Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG Reviews 2.560

2x5 liter Robby Ad Bleu besteld en betaald.
Komt er eerst een klein doosje met een klein schenktuitje erin. Dat moest eerst worden retour gestuurd om de 2 keer vijf liter Robby Ad Bleu te kunnen krijgen.
Net thuis uit Spanje en zie.. Ze leveren zowaar de Ad Bleu.
Alleen geen 2 keer 5 liter maar 1 keer vijf liter.
EDIT 03-03..Net contact gehad met Julia. Excuus en er word alsnog nageleverd. Uit coulance vijf liter extra erbij.

Zeer slecht; wel bestellen en betalen via I-deal; geen reactie en totaal onbereikbaar !!!!

Nooit meer !!!

Zeer slecht; wel kunnen bestellen op 9 mei op voorraad en vervolgens blijkt product niet te leveren, op 22 mei pas bericht
5 maanden daarna gewacht op geld retour; nog nooit zo iets meegemaakt
Schandalig, nooit meer Westfalia!!

Ik heb Mr Maxx Dweilset met filtersysteem besteld en ik ben heel aangenaam verrast... super goede kwaliteit, mooie kleur en snelle levering. Hartelijk bedankt Westfalia, ik ben super tevreden :)

Ik zag net de website en de prijzen zijn echt 50x hoger dan hoort. oplichters :)

EyeWij hadden 3 grizzly Electrische onkruidborstels besteld maar kon het bedrijf Westfalia helemaal niet! Normaal lees ik eerst de reviews en nu pas achteraf en daar schrok ik best van❗️Maar ik kan vertellen dat ik precies 1 week later de bestelling in goede orde heb ontvangen, je kan het bestelproces helemaal volgen! Zelf had ik de fout gemaakt dat ik het verkeerde huisnummer had ingevuld en dat de buren met dat huisnummer niet thuis waren en het was afgeven bij andere buren.Door dat ik het zag bij de aflevering kon het pakket daar opgehaald worden ! En het zijn zeer rubuste onkruidborstels ,meteen uitgeprobeerd lekker makkelijk ingebruik❗️👍y

Ik had twee campingstoelen besteld omdat ik binnen een paar dagen zou gaan proefkamperen met onze nieuwe vouwwagen en Westfalia een korte levertijd zou hebben. Maar ik kreeg maar één van de twee stoelen. Na veel contact kreeg ik uiteindelijk een verkeerde. Die moest ik maar terug sturen terwijl het een enorme doos is en ik vier kleine kinderen en geen rijbewijs heb. Na veel contact en eindeloos lang op antwoord wachten heb ik gehoord dat er al een verzoek naar de (intussen legendarische) leverancier uit is gestuurd om hem op te komen halen. Dit hoor ik ook alleen als ik blijf mailen en bellen, het zou fijn zijn als ze af en toe een berichtje terug zouden sturen. Die verkeerde stoel met die enorme doos staat nu al meer dan een maand in mijn gang in de weg. Een presentje zou wel op zijn plaats zijn, maar als ik daar weer een paar maanden voor moet mailen en bellen besteed ik liever die aandacht aan mijn kinderen.

Op 28 juni een besteling gedaan van 4 stelling kasten, tijdens de bestelling ging er na de betaling wat mis ik kreeg geen orde bevestiging, maar er was wel 90 euro afgeboekt. Ik hierna gelijk contact opgenomen, maar ik moest ff afwachten tot de volgende dag, zo gedaan helaas geen orde bevestiging.
Ik had de stelling kasten nog al snel nodig ivm een vebouwing, dus weer Wesfalia benaderd of ze het geld weer terug op de rekening wilde storten, ze zouden dit doorgeven aan de adm.
29 juni kreeg ik avonds een mail met de mededeling dat het geld zou worden terug geboekt en binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan.
Na vijf werkdagen niets ik weer contact opnemen, zou vrijdag middag na 13.00 uur op de rekening staan en anders maandag want het moest vanuit Duitland overgeboekt worden.
Ik heb er geen vertrouwen in je word maar aan het lijntje gehouden, je hebt voor iets betaald dat via de site verkeerd is gegaan inmiddels 1 1/2 week verder en je geld nog steeds niet ontvangen.
Dit is wat ik noem zeer slechte service en ik vrees dat ik maandag weer contact zal moeten opnemen met Wesfalia.
Wordt vervolgd.

ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE

Op 20 Mei een wandbeugel gekocht voor mijn thule fietsdrager.
Binnengekomen 5 dagen later binnengekomen, maar beugel was een bij elkaar gelaste stuk metaal slechte gecoat.
Aanvraag voor omruiling gedaan, dit ging vrij snel.
Alleen daarna 1 grote slechte afhandeling van zaken. Moest zelf weer contact opnemen en ik zou 3 juni bericht krijgen voor het leveren van een nieuwe beugel, je raad het al niks. Hierna 7 juni weer gebeld en ik zou een mail krijgen, niet dus. Vandaag de 8ste gemaild en geen reactie meer......DIKKE AFRADER EN ZEER SLECHTE AFHANDELING VAN KLACHTEN/RUILEN/RETOURNEREN.

Mvgr

Een bestelling geplaats op 2/6/18. Volgens site werd bestelling geleverd binnen 3 à 5 werkdagen. Ondertussen op 07/06/18 nog niets ontvangen en op mijn mails wordt er geen antwoord gegeven. Telefoneren naar 00800nr vanuit België lukt ook niet.
Ik heb enkel een bevestiging van mijn bestelling via mail ontvangen maar geen bestelnummer, referentienummer of klantnummer. Dit op zich is heel bizar!
Heden geen aanrader om via Westfalia te bestellen. Geen gerust gevoel!

Product aangeschaft, vervolgens binnen de tijd teruggestuurd via de officiele procedure en nu wacht ik reeds 2 weken op het retourbedrag, heb er een paar keer over gemaild ik krijg echter geen reactie.

Neigt naar oplichting

Prijs van verticuteermachine €50 lager dan op andere webwinkels. Twijfelde ivm slechte reviews. Daarom eerst contact opgenomen over levertijden. 3-5 dagen als antwoord.
Na bestelling mail en daarna pas na 8 dagen bericht dat pakket is verstuurd. Wel met track en trace.
Te laat geleverd maar lage prijs maakt dat goed.

de stoelhoes ziet er degelijk uit, stiksels zijn netjes afgewerkt, goede kwaliteit. Eenvoudige bevestiging. degelijk verpakt.
de prijs was goed, en de hoes ziet er beter uit de exemplaren op andere sites.

Ik heb de stoelhoes op zondag besteld en kreeg direct een bevestiging mail, met daarin de mededeling dat ik een mail zou krijgen als het pakket verstuurd werd.
Dat laatste liet even op zich wachten en vroeg me af of er iets mis was gegaan, op woensdag middag kreeg ik een mail dat het pakket ingepakt en verstuurd zou worden. via de track en trace bleek dat het pakket uit Dortmund Duitsland kwam (!)

Vervolgens word het pakket naar Bornheim Duitsland verstuurd dus dat duurt gewoon even. snachts is het pakket naar Nederland verstuurd en donderdag middag had ik het in huis.

Het duurt misschien wat langer dan bij een groot Nederlands online bedrijf, maar dat magazijn zit bij mij om de hoek dus dat pakket is er binnen een dag.

ik ben hier tevreden over, en zou hier vaker iets bestellen.

Krijg een zwaar beschadigde BBQ afgeleverd.Direct contact opgenomen en kan ik kiezen uit omruilen, maar de ophaaldienst kan alleen een dag aangeven waarop ze komen, en dan zou ik er een hele dag voor vrij moeten nemen om hem op te laten halen, of €15 korting. dat is nog minder dan de transport kosten die ze hebben om het kapotte apparaat op te halen en weer een nieuwe af leveren. Westfalia? één keer nooooit weer

@ Westfalia Kundenservice, Michael Weiss

ik heb er nog meerdere mails over gestuurd naar de klantenservice maar heb nooit meer een reactie gekregen. Dus ook daar zou ik het liefst 0 sterren voor geven.

Compressor geleverd gekregen, goede prijs, snelle levering. Compressor functioneerde helaas niet goed (fabricagefout), maar Westfalia Nederland heeft heel snel voor een nieuwe gezorgd en de oude kosteloos retour genomen. Goede service en vriendelijke klantenservice!

Ik snap niet dat mensen een slechte ervaring hebben gehad met deze onlineshop. Mijn vorige bestelling waar ik al eerder 5 sterren op had gegeven bleek een fabricage fout in te zitten. Ik heb een mail gestuurd en kreeg al snel een antwoord dat ik het zonder kosten retour kon sturen. Zo gezegd zo gedaan en 3 werkdagen later kreeg ik weer een nieuw set binnen die goed was. Al met al een goed service en een betrouwbaar online winkel. Dus nogmaals 5sterren voor de goede afhandeling van mijn probleem.

Ik was op zoek naar groeilampen en Westfalia.eu kwam als voordeligste uit de bus. Ervaringen van anderen waren maar zozo, toch maar de gok gewaagd. Op dinsdag 13 maart mijn bestelling geplaatst en op donderdag 15 maart had ik ze al in huis. Super service!

Vriendelijke klantenservice! Snelle levering.

Auto ontdooikachel gekocht: niet op de site je bestelling te volgen en mail krijg je ook geen antwoord op. Ik wacht nog 2 dagen af dan vraag ik mijn geld terug via Creditcard betwisting.

Ik heb laatst op de Nederlandse site een breekhamer gekocht. Goede prijs en de klantenservice heeft me ook goed en vriendelijk kunnen helpen. Er waren wel wat probleempjes met het email verkeer. Al met al was ik prima tevreden.