De laatste levering is slecht verlopen. 2 dagen voor de levering verwittigen ze mij, maar wij konden niet aanwezig zijn. Contact opgenomen met X2O om het uit te stellen, maar was onmogelijk. Daag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goed geholpen in de winkel. Levering perfect op tijd. In de winkel had het fijn geweest indien men de noodzaak van enkele accessoires bij installatie aanhaalde. Dan konden deze in één beweging mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlot geholpen in de winkel met voldoende uitleg over de beschikbare douchestangen met regendouche en handdouche en een hangtoilet. Daarna rustig zelf alles kunnen ontdekken en afwegen. Niet 100% tevr... Toon meer
Gisteren had ik een afspraak bij X2O en ik wil graag mijn positieve ervaring delen. Alessio bood een uitstekende service: rustig, aandachtig en volledig afgestemd op mijn wensen, mijn budget en mijn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 5 beste bedrijven in Sanitairwinkel
Geschreven door het bedrijf
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Geschreven door het bedrijf
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Contactgegevens
Antwerpsesteenweg 735, 9040, Gent, België
- +32 92 29 13 28
Dubbel zo blij mee
4,7
Uitstekend
123 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onderdeen in garantie
Het ging om een garantie claim. Dit raakte heel vlot en vriendelijk opgelost.
9 juli 2025
Vlotte bediening en voldoende keuze
Vlot geholpen in de winkel met voldoende uitleg over de beschikbare douchestangen met regendouche en handdouche en een hangtoilet. Daarna rustig zelf alles kunnen ontdekken en afwegen.
Niet 100% tevreden over de regendouchekop omdat de straal versmalt als je hem versmalt om heftigere straal te willen (was bij onze vorige anders). Maar op zich is dat een keuze die wij maakten en mss fout ingeschat hebben. Als je de grote kop opzij draait draait de handdouche ook mee weg of omgekeerd. Dus moet dat wel wat bijstellen.
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Wij werden ongelooflijk vriendelijk en…
Wij werden ongelooflijk vriendelijk en professioneel geholpen door Alessio in het filiaal te Oostakker. Vanaf het eerste contact nam hij uitgebreid de tijd om naar onze wensen te luisteren, gaf hij helder advies en dacht hij actief mee over mogelijke oplossingen. Zijn kennis van zaken, zijn rustige aanpak en zijn oprechte betrokkenheid maakten voor ons echt het verschil.
Alessio combineert expertise met een warm, menselijk contact, iets wat je vandaag de dag nog zelden tegenkomt. Dankzij hem voelde de keuze voor onze douche als een fijne en goed begeleide ervaring.
26 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zeer behulpzame en vriendelijke…
Zeer behulpzame en vriendelijke medewerker, alles werd goed uitgelegd !
26 juni 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste Katherine,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat alles duidelijk werd uitgelegd. We staan altijd voor je klaar!
X2O Team
Problem solving attitude - commercieel bedrijf
Hebben ons goed geholpen bij een plaatsingsprobleem, goed advies, denken commercieel mee met de klant!
25 juni 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste,
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat we jullie goed hebben kunnen helpen en meedenken bij het plaatsingsprobleem. We vinden het belangrijk om samen naar oplossingen te zoeken en zijn blij dat dat zo werd ervaren. Graag tot een volgende keer!
X²O Team
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste Peter,
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat we je meteen hebben kunnen helpen. Tot de volgende keer!
X²O Team
Behulpzaam met kennis van zaken
De behulpzaamheid en de kennis van zaken van de verkoper.
10 juni 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste Danny,
We zijn blij dat onze verkoper u zo behulpzaam en deskundig heeft kunnen ondersteunen.
We streven er altijd naar om onze klanten met de beste kennis van zaken te helpen.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Het X²O Team
Het was niet duidelijk dat je dat…
Het was niet duidelijk dat je dat product niet in de winkel kan meenemen en dat is een meerkost. Dat hadden ze in Sint Niklaas wel kunnen zeggen : gezien de verbouwingen daar ben ik het in Oostakker moeten gaan bestellen. Dus een extra rit. Ik wist het niet.
11 juni 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste,
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u onverwacht met een extra rit of meerkost geconfronteerd wordt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze showrooms zijn niet voorzien van voorraad, omdat we bewust kiezen voor een zeer uitgebreid assortiment en snelle leveringsmogelijkheden. Dat laat ons toe om flexibel te blijven en korte leveringstermijnen aan te bieden.
We begrijpen dat de situatie in de showroom van Sint-Niklaas, gecombineerd met het gebrek aan duidelijke communicatie, voor extra ongemak heeft gezorgd. Dat hadden we u beter moeten toelichten, en we nemen uw feedback dan ook ter harte.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt – het helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Gezien de verbouwingswerken in onze showroom in Sint-Niklaas, begrijpen we dat dit geleid heeft tot bijkomende ongemakken. Dat hadden we u zeker duidelijker kunnen meegeven, en we zullen dit intern meenemen om onze communicatie op dat vlak te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw feedback – die helpt ons om de ervaring voor al onze klanten te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
X2O Team
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Beste Sabine,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We vinden het belangrijk om snel en goed te helpen, dus het is geweldig dat dat ook zo is ervaren.
X²O Team
Zo hoort het !!
Verkoper heeft me een goede rondleiding gegeven en duidelijkheid over de materialen. Daarna detail uitleg over de offerte en raad voor instalateurs.
7 juni 2025
Niet meedenkend met de klant
Niet meedenkend met de klant, beperkte productkennis maar wel opdringerig voor offerte en gegevens te krijgen
28 mei 2025
Antwoord van X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Oostakker
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat je je niet goed geholpen voelde en dat onze aanpak als opdringerig overkwam — dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen je feedback ter harte en bespreken dit met het team om dit in de toekomst beter te doen.
Het X2O Team
Bekwame en behulpzame medewerkers
Ik heb mijn afspraak in 2 delen moeten doen door een afspraak met de tandarts. Beide heren waren zeer behulpzaam en ook zeer bekwaam.
12 mei 2025
Eerlijk met de garantie
Eerlijk met de garantie. Er is niet geprobeerd om er onderuit te komen met heel nipte datum.
25 april 2025
Zoals het overal zou moeten zijn maar helaas niet zo is.
Zeer vriendelijke en behulpzame bediening. Zeer vlotte garantie regeling. Heel ruime en Zeer overzichtelijk georganiseerde toonzaal.
23 april 2025
Er kwam een “verkoper “ toen we nog…
Er kwam een “verkoper “ toen we nog maar 1 minuut binnen waren … die heeft geluisterd en ons nadien de toonzaal laten verkennen . Een kwartier later …toen we wisten wat we wilden heeft die ons een passende offerte gemaakt .. we waren aangenaam verrast en zullen weldra overgaan tot bestellen .
5 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.