wonenmetlef Reviews 

Verschrikkelijk moeilijk te contacteren !!! Alleen een mail ontvangen dat de betaling goed is ontvangen voor de rest niets al 2 weken al 10 mails en tig onbeantwoorde telefoontjes verder en nog altijd niets !!
Wat een spijt dat ik hier heb besteld !!!

Bestelling geplaatst die normaal al toegekomen moest zijn, er staat nog steeds 'awaiting shipment'. Ik heb de afgelopen week verschillende keren gebeld en gemaild en kreeg geen antwoord.

Bestelling was niet op voorraad maar ik hoorde maar niks. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen kreeg ik eindelijk een reactie terug met dat het artikel pas in oktober op voorraad is (het is nu juli) Ik heb gevraagd of ik het aankoopbedrag mocht terug ontvangen, dit was een optie en zou binnen 5 dagen op mijn rekening staan. We zijn een week verder maar helaas heb ik nog niks mogen ontvangen.

In januari een hocker besteld bij Wonen met Lef, na 12 weken nog niets vernomen. Het was inmiddels april (!) hij bleek niet besteld bij de leverancier en moest opnieuw besteld worden. Foutje. Sorry. Ik kreeg 10%korting en hij zou meteen besteld worden. Dat zou weer 9 weken gaan duren. Dat lukte niet. De levering is inmiddels 12 keer (!) in geplandI. 2 x zelfs met bijbehorend tijdsslot, waarvoor we een ochtend vrij namen om hem in ontvangst te kunnen nemen Beide keren werd het afgezegd op de ochtend van levering. Inmiddels heb ik 11 mails met excuses dat het opgelost zou zijn van Wonen met Lef. Maar de hocker is deze week wéér afgezegd..het zou nu eind september zijn. Dat is 9 maanden nadat ik hem besteld heb! klantenservice neemt niet op. Na minutenlang wachten wordt je er uitgegooid, dus onbereikbaar. Op mail wordt niet meer gereageerd deze week. Ik heb wel betaald.

Correcte omschrijving
Snelle levering

Zeer goede ervaring met de klantenservice gehad. Enig verbeterpuntje is wat betere communicatie over artikelen die niet op voorraad zijn.

fijne communicatie! producten goed verpakt en snel aangeleverd.

Twee artikelen besteld, waarvan 1 cadeau. Die bleek helemaal niet voorradig en werd na 4 dagen pas geannuleerd (nadat ik er zelf achteraan gegaan was). Levertijd klopte dus ook niet. Toen bleef 1 artikel over wat ik anders nooit gehad besteld en waar ik nu 5 euro verzendkosten voor moet betalen (artikel zelf was goedkoper). Verzendkosten terugkrijgen was geen optie, bestelling annuleren ook niet. Wat een onzin, gewoon misleidend en slechte service.

Edit: van 1 ster naar 3, omdat wonenmetlef na het schrijven van deze review contact heeft opgenomen, excuses heeft gemaakt en verzendkosten heeft gecompenseerd.

Ik ben heel blij met de spiegel! In goede staat en snel afgeleverd. Super!

Fijne klantenservice & korte levertijden.

Na een aantal reviews te hebben gelezen over levertijden die niet zouden kloppen, toch even gebeld naar de klantenservice of zij de levertijd konden garanderen. We hadden namelijk een korte deadline i.v.m. beschikbaarheid van onze aannemers. Heel vriendelijk geholpen, bestelling werd direct doorgezet en behang was binnen 1 werkdag in huis.

Bedankt voor de goede hulp, we zijn heel blij met het behang! :)

De levertijd klopt niet. Ik heb meerdere producten besteld. Toen ik ze in mijn winkelmandje stopte was het allemaal op voorraad en er stond: voor 15.00 besteld, volgende dag in huis.
Ik bestelde op woensdag om 17.00 dus dan neem ik aan dat het niet de volgende dag al bezorgd wordt maar wel de dag er na (een vrijdag dan). Begrijpelijk. Maar er kwam zelfs geen verzendbevestiging de volgende dag en dus heb ik gemaild. Daar kreeg wel een nette reactie op maar wel eentje die niet helemaal met de waarheid strookt: je hebt producten besteld waar een levertijd van 5 - 7 werkdagen op zit. Bijzonder maar oké denk je dan. Inmiddels zijn die 7 werkdagen voorbij en heb ik zelfs nog geen verzendbevestiging ontvangen. Had ik dit geweten, dan had ik mijn bestelling elders geplaatst.

Op 16 maart 2023 een bestelling gedaan, welke op voorraad was. Echter nadat ik het bedrijf had gebeld na een aantal dagen werd het na 1 week pas verzonden. Geen goede ervaring helaas...

We hebben een bank besteld via wonenmetlef. Het wekte vertrouwen dat we achteraf konden betalen. Bij navraag naar de levertijd kregen we vlot antwoord. Helaas toch 2x uitstel op de levertijd moeten doorstaan. Maar telkens was de communicatie vanuit wonenmetlef erg open, snel en pro-actief van hun kant. Dit zorgde voor vertrouwen in hun bedrijf. Toen op de dag voor levering problemen ontstonden waren ze erg snel met handelen en hielden ons op de hoogte. Ook navraag na levering of het allemaal was aangekomen vond ik zeer prettig en persoonlijk. Wonenmetlef is nu eenmaal afhankelijk van leveranciers en transporteurs. Je kunt niet verwachten dat zij daar veel invloed op kunnen hebben. Maar door hun handelen en contact met ons hebben zij ons vertrouwen weten vast te houden en zitten wij nu op een heerlijke bank waar wij erg blij mee zijn.
Nogmaals dank voor jullie goede zorgen.

Bij mijn bestelling stond 5 tot 7 weken levertijd. Afgelopen zondag was het 7 weken geleden, ik krijg mijn bestelling pas over 4 weken. Al met al moet ik dus ruim 3 maanden wachten op mijn complete bestelling.

Vandaag mijn lamp gekregen,helemaal blij mee,,goed ingepakt en binnen de levertijd . Een zeer klantvriendelijk klantenservice ,ga zeker meer bestellen bijdeze online winkel, mooie spullen en goedkoper dan ergens anders , Bedankt wonenmetlef

Zeer betrouwbare website met mooie producten, zorgvuldige levering maar ook zeer goede klantenservice! Een beschadigd product werd zo vervangen voor een nieuw product. Gemakkelijk, klantgericht, professionele klantenservice. Hier word je blij van!

Super mooie webshop met mijn favoriete merk HKLiving. Snelle levering en fijne communicatie!

Hele goede een snelle service. Nieuw product ontvangen .

Bestelling geplaatst op 21 december en nog steeds niets binnen...

Reactie op het antwoord van WonenMetLef die geplaatst is op 2maart...

21 december had ik de bestelling geplaatst. 6 januari heb ikzelf telefonisch contact moeten zoeken met jullie omdat ik maar niets hoorde.. Bleek de bestelling niet goed verwerkt te zijn waardoor deze alsnog besteld moest worden (inderdaad niet aanwezig in het magazijn) dus zou ik nogmaals een tijd moeten wachten. Daarom bestelling geannuleerd en op Bijenkorf gekocht!

Zeer mooie webshop, prachtige producten en goede service.