Zonneplan Reviews 

2.746
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 972 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de professionele benadering enorm, waarbij de installatie van de duurzame producten vlekkeloos verloopt en de vriendelijke monteurs alles netjes achterlaten. Daarnaast prijzen heel veel tevreden mensen het flexibele energiecontract en de handige app waarin actuele prijzen en dagelijkse opbrengsten uiterst overzichtelijk worden weergegeven. Sommige reviewers waren niet happy met de klantenservice en vonden de communicatie via een chatbot of telefonisch keuzemenu nogal omslachtig. Daarnaast gaven sommige consumenten kritisch aan dat er in de praktijk soms te weinig inzicht en transparantie is in de automatische aansturing van de thuisbatterij.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de geleverde service en vakkundige installaties. Klanten benadrukken... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat het proces... Toon meer

Price

Consumenten vinden prijs dubbelzinnig. Terwijl sommige beoordelaars spreken over eerlijke prijzen, lage... Toon meer

Application

Klanten ervaren veel tevredenheid met de applicatie, waarbij consumenten aangeven dat de app overzichtelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben op zich tevreden met de laadpaal. Hij doet wat hij moet doen. Er zijn wel enkele beperkingen. Geen laadpaal met MID meter beschikbaar. Geen duidelijk inzicht in de app hoeveel elektriciteit er gel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overstap naar Zonneplan prima verlopen. Duidelijk verbruiks- en prijsoverzicht in de App. Uitleg op de website ook prima. Wacht nog op de eerste factuur, maar ziet er volgens website voorbeeld ook du... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je krijgt in ieder geval geld voor je terug geleverde stroom. Dit betekent dat ik in juni, juli en aug net wat geld verdiend heb, incl de aardgaskosten die dus al verrekend zijn. Mijn hybride auto laa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
  3. Zonne-energiebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(2.746)

994 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonneplan een goedplan!

Goede afspraken, vriendelijke monteurs, meedenkend, snelle en goede montage, goede uitleg en goed werkende app.

26 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat mooi om te horen. Fijn dat de afspraken, montage, uitleg en app allemaal goed bevallen. Bedankt voor de review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonnepanelen

Vlotte en nette installatie. Ik had ook al zonnepanelen. De panalen van Zonneplan zijn op de twee overige fases verdeeld. Hierdoor wordt het zonnestroom mooi verdeeld over de 3 fases.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de installatie netjes is verlopen. Mooi dat de nieuwe zonnepanelen slim over de overige fasen zijn verdeeld, zodat de zonnestroom goed over alle drie de fasen wordt verdeeld!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn uiterst tevreden

Wij zijn uiterst tevreden. Zonneplan komt afspraken na, communicatie is heel fijn met hun. De installateurs hebben werkelijk vakwerk geleverd! Netjes,beleefd en behulpzaam en ook nog eens voor zeer scherpe prijs

19 juni 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat een mooi compliment! Fijn dat de afspraken, communicatie en scherpe prijs zo goed bevallen. We geven de complimenten over het vakwerk en de behulpzame houding graag door aan onze installateurs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden tot nu toe

Zeer tevreden tot nu toe. Mijn verbruik is hoog. In de app heb ik een keuze tussen eigen zelfconsumptie, slim automatisch en netwerk helpen. Dat geeft mij de extra mogelijkheid om het verbruik goed te managen. Dat is nodig want een uitbreiding van de aansluiting naar de 3 x 35 in plaats van 3 x 25 zit er niet meer in. Alles werkt probleemloos. Tesla oplader met Mid-meter, 25 Enphase zonnepanelen, 6 panelen Zonneplan, 20 kWh thuisbatterij.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de mooie review. Mooi dat de verschillende batterijmodi je helpen om het hoge verbruik slim te beheren. Geweldig dat alles probleemloos samenwerkt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service en afhandeling

Het plaatsen van de zonnepanelen is op een snelle en zeer correcte manier uitgevoerd. De installatie is op de afgesproken datum binnen de afgesproken tijd snel en vakkundig uitgevoerd.
De uitleg van de gebruikers-app is uitgebreid en duidelijk. Veel dank voor de verrichte werkzaamheden

25 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat fijn dat de zonnepanelen snel en vakkundig zijn geplaatst. Mooi dat ook de uitleg over de app uitgebreid en duidelijk was. We geven je complimenten graag door aan het installatieteam!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service van begin tot eind

Super service van begin tot eind

26 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de review. Geweldig dat je onze service van begin tot eind als super hebt ervaren. Daar worden we blij van!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede duidelijke informatie rijke app

Goede duidelijke informatie rijke app. Dag te oren zie je de prijzen. Als deze minder dan -2 cent zijn, zet je omvormer uit en laad je de auto op etc.

26 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Mooi dat de app je duidelijk inzicht geeft in de energieprijzen en dat je daarmee goed kan inspelen met je verbruik. Bedankt voor de mooie review.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geprobeert in contact te komen...

Geprobeert in contact te komen.... via een chattbox/computer wordt er gecommuniceerd. Ik wil.graag een persoon aan de lijn. Een week terug een duidelijke mail gestuurd maar ook daar geen reactie op. Ik kan hier helaas niet een goed review voor achterlaten.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Vervelend dat je via de chatbot niet verder komt en na een week nog geen reactie op je e-mail hebt ontvangen. We begrijpen dat je in zo’n situatie persoonlijk contact wilt met een medewerker. Onze excuses voor de lange reactietijd.

We nemen contact met je op.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super netjes en vlot en vakkundig…

Super netjes en vlot en vakkundig gewerkt. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.

27 maart 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat fijn dat alles netjes, vlot en vakkundig is uitgevoerd. Mooi dat ook de prijs-kwaliteitverhouding goed bevalt!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Montage ploeg petje af.

Montage ploeg petje af.
Snelle montage en goede uitleg.
Communicatie betreffende nieuwe meterkast,3 fasen aansluiting ,laadpaal en zonnepanelen voor een leek (ik dus) in eerste instantie onzeker en onduidelijk.
Van daar geen 5 sterren ⭐

25 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Je complimenten geven we graag door! Fijn dat de montage snel verliep en de uitleg ter plaatse duidelijk was. De communicatie vooraf had begrijpelijker en overzichtelijker gemoeten. Ook zonder technische kennis moet je precies weten waar je aan toe bent. Dank voor dit verbeterpunt!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De installatie van de thuisbatterij van Zonneplan

Ze hebben netjes gewerkt in overleg en op tijd. Na de installatie van de batterij is er kort uitleg geweest van de installatie en de app, die wel een beetje onder tijdsdruk stond vanwege het uitlopen van de werkzaamheden. Maar de werking van de installatie en de app is eenvoudig te begrijpen. Wel bleek later dat men verzuimd had een tweetal schakelaars in de juiste stand te zetten, waardoor de laadpaal en het licht in de garage het niet meer deed. Dat was uiteindelijk door mij zelf op te lossen.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Fijn dat de installatie netjes, op tijd en in goed overleg is uitgevoerd. Jammer dat de uitleg door de uitloop wat gehaast verliep en twee schakelaars niet correct zijn teruggezet. Goed dat je het zelf kon oplossen, maar dat had natuurlijk niet nodig moeten zijn. We nemen dit mee als aandachtspunt voor onze installateurs.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwe zonnepanelen geinstalleerd

Nieuwe zonnepanelen geinstalleerd en geintegreerd in systeem met thuisbatterij. Alles volgens planning gedan en snel geleverd. Goede uitleg gehad en alle draait naar tevredenheid

24 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Bedankt voor de mooie woorden! Goed om te horen dat alles volgens plan is gedaan en dat alles naar tevredenheid werkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een zeer duidelijk traject van offerte en uitvoering

Een zeer duidelijk traject van offerte, installatie afspraak en goede uitvoering. We werden van alle stappen goed geïnformeerd.

24 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Wat fijn om te horen dat de ervaring met Zonneplan prettig was en dat je goed bent geïnformeerd tijdens het hele traject. Laat de zon maar schijnen!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ervaring met Zonneplan is als volgt:

Ervaring met Zonneplan is als volgt:
2-maal een schouwing geweest bedrijf ID, waarbij er monteurs langs zijn geweest die geen verstand hebben, niet van schouwen en überhaupt verstand is een vraag voor ons geweest.
Contact met Zonneplan de adviseur is teleurstellend, structureel niet of traag reageren en de afspraken niet nakomen, hier valt veel winst te behalen voor Zonneplan om hier eens kritisch naar te kijken.
3de bezoek van monteurs was top, een ander team die wel verstand hebben van zaken.
Vandaag dan eindelijk de plaatsing, oorspronkelijke plaatsing datum was 15 juli jl.
Benny, Sascha en Jason onthoudt deze 3 namen, bedrijf Installatiegroep Duurzaam
Die 3 toppers zijn 5 sterren waard!!
Keurig werk geleverd, netjes en wij zijn zelfs tussendoor even weggeweest dit kon prima.
Prettig, fijn gevoel.
Benny, Sascha en Jason dank jullie wel!

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Dank voor het delen van je ervaring. De eerste twee schouwingen, trage communicatie en niet nagekomen afspraken zijn duidelijk niet verlopen zoals het hoort. Onze excuses daarvoor, dit nemen we mee als verbeterpunt.

Des te fijner dat het andere team de uiteindelijke plaatsing professioneel, prettig en netjes hebben uitgevoerd. We geven de mooie complimenten en vijf sterren graag aan hen door!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was al bekend met de service van…

Ik was al bekend met de service van zonneplan. Bij de koop van ons nieuwe huis heb ik wederom gekozen voor zonneplan. Ze geven een duidelijke offerte en komen hun afspraken na. En daarnaast leveren ze panelen voor scherpe prijzen. Heb zelfs nog een upgraden van de panelen gehad zonder verhoging. Offerteprijs was geldend.

8 april 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Geweldig om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad met Zonneplan en dat dit voor jou reden was om in je nieuwe huis weer voor ons te kiezen. Dat is een groot compliment. Bedankt voor de mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke en laagdrempelige…

Duidelijke en laagdrempelige gesprekken. Overzichtelijke offertes en goede service bij het plaatsten van de panelen.

24 augustus 2026
Logo Zonneplan

Antwoord van Zonneplan

Goed om te horen dat de installatie van de panelen goed ging en dat de service zo goed bevalt. Bedankt voor de review!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer