Je zal thuis je elektrische auto willen opladen en hij doet het niet meer , Zappi zegt: er is een vergrendel storing ! Gebeld, en GEEN 20 wachtende voor mij , maar gelijk geholpen, een vergrendel ond... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel fijn hoe goed de klantenservice van Zappi bereikbaar is. Je wordt meteen geholpen. Tim voert het gesprek op een prettige manier en zappi zaken worden heel helder uitgelegd. Super. Een voorbeeld v... Toon meer
Al paar jaar een Zappi thuislader en werkt perfect Echter door wifi storing moest ik alle apparaten thuis opnieuw verbinden. De Zappi was een stuk lastiger en na diverse video's en pogingen Myener... Toon meer
Perfecte lader. Duidelijke display op de lader, makkelijke bediening en heldere info in de app. Klanten service is goed bereikbaar, er je wordt teruggebeld en tijd genomen om iets uit te leggen en me... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is om de wereld te veranderen door middel van groene technologie; het bieden van energieonafhankelijkheid, het stimuleren van een duurzame toekomst en onze klanten helpen besparen op hun energierekening.
Contactgegevens
Fregatweg 60, 6222NZ, Maastricht, Nederland
- +31 (0)85 400 55 22
- benelux.sales@myenergi.com
- www.zappi.info
4,6
Uitstekend
223 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
een mooi product
26 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Mark is altijd behulpzaam en reageert…
Mark is altijd behulpzaam en reageert snel.
20 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Super lader
lang op moeten wachten, maar is de moeite waard.
alleen de app valt tegen, je kan bv niet zien hoeveel Kw de auto geladen heeft, je hebt alleen een grafiek geen getallen, hopelijk wordt dat verbeterd, verder prima ervaring
18 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Review zonder ontvangen product.
Graag wil ik hierbij mijn reactie geven op mijn aankoop van een Zappi V2-3F incl. 2x een harvi en een hub.
Ik heb de bestelde producten nog niet ontvangen maar wel inmiddels betaald.
De bestelling loopt al een 5 tal maanden.
Maar ze komen eraan heb ik begrepen.(yes yes yes )
De afgelopen maanden heb ik een aantal keer via de mail en telefoon vragen gesteld.
Aan de telefoon werd rustig de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden.
Via de mail kreeg ik vaak zelfs dezelfde dag nog antwoord, ook werd er meegedacht over de bestelling waardoor ik nog een wijziging kon doen in mijn voordeel.
Dus daarom:
ZONDER ONTVANGEN PRODUCT 4 STERREN.
25 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en prima support
24 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie op RMA aanvraag
Snelle reactie op RMA aanvraag, ook makkelijk terug te sturen met retourlabel en snel weer een vervangend product terug gekregen erg positief zeker over de aftersales!
23 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Wacht op duidelijkheid of bevestiging van bestelling
Ja, het product lijkt prachtig, maar de nieuwe 3 fasen lader is qua levertijd onduidelijk. Ik heb twee weken geleden betaald, maar nog geen idee wanneer ik het apparaat kan ontvangen en heb hier ook geen bericht over ontvangen, vandaar vooralsnog 3 sterren...
16 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Beste heer de Haan,
Onze excuses voor de lange wachttijden van ons nieuwe product. De fabrikant heeft inderdaad de productiedatum al enkele malen opgeschoven. Maar we weten nu wel definitief wanneer we de leveringen gaan krijgen. Uw order zal bij de tweede batch worden uitgeleverd, hetgeen betekent dat deze einde augustus, begin september bij ons binnenkomt.
Wij vragen expliciet op onze website om de nieuwe v2 Zappi niet te betalen, maar slechts te reserveren door te kiezen voor bankoverschrijving. Juist omdat we zeker niet willen dat u er een naar gevoel over krijgt, en u altijd nog uw order kunt annuleren als u vindt dat het te lang gaat duren.
We zijn er echter van overtuigd dat het wachten zal worden beloond met een schitterend product dat niet vergelijkbaar is met welk ander product in de markt !
Ik hoop dat u na ontvangst en gebruik van de nieuwe v2 Zappi uw review nog kunt herzien, het lage cijfer dat u ons geeft, ligt niet in de lijn van de overige reviews.
Mvg,
Marc Zeguers
namens Zappi Benelux
Super snel en netjes geleverd!!
15 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer goede service
9 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending, duurzame verpakking / verzenddoos
Snelle verzending, goede verpakking met duurzaam materiaal!
31 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Levering heel snel
Levering heel snel. Mailcontact m.b.t. nieuw product ( Zappi 2) was matig.
23 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Bedankt voor uw review. We doen ons best om iedereen binnen 24 uur te antwoorden. Veel informatie over de v2 modellen kunt u op onze website vinden. Helaas is de levertijd al enkele malen uitgesteld, we hopen dat de fabrikant de verwachte levertijd nu wel na kan komen, maar dat ligt buiten onze macht.
Zeer gebruiksvriendelijke lader.Zeer…
Zeer gebruiksvriendelijke lader.Zeer tevreden.
20 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Aanrader
Komt belofte na de volgede dag inderdaad direct verstuurd
16 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Super bedankt voor uw review !
Snelle levering en doet wat het moet
Snelle levering en doet wat het moet. Met de zappi kan je zelf aan de slag. Super eenvoudig als je wat technische kennis hebt. Niet moeilijker dan een inductieplaat installeren.
12 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Bedankt Rudi voor je review, het helpt onze klanten om de juiste beslissingen te nemen !
Misschien nog beter reageren op vragen…
Misschien nog beter reageren op vragen oer mail
9 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Beste Hein,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u vindt dat we beter op vragen per mail moeten reageren. Op al uw mails (van 13/12/18, 20/12/18, 6/1/19 en 3/5) hebben wij uitvoerig binnen 24 uur gereageerd, alleen uw laatste mail van 6/5 hebben wij niet beantwoord. Hierin vraagt u naar de levertijd van de v2 hetgeen op de site vermeld staat.
Snelle Service!
7 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Nederlandse documenten
Nederlandse documenten is een optie.
de vaktermen zijn soms moeilijk
7 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Bedankt voor uw review, we zijn hard bezig met de vertaling van de diverse handleidingen. De HUB handleiding is al gereed, de rest zal binnen enkele weken volgen.
Zeer prettig communiceren en veel…
Zeer prettig communiceren en veel kennis van de producten.
29 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van myenergi Benelux
Bedankt Harm voor je review, het helpt onze klanten om de juiste beslissingen te nemen !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.