myenergi Benelux Reviews 

Goede en duidelijke support.
Heeft verstand van zaken.

Helpdesk Myenergi heeft ondersteuning gegeven voor zover mogelijk. Autoladen.nl heeft de laadpaal tegen afspraken in afgeleverd op 3,6 kW i.p.v. 4 kW wat was afgesproken en een vergrendelde Zappi achtergelaten en ook de app niet ingesteld.

Altijd een vakkundig onderbouwd advies.
Zeer tevreden over de service.

Zowel de afdeling support als verkoop: dik compliment! Je krijgt deskundige mensen aan de lijn die én er verstand van hebben én met je meedenken. Echt heel fijn!

Veel foutmeldingen in een Zappi 2.1. Na maar eens contact opgenomen te hebben direct een voorstel om de unit om te ruilen. De foutmeldingen waren terug te voeren op slecht soldeerwerk. De volgende dag al de refurbished unit op de stoep.
Dit was de 4e unit in 6 jaar, maar telkens directe actie ook na 6 jaar dus.

Super
Goed geholpen
Mogelijk oplossing aangedragen en uit gevoerd.
Hou dit kwaliteit vast
Geen klachten

Zappi was niet goed aangesloten door een elektricien, maar de online support was prima. Snel opgelost en nu werkt alles als een speer.

Duidelijke uitleg. Probleem meteen opgelost. Vriendelijke klanten service.

Voor het eerst telefonisch contact en super goed en vooral geduldig geholpen door Tim. Fijn om te weten dat als je producten van myenergi verkoopt als installateur dat de support goed bereikbaar is en je vakkundig kan helpen.

Uitstekende service ontvangen van Myenergi.
Zappi werkt overigens al 4 jaar zonder problemen.

Superfijn geholpen. Ik had problemen met updaten en steeds een hoofdzekering die eruit klapte. Door heldere uitleg, hulp bij updaten en service op afstand werkt alles nu perfect.

Goede uitleg en probleem snel opgelost met hulp op afstand.

Snel, volledig en direct bruikbaar antwoord.

Werd netjes te woord gestaan. Er werd pro-actief meegedacht bij het transformeren van een 1 naar 3 fase systeem en hoe mijn zappi/hub/eddi/3 harvi’s hier op aan te sluiten. (Pas op : er kunnen maar maximaal 6 myenergi elementen (zappi/hub/eddi/harvi’s) worden aangesloten.

Na eerst een tijdje zelf gezocht te hebben naar de oplossing toch maar gebeld en in korte tijd vakkundig en vriendelijke geholpen. Dank!

Snelle reactie, hulp op afstand, duidelijke uitleg, probleem is verholpen

Ik werd tijdens de gehele installatie goed begeleid door Tim en kreeg regelmatig updates omtrent de installatie.

Heel goede en persoonlijke service. Ik belde op een moment dat het niet uitkwam, maar werd snel teruggebeld en mijn vraag werd goed opgepakt.

Het bedrijf biedt uitstekende support, ze reageren heel snel op vragen, komen snel met oplossingen en zijn zeer vriendelijk. Hun producten zijn ook top, maar dat zijn die van de concurrenten ook, alleen hun service is een van de betere die ik meegemaakt hebt en dit is echt een doorslaggevende factor als je kiest voor een product van deze partij.

Ik heb al meer dan 5 jaar een ZAPPI systeem voor het opladen van mijn elektrische auto.
Ik ben zéér tevreden over dat apparaat - ik geniet van de mogelijkheden ervan: ECO+ voor opladen met alléén de stroom van mijn zonnepanelen, ECO voor zonnepanelen aangevuld met netstroom als dat nodig is en FAST (3-fase) als het snel moet.

En vooral ook: wat een FANTASTISCHE ONDERSTEUNING als ik een vraag had.