Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Toon meer
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J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Toon meer
Je commande toujours sur Zooptimal pour mes gerbilles, que ce soit la nourriture, les enrichissement, les jeux ou la litière, je ne suis jamais déçue. Leurs produits sont très adaptés aux animaux con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Première commande et vraiment satisfaite. Je recherchais des VRAIES racines de pissenlits, bien grosses pour ma lapine et vraiment elles le sont! Mon ancien achat dans une autre boutique n'était pas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !
Contactgegevens
142 ZI DE LA NOYEREE 3, 38200, LUZINAY, Frankrijk
- 09 73 89 22 95
- contact@zooptimal.com
- zooptimal.com
4,6
Uitstekend
596 reviews
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Terrarium pour gerbilles
Bonjour, j'ai commandé des articles pour mes gerbilles. On m'a conseillé votre site. Le terrarium est superbe. Très facile à monter sauf la dernière étape avec les vices minuscules. Mes gerbilles adorent leur nouvelle maison
10 augustus 2023
Adapté aux bien être des animaux
Très bien. Produits de qualité notamment pour les hamsters. Produits qu on ne trouve pas en animalerie alors que ce sont des produits adaptés aux bien être de ces petits animaux. Bonne rapidité d envoie . Manque la livraison mondial relay.
Je recommande.
27 juli 2023
Top !
Envoi rapide, propre et soigné.
Friandises à mâcher de qualité, un chien heureux et une Maîtresse satisfaite en plus ! ;)
18 juli 2023
au top
Commande vite préparée, vite expédiée : moins de 24 h !! : parfait
Articles, rapport qualité/prix : au top,
6 juli 2023
Superbe commande
Agréablement surprise par la qualité et la quantité à prix raisonnable. Franchement je reprendrai sur ce site afin d'avoir toujours quelques chose d'intéressant à proposer à mon hamster
5 juli 2023
1ère commande sur leur site pour ma…
1ère commande sur leur site pour ma part, leurs produits sont de qualités et respectent le bien-être des animaux.
Ils sont disponible sur le chat.
La livraison s’est bien passée, et la date de livraison a été respecté.
Je recommande :)
4 juli 2023
Très bon site articles de qualités
Très bon site articles de qualités. Cependant je trouve ça vraiment dommage qu'il n'y ait que la livraison en relais qui est disponible.
27 juni 2023
Antwoord van Zooptimal
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour sur la qualité de nos produits. Concernant la livraison de votre commande, nous proposons la livraison également la livraison à domicile par DPD Predict en complément de la livraison en point relais Pickup.
Il peut parfois y avoir des exceptions en fonction des produits, notamment les balles de copeaux de peuplier Anibed que nous ne pouvons expédier qu'avec Mondial Relay.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Un service parfait
1 juli 2023
Super mon hamster adore
28 juni 2023
Au top !
Les produits sont de qualité et durables ! Je recommande vivement cette enseigne pour satisfaire vos animaux !
26 juni 2023
Parfait
Parfait!
échanges et conseils par chat
envoi rapide
Produits de qualité notre chienne adoré!
8 juni 2023
Au top pour mon lapin ou livraison…
Au top pour mon lapin ou livraison rapide bien emballer je repasserais à coup sûr sur le site dès qu’il n’y en auras presque plus ( racine de pissenlit carottes topinambour céleri rave panais citrouille et betteraves merci
8 juni 2023
Sa fait la 2eme commande que je fais…
Sa fait la 2eme commande que je fais chez vous pour des hamsters et elles étaient toutes les deux ravie de ce que je leurs propose que sa sois en nourriture, en fleurs et en surlitiere
Ainsi que des accessoires
6 juni 2023
pas de service client
2 commandes chez Zooptimal
La 1ère aucun problème
La 2ème je commande en confiance : le sac de nourriture est légèrement déchiré, j'ai transvasé, soit. Mais le jouet en terre cuite est complètement cassé. Le service client me répond qu'il est désolé mais c'est de ma faute, je n'ai pas écrit de réserve à la réception au relais colis. Pas de geste, rien. Et plus aucune nouvelle depuis. Rien n'était calé dans le paquet... et c'est de ma faute !
Alors la nourriture est de qualité mais j'irai l'acheter ailleurs !
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Article indiqué comme disponible sur le…
Article indiqué comme disponible sur le site,non livré dans ma commande mais bien facturé.
Vraiment dommage de ne pas avoir été alertée car c'était un kdo.
D'autre part,on me propose un avoir et non un remboursement en prétextant que c'est un petit montant, désolée mais 12€90 n'est pas un petit montant pour tout le monde.
Je suis dans l'attente de mon remboursement.
27 april 2023
Antwoord van Zooptimal
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec Zooptimal n'ai pas été totalement positive.
Nous avons plus de 600 références en stock, il peut arriver parfois qu'une erreur se glisse dans notre stock informatique, ou qu'un produit soit endommagé dans notre stock, et que ne puissions pas vous l'expédier. Dans la mesure ou nous constatons cette différence au moment de l'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas l'anticiper.
Un avoir est un document comptable, indiquant que nous vous devons de l'argent, il sera systématiquement créé par notre service client. Vous avez ensuite le choix entre un remboursement et un bon d'achat valable un an (remboursé automatiquement passé ce délai). Nos conseillers privilégient ce second mode de remboursement, un remboursement sur votre compte étant plus long et plus compliqué à mettre en place.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
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