Logo Xootz
Bezoek de website

Xootz Reviews 

220
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A brilliant experience. Ordered a ride on electric mini convertible for granddaughter. 10% off first order made this a real bargain on the Xootz site. It arrived only a couple of days after order stur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Arrived on time and as described. My 7 year old granddaughter likes them as a size larger than her previous pair but finds them to be quite heavy.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid buying anything produced by these. Customer services are are a complete joke, bought a comet electric go cart which has a damage wheel asked if they did spares to replace only to be told no try... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered the item with plenty of time noting a delivery timeline of “within two days” on the website. Order still didn’t arrive four days later in time for my son’s birthday. When I asked for updat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Breaking the mould and setting new standards is what we do. After all, how can mini-humans truly have fun within the boundaries? Since our birth back in 2014 we’ve made it our duty to get kids out exploring and spending less time cooped up indoors watching other people have fun on YouTube.

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

220 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(220)

69 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not a happy customer

Item arrived quickly, however wasn't happy with the scooter size so requested a refund only to find out I had to pay for returning the item. Obviously not the cheapest postage considering the size and weight. The website could/should be more transparant about the customer having to pay to return. Not happy with this at all and will not purchase from you again in the future.

15 november 2024
Logo Xootz

Antwoord van Xootz

Good morning
Thank you for your review.

The returns policy is on our website and lists unwanted items, I know we do not order items with the intention to return, which is why you may have missed the returns policy on our website.

Kind Regards
Belinda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My purchase still hasn’t arrived so I…

My purchase still hasn’t arrived so I am very disappointed with your service considering how much it cost!!!!!!

28 november 2024
Logo Xootz

Antwoord van Xootz

Good day
Thank you for your review.

I see my colleague has been in contact regarding your case, I am really sorry the courier has let us down on this occasion. You feedback is noted and appreciated.

Kind regards
Belinda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Go kart order lost in transit then cancelled

Go kart order lost in transit , Evri found it but continued to return back to sender. Customer services could not divert it back to me.
Customer services ordered a replacement, no offer of express delivery despite it being a birthday gift, 20 mins later received an email to say it was out of stock and they would process a refund. 3 days on still have no received the refund. Will never use them again. Communication awful, I had to keep ringing them, automated emails back.

26 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total waste of time…

Received several emails saying my item has been dispatched. Checked the tracking and it said that courier company Evri were still waiting for the package. I rang up and they gave me a refund for the item which will take 5 days to come through, they can’t send me out the item and I won’t receive the refund till after my sons birthday. What a total waste of time! So upset that I didn’t receive my item or a replacement

23 november 2024
Logo Xootz

Antwoord van Xootz

Good morning
Thank you for your review.

I am so sorry the item was lost in transit, and we have no stock to replace.

I can understand the frustration and disappointment caused by this.

Kind regards
Belinda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Will use again.

Ordering was simple and the information on progress was well received. Delivery was quicker than expected and arrived in good packaging. Thanks to all involved.

9 november 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer