Zonneplan Reviews 

2.752
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 972 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de professionele benadering enorm, waarbij de installatie van de duurzame producten vlekkeloos verloopt en de vriendelijke monteurs alles netjes achterlaten. Daarnaast prijzen heel veel tevreden mensen het flexibele energiecontract en de handige app waarin actuele prijzen en dagelijkse opbrengsten uiterst overzichtelijk worden weergegeven. Sommige reviewers waren niet happy met de klantenservice en vonden de communicatie via een chatbot of telefonisch keuzemenu nogal omslachtig. Daarnaast gaven sommige consumenten kritisch aan dat er in de praktijk soms te weinig inzicht en transparantie is in de automatische aansturing van de thuisbatterij.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de geleverde service en vakkundige installaties. Klanten benadrukken... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat het proces... Toon meer

Price

Consumenten vinden prijs dubbelzinnig. Terwijl sommige beoordelaars spreken over eerlijke prijzen, lage... Toon meer

Application

Klanten ervaren veel tevredenheid met de applicatie, waarbij consumenten aangeven dat de app overzichtelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben op zich tevreden met de laadpaal. Hij doet wat hij moet doen. Er zijn wel enkele beperkingen. Geen laadpaal met MID meter beschikbaar. Geen duidelijk inzicht in de app hoeveel elektriciteit er gel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overstap naar Zonneplan prima verlopen. Duidelijk verbruiks- en prijsoverzicht in de App. Uitleg op de website ook prima. Wacht nog op de eerste factuur, maar ziet er volgens website voorbeeld ook du... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je krijgt in ieder geval geld voor je terug geleverde stroom. Dit betekent dat ik in juni, juli en aug net wat geld verdiend heb, incl de aardgaskosten die dus al verrekend zijn. Mijn hybride auto laa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
  3. Zonne-energiebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(2.752)

994 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

De communicatie en afspraken over plaatsing thuisbatterij is prima, MAAR ik sluit GEEN gas bij Zonneplan af (dat adviseerden zij mij ook) en vervolgens zegt Zonneplan wel mijn bestaande gascontract op en zit ik in een duur gascontract. Onbetrouwbaar dus!! En opzeggen kan wel maar dan ben ik sowieso duurder uit. Zonneplan kan dit terugdraaien maar doet dat niet. Belachelijk!

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de communicatie over de thuisbatterij goed verliep, maar het onbedoeld overnemen van je gascontract is een ernstige kwestie. Zeker als vooraf juist is geadviseerd om geen gascontract bij Zonneplan af te sluiten.

Zou je contact met ons willen opnemen als we nog iets kunnen betekenen via service@zonneplan.nl?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd vernieuwend

Het bedrijf is innoverend en de app zeer uitgebreid en als je problemen hebt worden ze goed opgelost.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de app en onze service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke aktuele informatie over…

Duidelijke aktuele informatie over prijs en verbruik van energie en een zeer goede informatie via de app.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de informatie en de app.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede stroomprovider

Bij zonneplan is je verbruik en de stroomkosten goed te zien,ook wat je zonnepanelen opwekken.
Bij negatieve uren sluit de dongel het terugleveren uit. Hoop dit gebeurt 2027 ook. De chatbox Kiki is ook leuk.Helaas mij thuisbatterij bemerkt zonneplan niet.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het inzicht in je verbruik, kosten en zonnepanelen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Goede behandeling, eerlijke afhandeling. Geen problemen gehad met afspraken maken. Overleg met Zonneplan was goed en open. Bijna altijd direct antwoord. Oftewel zeer tevreden.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze service, communicatie en afhandeling als prettig en betrouwbaar hebt ervaren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal volgens plan

Tja, wat goed is is goed. Na 25 jaar ben ik overgestapt van een andere leverancier naar Zonneplan en de overstap was een fluitje van een cent. In één keer goed, goede informatie per mail, stappenplan overzichtelijk. Zoals je hoopt en tegenwoordig ook verwacht maar toch een compliment waard! Goed gedaan 👍

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat de overstap zo soepel is verlopen en onze communicatie duidelijk en overzichtelijk was. Veel plezier bij Zonneplan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb weinig te melden omdat er bij…

Ik heb weinig te melden omdat er bij het overstappen naar Zonneplan geen enkel probleem is geweest. De app is duidelijk en informatief.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de overstap probleemloos verliep en je onze app duidelijk en informatief vindt. Dat horen we graag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk en overzichtelijk

Makkelijk en overzichtelijk

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze dienstverlening als makkelijk en overzichtelijk ervaart.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gewoon goed

Je krijgt in de app duidelijk te zien wat prijs op een bepaald moment is.
Het enige wat ik jammer vind dat de batterijen die wij hebben niet kunnen koppelen aan de app. Wij hadden de batterijen al voor dat wij naar Zonneplan gingen. Je krijgt op deze manier wel heel veel app’s die voor de energie zijn.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je de actuele prijzen in de app duidelijk vindt. We begrijpen dat het jammer is dat je bestaande batterijen niet gekoppeld kunnen worden. De feedback om alles overzichtelijk in één app te kunnen regelen, nemen we zeker mee!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima app en alles werkt netjes zoals…

Prima app en alles werkt netjes zoals het hoort. Zeer tevreden met dynamisch contract.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de app en het dynamische contract.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke app

Duidelijke app. Direct inzicht in tarieven en kosten

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze app duidelijk vindt en direct inzicht hebt in de tarieven en kosten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In het begin ging alles goed

In het begin ging alles goed. Tot ik een thuisbatterij installeerde die niet van Zonneplan was. De app laat zien dat ik veel meer electriciteit gebruik dan initieel opgegeven. Dat komt omdat de batterij op een goedkoop moment laadt. Ze zien ook dat mijn teruglevering hoger is. Want de batterij ontlaadt op een duurder moment. Alleen dat wordt niet meegenomen in de berekening van het voorschot. Dat staat nu op €378, terwijl mijn totale werkelijke kosten voor gas en electra rond de €100 per maand zijn. Een paar keer gebeld om dit aan te laten passen. Het zou goed komen.... Tot op heden staat het nog steeds niet goed. Zonneplan.... Dat kan toch beter

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je review. Een batterij van een andere leverancier kan door laden en ontladen zowel de gemeten afname als teruglevering verhogen. Als het voorschot vooral op de hogere afname wordt gebaseerd en de teruglevering onvoldoende meeneemt, ontstaat een onrealistisch advies. Je hebt al contact gehad met een collega en we nemen uiteraard contact met je op om dit aan te passen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

N prima service

N prima service, gewoon super en ik beveel hun bij veel mensen aan

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je enthousiaste feedback! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en Zonneplan aanbeveelt bij anderen. Dat waarderen we enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dynamisch contract past goed bij ons…

Dynamisch contract past goed bij ons verbruik en maandelijkse kosten worden direct verrekend tegen goede prijzen.
Ook het terugleveren van de energie van de Zonnepanelen werk naar verwachting.
Helemaal tevreden met ZonnePlan

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat het dynamische contract goed aansluit bij je verbruik en dat je tevreden bent over de verrekening en het terug leveren van je zonnestroom.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparant en simpel.

Volledige en begrijpelijke transparantie. De Zonneplan app is erg duidelijk en informatief. Ook de mogelijkheden om zelf wijzigngen in het contract aan te brengen is tijdbesparend en overzichtelijk.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te lezen dat je onze transparantie en app als duidelijk en overzichtelijk ervaart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonneplan doet wat het zegt

Zonneplan doet wat het zegt. Transparante informatie en behoorlijk compleet.

9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze informatie als transparant en compleet ervaart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Behulpzaam , snel , meedenkers

Reageren snel op vragen , accuraat , behulpzaam , denken mee !

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je onze service als snel, accuraat en behulpzaam ervaart.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Terugleververgoeding van stroom

Je krijgt in ieder geval geld voor je terug geleverde stroom. Dit betekent dat ik in juni, juli en aug net wat geld verdiend heb, incl de aardgaskosten die dus al verrekend zijn. Mijn hybride auto laadt 10,5 Kwh.

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je voordeel ervaart door zonnestroom slim te benutten en dat de verrekening goed bevalt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon Goed

Beetje “traag” begin, maar perfect opgelost en werkt naar volle tevredenheid

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je feedback! Jammer dat de start wat traag verliep, maar fijn om te horen dat het is opgelost en alles naar volle tevredenheid werkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leverancier om te vertrouwen.

Zonneplan heeft me prima zonnepanelen geleverd en is nu al energie provider duidelijk over de dynamische kosten.

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel onze zonnepanelen als onze energiedienstverlening.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer