wheelerz.nl Reviews 

Heel blij met mijn nieuwe bakfiets. Geweldige aanbieding en de service was helemaal top. Zowel via mail en telefoon goed bereikbaar en snelle reacties. De bakfiets is bij mij thuis gebracht en alles is duidelijk uitgelegd. De bakfiets rijdt als een zonnetje. Ik ben een tevreden klant, dankjewel.

Top bedrijf met een hele goede service.

Vogue Bakfiets Troy

Ik twijfelde of ik hier moest bestellen omdat ik ook negatieve reacties zag maar ben super blij dat ik het gewoon gedaan heb. Ik had na een paar dagen wat vragen over de verzending omdat ik daar nog niks over had gehoord dus ik had gebeld maar ze waren te druk om op dat moment op te nemen maar ik ben daarna heel netjes terug gebeld en heel goed geholpen door een hele vriendelijke en vrolijke jongen! de fiets is netjes op de afgesproken dag bezorgd en ziet er heel mooi uit. Alles zit er bij helemaal top ik zou mensen zeker aanraden om hier een fiets te kopen helemaal top ik ben blij!

Op 24-05 hebben wij een zakelijke bestelling geplaatst bij Wheelerz via Bol.com voor 5 fietsen. Helaas verliep de levering bij onze klant allesbehalve soepel. Ondanks meerdere afspraken werd er niet op de afgesproken dagen geleverd, wat zeer frustrerend was voor onze klant en voor ons.

Daarnaast hebben we, ondanks herhaalde verzoeken via ons Bol.com account, nog steeds geen btw-factuur ontvangen. Volgens Bol.com zou de dealer binnen 3 werkdagen reageren, maar dit gebeurt gewoonweg niet. We hebben nu al twee keer contact opgenomen met Bol.com, die ook moeite hebben om Wheelerz te bereiken. Onze pogingen om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen, werden beantwoord met een bandje dat wegens drukte telefonisch contact niet mogelijk is, met het advies om te mailen.

Onze e-mails worden uiteindelijk in slecht Nederlands beantwoord met de belofte dat ze ermee bezig zijn, maar we zijn nu dik drie weken verder en een simpele btw-factuur mailen blijkt blijkbaar een onmogelijke taak voor hen.

Voor iedereen die overweegt om bij Wheelerz te kopen: bespaar jezelf de moeite en zoek een klantvriendelijke en goed bereikbare fietsenhandelaar.

Alles gaat mis. Zeer slecht bereikbaar. Geen moeite vanuit wheelerz. Het enigste wat goed gegaan is, is het betaling van het product.

Jef op overtoom is top altijd netjes en helpt altijd

Op 6 mei een vogue Troy besteld. Netjes na 5 werkdagen afgeleverd in Nootdorp! Goede uitleg over de fiets gekregen. Ik was wat huiverig na het lezen van de slechte recensies. Maar ben uiteindelijk superblij dat ik toch de bakfiets hier heb besteld!! Open communicatie en je wordt netjes gebeld over de levering van de fiets! Ze nemen echt de tijd bij de uitleg en zijn super vriendelijk! Via de (live)chat op de website krijg je ook direct antwoord.

Goede deal gemaakt over een Vogue Carry 2 bakfiets.

Levering was wel behoorlijk vertraagd, maar dat lag aan de leverancier (brand in hun fabriek). We wachten nu uiteindelijk alleen nog op de regenhoes, maar die zal in de komende dagen/week wel komen. Communicatie over vertraging is altijd open geweest

Echt hele mooie fietsen voor een scherpe prijs!
En een geweldige service ontvangen nadat het postbezorg bedrijf het had laten afweten. Kon ik ze zelf gelukkig komen halen in Amsterdam. En kreeg ik ze rijklaar mee, Wat een toppers met een goede service!!! Kinderen op tijd hun fiets 🙌

Mijn ervaring is, dat het een hele fijne fietsenwinkel is, ze zijn vriendelijk, bekwaam en hebben een goede service, problemen worden netjes opgelost!

Ik heb een bak fiets gekocht en heb na 2a3 dagen contact met wheelerz op genomen van wegens krasjes en de accu die is niet goed van de bakfiets en hij maakt lawaai bij het voor wiel ik heb al 10 tot 20 keer contact op genomen met hun maar ze hebben telkens smoes op smoes ik heb gewoon garantie maar ze willen me gewoon niet helpen ik denk zelf dat ik ook een 2de hands bakfiets heb ontvangen ik zou eerst echt goed na denken voor dat je daar iets koop van hun

ik heb en oma fiets gekocht voor naar werk was echt mooi en snel geleverd met rek en krat wij zijn tevreden met de contact van wheelerz ze doen zeker hun best voor de klanten

Ik heb deze online besteld lekker snel geleverd en op tijd voor de verjaardag van me dochter ze zijn heel blij met de fiets er was goed contact top zaak

Ik ben goed geholpen door de aardige verkoper van het filiaal aan de Hugo de Grootstraat. De fiets van mijn keuze (Tomos Fatbike) werd direct buiten gezet voor een proefritje. Na aankoop is de fiets binnen enkele dagen bij mij thuis afgeleverd in Hoofddorp door ook weer een vriendelijke meneer die tevens wat uitleg gaf over de fiets. Ik ben erg tevreden over de service en raad zowel de winkel als de Tomos Fatbike van harte aan!

Geloof alle slechte recensies die je leest en als je geen stress wil bestel hier AUB niet. Ik heb na 2 weken onprofessioneel gedoe nog steeds mijn fiets niet. Alles is een gehaal en getrek en kastje naar de muur gedoe. Spijt dat ik hier besteld heb om van zoiets simpels zoiets moeilijks te maken.

Fiets besteld welke op voorraad staat op de site en via Klarna de betaling gedaan.
Pas na 2 dagen en nadat ik een statusupdate had gevraagd per mail, kwam er een reactie dat deze fiets niet op voorraad is. Ze konden wel een alternatief leveren. Hiervan hebben wij aangegeven geen gebruik van te willen maken en de bestelling willen annuleren. Nu 1,5 week later hebben ze de betaling bij Klarna nog steeds niet geannuleerd. Zelf niet nadat wij nogmaals dit hebben aangegeven. Ik zou hier nooit meer een fiets bestellen.

Deze week kreeg ik onze bakfiets Vogue Carry 2 geleverd. De fiets moest helemaal in Zwijndrecht afgeleverd worden en ondanks dat het al einde middag/begin avond was nam de medewerker de tijd alles goed uit te leggen. De eerste dagen met de fiets zijn zeer prettig bevallen. Een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding lijkt ons zo, en een top service! Onze 3 kindjes vinden het geweldig samen in de bak.

Gisteren naar een bakfiets gekeken gelijk besteld en vandaag opgehaald.zeer fijn bedrijf omdat wij de bakfiets snel wilde hebben hebben wij hem opgehaald vandaag. Super snel geregeld hij stond al klaar na uitvoerig uitleg de bakfiets ingeladen. Bezorgen kon ook maar ophalen was voor ons sneller. Contacten super geweest en zeer fijn bedrijf..kan alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben....
..

We hadden een fiets voor mijn dochter besteld, maar deze was niet meer leverbaar. Wheelerz belde meteen met excuses en bood een duurdere fiets aan. Mijn dochter wilde liever de andere. Ze hebben overal gezocht naar de fiets maar helaas niet leverbaar. Uiteindelijk kwam de kleur toch meer overeen dan mn dochter dacht en nam de duurdere fiets van wheelerz. Ze is nu erg blij. Het contact met wheelerz verliep verder prima, vaste nummer was nier altijd bereikbaar maar ik werd altijd wel terug gebeld en gemaild. Ik zou in de toekomst zeker weer een fiets bij ze kopen..

Achterwiellager is binnen 6 maanden defect.
Na 30 dagen en 10 telefoontjes kreeg ik een nieuw achterwiel (met nieuwe binnenband). Zelf gemonteerd !
Afzender, hr v Rooijen uit Utrecht.

Mijn tweede fiets hier al gekocht. De vorige was gestolen en binnen een dag een nieuwe fiets bij hun kunnen regelen. Altijd snelle service en aardige medewerkers die met je meedenken.