Ziggy Family Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il est indéniable que cette équipe est passionnée et amoureuse des animaux. Les produits sont sains et bien élaborés pour nos mimines adorés. Très bon point pour la rapidité d'envoi du colis . On p... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente depuis plus de 3 ans, je confirme que Ziggy commercialise d'excellents produits, adaptés à la santé des chats. Les gammes sont renouvelés et offrent un large choix pour tous les goûts (croquet... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, Je suis cliente chez vous et mon Balthus adore vos croquettes. Je tenais à remercier chaleureusement Manon, que j’ai rencontré lors d’un passage à votre boutique rue de Charonne. Elle m’a c... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Merci de m'avoir rappelé que vous proposiez des coffrets découverte! c'est ce que j'ai fait en achetant 4 coffrets de 4X100g pour différents gouts. Vous me dites qu'il faut parfois du temps pour qu'il... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel

Geschreven door het bedrijf

Ziggy c'est l'alimentation qui change la vie des chats (et de leur maître) 😻 Des croquettes et pâtées saines, ultra gourmandes et formulées par le Dr Vétérinaire Géraldine Blanchard, experte reconnue en nutrition féline. Des recettes 100% françaises 🇫🇷 et parfaitement équilibrées : riches en protéines de qualité, très pauvres en glucides et en phosphore pour une vie pleine de ronrons à vos côtés 💛 Déjà adopté par + 100 000 chats !


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

804 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les croquettes et pâtées sont très…

Les croquettes et pâtées sont très bien, nos chats les aiment beaucoup et notre vétérinaire nous a confirmé que c’était une bonne marque, très contente de Ziggy

12 februari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Nous sommes ravis de lire votre retour Pauline, et savoir que vos loulous se régalent avec leurs repas 🐱
Merci beaucoup pour votre confiance !

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Le même enchantement gustatif !

Les nouvelles pâtées que je ne connaissais pas, telles que
Poulet olives
Bœuf
Truite
Sont aussi appétentes que Saumon et Poisson Blanc !
Les pâtées pour chatons peuvent même être données aux adultes trop vite amaigris par maladies comme les MICI.
En dehors de la qualité de leurs produits humides, pour d'autres chats sensibles et sans MICI avérée, les croquettes Ziggy sans céréales sont parfaites et permettent aux 🐱 d'avoir une ration journalières normale.
En dehors des bienfaits alimentaires qui ont vu 3 de mes chats, Howlite, Cristal, Hawaï, manger avec appétits et sans conséquences digestives. Merci Ziggy ❤️😺

4 februari 2026
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Bonjour Sylvie, Howlite, Cristal et Hawaï 💛

Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de vous lire 😽

Toute l'équipe leur envoie de tendres caresses !

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A FUIR :

A FUIR :
- impossible de modifier l'abonnement (produit, quantité et date lors du réassort)
- envoie le réassort sans autorisation (prélèvement automatique)
- service client incompétent : refuse de demander le retour du colis (à ce jour, le colis est égaré quelque part à Bordeaux)
- j'ai perdu presque 100€ !!!

Je suis extrêmement déçue car les produits sont de qualité mais le service est incompétent (informatique, logistique et service client).

9 februari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Bonjour,

On est vraiment navrés de lire votre déception, d'autant plus que vous appréciez la qualité de nos recettes. Chez Ziggy, nous sommes une équipe de passionnées et notre priorité absolue est le bonheur de nos petits protégés et de leurs parents. Il est très surprenant de vous lire car notre abonnement est 100% flexible et sans engagement, permettant à chacun de modifier ses produits ou ses dates en quelques clics depuis son espace client. Le désabonnement se fait également en quelques clics.

Je tiens à vous rassurer sur le fait que nous sommes une entreprise honnête et que nous trouvons toujours une solution pour nos clients. Si un colis est égaré ou n'est pas désiré, nous ne laissons jamais un client dans l'embarras !

Notre mission est de vous accompagner avec bienveillance, et il semble qu'il y ait eu un gros couac de communication ou un souci technique que nous aimerions beaucoup résoudre avec vous.

Comme votre avis est anonyme, nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier ni à vos précédents échanges avec nous. Pourriez-vous nous contacter directement par email ? Une de nos "cat moms" se fera un plaisir de reprendre tout cela de près, de retrouver votre colis et de s'assurer que vous ne perdiez pas un centime.

Nous avons hâte de transformer cette mauvaise expérience en un lointain souvenir et de retrouver votre confiance pour le bien-être de votre félin 💛

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Top 👍

Tres bonne croquettes de qualité pour mes loulous, ils n'ont plus de soucis de poids, de transit, tout est ok, livraison rapide et abonnement tres pratique, je recommande 😸👍

7 februari 2026
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Un immense merci pour ce chaleureux retour, quel plaisir de lire votre satisfaction ! 💛

À très vite 😽

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je ne recommande pas du tout

J’ai commandé chez Ziggy après avoir entendu beaucoup de retours positifs, notamment sur la qualité et les bienfaits supposés de leurs produits pour la santé des chats.

Points positifs d’abord :
La livraison a été rapide et j’ai même reçu un petit sachet de probiotiques offert, ce qui est appréciable.

En revanche, les points négatifs ont rapidement pris le dessus.

En lisant attentivement la composition des pâtées mais aussi des croquettes, j’ai constaté un écart important entre le marketing du packaging et la réalité des ingrédients. Les produits sont présentés comme étant “au poulet” ou “au poisson”, ce qui laisse naturellement penser que ces ingrédients sont majoritaires. Or, dans les faits, la principale source de protéines est le porc, qui représente une grande partie de la composition, tandis que le poulet ou le poisson sont présents en quantité très faible.
Même si cela est sans doute autorisé légalement, je trouve cela trompeur pour le consommateur. Une présentation plus honnête du type “porc et poulet” ou “porc et poisson” serait bien plus transparente.

Autre point très inquiétant : en servant la pâtée à mes chats (un chat d’un an et un autre de 10 ans), j’ai retrouvé de gros morceaux durs à l’intérieur. Cela m’a immédiatement alertée, au point que j’ai dû les retirer à la cuillère par peur d’un risque d’étouffement ce qui peut arriver à n’importe quel animal. Sans cette vigilance, l’un de mes chats aurait très bien pu s’étouffer. J’ai des photos à l’appui.

J’ai contacté la marque pour signaler ces deux points :
– la présence majoritaire de porc malgré un packaging axé sur le poulet ou le poisson
– la présence de morceaux durs dans la pâtée

La réponse a été que cela était “normal”, que le porc provenait d’abats soi-disant “de qualité” et qu’il n’y avait aucun danger. Concernant la composition, le fait qu’il y ait davantage de porc que les ingrédients mis en avant sur l’emballage ne leur posait apparemment aucun problème.
Personnellement, je trouve cela très peu rassurant et surtout révélateur d’un manque de remise en question et de transparence.

Enfin, le prix : j’ai payé 38,86 € pour un paquet de croquettes et quatre lots de pâtée, ce qui est clairement un budget premium. Je suis totalement prête à payer ce prix pour de la qualité réelle et de la transparence, mais pas pour des produits majoritairement composés de porc et d’abats, surtout lorsque cela n’est pas clairement assumé sur le packaging.

Depuis, j’ai découvert d’autres marques parfois moins chères, avec des compositions bien plus claires et cohérentes avec ce qui est annoncé, sans abats et avec des ingrédients réellement majoritaires lorsqu’ils sont mentionnés.

En conclusion :
Je ne recommanderai plus cette marque et je la déconseille aux personnes qui recherchent de la transparence, de l’honnêteté sur les compositions et une vraie exigence de qualité pour leurs animaux.

8 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, nous aurions vraiment aimé pouvoir échanger de vive voix avec vous pour vous rassurer plutôt que de découvrir ce retour. Chez Ziggy, nous avons justement fait de la transparence notre combat quotidien en détaillant précisément la nature de nos protéines sur toutes nos fiches produits et nos packagings, là où de nombreuses marques se contentent de mentions floues.

Concernant la composition, il est important de noter que nos recettes sont formulées par le Dr Géraldine Blanchard, experte en nutrition féline, pour répondre aux besoins de vos chats.

Le porc que nous utilisons, principalement sous forme d'abats nobles comme le foie ou le cœur, est une source de protéines de haute qualité et très digeste pour nos petits félins.

Nous avons fait le choix éthique de revaloriser ces co-produits issus du circuit de consommation humaine pour éviter d'élever ou d'abattre des animaux spécifiquement pour le Petfood, tout en garantissant un profil nutritionnel optimal.

Le nom de nos recettes met en avant la saveur principale, selon les législations en vigeur effectivement, mais la liste complète des ingrédients, toujours classée par ordre de poids décroissant, reflète fidèlement et honnêtement la réalité de ce que vos chats mangent. Encore une fois, avec le plus de transparence possible !

Quant aux morceaux que vous avez pu observer dans la pâtée, ils correspondent justement à ces abats nobles (comme des morceaux de cœur ou de foie) que nous utilisons entiers plutôt que de les transformer en bouillies industrielles. Ces morceaux sont tout à fait normaux et sans danger pour vos chats, car ils se ramollissent parfaitement à la mastication. Nous comprenons que cela puisse surprendre par rapport à des textures plus "lisses" du commerce, mais c'est le gage d'une alimentation moins transformée et plus naturelle pour vos chats.

Nous restons à votre entière disposition pour approfondir ces points à l'adresse hello@ziggyfamily.com ou pour un rendez-vous téléphonique avec l'équipe si vous le souhaitez. Nous sommes très réactifs et nous serions ravis de regagner votre confiance pour le bien-être de vos chats 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente qualité

Excellente qualité. Mon chat est en forme, son poil est brillant. De plus, les conseillères de la boutique à Paris sont très agréables

5 januari 2026
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Bonjour Elisa et merci pour ce chouette retour ☺️
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos produits et de l'accueil en boutique 😸
À très bientôt dans l'une de nos boutiques et plein de caresses à votre chat !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparence, relation client top

Un peu septique au démarrage, marketing ou réalité dans la jungle de la Pet Food ?
L'équipe Ziggy a vite effacé mes doutes : réactive, claire et transparente, demande de renseignements, retour rapide, envoi d'aminogrammes à la demande qui confirment que les promesses sont en adéquation avec les chiffres ! Approbation de notre vétérinaire...

1 februari 2026
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Bonjour Charline,
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis de lire que notre équipe et accompagnement vous ont rassuré et aidé 🫶🏻
Étant très transparent sur nos produits nous sommes toujours prêts à vous fournir les éléments nécessaires au choix de ce qui sera le mieux pour votre petit chat 🐾
Nous restons disponibles si besoin et vous remercions pour votre confiance !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Composition impeccable, made in France

Composition impeccable, transparence et fabrication française. Tout sent bon, contrairement à d'autres marques. Je tâtonne un peu pour trouver les recettes qui plaisent le mieux à mon chat, qui parfois préférerait de la paté et des croquettes de mauvaise qualité, comme nous pouvons être tentés par la fast food. Donc pas d'abonnement pour l'instant mais la marque propose les 2 options, c'est très appréciable. Bon rapport qualité prix.

5 januari 2026
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Bonjour Ellega,
Merci beaucoup pour votre commentaire ☺️
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos produits et que ceux-ci plaisent autant à votre chat qu'à vous 😻
Si vous avez la moindre question sur nos produits ou notre système d'abonnement, nous serions ravis de pouvoir vous aider, n'hésitez pas.
À bientôt, plein de caresses à votre chat 🐾

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Alimention top

Alimention top ! Après quelques recherches pour trouver la meilleure marque d'alimentation pour chat c'est sur Ziggy que je me suis arrêtée et sans regret car mon Troper se régale maintenant depuis environ 6 mois avec les croquettes et pâtées Ziggy, il digère bien et j'ai remarqué son poil plus doux. Il raffole également des friandises et deviens fou quand je me rapproche du placard où elles sont cachées 😼 Le système d'abonnement est génial et la livraison très rapide. Je recommande sans hésiter ziggy à mes proches ! :) 👍🏻

29 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Bonjour Sarah et merci pour cet incroyable avis ! 😸
Quel plaisir de lire votre satisfaction et de savoir que nos produits plaisent tant à votre Troper 😻
Nous serions ravis d'accueillir vos proches dans la Ziggy Family, à très vite 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client et Alimentation au top

Bonjour,
J'ai commandé pendant la periode de neige, mais ma commande n'est "jamais arrivé en point relais".
Sans aucun frais, Ziggy m'a renvoyé ma commande rapidement, chez moi !!!
Et mon chat a pu bénéficier de la meilleur nourriture.
Encore merci ❤️👌🏻
Si on pouvait avoir + d'entreprise comme ça.

2 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci pour ce chaleureux retour qui nous va droit au coeur Clara 💛

On est ravis d'avoir pu vous aider, vraiment !

Merci à vous pour votre confiance et fidélité 😽

À très vite !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Que de la qualité !

Croquettes ou pâtée : priorité aux protéines, aucune céréale. Mon chat en raffole. Son poil et ses intestins aussi.

3 januari 2026
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Merci beaucoup pour cet avis, on est ravis de prendre soin de votre petit chat ! 🫶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

croquettes de qualité et équilibrées.

Cela fait 8 mois que mon chat est passé aux croquettes ziggy. Il a un problème de bouchon urinaire (il m'en a fait 2, deux séjours de 3 jours chez le véto, sonde dans l'urêtre et 'tutti quanti", assez fréquent chez les mâles castrés à partir de 7 / 8 ans d'après le véto). J'ai choisi Ziggy pour la qualité des ingrédients dans les croquettes (pas de céréales, bon taux de protéines, peu de glucides etc) et aussi pour le taux peu élevé de calcium et phosphore, un taux trop élèvé peut engendrer la formation de cristaux et donc de bouchon urinaire. Je complète avec chaque jour un bol de nourriture humide bien allongé à l'eau. Je touche du bois mais il va bien, s'amuse dans le terrain, il grimpe aux arbres comme jamais, et a un poil tout doux. J'ai le sentiment d'avoir enfin trouvé les bonnes croquettes.

24 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Un grand merci pour ce partage d'expérience ! Nous sommes touchés de savoir que votre loulou ait retrouvé toute sa vitalité et son agilité 🫶

On lui souhaite de longues années de grimpe et de ronrons ! ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits de qualité premium

Produits de qualité premium (croquettes sans céréales, paté) adaptés pour les chats de tout âge, je recommande Ziggy sans hésitation :) après de nombreuses recherches sur l'alimentation pour chat, je n'ai pas hésité avec Ziggy, Merci à eux :)

24 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup pour votre confiance Pascal !

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre quête du meilleur pour la santé de vos chats 😽

À très vite 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

nous découvrons avec grand plaisir…

nous découvrons avec grand plaisir cette alimentation pour notre loulou ,il teste pour l instant,nous apprècions aussi le site ,les conseils et les supers messages d accompagnement...a voir pour la suite c est le chat qui décideras..merci a vous

21 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Bienvenue dans la Ziggy Family Didier ! ✨

Merci beaucoup pour ce retour encourageant. Nous sommes ravis que notre univers et nos conseils vous plaisent déjà. On croise les pattes pour que le verdict final de votre loulou soit positif... car on le sait bien, c'est lui le vrai chef à la maison ! 😺

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je donne les croquettes ZIGGY depuis 3…

Je donne les croquettes ZIGGY depuis 3 ans ,il les adore,aucun soucis de digestion Elles sont excellentes..Au magasin de Bordeaux les conseillères sont très sympathiques et à l 'écoute des maitres

13 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Un immense merci Annie pour votre fidélité depuis 3 ans ! ✨

Un grand merci également pour votre clin d'œil à notre équipe bordelaise ; nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, cela leur fera chaud au cœur.

Au plaisir de vous revoir ! 🐾

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

systeme de livraison catastrophique

systeme de livraison chronopost contre signature absurde. Je devais être livré hier, j ai bloqué ma journée pour travailler à la maison , aujourd'hui toujours rien. Honteux. Je dois partir sans avoir reçu le colis. Si c'était en colissimo pas contre signature j'aurais pu le recevoir. Dernière fois que je commande

21 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Bonjour Sophie,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement.

Sachez que nous sommes toujours là pour vous accompagner en cas de souci. N'hésitez pas à nous écrire directement à hello@ziggyfamily.com afin que nous puissions faire le point sur votre livraison et trouver une solution ensemble : on ne vous laisse jamais sans solution ! 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je conseille

Alimentation très appréciée par mes chats, de plus l'équipe est très réactive, répond et résout les problèmes (livraison manquée par exemple) dans la journée ..
Je conseille !!

18 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Un immense merci pour ce superbe retour Evelyne !

Nous sommes ravis que nos recettes plaisent à vos chats et que la réactivité de nos "cat moms" ait pu vous donner entière satisfaction

À très vite ! 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une tonne de ronrons

Voilà quelques mois qu'Elvis et Valentine commandent ziggy (oui ils sont très à cheval sur leur alimentation 😻..) et depuis c'est la bamboche au réveil ! Même notre vétérinaire nous trouve très très en forme malgré notre grand âge ! Bref on recommande et recommande grave !!!

17 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire Natacha ! 😻

Nous sommes ravis d'apprendre qu'Elvis et Valentine aient retrouvé une seconde jeunesse grâce à nos recettes ! ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Génial

Produits de qualité, prix raisonnables
Livraison rapide, contente d'avoir découvert cette entreprise.
Je recommande vivement pour le plaisir de vos minous.

6 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup Séverine pour votre avis ! 💛

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de nos services vous satisfassent.
Le bonheur de vos loulous est notre plus belle récompense.

À bientôt pour une prochaine commande ! 😽

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