Ziggy Family Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il est indéniable que cette équipe est passionnée et amoureuse des animaux. Les produits sont sains et bien élaborés pour nos mimines adorés. Très bon point pour la rapidité d'envoi du colis . On p... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Merci de m'avoir rappelé que vous proposiez des coffrets découverte! c'est ce que j'ai fait en achetant 4 coffrets de 4X100g pour différents gouts. Vous me dites qu'il faut parfois du temps pour qu'il... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente depuis plus de 3 ans, je confirme que Ziggy commercialise d'excellents produits, adaptés à la santé des chats. Les gammes sont renouvelés et offrent un large choix pour tous les goûts (croquet... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après avoir testé les croquettes et les pâtées, voici le tour des mousses : notre Grumpy cat fin gourmet a encore une fois validé ! Merci à l’équipe Ziggy de régaler le palais de notre moustachue.

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel

Geschreven door het bedrijf

Ziggy c'est l'alimentation qui change la vie des chats (et de leur maître) 😻 Des croquettes et pâtées saines, ultra gourmandes et formulées par le Dr Vétérinaire Géraldine Blanchard, experte reconnue en nutrition féline. Des recettes 100% françaises 🇫🇷 et parfaitement équilibrées : riches en protéines de qualité, très pauvres en glucides et en phosphore pour une vie pleine de ronrons à vos côtés 💛 Déjà adopté par + 100 000 chats !


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

807 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une tonne de ronrons

Voilà quelques mois qu'Elvis et Valentine commandent ziggy (oui ils sont très à cheval sur leur alimentation 😻..) et depuis c'est la bamboche au réveil ! Même notre vétérinaire nous trouve très très en forme malgré notre grand âge ! Bref on recommande et recommande grave !!!

17 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire Natacha ! 😻

Nous sommes ravis d'apprendre qu'Elvis et Valentine aient retrouvé une seconde jeunesse grâce à nos recettes ! ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Génial

Produits de qualité, prix raisonnables
Livraison rapide, contente d'avoir découvert cette entreprise.
Je recommande vivement pour le plaisir de vos minous.

6 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup Séverine pour votre avis ! 💛

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de nos services vous satisfassent.
Le bonheur de vos loulous est notre plus belle récompense.

À bientôt pour une prochaine commande ! 😽

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des croquettes et du Pâtée de très…

Des croquettes et de la Pâtée de très bonnes qualités. Mon chat adore et refuse les autres marques depuis qu’il a goûté la marque ziggy.

13 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup pour votre retour, Isabelle ! On dirait bien que votre chat est devenu un véritable expert Ziggy 😺

Merci pour votre confiance 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Validation chats

Bon ben… À la demande unanime des chats, on continue de s’approvisionner 😻

10 januari 2026
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Bonjour Nonette,
Je vous remercie pour votre avis, c'est sûr que quand les chats votent à l’unanimité, on s’incline avec plaisir 😻

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Apres des années à chercher une…

Apres des années à chercher une nourriture saine autre que la ration menagere( manque de tps) c est par hasard que je suis tombée sur Ziggy.
J ai eté bluffée par les compositions des croquettes et patées. J ai egalement appris des choses essentielles sur la maladie de MICI comme lefait que sa nourriture doir étre faites de nourriture humide et non de croquettes.
Depuis que mon loulou mange les patés ziggy c est beaucoup mieux . A voir sur le long terme
. J'espere avoir trouvé en ziggy la nourriture qui lui convienne et qui permettra de maintenir, la maladie sous contrôleet d"+voir un felin en pleine forme🙏🙏😻

6 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup Carole pour votre message 💛
On est ravis d’avoir pu vous aider à y voir plus clair et surtout de savoir que votre loulou va déjà mieux ! 🙏

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Trop de problèmes de livraisons

Trop de problèmes de livraisons. J'ai voulu récemment tester cette marque, autant je n'ai pas grand chose à dire sur les produits, mon chat aime bien MAIS il faut qu'on parle de la livraison. J'ai commandé 2 fois chez eux, la première fois gros problème de retard, au bout d'une semaine j'ai contacter le service client qui m'ont renvoyé une commande. Je décide de retester en me disant qu'avec les fêtes c'etait normal qu'il y ai des retards. Et je reçois encore un mail qui me dit que ma commande avoir du retard. J'ai l'impression de ne pas être la seule dans ce cas, et je ne comprend pas ces négligences au niveau de la livraison, soit la marque devrait mettre sur son site des délais plus longs pour que ses clients puissent s'organiser et que les animaux ne manquent de rien. Soit la marque devrait changer de transporteur

12 januari 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si on est sincèrement désolés de lire votre déception !

Vous avez raison sur un point essentiel : les délais doivent permettre de s’organiser sereinement, surtout quand il s’agit de l’alimentation de nos animaux. Les retards que vous avez rencontrés ne sont pas liés à une négligence de notre part, mais à des dysfonctionnements ponctuels chez les transporteurs, particulièrement accentués sur certaines périodes très chargées. Cela dit, ça n’enlève rien à l’impact que cela a eu pour vous, et on en est une fois de plus désolés.

De notre côté, on ne reste pas les bras croisés : on ajuste régulièrement nos partenaires de livraison, on ouvre systématiquement des enquêtes quand il y a un souci, et on renforce aussi notre communication sur les délais quand la situation l’exige. Votre remarque est entendue et totalement légitime 🙏

On est toutefois ravis de lire que votre chat apprécie nos produits, et on aurait vraiment aimé que l’expérience globale soit à la hauteur. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre disposition pour en reparler et voir comment vous accompagner au mieux, avec une solution de livraison plus adaptée. Ce sera avec plaisir !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

💓...

Je souhaite mettre à jour mon avis suite à votre réponse et à l’envoi d’une nouvelle commande.
Après le blocage initial lié aux conditions météorologiques, vous avez finalement procédé à un nouvel envoi et cette seconde commande est bien arrivée. À partir de ce moment-là, tout s’est correctement déroulé et je tiens à le souligner.
Cela dit, même si je comprends parfaitement les imprévus liés à la météo, je précise que durant cette période j’ai reçu d’autres commandes d’entreprises différentes sans difficulté. Le manque d’informations claires au départ et la difficulté à joindre le service client ont rendu l’expérience assez frustrante pour une première commande.

Concernant les produits, Luna n’a malheureusement pas été très convaincue par les pâtés — mais cela valait la peine d’essayer.

Je pense que, surtout pour une petite entreprise, il est essentiel d’être particulièrement attentive au suivi des commandes et aux retours des clients. Une communication plus proactive aurait vraiment amélioré l’expérience.
Je vous remercie toutefois d’avoir apporté une solution en renvoyant la commande.

Cordialement,
Antonella

11 januari 2026
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Bonjour Antonella,

Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec Ziggy n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception face au retard de livraison.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de contexte. Dès réception de votre premier message, nous vous avons répondu rapidement pour vous informer que votre colis était bloqué chez notre transporteur suite à un incident logistique indépendant de notre volonté. Sans attendre davantage de retour du transporteur, nous avons immédiatement pris l’initiative de réexpédier intégralement votre commande, afin de limiter au maximum votre attente.
Nous avons également tenté de vous contacter par téléphone à deux reprises et vous avons adressé plusieurs emails de suivi, restés sans réponse de votre part. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que votre colis a bien été réceptionné depuis.

En tant que petite entreprise, notre priorité est d’accompagner nos clients avec réactivité et à proposer des solutions rapide dès qu’un imprévu survient, et ce, même lorsque celui-ci relève du transporteur 🙏🏼

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de nouveau ou obtenir des informations complémentaires, et espérons avoir l’occasion d’échanger avec vous de vive voix à ce sujet.

L’équipe Ziggy 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit

Très bon produit ; mon chat les mange très bien sans aucun pb digestif ; je recommande

31 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup pour votre retour Corine !
Ravis de savoir que tout se passe bien pour votre moustachu, c’est ce que l'on souhaite de tout coeur 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Testé et approuvé !

Mes 2 Ragdolls 5 mois et 9 ans, mangent tous les 2 les pâtées Ziggys ( chaton à la truite et adulte au saumon). Mon chat de 9 ans n'aime aucune autre pâtée pour chat, ma vétérinaire qui les commercialise aussi lui avait fait goûter et depuis plusieurs années c'est adopté ! Donc bien évidemment, le petit frère de 5 mois a été également converti !

10 januari 2026
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Merci pour votre retour Richard !
On est ravis que vos deux Ragdolls aient trouvé leurs pâtées favorites 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit de qualité

Produit de qualité. Suis abonnée pour les croquettes de mon Winnie 🐱. Il les adorées tout de suite.
Le suivi Abo/livraison est parfait. Je recommande 👍🐱😊

9 januari 2026
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Merci Marie-Laure 😸
Ravi que Winnie se régale et que l’abonnement vous facilite la vie !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon chaton adore !!!!


Un immense merci !!!
Mon chaton adore vraiment 🥰
Je lui ai pris la pâtée chaton au bœuf ainsi que celle à la truite, et il s’est littéralement jeté dessus 😻 Il est en train de se régaler !

Certains morceaux sont un peu gros et un peu fermes pour un chaton, mais honnêtement c’est un tout petit détail au vu de la qualité.

Nous sommes ravis ! Je recommande les yeux fermés !!!

4 januari 2026
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Antwoord van Ziggy Family

Merci infiniment pour ce message qui fait tellement plaisir 🥰

Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça nous touche beaucoup !

Plein de câlins à votre petit gourmand 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour moi la meilleure alimentation animale ✴️✴️✴️

Site internet agréable à visiter, très complet et truffé de conseils et d’informations. Possibilité de commander ponctuellement ou de souscrire un abonnement ! Pour tester j'ai passé une commande d’essai rapidement expédiée avec quelques surprises à l’arrivée ( échantillon produits, autocollants, fiche informations, etc). La transition des croquettes s’est effectuée facilement sans perturbation alimentaire…au contraire notre minette, Abby, les adore et les digère parfaitement bien ! Alimentation de grande qualité et parfaitement équilibrée riche en protéines sans céréales ! Jeune entreprise française (Sud-Ouest) = un bon moyen de soutien aux agriculteurs éleveurs français 😻😻😻

26 december 2025
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Merci infiniment pour ce retour si complet et enthousiaste 😻

On est ravis que le site, les conseils, et la réception de votre colis aient été à la hauteur de vos attentes !

Et quel bonheur de lire qu’Abby adore ses nouvelles croquettes et les digère parfaitement bien 💛

Plein de câlins à Abby !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis ultra contente !

Je suis ultra contente ! C'est un excellent produit, mon chat Léon qui a son problème rénal arrive enfin à manger un peu de la pâtée rénale alors qu'aucune ne lui faisait envie. Sa sœur Lisbeth qui a la même maladie génétique des reins, qui ne mange plus de pâtée depuis qu'elle est junior, a retrouvé l'envie d'en manger et elle a 9 ans ! ! C'est exceptionnel. Pâtée très appréciée, odeur très agréable et les morceaux légumes dedans sont une excellente chose. Je recommande aux chats difficiles et délicats. Merci beaucoup Léon et Lisbeth

17 december 2025
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Merci pour votre message Sandrine !

On est vraiment très touchés de lire que Léon et Lisbeth aient retrouvé l’envie de manger grâce à notre pâtée 😻 c’est tout simplement exceptionnel et tellement précieux pour nous !

On vous envoie plein de douceur et de courage, et des câlins infinis à Léon et Lisbeth 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits d’excellente qualité

Produits d’excellente qualité . Rien n’est laisser de côté , emballages colorés , joyeux comme le petit magazine instructif et plein d’humour

15 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci beaucoup pour ce joli retour !

On est ravis que la qualité de nos produits vous plaise autant, et que l’univers Ziggy vous donne le sourire 😺

On met beaucoup de cœur dans chaque détail, alors ça nous touche vraiment 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ziggy est déjà un site où j'ai commandé…

Ziggy est déjà un site où j'ai commandé pour mon chat Muguet,en IRC, dont la nourriture devait être strictement contrôlée. Grâce à l'équipe de Ziggy j'ai eu un accompagnement personnalisé dans cette période si difficile lorsqu'un de nos BB est souffrant. Ils m'ont soutenu lorsque Muguet est parti au Paradis des chats et je les en remercie infiniment. Maintenant je commence une nouvelle histoire avec mon chaton Alvean qui a 8 mois et je veux lui donner toutes les chances d'éviter l'IRC avec une alimentation mixte de grande qualité durant toute sa vie avec les recettes de boeuf , truite et croquettes sans céréales . Alvean adore les deux, la texture, l'odeur, le goût, elle me mordille les jambes lorsque je ne vais pas assez vite pour lui préparer ses portions humides, quand aux croquettes que je donne de manière très fractionnée ,sur le petit tapis chat, c'est un vrai bonheur à croquer !! je lui fais des parcours surprises sur les plans de travail où je sème, le matin, quelques petites croquettes comme les oeufs de Pâques , un peu cachés pour lui aiguiser son intelligence et ça marche du tonnerre !! Donc tout est validé à 120 % pour l'ensemble de sa nourriture et j'ai d'ailleurs opté pour l'abonnement pour plus de facilités à gérer les commandes. À ce propos,, je trouve génial de pouvoir avancer ou reculer la date de réception car j'avais peur avec les fêtes d'un retard dû à l'excès de colis dans cette période , donc modifier sur le site la date de réception de la commande est très facile et vraiment utile. Donc tout va bien , Alvean prend du poids est pleine de vitalité et sa bonne humeur fait plaisir à voir...Merci d'être là pour nos BB !! Bisous à toute l'équipe qui oeuvre pour nourrir correctement nos amours à quatre pattes ....

17 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci infiniment Eve pour ce message si touchant 💛

On l’a lu avec beaucoup d’émotion.

Merci d’abord pour vos mots pour Muguet. L’accompagner, vous accompagner, puis être là dans ce moment si difficile fait partie de ce qu’on considère comme essentiel chez Ziggy.

Et quel bonheur de lire cette nouvelle histoire avec Alvean ! 😻

Bravo à vous pour tout ce que vous mettez en place : alimentation mixte de qualité, stimulation, observation attentive… Alvean a énormément de chance de vous avoir.

On est aussi ravis que l’abonnement et la gestion des dates vous facilitent la vie. C’est fait pour ça : enlever de la charge mentale et vous laisser profiter de l’essentiel !

Merci pour votre confiance, pour votre fidélité, et pour ces mots si doux pour toute l’équipe.

Des caresses à Alvean, et une pensée toute particulière pour Muguet ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci Ziggy

Mes trois poilus se régalent avec les croquettes Ziggy Poulet ou Saumon et les pâtées Boeuf, Poisson blanc, Saumon et Poulet.
Merci TeamZiggy pour votre sérieux.

17 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci Steven pour ce super retour 😻

On est ravis que vos trois poilus se régalent avec nos croquettes et nos pâtées, quel plaisir de lire que tout le menu soit validé ! 🐾

Merci aussi pour vos mots sur notre sérieux, ça nous touche beaucoup 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pâté de qualité et croquettes..ma…

Pâté de qualité et croquettes..ma chatte main coon adore...

20 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci pour ce retour 😺

On est ravis que votre jolie Maine Coon se régale avec nos pâtées et croquettes 🐾💛

Plein de câlins à elle !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La pâtée Ziggy tres bonne pâté de…

La pâtée Ziggy tres bonne pâté de qualité pour les chats mes chats se régale j en achete tout les ans a noël

18 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Merci pour votre retour Romuald, on est vraiment très heureux de lire que vos chats adorent leur pâtée 😽💛

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Envoi et suivi des commandes très…

Envoi et suivi des commandes très limite.
Première commande pour moi, j'achète 16 pâtées, en ligne et je n'en reçois que 4. On me dit c'est pas grave on vous renvoie ce qu'il manque. Je reçois 5 jours apres 8 pâtés au lieu des 12 manquantes. Obligée de réclamer à nouveaux, perte de temps. Gros soucis de suivi des commandes. Et pas de téléphone pour joindre l'entreprise, tout se fait par mail. J'hésite à rester du coup si à chaque fois c'est comme ça.

15 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande et comprenons parfaitement votre déception et vos interrogations 🙏🏼

Dans nos précédents échanges de mails, nous vous avons présenté nos excuses et proposé une solution ainsi qu’un dédommagement afin de corriger ces erreurs de préparation successives. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part, ce qui ne nous a pas permis d’aller plus loin dans la mise en place de cette solution.

Ces incidents ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, ni le niveau d’exigence que nous nous imposons au quotidien. Nous sommes une équipe à taille humaine, très attachée à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant le contact, nous privilégions en effet les échanges par email, car ils nous permettent d’assurer un suivi précis, clair et rapide de chaque situation. Cela étant dit, nous avons tenté de vous joindre par téléphone à deux reprises afin d’échanger de vive voix et de trouver une solution plus fluide, mais sans succès. Nous proposons également la prise de rendez-vous téléphonique directement via notre site, option bien entendu accessible si vous souhaitez un échange oral à votre convenance 🐾

Nous comprenons votre hésitation et votre déception, et restons pleinement disponibles pour reprendre les échanges par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante et clore cet incident dans les meilleures conditions possibles !

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