Beste mensen, koop hier NIKS! Ik heb nog NOOIT zoiets slechts meegemaakt. Je denkt iets te kopen bij een Nederlandse webshop dit is echter niet het geval. Je kan fluiten naar je geld!! Allereerst krij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige mat besteld voor onder bureau . Wat na 3 weken aankwam was verschrikkelijk! Stinkend , verfrommeld en absoluut niet wat op foto stond. Na meerdere mails 2opties…. 30% retour of op eigen kos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon weer een andere hele slechte dropshipper. Alleen maar online om geld op de strijken. Service is er gewoon niet. Reacties op mailverkeer is gewoon chat gpt met niks zeggend antwoorden en niet he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen 5 sterren helaas, levering duurde bijna 2 maanden! En daarbij moest ik inklaringskosten betalen, maar in verband met de lange levertijd heeft Zenido deze kosten op zich genomen. Dat maakt dat ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
452 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product werkt helemaal niet zoals voorgesteld
Heel lang moeten wachten op mijn bestelling en het apparaat werkt helemaal niet zoals voorgesteld. Miskoop absoluut 🥲
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling.
Wij verzenden rechtstreeks vanuit onze leverancier, waardoor levertijden soms iets langer kunnen zijn. Daarnaast helpen wij u graag wanneer een product niet naar verwachting werkt.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Mark
Blijven met onzin komen dat ze de foto…
Blijven met onzin komen dat ze de foto niet binnen krijgen heel vaak al gemaild. Inmiddels heb ik het vestigings adres, even langs gaan. Wordt vervolgd
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Bart,
Wij hebben tot op heden geen foto’s van u ontvangen.
Zou u deze alstublieft opnieuw willen toesturen naar onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer? Dan kunnen wij dit direct voor u oppakken en naar een oplossing kijken.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Mark
Uitstekende service
Het geleverde product kwam helaas niet overeen met de specificaties. Daarop contact met Zenido opgenomen. Excuses werden aangeboden, geen moeilijk gedoe en binnen 2 dagen was het aankoopbedrag teruggestort en krijg ook nog eens 30% shoptegoed. Dat noem is nog eens ouderwetse prima service!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hoi Hans,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat alles netjes is opgelost.
Een schoenenkast besteld
Een schoenenkast besteld, waar volgens de beschrijving schoenen in zouden passen tot en met maar 43. Die passen er voor geen meter in. En het zou een schoenenkast zijn, waar je op zou kunnen zitten om je schoenen aan te kunnen trekken. Nou met die dunne plankjes is dat ondenkbaar. Kortom een waardeloos product en weggegooid geld.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Heleen,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je meteen hebt besloten een negatieve review te plaatsen. We nodigen je dan ook graag uit om ons te mailen via info@zenido.nl, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Scandinavische hanglamp
Ik had 4 st Scandinavische hanglampen besteld. Je moet even geduld hebben, maar dan heb je ook wat! De lampen zijn van een mooie kwaliteit! Helaas bleek bij levering het glas van 1 lamp gebroken. Dit is na mijn klachtmelding heel snel en netjes opgelost!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Aad,
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service:)
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Let op
Let op: deze webshop wekt de indruk Nederlands te zijn, maar mijn bestelling werd rechtstreeks uit China geleverd. De kwaliteit was ondermaats. Bij klacht werd geen volledige terugbetaling aangeboden; alleen kleine percentages of winkeltegoed. Voor volledige terugbetaling moest ik het product op eigen kosten naar China retourneren.
Naar aanleiding hiervan heb ik meldingen gedaan bij de ACM, NVWA (babyproduct zonder CE-markering) en iDEAL. En aangifte.
Na escalatie volledige teruggave.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Robert,
In ons verzendbeleid, retourbeleid en onze algemene voorwaarden staat duidelijk vermeld wat de herkomst van onze producten is, welke levertijden van toepassing zijn en welk retouradres wij hanteren. Deze informatie is voor iedere klant inzichtelijk vóór het plaatsen van een bestelling.
Conform ons retourbeleid hebben wij u de mogelijkheid geboden om het product te retourneren voor een volledige terugbetaling. Daarnaast hebben wij u, uit coulance, meerdere alternatieve oplossingen aangeboden. U heeft ervoor gekozen hier geen gebruik van te maken.
Wij vinden het daarom jammer dat er meldingen zijn gedaan bij diverse instanties, temeer omdat wij als bedrijf handelen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving en alle relevante informatie transparant op onze website vermelden.
Ten aanzien van het genoemde product willen wij benadrukken dat een CE-markering niet in alle gevallen wettelijk verplicht is voor dit type babyproduct. Het betreffende product voldoet aan de toepasselijke Europese veiligheidsvereisten.
Wij betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, maar blijven van mening dat wij correct en zorgvuldig hebben gehandeld.
Met vriendelijke groet,
Mark
Edit: Daarnaast willen wij hieraan toevoegen dat wij, in het geval een product niet overeenkomt met de beschrijving op de website of defect is, altijd een volledige terugbetaling verrichten. Dit kunnen wij echter pas beoordelen nadat wij een foto van het product hebben ontvangen, welke wij bij je hebben opgevraagd.
Helaas heb je op deze e-mail nooit gereageerd en ervoor gekozen om direct verschillende klachten in te dienen. Deze achten wij volledig ongegrond en onrechtvaardig, aangezien wij actief bezig waren om het probleem met je op te lossen en je er zelf voor hebt gekozen hier niet langer aan mee te werken.
Koop hier niets! Chinese Troep!
Koop hier niets!
Je krijgt chineese troep opgestuurd. Dit is gewoon dropshipping met Ali express troep waar je de hoofdprijs voor betaald. Ik was niet zo slim om vooraf reviews te kijken. Anders had ik nooit besteld.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice om het retour te sturen en dat kan alleen naar China, waar je gewoon 50 euro voor moet betalen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hi Suzanne,
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We willen je dan ook graag verder helpen, zodat we de best oplossing kunnen vinden.
Ten eerste willen we graag duidelijk maken dat wij geen producten van AliExpress verkopen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je direct een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Herroepingsrecht wordt genegeerd, daarna geen reactie
Bestelling geplaatst bij Zenido (dropshipper, mogelijk via TEMU), maar zowel annuleren als retourneren werd onnodig moeilijk gemaakt. Ondanks dat ik tijdig gebruik heb gemaakt van mijn wettelijke herroepingsrecht vóór ontvangst, werd aangegeven dat annuleren niet meer mogelijk was omdat de bestelling al verzonden zou zijn.
Toen ik het pakket niet aan wilde nemen, bood de webshop slechts 85% terugbetaling aan vanwege vermeende logistieke kosten bij internationaal transport, omdat het pakket volgens hen aan de grens zou kunnen worden onderschept of vernietigd. Daarna bleef verdere reactie uit.
Volgens de Europese consumentenrichtlijn heb je als consument recht op herroeping binnen de bedenktijd. Tot het moment dat een bestelling daadwerkelijk is ontvangen, ligt het risico bij de verkoper — ook bij internationaal transport. Dit risico mag niet bij de klant worden neergelegd via interne voorwaarden.
Wees hier dus voorzichtig en zorg dat je je consumentenrechten kent voordat je bestelt.
Edit: Na het plaatsen van deze review is het resterende bedrag alsnog terugbetaald. Vervolgens ontving ik per e-mail een dwingende en negatieve reactie met het verzoek de review te verwijderen, terwijl deze de feitelijke gang van zaken beschrijft.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Robert,
Dank voor het delen van je ervaring. We willen graag een belangrijk punt verduidelijken.
Volgens ons beleid is het altijd mogelijk om een bestelling te retourneren nadat deze is ontvangen, binnen de geldende bedenktijd. Dat recht is in ons retourbeleid duidelijk opgenomen en wordt door ons ook nageleefd.
Een annulering vóór ontvangst is echter niet altijd mogelijk wanneer een bestelling al is verwerkt en onderweg is. In dat stadium bevindt het pakket zich in het logistieke traject en kan dit niet meer worden tegengehouden. Dit is een gebruikelijke en logische procedure binnen e-commerce.
In jouw geval hebben wij meerdere oplossingsvoorstellen gedaan binnen ons beleid, maar hierover konden we helaas geen overeenstemming bereiken. We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een negatieve review, terwijl we wel bereid waren om mee te denken en te helpen.
Met vriendelijke groet,
Mark
Geld terug
De klok moest terug en ik kreeg netjes geld terug.
Keurig afgehandeld
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb een goede speurtocht ondernomen…
Ik heb een goede speurtocht ondernomen en nadat ik de reviews hier zag niets gekocht, gelukkig. Even het plaatje van een 'merino-wollen' trui gegoogled omdat er geen expliciete materiaalomschrijving bij stond (op zich al verdacht;-). Wat blijkt behalve de helft van de prijs elders, 100% polyester. Duidelijk dus, niet(s) kopen bij dit type aanbieders...
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hallo Caroline,
Het is opmerkelijk dat je een negatieve review plaatst zonder daadwerkelijk een aankoop bij Zenido te hebben gedaan. Volgens het beleid van Trustpilot is het niet toegestaan om een review over een webshop te schrijven zonder een daadwerkelijke koopervaring.
Daarnaast is je review onnodig neerbuigend. Om deze redenen zullen wij je review rapporteren bij Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Mark
Oplichters alles ging mis
Wat ging er mis???
Alles, ik heb 29 december een hondenkussen besteld. En na veel commentaar gegeven te hebben net binnen.
Ik dacht een goed product te hebben gekocht voor mijn hond.
En niet goedkoop. Wat krijg ik, troep uit China. De hoes is goedkope rotzooi, en normaliter hoort een kussen stevig te zijn en uit één stuk. Dit waren drie zakjes, waar een losse vulling in zat van allerlei kleine stukjes schuim. Schandalig mijn hond lag nob net zo op een harde ondergrond als voorheen. We hebben zelfs tussentijds een andere hondenkussen gekocht omdat de leveringstijd zolang duurde. Het moet verboden worden dat dit soort lui, aan mensen iets verkoopt, die hopen dat ze iets goeds hebben besteld. Het is ongepast, en het zijn schurken
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Janny,
Wij herkennen ons niet in de manier waarop deze situatie hier wordt geschetst. Het pakket is inderdaad later geleverd dan de door ons vermelde verwerkings- en levertijd, wat wij vervelend vinden. Juist daarom hebben wij vanaf het eerste contact aangegeven dit graag samen netjes te willen oplossen.
Helaas kregen wij die mogelijkheid niet. Vanaf het begin werd onze klantenservicemedewerker direct uitgescholden, waardoor een normaal gesprek nauwelijks mogelijk was. Desondanks hebben wij meerdere keren aangeboden om tot een passende oplossing te komen. Op geen van deze voorstellen is ingegaan.
Dat er ondertussen direct een zeer negatieve review is geplaatst en wordt gesproken over “stappen ondernemen”, terwijl een oplossing expliciet werd aangeboden, vinden wij een opmerkelijke gang van zaken. Wij lossen klachten normaal altijd correct en klantgericht op, maar daarvoor is wel wederzijds respect en communicatie nodig.
De uitnodiging om alsnog samen tot een oplossing te komen heeft opengelegen, maar is helaas niet benut.
Met vriendelijke groet,
Mark
Kijk uit wat je daar koopt
Kijk uit wat je daar koopt. Slecht retourbeleid. Je kan niets retourneren rechtstreeks naar Zendino, blijkt dat je het naar China moet retourneren voor hoge kosten.Staat niet bij hun op de site aangegeven dat je het artikel moet retourneren naar China. Je koopt een artikel bij een Nederlands bedrijf en zij moeten ook volgens de Nederlandse wet handelen qua retourneren.
Ben zelf ruim een maand bezig geweest met Zenido om laarzen te retourneren. Ze komen met een soort van oplossing en vervolgens krijg je te horen dat de wettelijke 14 dagen retourneren voorbij is. Dan opeens weten ze wel hoe de wettelijke regels zijn in Nedelrand!!! NOOIT IETS KOPEN BIJ ZENDINO!!!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Hallo Irma,
Je review bevat meerdere onjuistheden. In ons retourbeleid staat het retouradres duidelijk en expliciet vermeld, inclusief alle bijbehorende retourinstructies. Deze informatie was vóór het plaatsen van je bestelling al inzichtelijk. De bewering dat dit niet op onze website zou staan, is dus simpelweg onjuist.
Wij zijn hierin volledig transparant en handelen conform de geldende wet- en regelgeving. Dat hier anders over wordt gesuggereerd, klopt niet.
Daarnaast hebben wij je een duidelijke en redelijke oplossing aangeboden om je tegemoet te komen. Dit aanbod heb je zelf afgewezen. Desondanks staat deze mogelijkheid nog steeds open en kun je het artikel nog altijd retourneren volgens onze voorwaarden.
Wij vinden het jammer dat je ervoor kiest om onjuiste informatie te delen, terwijl wij aantoonbaar correct hebben gehandeld.
Met vriendelijke groet,
Mark
Orthopedisch kussen voor de hond…
Orthopedisch kussen voor de hond besteld, 28december 2025, 17 januari 2026 bestelling aangekomen,ik schrok hoe klein de verpakking was het moest 2x xl zijn 4losse kussentjes gevuld met stukjes schuim en een losse hoes,heb gelijk een mail gestuurd als antwoord kreeg ik 10 procent terugbetaling dus 8euro of 50 procent op een aankoopbedrag bij zenido,heb alles in de container gegooid,wat slecht!!!! En inderdaad het komt gewoon uit een aziatisch land.ik heb hiervan geleerd ik koop niks meer via fb of welke side ook.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.
We begrijpen dat je ontevreden bent over onze leveringstermijn. Graag willen we je laten weten dat door de verschillende feestdagen je bestelling waarschijnlijk vertraagd is geraakt. Het verwerken van je bestelling kan 1-3 werkdagen duren en het verzenden 7-12, dus uiterlijk 15 dagen. We doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de beloofde levertijd te bezorgen.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je meteen hebt besloten een negatieve review te plaatsen. We nodigen je dan ook graag uit om ons te mailen via info@zenido.nl, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Als je van kermis kwaliteit houd of als…
Als je van kermis kwaliteit houd of als je het leuk vindt om troep te kopen wat je gelijk de vuilnisbak in kan gooien.
Dan is dit de winkel voor jou.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Mima,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je meteen hebt besloten een negatieve review te plaatsen. We nodigen je dan ook graag uit om ons te mailen via info@zenido.nl, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Slechte deurmat Leverancier heeft contact opgenomen en mij een korting gegeven waar ik mee kan leven. Blijft toch zaaks Trustpilot te raadplegen bij een aankoop, om dure teleurstellingen te voorkomen.
Mat/loper besteld maar wat je krijgt is totaal niet het product van de foto.
Slecht product, dun en vlodderig, totaal niet wat ik verwachtte van een mat.
Uiteindelijk blijken het droshippers te zijn wat ik niet wist. Anders had ik er nooit besteld.
Het mag retour maar de verzendkosten naar China wegen niet tegen de aankoopkosten op.
Is dus geen optie. Weer in de val gelopen.
Hier maar niet bestellen, slechte ervaring.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Katja,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je meteen hebt besloten een negatieve review te plaatsen. We nodigen je dan ook graag uit om ons nogmaals te mailen via info@zenido.nl, zodat we naar een passendere oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Nooit bestellen!!
Ik zou nooit maar dan ook nooit hier bestellen het zijn Chinezen producten die gewoon bij shein te bestellen zijn alleen dan 10 keer zo duur. Had wen klok besteld heel anders dan op de fotos is van glas en geen hout look. Staat op internet goed te retourneren maar dat is niet waar want als je hem wilt terug sturen moet dat naar China en dat kost je 51.50. Echt afschuwelijk site met producten. Ze mailen dan dat je het producten kan terug sturen maarja dat doe je natuurlijk niet als het zo duur is.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Flynn,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Het klopt inderdaad dat wij onze producten direct vanaf onze leverancier in Azië versturen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je ervoor hebt gekozen om direct een negatieve review achter te laten. We willen je nogmaals uitnodigen om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing. We geven de voorkeur aan een persoonlijke afhandeling van klachten en streven altijd naar tevreden klanten.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
2 harde schijven besteld van 8 Tb
2 harde schijven besteld van 8 Tb. Ze werken niet goed dus wilde ze retourneren. Aangegeven wordt dat je dit per mail moet aangeven alvorens je het terugstuurt naar China. Geen enkele reactie gehad op mijn mail.
Aanvullende reactie Datum 12 januari:
Naar aanleiding van deze recentie heeft Zenico een reactie gegeven en met mij contact opgenomen. Hierna heb ik foto's gestuurd van het probleem waarna ze mij netjes mijn aankoopbedrag hebben teruggestort. Toch nog een goede service. Dank je wel.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Marion,
Dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We hebben intern geconstateerd dat je bericht per abuis door de klantenservice is gesloten, waardoor je geen reactie hebt ontvangen. Dat had niet mogen gebeuren.
Onze klantenservice zal nu direct contact met je opnemen per e-mail om dit netjes met je op te lossen en samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze situatie en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Mark
Zeer ontevreden
Lange levering, product (aquarelverf) komt gewoon van Temu. Daar te koop voor 3 euro bij Zenido voor 19 euro. Nergens werd vermrld dat het product gewoon uit China komt. Er staat een Nederlands adres. Had ik de reviews maar eerder gelezen. Dus dit was eens maar nooit meer.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Marjo,
Dank u voor het delen van uw ervaring. We willen graag een aantal zaken verduidelijken.
Onze producten zijn niet afkomstig van Temu. Wij werken met een eigen leverancier waarmee wij rechtstreeks samenwerken. De leveringstijd kan hierdoor langer zijn dan bij lokale winkels, maar dit wordt ook vooraf duidelijk gecommuniceerd op onze website.
Daarnaast staat de herkomst van onze producten expliciet vermeld in ons beleid, dat vóór het plaatsen van een bestelling te raadplegen is. We begrijpen dat dit achteraf teleurstellend kan aanvoelen, maar deze informatie is transparant beschikbaar zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.
Mocht u nog vragen hebben of gebruik willen maken van ons retourbeleid, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Zenido
De kwaliteit is zo slecht.
De kwaliteit is zo slecht.
Komt blijkbaar ook helemaal uit china (Laten we hier alstublieft mee stoppen)
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Beste Michiel,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je meteen hebt besloten een negatieve review te plaatsen. We nodigen je dan ook graag uit om ons te mailen via info@zenido.nl, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Goed geholpen.
Goed geholpen bij complicaties betreft retour. Na wat mailcontact alles netjes opgelost en geld terug gekregen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenido
Dankjewel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent:)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.