Towar doszedł po pewnych perypetiach, nie do końca z ich winy, choć mogli to zorganizować lepiej. Zamówiłam, bo nie było podobnego w polskich sklepach - podwójna, nie plącząca się zmycz. Wygląda dobrz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uwaga na ten sklep to oszustwo, po wyslaniu pieniedzy nie odzywaja sie na mejla, facebooka, podane telefony to fejki. Firma niby z HK dziala pod polską domena. Nazwa zblizona do podobnego duzego skl... Toon meer
Sklep który oferuję super jakość dla naszych pupili. Produkty są najwyższej jakości, miłe i funkcjonalne dla naszych zwierzaków. Gorąco polecam
Wszystko poszło nie tak ,nie ma kontakt, nie ma przesyłki, odpowiedzi są elektroniczne ,jeden wielki chłam ,kasa zabrana i tyle. Jak można zerować na zwierzątkach i ich właścicielach, człowiek jest n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
110 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oszuści i złodzieje
Oszuści i złodzieje
Na paczkę czekam od 3 tygodni, na maile przestali odpowiadać, przesyłki idą z Chin. Jedna wielka ściema i stracone pieniądze. Nie polecam i będę to powtarzała wszystkim.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Marzena,
Przykro nam z powodu opóźnienia i braku odpowiedzi na wiadomości. Rozumiemy Pani frustrację i obawy związane z oczekiwaniem na przesyłkę. Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status i wyjaśnić sytuację.
z pozdrowieniami
Uwaga
23.01 zamowienie do tej pory cisza.Sklep jest w Chinach nie w Polsce.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Marcin,
Przykro nam, że od 23 stycznia nie otrzymał Pan/Pani zamówienia i nie uzyskał(a) odpowiednich informacji. Rozumiemy frustrację związaną z oczekiwaniem. Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status.
z pozdrowieniami
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Ania,
Przykro nam, że jakość produktu nie spełniła Pani/Pana oczekiwań. Dziękujemy za opinię — potraktujemy ją poważnie i postaramy się poprawić jakość naszych produktów.
z pozdrowieniami
OSZUSTWO
OSZUSTWO: Zabawka Latająca i ćwierkająca ptasia zabawka dla kota
NIE LATA! Aby latała dołączona do ptaka jest gumka. Gdy chciałam zwrócić produkt to kazali mi odsyłać do Chin mimo informacji w polityce zwrotów, że mają magazyn Polsce! MASAKRA
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Edyta,
Przykro nam, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań i że proces zwrotu okazał się problematyczny. Rozumiemy Pani frustrację, szczególnie w związku z informacjami dotyczącymi zwrotów. Dziękujemy za zgłoszenie — przeanalizujemy tę sytuację.
z pozdrowieniami
Reklamacja wadliwego produktu na własny…
Reklamacja wadliwego produktu na własny koszt wysyłki do Chin czyli 150zl
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Customer,
Przykro nam, że proces reklamacji okazał się dla Pana/Pani tak problematyczny. Rozumiemy frustrację związaną z kosztami wysyłki. Dziękujemy za opinię — przeanalizujemy tę kwestię, aby poprawić proces reklamacyjny.
z pozdrowieniami
Nie polecam
Nie polecam. Towar wysyłany z Chin, a nie z terenu Polski. Okropna komunikacja z klientem. Jakość produktów za taką kosmiczną cenę po prostu zdzierstwo !!! Nie polecam
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Mar,
Przykro nam, że sposób realizacji zamówienia, komunikacja oraz jakość produktu nie spełniły Pana/Pani oczekiwań. Dziękujemy za szczerą opinię i uwagi — potraktujemy je poważnie i przeanalizujemy opisane kwestie.
z pozdrowieniami
Oszuści!!!
Uwaga oszuści! Nie kupujcie tam nic, zamówiłam 2 miesiące temu nie mam ani zabawki ani pieniedzy! Strona zostanie zgłoszona!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Patrysja,
Przykro nam, że zamówienie nie dotarło i że oczekiwanie trwa tak długo. Rozumiemy Pani frustrację. Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić, co wydarzyło się z przesyłką i wyjaśnić sytuację.
z pozdrowieniami
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie nie polecam, firma bardzo nierzetelna, nie powinna funkcjować na dzisiejszym rynku, już nigdy tam nie zamówię i będę przestrzegać.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Peter,
Przykro nam, że ma Pani tak negatywne doświadczenia. Rozumiemy Pani rozczarowanie i dziękujemy za przekazanie opinii. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację — prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli ją zweryfikować.
z pozdrowieniami
Zabawka dla kota przyszła zapakowana w…
Zabawka dla kota przyszła zapakowana w woreczek. Nie działa. Nie można ładować. Nie polecam.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Ewa,
Przykro nam, że zabawka dotarła niesprawna i nie spełniła Pani oczekiwań. Rozumiemy Pani rozczarowanie. Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić tę sytuację.
z pozdrowieniami
Oszuści
Oszuści. Zamówienie nie dotarło, brak zwrotu środków. Uważajcie.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hey Renata,
Przykro nam, że zamówienie nie dotarło i że sytuacja wywołała takie rozczarowanie. Chcemy sprawdzić, co się wydarzyło. Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli zweryfikować sprawę.
z pozdrowieniami
Dwie kocie zabawki
Dwie kocie zabawki. Przyszły po miesiącu. Obie nie działają....
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Iwona,
bardzo nam przykro, że zamówione zabawki dotarły dopiero po tak długim czasie i, co gorsza, żadna z nich nie działała prawidłowo. Rozumiemy, jak rozczarowująca musi być taka sytuacja, szczególnie po miesiącu oczekiwania na zamówienie.
Przepraszamy za niedogodności i za to, że otrzymane produkty nie spełniły podstawowych oczekiwań. Chcemy dokładnie zweryfikować tę sytuację i ustalić, co poszło nie tak.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić szczegóły i odpowiednio się do nich odnieść.
Dziękujemy za przekazanie opinii.
z pozdrowieniami
Uważajcie
Uważajcie! Nie kupujcie to oszuści.
Zakupiłam sznurki do czyszczenia zębów dla kota.
Do tej pory przesyłka nie dotarła.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Dorota,
bardzo nam przykro, że przesyłka z zamówionym produktem do tej pory do Pani nie dotarła. Rozumiemy frustrację związaną z oczekiwaniem na zamówienie, które powinno zostać dostarczone w odpowiednim terminie.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności związane z realizacją zamówienia. Jeśli sprawa nadal nie została wyjaśniona, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić, co się z nim dzieje.
Dziękujemy za przekazanie opinii — zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji.
z pozdrowieniami
Oszuści
Oszuści. Zamówiłam preparat do rozpuszczania kamienia na zębach psa. Preparat jakiś otrzymałam ale napisy na opakowaniu są wyłącznie po chińsku. Kiedy poprosiłam o jakikolwiek certyfikat zawierający skład preparatu oraz jego producenta oraz dopuszczenie do obrotu w Polsce gdyż jest to preparat do użytku wewnętrznego więc nie mogę podać psu czegoś bez gwarancji że mu to nie zaszkodzi bo zostało przebadane. Otrzymałam odpowiedź że niczego takiego nie posiadają. Kiedy chciałam zwrócić preparat podano mi adres w Chinach mimo iż na stronie informują że w razie zwrotu mają magazyn w Polsce co jest kłamstwem. Zdecydowanie nie polecam.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Alina,
rozumiemy Pani obawy i traktujemy tę opinię bardzo poważnie. W przypadku produktu przeznaczonego do stosowania u zwierząt informacje dotyczące jego składu, pochodzenia oraz bezpieczeństwa są szczególnie istotne. Ma Pani prawo oczekiwać jasnych i rzetelnych informacji przed podaniem produktu swojemu psu.
Przykro nam również, że otrzymane informacje dotyczące dokumentacji produktu oraz procedury zwrotu nie spełniły Pani oczekiwań. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła podważyć Pani zaufanie do naszego sklepu.
Dziękujemy za szczegółowe przedstawienie swoich zastrzeżeń. Przekazujemy je do weryfikacji, ponieważ zależy nam na tym, aby informacje dotyczące produktów i zasad obsługi były przedstawiane klientom w sposób przejrzysty i zgodny ze stanem faktycznym.
z pozdrowieniami
Beznadzieja
Dlugi czas oczekiwania, zabawki zakupione w Chinach. Taki pośrednik między Temu, a polskim klientem. Maile nie na temat, brak certyfikatów. Totalny badziew.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Agnieszka,
przykro nam, że Pani/Pana doświadczenie z naszym sklepem było tak negatywne. Rozumiemy, że długi czas oczekiwania oraz odpowiedzi, które nie odnosiły się bezpośrednio do zadanych pytań, mogły wzbudzić frustrację.
Zależy nam również na tym, aby informacje dotyczące produktów i ich dokumentacji były dla klientów jasne i łatwo dostępne. Jeśli w komunikacji zabrakło konkretnych odpowiedzi lub potrzebnych informacji, jest to coś, co zdecydowanie powinniśmy poprawić.
Dziękujemy za szczerą opinię. Przekażemy te uwagi odpowiedniemu zespołowi, aby poprawić sposób informowania klientów oraz jakość obsługi.
z pozdrowieniami
szybko, łatwo i bez stresu
Cały proces zakupowy był bezproblemowy. Otrzymywałam jasne informacje o wysyłce i paczka przyszła punktualnie. Jeden z produktów miał na początku mocniejszy zapach, ale szybko zniknął.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Adam,
bardzo dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszymy się, że cały proces zakupowy przebiegł sprawnie, a informacje dotyczące wysyłki były dla Pani jasne i pomocne.
Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na początkowy zapach produktu. Miło nam, że szybko ustąpił i nie wpłynął na Pani ogólne zadowolenie z zakupu.
Doceniamy zaufanie i zapraszamy ponownie!
z pozdrowieniami
Brak określenia terminu.
Brak określenia terminu co oznacza ‚jak przyjdzie to będzie’. Brak towaru na magazynie. Zamawiany każdorazowo w Chinach. Nie polecam.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Andrzej,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że czas oczekiwania na zamówienie oraz brak jasnej informacji o terminie dostawy spowodowały Pani/Pana niezadowolenie. Rozumiemy, że przy składaniu zamówienia klient powinien mieć możliwie jasne informacje dotyczące dostępności produktu i przewidywanego czasu realizacji.
Zdajemy sobie sprawę, że sama informacja o oczekiwaniu na dostawę nie jest wystarczająca. Pracujemy nad tym, aby komunikacja dotycząca dostępności produktów i realizacji zamówień była bardziej przejrzysta.
Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za konstruktywną uwagę — takie opinie pomagają nam poprawiać jakość obsługi.
z pozdrowieniami
przyjazna marka z dobrym wsparciem
Podoba mi się, że Zoologiczny Plus nie działa jak anonimowy masowy sklep. Obsługa doradziła mi bardzo dobrze, a po dostawie nawet zapytali, czy wszystko jest w porządku. Bardzo miłe podejście.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Lukasz,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa. Cieszymy się, że nasze podejście do obsługi klienta zostało przez Panią zauważone i docenione. Zależy nam, aby za każdym zamówieniem stał człowiek, a nie tylko numer przesyłki.
Tym bardziej cieszy nas, że mogliśmy dobrze doradzić i że kontakt po dostawie również był dla Pani pozytywnym doświadczeniem. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mogli pomóc!
z pozdrowieniami
dobra jakość w stosunku do ceny
Sklep ma fajny wybór dla właścicieli zwierząt. Mata węchowa, którą zamówiłam, jest dobrze wykonana, a mój pies chętnie z niej korzysta. Dostawa bez żadnych problemów.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Bartosz,
bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że mata węchowa spełniła Pani oczekiwania, a przede wszystkim, że przypadła do gustu Pani pupilowi. To dla nas największa satysfakcja.
Miło nam również, że dostawa przebiegła bezproblemowo. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
z pozdrowieniami
Beznadziejny sklep
Beznadziejny sklep! Kupiłam zabawkę dla kota. Przyszła po 3 tygodniach, zapakowana w foliowy woreczek, zepsuta. Nawet się nie ładuje. Sklep, na moją reklamację odpowiada, że odpowie mi za ileśtam godzin. Dziadostwo!!! Nie polecam!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Malgorzata,
bardzo nam przykro, że otrzymana zabawka była uszkodzona i nie działała zgodnie z oczekiwaniami. Rozumiemy frustrację, szczególnie po oczekiwaniu na przesyłkę.
Przepraszamy również za sposób prowadzenia komunikacji. Samo otrzymanie informacji, że odpowiedź pojawi się dopiero po określonym czasie, bez konkretnego rozwiązania, może być bardzo irytujące. Nie jest to doświadczenie, jakie chcemy zapewniać naszym klientom.
Chcemy dokładnie zweryfikować Pani zgłoszenie i zadbać o to, aby sprawa została właściwie wyjaśniona. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi z numerem zamówienia, jeśli sprawa nadal nie została rozwiązana.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za przekazanie nam tej opinii.
z pozdrowieniami
dobry serwis i solidna jakość
Produkty zgadzają się z opisem i wyglądają na trwałe. Czas dostawy był w porządku, choć nie rekordowy. Mimo to jest to sklep, któremu można zaufać.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoologiczny Plus
Hello Kacper,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że produkty spełniły Pani/Pana oczekiwania, były zgodne z opisem i sprawiają wrażenie solidnych. Doceniamy również wyrozumiałość w kwestii czasu dostawy.
Najbardziej cieszy nas to, że mimo wszystko uważa Pani/Pan nasz sklep za godny zaufania. Dziękujemy za zakup i zapraszamy ponownie.
z pozdrowieniami
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.