Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie. Dus bij verkoop zijn ze snel, als er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie. Dus bij verkoop zijn ze snel, als er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke prijzen maar slechte service. Geen telefoon, geen normale chat, email werd te laat beantwoord. Uiteindelijk wel netjes geld retour gekregen, product is nooit geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
In December 3 Oventrop haakse adapters besteld, waarvan 1 defect bij levering. De hele RMA procedure neemt circa twee weken in beslag. Nu na nog weer eens een week een nieuwe haakse adapter terug gest... Toon meer
Twee weken geleden wat retour gestuurd en daarna meerdere emails verzonden over de status. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Blijkbaar moet er eerst een review geschreven worden. Update:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Luchthavenweg 55C, 5657 EA, Eindhoven, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling werd correct en binnen de vermelde levertijd uitgevoerd.
Ook snel antwoord op bijkomende vragen i.v.m. installatie.
op de website geven ze eerlijke duidelijke omschrijving en de prijs is ook top
Bestelling doorgevoerd op donderdagnamiddag. Artikel was beschikbaar.
Helaas werd het pas op dinsdag geleverd.
Bij het bestellen van de thermostaat wordt kenbaar gemaakt dat voor 22.00 uur bestellen de volgende dag ook geleverd wordt. Nu snap ik dat je dan wel afhankelijk bent van de rondes van de TNT, maar in dit geval werd de afspraak keurig nagekomen en dus hadden we de volgende dag de thermostaat in huis
De website is wat mij betreft duidelijk. Wat ik zocht kon ik gemakkelijk vinden.
De levering was ook inderdaad zeer snel in huis. De prijzen waren goed.
M.a.w. wat mij betreft een aanrader
Een snelle levering door het gebruik van de open therm module ism Toon meer comfort in huis.
Snelle levering. prima informatie over de zending! Keurig zo.
Ben door wifithermostaten.nl teruggebeld m.b.t. mijn adviesvraag. Waarna ik het juiste onderdeel kon bestellen. Onderdeel volgende dag binnen, geinstaleerd volgens telefonische aanwijzing en uitleg. Super.
Foto en product wijken af maar is wel het juiste product. Snel geleverd
Uitstekende service, product zoals beschreven.
Donderdag besteld, vrijdagmorgen binnen. Ontbrak een deel van de bestelling. Binnen een uur telefonisch opgelost en zaterdag de rest ontvangen.
Zeer tevreden.
Uit gekozen product super snel in huis.
En werkt zoals aangegeven .
Echt een aanrader.
Inmiddels tweede keer dat ik bestel bij deze shop. Snelle reacties, aftersales die met je meedenkt, snelle levering en uitgebreide informatie op hun website.
Installatieservice is buitengewoon handig en een plus boven andere webwinkels. Ik had uiteindelijk geen hulp nodig van een monteur omdat de installatie makkelijk zelf te doen was, maar ben wel blij dat een winkel het aanbied.
Het product was niet op voorraad en zou na een week geleverd worden. De volgende dag kreeg ik een mail dat het al onderweg was, een meevaller dus. Het bestellen was verder eenvoudig via de site.
In tegenstelling tot vele anderen geld hier wel dat wifithermostaten zich aan hun beloftes houd.
Artikelen zijn wel op voorraad en levering inderdaad de volgende dag.
Prima.
Recent heb ik een deel van ons verwarmingssysteem vervangen door een EvoHome systeem met meerdere radiatorkranen. Bij wifithermostaten.nl was deze voor een mooie prijs leverbaar, én ze zouden, indien voor 22:00 besteld, de volgende dag leveren. Ik bestelde 's middags, dus dat zou goed komen.
Niet dus. Nadat ik na 3 dagen nog niets ontvangen had maar eens een mail gestuurd naar hun info@ adres om de status van de levering. Op die mail heb ik nooit reactie gehad. Wel kreeg ik uiteindelijk 6 dagen na mijn bestelling de levering.
Dit was niet compleet. Uit de informatie op hun site bleek dat ik 4 adapters nodig had voor mijn radiatorkranen, dus die had ik mee besteld. Ik kreeg echter twee verschillende soorten adapters waarvan er één soort onmogelijk op mijn radiator paste. Uiteindelijk bleken die adapters niet eens nodig te zijn want in tegenstelling van wat op hun site staat, paste alles wel direct op onze radiatoren.
Dus die 4 adapters retour gestuurd, volgens de procedure zoals op hun website staat. Daar staat ook dat ze vervolgens binnen 2 weken het geld terugstorten.
We zijn nu 3 weken verder. Ik heb mijn geld nog niet terug. Ik vrees dat ik dit ook nooit meer terug zal zien bij dit bedrijf.
Update n.a.v. reactie: Ik heb wél contact proberen te maken. Als jullie een mail adres vermelden dan verwacht ik dat daar ook naar gekeken wordt. Ook was het retourformulier bijgevoegd. En uit de track-en-trace code blijkt dat jullie het pakket op 1 september bij de Bruna opgehaald hebben, dus het is correct door jullie ontvangen.

Antwoord van Wifithermostaten.nl
De oplossing voor Honywell Wireless Round thermostaat !
In combinatie met openhaard, nu makkelijk overal neer te zetten.
Super snelle levering.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.