Il est indéniable que cette équipe est passionnée et amoureuse des animaux. Les produits sont sains et bien élaborés pour nos mimines adorés. Très bon point pour la rapidité d'envoi du colis . On p... Toon meer
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Merci de m'avoir rappelé que vous proposiez des coffrets découverte! c'est ce que j'ai fait en achetant 4 coffrets de 4X100g pour différents gouts. Vous me dites qu'il faut parfois du temps pour qu'il... Toon meer
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Cliente depuis plus de 3 ans, je confirme que Ziggy commercialise d'excellents produits, adaptés à la santé des chats. Les gammes sont renouvelés et offrent un large choix pour tous les goûts (croquet... Toon meer
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Après avoir testé les croquettes et les pâtées, voici le tour des mousses : notre Grumpy cat fin gourmet a encore une fois validé ! Merci à l’équipe Ziggy de régaler le palais de notre moustachue.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ziggy c'est l'alimentation qui change la vie des chats (et de leur maître) 😻 Des croquettes et pâtées saines, ultra gourmandes et formulées par le Dr Vétérinaire Géraldine Blanchard, experte reconnue en nutrition féline. Des recettes 100% françaises 🇫🇷 et parfaitement équilibrées : riches en protéines de qualité, très pauvres en glucides et en phosphore pour une vie pleine de ronrons à vos côtés 💛 Déjà adopté par + 100 000 chats !
Contactgegevens
14 rue Sainte-Colombe, 33000, Bordeaux, Frankrijk
- 0556300431
- hello@ziggyfamily.com
- ziggyfamily.com
4,6
Uitstekend
808 reviews
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Envoi et suivi des commandes très…
Envoi et suivi des commandes très limite.
Première commande pour moi, j'achète 16 pâtées, en ligne et je n'en reçois que 4. On me dit c'est pas grave on vous renvoie ce qu'il manque. Je reçois 5 jours apres 8 pâtés au lieu des 12 manquantes. Obligée de réclamer à nouveaux, perte de temps. Gros soucis de suivi des commandes. Et pas de téléphone pour joindre l'entreprise, tout se fait par mail. J'hésite à rester du coup si à chaque fois c'est comme ça.
15 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande et comprenons parfaitement votre déception et vos interrogations 🙏🏼
Dans nos précédents échanges de mails, nous vous avons présenté nos excuses et proposé une solution ainsi qu’un dédommagement afin de corriger ces erreurs de préparation successives. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part, ce qui ne nous a pas permis d’aller plus loin dans la mise en place de cette solution.
Ces incidents ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, ni le niveau d’exigence que nous nous imposons au quotidien. Nous sommes une équipe à taille humaine, très attachée à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le contact, nous privilégions en effet les échanges par email, car ils nous permettent d’assurer un suivi précis, clair et rapide de chaque situation. Cela étant dit, nous avons tenté de vous joindre par téléphone à deux reprises afin d’échanger de vive voix et de trouver une solution plus fluide, mais sans succès. Nous proposons également la prise de rendez-vous téléphonique directement via notre site, option bien entendu accessible si vous souhaitez un échange oral à votre convenance 🐾
Nous comprenons votre hésitation et votre déception, et restons pleinement disponibles pour reprendre les échanges par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante et clore cet incident dans les meilleures conditions possibles !
Très satisfaite
Les chats adorent les croquettes au poulet dont la composition me satisfait pleinement. De plus, le service après vente est réactif en cas de soucis de livraison et très sympa.
1 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci beaucoup pour votre retour 😽
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se passe pour le mieux !
Je commande régulièrement chez Ziggy et…
Je commande régulièrement chez Ziggy et je suis très satisfaite de l’alimentation. Mon chat adore et la qualité est nettement supérieure à ce qu’on peut trouver ailleurs.
Je commandais aussi régulièrement la litière et j’en étais très satisfaite. Malheureusement, depuis quelques mois, la qualité a nettement baissé. Depuis que les pellets sont plus foncés, la litière absorbe beaucoup moins et devient très vite poussiéreuse. Elle s’accroche aux poils. Dommage car c’était une litière qualitative. Je vais chercher une autre marque mais j’espère que Ziggy réagira car c’est une bonne marque.
1 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous travaillons exclusivement avec des matières premières naturelles. Il peut donc effectivement y avoir de légères variations d’une production à l’autre (teinte, texture). Nous n’avons d’ailleurs pas changé de fournisseur.
Cela dit, si vous constatez une différence trop marquée en termes d’absorption ou de poussière, n’hésitez surtout pas à nous écrire directement par e-mail à l'adresse hello@ziggyfamily.com. Nous restons bien entendu disponibles pour analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une belle journée et plein de caresses à votre mosutachu 🐾
Produits français (origine de France)
Produits français (origine de l’entreprise Bordeaux) d’excellente qualité au vu de la façon dont mes 5 poilus avalent le contenu. Prix très compétitifs en comparaison de grandes marques internationales. Je valide et mes poilus aussi
21 mei 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci beaucoup Arlette pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis de pouvoir régaler vos moustachus 😽
En pleine forme !
Ma chatte a eu un gros problème de santé cet été et ne supportait plus ses croquettes habituelles... 3 mois à essayer de trouver quelque chose qui lui convienne en surveillant le côté qualitatif ! Le test ziggy a réussi ! Les premiers jours, en dose de transition, elle les dévorait ! J'avais peur d'une appétence trop importante, car c'est une ancienne gloutonne.... Et puis elle a bien géré la suite !! Je la sens en forme, plus active, plus féline !
2 december 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Un immense merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que votre moustachue ait retrouvé l’appétit et surtout la forme après cette période compliquée.
On reste disponible si vous avez besoin de conseils supplémentaires 🐾
Parfait et bons produits
C est la toute première fois que je passe commande syr Ziggy . Je suis vraiment satisfaite Site sérieux et rapide. Mon chat pourtant très difficile a découvert la pâté spéciale diabétique et il en raffole. Je suis ravie ! Je ne peux que recommander Ziggy pour vos animaux. Vous ne serez pas déçu. Produits sains et attirants
20 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci beaucoup pour ce premier retour qui nous fait extrêmement plaisir Martine !
On est ravis que votre chat ait adopté la pâtée avec autant d’enthousiasme 😺💛
Et un grand merci pour vos mots sur notre sérieux et la rapidité : on met tout notre cœur pour que chaque commande soit la plus simple et rassurante possible !
À très vite 😽
Super produits, idéal pour toute sorte de Chat
Produits bien adapté pour l'alimentation des chats, emballés avec beaucoup d'originalité, je recommande fortement.
24 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci beaucoup pour votre message Nathalie !
On est ravis que nos produits conviennent si bien à vos chats, et que nos emballages vous plaisent aussi — on adore mettre un peu de fun dans chaque colis 😺📦
Un grand merci pour votre recommandation, à bientôt 💛
Très bons produits
Après une recherche très poussée sur les produits pour nourrir mes chats le plus sainement possible, j'ai choisi Ziggy et je ne regrette pas. Les aliments sont naturels, sans céréales et cuits de manière douce pour préserver le maximum de vitamines.
Ainsi, depuis que je leur donne cette marque, j'ai remarqué un poil plus doux et brillant, une plus grande vivacité et de surcroît ils aiment !
15 oktober 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci infiniment pour ce superbe retour Christelle !
On est vraiment heureux que vos chats se portent aussi bien et que vous constatiez de si jolis effets sur leur santé 💛
Votre confiance nous touche, merci d’avoir choisi Ziggy 😽
Produits de qualité et rapport qualité/prix au top
Excellent produit pour ma Lilou qui a une intolérance à l'amidon. Un professionnel d'une clinique médicale vétérinaire m'a conseillé Ziggy qui est un produit totalement Français et sans amidon.
Ma Lilou adore tout, les pâtés, les croquettes et les petites gourmandise.
J'aimerais, enfin Lilouo ma chuchoté à l'oreille qu'elle aimerait trouver des produits avec du thon 🤗
19 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci pour ce message adorable Françoise 😻
On est ravis que Lilou ait trouvé son bonheur chez Ziggy et que nos recettes lui conviennent aussi bien 🐾
Plein de câlins à Lilou !
Merci Ziggy; miaou!des cats heureux
Une livraison modulable et rapide. Les trois chats se régalent avec leurs croquettes et ronronnent devant leur distributeur. Une recette bien equilibrée et une fabrication française . Cocorico!
22 september 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Véronique pour ce retour qui nous fait très plaisir 😺
On est ravis que vos trois chats se régalent et que la livraison vous facilite la vie ! 💛
Une nourriture saine française et très…
Une nourriture saine française et très goûté mes minous ce régalent.
La livraison rapide.
13 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Sylvie pour ce gentil retour 💛
On est ravis que vos loulous se régalent ! Et heureux aussi que la livraison soit à la hauteur !
À très vite
Formidable entreprise française!
Formidable entreprise française!
Tres dynamique,à la hauteur de nos attentes ,tant par l'excellence des produits proposés pour nos petits amis à 4 pattes que pour l'écoute,la réactivité ,la compétence de toute l'équipe.
C'est jeune,plein d'humour ,de bienveillance et de gentillesse!
Bravo!
11 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci du fond du cœur Marie-Anne pour ce message !
On met tout notre cœur dans la qualité de nos produits et dans l’attention portée à chaque humain et chaque chat, alors lire cela, c’est une vraie récompense 😺💛
Merci pour votre confiance et votre belle énergie !
Nourriture parfaite et qui sent bon
Nourriture parfaite et qui sent bon...çà change de certains produits animaliers du commerce. Mon chat raffole des croquettes et des friandises. Merci Ziggy
11 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Catherine pour ce gentil message 😺
On est ravis de savoir que votre chat se régale !
Un grand merci pour votre confiance, à très vite !
Mes chats aiment vos produits et ils…
Mes chats aiment vos produits et ils sont excellents pour leur santé.
Le service client est toujours à l’écoute.
5 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Esthela pour ce message tout doux !
On est ravis que vos chats se régalent et que nos recettes contribuent à leur bonne santé.
Et vos mots sur notre service client nous font vraiment chaud au cœur 💛
J ai connu Ziggy par le biais d une…amie
J ai connu Ziggy par le biais d une amie et je ne suis pas du tout déçue premièrement mes chats adorent leur croquette et leur boite deuxièmement les packagings sont très sympas et ecolo. Donc si vous hésitez allez y les yeux fermés .
1 oktober 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Tina pour ce super retour 😺
On est ravis que vos chats se régalent avec nos croquettes et pâtées, et que l’univers Ziggy vous plaise autant 🐾
Un grand merci aussi pour votre recommandation pleine d’enthousiasme 💛
Svp un magasin sur perpignan !!!
Dommage que vous ne soyez pas sur perpignan. Vraiment excellent rapport qualité prix. Nourriture de qualité vraiment. Les conseils ration sont pour ma part hyper precis et conviennent à la perfection. Une transparence incroyable. Composition validée par les vétérinaires que j'ai déjà consulté.
Très bonne tolérance et nourriture complète. Vraiment vous êtes les meilleurs je recommande
3 november 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci infiniment Laura pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🥰
On est ravis que la qualité, la transparence et nos conseils vous apportent entière satisfaction !
Et même si on n’est pas (encore 😉) à Perpignan, on est toujours tout près grâce à la livraison 💛
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Contente de mon abonnement 😻
J'utilise la marque depuis l'adoption de mon chat il y a plus d'un an. Un mix de croquettes chat stérilisé et pâtées.
Rien que de la gourmandise, et un poids stable. Contente de mon abonnement.
20 oktober 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Marie pour ce retour plein de bonne humeur 😺
On est ravis de savoir que votre chat se régale, tout en gardant la ligne 🐾
Et quel plaisir de lire que l’abonnement vous facilite la vie 💛
À très vite !
Croquettes avec une bonne valeur de…
Croquettes avec une bonne valeur de protéines vite adapté par mes trois chats persan petit plus par contre que j'aimerais retrouver sur les paquets de croquettes c'est une fermeture intégrée au paquet
3 oktober 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Gwénaëlle pour votre retour et votre suggestion 😺
On est ravis que vos trois persans aient vite adopté nos croquettes !
Merci pour votre confiance 💛
Top top top
Les produits sont tops. Ma minette est fan et surtout, elle n'a plus de problème de digestion. Je recommande à 100%
15 september 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci Cyndi pour ce super retour !
On est ravis de savoir que votre petit amour se régale et que ses soucis de digestion ne soient plus qu’un mauvais souvenir 💛
Un grand merci pour votre recommandation 😽
Croquettes très apprécies
Mon chat apprécie énormément les croquettes Ziggy.
27 oktober 2025
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Antwoord van Ziggy Family
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre chat se régale avec Ziggy !
Une grosse gratouille à votre petit gourmet 💛
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