Fijne ervaring bij WoonSquare! Vriendelijk personeel dat goed luistert, meedenkt en eerlijk advies geeft (al is het natuurlijk ook hun werk om te verkopen 😉). Toch kregen we hierdoor een goed en vert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieIn de Cramer 76, 6412 PM Heerlen, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel trage levering, contact bij defect traag , duurt heel lang voor er reactie komt. Pas na meermaals bellen afspraak voor reparatie...extreem hoge bezorgkosten, en dan reageren ze ivm brandstofprijz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden hartelijk ontvangen door Matthijs en Pura, die ons geholpen hebben met de koop van onze nieuwe bank. Ze waren erg vriendelijk en boden goede hulp aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best geda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
In de Cramer 76, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
4,4
Uitstekend
684 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mandy heeft me een goede deal gegeven…
Mandy heeft me een goede deal gegeven voor een prachtige salontafel!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Kit, dank u voor uw goede review
Goed geholpen
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Mathijs, bedankt voor uw review
Top winkels en vriendelijk personeel
Top winkels en vriendelijk personeel
Goed geholpen
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Marcel, bedankt voor uw review
Vandaag 4-3-2026 een bank gekocht
Vandaag 4-3-2026 een bank gekocht. Prima geholpen door verkoper Jasper.
Zeer fijne ervaring. Bedankt!!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Rudy, bedankt voor uw goede review en alvast veel plezier van uw nieuwe bank!
Direct goed gevoel!
Direct goed gevoel!
Duidelijk en vriendelijk!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Leo, bedankt voor uw review
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Dennis, bedankt voor de review
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, goed advies.
Ik ben goed geslaagd
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw goede review en alvast veel plezier!
Vriendelijk personeel goede en…
Vriendelijk personeel goede en duidelijke uitleg.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dank u voor uw positieve review en de complimenten!
Onbetrouwbare werkwijze en hoge annuleringskosten
In januari 2026 kocht ik een bank bij Woonsquare. In de winkel werd sterk aangedrongen op het direct plaatsen van een review — wat vreemd voelde. Thuis zag ik waarom: bijna alle positieve reviews gaan alleen over het verkoopgesprek, terwijl de echte productreviews vooral negatief zijn.
Ook bleek de afgesproken levertijd van 12 weken ineens 19 weken te zijn, en je mag pas een leverafspraak maken na volledige betaling. Hierdoor verloor ik direct mijn vertrouwen en annuleerde ik binnen twee uur. Toch rekent Woonsquare €780 annuleringskosten op een bank van €2.600 — mogelijk zelfs meer.
Onredelijk en klantonvriendelijk. Ik kan Woonsquare absoluut niet aanbevelen.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Anoniem, wij betreuren het dat u het zo ervaart en komen graag met u in contact om uw review en ervaring met u te bespreken en u tevens goed te informeren over de afspraken die u samen met de verkoper op papier heeft gezet.
Wij hebben via Trustpilot aanvullende gegevens opgevraagd en zijn in afwachting van uw reactie.
Rustig kunnen rondkijken en goede prijs!
Rustig kunnen rondkijken en uiteindelijk een aankoop kunnen doen! Mede door de goede prijs en het in alle rust kunnen rondkijken.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Ricardo, bedankt voor uw review, bij Woonsquare kunt u altijd eerst rustig rondkijken en de tijd nemen.
Fijn dat het zo goed is bevallen.
Eerste en laatste keer voor mij!
UPDATE:
10-03 Niemand heeft tot heden contact opgenomen.
Ordernummer 10291967
Helaas zeer slechte ervaring gemaakt. Op 1 November een Bank besteld met aanbetaling waarbij me beloofd werd 8-12 weken levertijd en er werd een spoedopdracht van gemaakt. Na tig keer bellen en vragen wat de stand van zaken is heb ik dan op 19 Februari te horen gekregen wat mijn bank verwacht (!) wordt eind Maart / begin April. Al die tijd heb ik dus maar lekker zonder bankstel moeten doen. Als je dan je koop wilt annuleren vragen ze zich 50% van het hele bankstel wat ik nog niet eens heb. Dan zou je denken misschien komen ze de klant een beetje tegenmoet voor de extreem lange wachttijd, maar nee hoor, ze vertellen me nog wat van CBW voorwaarden waardoor ze het nog een maand extra zouden kunnen uitstellen. Ik vind het belachelijk! Met vriendelijke groet, de nog steeds op zijn bank wachtende klant :-)
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Marvin, Bedankt voor uw review en het achterlaten van uw gegevens. Wij zullen deze week nog contact met u opnemen om uw zaak inhoudelijk met u te bespreken en daar waar mogelijk met u te kijken naar een oplossing.
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vandaag gekomen, gekocht en hij staat!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hi Jessica, bedankt voor uw goede review, wat fijn dat de levering van uw bank zo naar wens is!
Waarschuwing: Koop hier nooit je bank!
In de meubelzaak in Heerlen vriendelijk geholpen. Na aanschaf van de bank is er van deze vriendelijkheid niets meer overgebleven vanuit Woonsquare. De meest onvriendelijke klantenservice die ik ooit ergens heb meegemaakt, waarbij er geen enkele service voor de klant wordt geboden. De bank is bijna 2 jaar geleden met gescheurde stiknaden gebracht, tot op heden nog steeds niet gemaakt en Woonsquare is ook niet van plan om dit op te lossen ondanks de garantieperiode!
Ik heb nog nooit een negatieve review voor iets/iemand geschreven, maar vond het nu echt nodig om anderen te waarschuwen: KOOP HIER NOOIT JE BANK!!! (want als er iets aan de bank is, wordt je niet meer verder geholpen).
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste M. Starmans, wij hebben u via Trustpilot om meer gegevens verzocht zodat wij contact met u op kunnen nemen om uw review en situatie te bespreken en daar waar mogelijk samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Super goede service en goed na ons…
Super goede service en goed na ons geluisterd wat we graag wilde medewerkers super klantvriendelijk
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Gabriela, dank u voor uw review
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Laura, bedankt voor uw review
Bij woonsquare Heerlen ben ik goed geslaagd.
Bij woonsquare Heerlen ben ik goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bank. Zeer behulpzaam en goed advies.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Myrte, fijn dat u bent geslaagd. Bedankt voor uw positieve review en alvast veel plezier van uw nieuwe bank
Fijne service in Heerlen!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Sem, dank u voor uw review
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Mark, dank u voor uw review
Garantie en reparatieservice Woonsquare diep triest
Bij Woonsquare een bankstel gekocht met 1 relaxfateuille. Binnen de garantie is de relaxfateuille helemaal kapot gegaan onderin. Stang afgebroken en mechanisme kaduuk. Dat was in juni 2025. Meteen gemeld bij Woonsquare, het was nog binnen de garantie. Anno nu 14 feb 2026, is het nog steeds niet opgelost. Eerst maanden liggen bellen, mailen etc, voordat schoorvoetend t akkoord kwam dat ze het zouden gaan maken, daarna monteur gestuurd in januari 2026 met t verkeerde onderdeel, en dan de hele stoel opgehaald en nog steeds niet gerepareerd terug gebracht. Het vaste antwoord is dat je terug gebeld wordt... voor ons is dit de laatste keer dat we bij Woonsquare iets gekocht hebben. Service bij verkoop was prima, zolang je er niks aan krijgt...
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste mevrouw Tanis,
Dank u voor het doorgeven van uw ordergegevens. Ik heb u net proberen te bellen, maar kreeg helaas uw voicemail.
Na het weekend zal ik u weer proberen te contacten, hopelijk treffen wij elkaar zodat we het gesprek aan kunnen gaan en indien mogelijk, samen naar een oplossing kijken.
Super
Super, opnieuw een bank gekocht bij woonsquare in Heerlen. Kom hier graag terug, top service!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.