a-point Reviews 166

Ontzettend brutale en onbeleefd personeel. Het laatste gesprek is uitgemond in een scheldpartij. Ik heb hierbij de telefoon opgehangen. Werknemers bij A-Point Hoofddorp hebben absoluut geen idee wat er afspreken is met klant.

Heerlijk bedrijf, 😇 wanneer ik zonder onzekerheden en traumatische ervaringen hier naar toe ga... Omdat alles liefde nodig heeft dus ook mijn auto❤️🤍🚘... Met lege handen naar huis gaan voelt als een misleiding, omdat er echt wel uit perspectief van de monteur, kijkt wat beste en nodig is.... omdat we in slijtage groeien... En dat is mijn ideologisch mindset, waarbij ik me fijn voel (perfectie) logica...
Smaken in combinatie met ervaringen, verschillen duidelijk voel me veiliger hoe er gewerkt word en
Bemiddeld omtrend keurmerk en fabrieks waarde en matriaal⛑️...

Beetje omgekeerde psychologie.... 🐍alles word op een empathiesche manier op een menselijke vriendelijke manier geformuleerd... 🔥🏆⚡️

Mooie binnenkomst, vriendelijke ontvangst receptioniste, maar dat was het ook.

Helaas had "onze auto" waar we serieuze interesse in hadden storingsmeldingen mbt accu banden airbag. Daar was netjes voor gebeld,helaas wel pas 30 minuten voor de afspraak die gepland stond. Er werd gevraagd om de afspraak te verzetten om de storing aan te pakken maar we hadden een rit van 2.5 uur erop zitten (dit was bekend!), en bijna daar, dus door gereden en de auto bekeken.
Er bleek totaal geen voorbereiding te zijn geweest. Ik had nog steeds geen taxatie rapport voor inruil huidige wagen. De auto stond in een hoekje buiten zeer krap tussen andere jonge occassions, was al maanden niet schoongemaakt,(oude) duivenstront er nog op, en stond te zien al langer stil ( remschijven).Spinnenwebben rondom. De auto was niet gecontroleerd en de winterbanden zaten nog in de kofferbak opgestapeld.
En kom als verkoper niet aan met:" Ja ik heb geen tijd gehad, want ik had gisteren vrij."
Dit noemen we planning! Je wilt toch iets verkopen of niet?
Er is serieus totààl geen voorbereiding geweest op mogelijke verkoop. Zal de werkgever leuk vinden, deze instelling bij personeel!
Auto was net 1 jaar oud. Gemiste kans.
De 43+k heeft de concullega Skoda dealer in Zeeland van harte verdiend diezelfde dag!
Hopelijk een leermoment voor de verkopende partij!

Ben heel goed geholpen door Sohail, hij is heel erg vriendelijk, spontaan, vrolijk, aardig en straalde positieve energie uit.
Moest eerst voor heledag de auto achterlaten, maar ivm crematie die op dezelfde had hebben ze heel goed rekening gehouden met mijn wensen. Ik kon mijn auto na 3 uurtjes weer meenemen. Top geregeld!

Ik ging erheen om een diagnose te laten stellen en te laten repareren. D auto was een week weg, ik was 850€ armer en met had de verkeerde diagnose gesteld ( wat meer dan 400€ kostte) en hade de accu vervangen terwijl dat niet de oorzaak van mijn probleem was. Uiteindelijk in een andere garage ( garage nrd in amsterdam noord) het probleem laten verhelpen waar ze geen kosten rekenden voor de diagnose en het de abs- pomp bleek te zijn.

Auto eerste beurt gehad. Prima service. Uitstekende leenauto meegekregen…

A point Amsterdam West.

Ik kwam er om bestelde onderdelen op te halen. Dit was mijn eerste keer, ik ben naar de service bali geweest en er was geen medewerker aanwezig.

A point collega's zagen mij staan en waren NIET bezet/bezig.

Na ongeveer 10 min wachten vroeg ik aan de mensen of er nog iemand mij bij de service bali komt helpen.

De medewerker zei dat de collega van de service bali vandaag niet aanwezig is. Ook met zo n ondertoon alsof ik dat moest weten. Daarna gaf ze aan dat ze bezig is en mij daarna kan helpen.

Met alle respect, wat een asociaal klant onwaardig behandeling.

Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik dat gegeven.

Ongekend.

Leaseauto voor onderhoud gebracht naar A-Point Sloterdijk, Kabelweg 100.
Baliemedewerker die het te veel werk vond om een verklaring af te geven dat ik een Leenauto meeneem en zat te puffen (om 7:45uur) i.v.m. omzetten Kenteken t.b.v. parkeervergunning.
Leenautovragen met Navigatie en die niet ontvangen.
Aangegeven om naar mijn piepende remmen te kijken en te horen krijgen dat dat standaard is, kom je de auto ophalen en dan is het gewoon niet gedaan.
Klacht ingediend op de site en bij het klanten tevredenheid onderzoek, dat is nu ruim 4 weken geleden en totaal geen reactie gehad!
Ik rijd privé een Seat en deze garage doet daar ook de onderhoud aan, daar heb ik ook regelmatig problemen met de uitvoering, volgende auto maar geen een nemen van de Volkswagen groep.

Van de week me occasion opgehaald en ben van A tot Z geweldig geholpen door Robert Landaal.fijne man om zaken mee te doen.

Mijn naam is Reza, ik heb een prachtige VW T-Rock van A-point Zuidoost gekocht. Dhr. Edwin Keur had mij v.a begin tot einde geholpen. Zeer vriendelijke mensen. Ik ben echt tevreden dat ik bij A-point Zuidoost in Amsterdam geweest bent. Dikke grote complimenten voor Dhr. Edwin. Ik zal nooit meer naar andere dealer gaan mensen. Super bedankt voor jullie alle moeite A-point team.

vandaag koplampen laten stellen, zag de monteur de auto meenemen en na 10 minuten de auto terug zetten, moest daarna ruim 57 euro betalen voor een 30 minuten arbeidsloon.

en dealers vragen zich af waarom mensen hun auto niet meer naar de officiële dealer brengen, zucht

In november ‘24 een Skoda Scala aangeschaft met beschadiging aan achterzijde. Dit zou hersteld worden als de auto gebracht werd, om een achteruitrijcamera in te bouwen. Nadat dit gebeurd was en onze auto gingen ophalen, was de beschadiging er nog steeds en aan de deur was een nieuwe beschadiging gekomen.
Met de vraag waarom deze schade niet hersteld was, werden we min of meer weggestuurd dat de werkplaats hier geen opdracht voor had gekregen en dat de nieuwe beschadiging aan de deur, ook op de parkeerplaats is gekomen. De manager van de werkplaats had een mail gestuurd naar de man die ons de auto had verkocht, om wederom een afspraak te maken om de beschadiging te laten herstellen. Inmiddels zijn we bijna 4 weken verder en hebben nog steeds niks gehoord. Ook als je belt, is degene die je moet hebben er nooit…🤨 en op een terugbelverzoek of mail wordt niet gereageerd! Met de verkoop van de auto was de verkoper overigens wel héél snel…
Voor ons geen A-Point meer!
Heb zo’n vermoeden dat de (zeer weinige) reviews met 5 sterren, door personeel of aanverwanten geplaatst zijn.

Ik had 12 jaar de Audi A1 in onderhoud bij A-Point, Almere.
21 augustus 2024 maakt de auto een vreemd geluid. A-Point luisterde en gaf aan pas over 8-weken tijd te hebben en stuurde mij gewoon weg Voelde niet goed, ik rijd naar Kroon Auto, specialist in VW en Audi in Almere
Lesley luisterde en gaf aan dat het de waterpomp was. Geen meter meer rijden zei hij. Bestelde een waterpomp, kreeg gratis een leenauto mee en de andere dag was de A1 klaar.
U begrijpt wel wie het onderhoud gaat blijven doen!!

Waardeloos bedrijf liegen en bedriegen daar zijn ze goed in snap nu waarom het bij Volkswagen zo slecht gaat!!!

Ze hebben hun lokatie Amsterdam Noord gesloten.

Erg jammer en erg vervelend.

Waar moet ik nou naar toe? Zuid-Oost voor onderhoud alleen? Veel te ver.

Juli 2024 een bestelling gedaan, een klein onderdeel voor een achterlicht van mijn auto. Keer op keer contact gehad en keer op keer werd mij een levering beloofd in de zeer nabije toekomst. In de laatste belofte werd mij echt toegezegd dat het onderdeel zou aankomen. In januari 2025... Ik gooi de handdoek in de spreekwoordelijke ring. In deze tijd waarin bestellingen de volgende dag nog worden geleverd vind ik een half jaar meer dan treurig... You need to do better!

Zo koud als het klinkt, gaan ze ook met je om .

Had ik hier eerder gekeken dan had ik mezelf heel wat hoofdpijn bespaard. Heel herkenbaar allemaal helaas.

Hoofddorp verkoop waardeloos denken niet met je mee jammer dat ik geen 0 sterren kan geven

Een afspraak plannen bij Apoint na een storingsmelding in de auto is een drama. Storingsmelding AIRbag op 15-11-24 je kunt terecht 21-02-25. Storing aan een veiligheidsoptie en dan 3 maanden moeten wachten? Schandalig, wat een waardeloze organisatie. Bij Pon is het overigens niet anders. Wat een verschrikkelijke organisatie. Het woord dat ik wilde gebruiken is geblokkeerd.