Alcampo Reviews 

LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTA, LLEVO MÁS DE 15 DÍAS SIN FIGORÍFICO. EL SERVICIO TÉCNICO VINO, SE LLEVÓ LA PLACA Y A ESPERAR QUE LE MANDEN OTRA, MIENTRAS, EL CENTRO NI COGEN EL TELÉFONO PARA ATENDERTE, TUVE QUE IR HASTA ALLÍ A COGER EL TELÉFONO DEL S.T.SÓLO SE DEDICAN A VENDER...YA ME HAN VISTO PARA LA PRÓXIMA.

Mi madre fue hoy a la sección textil y no llegaba para una prenda y la que está en esa sección no le ayudo y encima le respondió mal

Yogur en mal estado, con moho en la superficie, sin estar caducado, y sin haber estado abierto previamente. Me ha pasado dos veces. No devuelven el dinero, ni se hacen responsables.

El servicio de atención al cliente de Alcampo se lava las manos cuando les comunicas un problema. Recientemente tuve un problema con una "trabajadora" de Alcampo y al tramitar la queja a la Atención al cliente, la dejadez y el pasotismo de dicha "atención" han sido exagerados.
Les mandas fotos con precios sin poner, con precios falsos o cambiados o fuera de fecha y que no han cambiado la etiqueta. Al exponer estas quejas el servicio de atención al cliente ha pasado totalmente del asunto.
Lo siguiente será ya una denuncia a Consumo o a la policía.
Supermercado Alcampo paseo San Vicente 73 Valladolid (que por cierto se entra por otra calle no por la dirección que ponen, otra cosa que no entiendo)

Una estrella que se lleva. Fuera del tema filas interminables con una sola caja funcionando y las caras largas, que vendan productos Halal ya me pareció nefasto, y lo ofertan como que fuese una maravilla. Todo un pasillo dedicado a eso. Mientras sigan vendiendo eso y patrocinando a cosas que no son compatibles con nosotros , no volveré y me aseguraré que ninguno de mis cercanos vaya tampoco. Una poca vergüenza.

De 20 cajas 3 funcinando las 5de laxtarde de dia 1cde noviembre las 3 filas kilometricas asique ahi queda mi compra que yo me largo hoy seria dia clave para abrir mas caja primero fe mes

Estic fent una cua de 20 minuts per arribar a la caixa i pagar. Hi ha gent que deixa els productes i se'n va

Pongo una porque hay que poner algo
La app es confusa, enrevesada, y se atasca con facilidad
Y para colmo cuando crees que ya lo tienes está la compra sin hacer
Un desastre por 9.90 y los puntos acumulados ridículos
El ahorro te lo gastas en portes y cabreos
El súper mas caro acaba resultando mejor que este

Excelente atención telefónica:
Escribí por un problema en la cuenta de la Aplicación. Me contestaron desde A Coruña, a pesar de estar en Zaragoza. (Parece que puse como tienda preferida, una que no era la mía.) Esto lo precisé desde el inicio de la conversación, y a pesar de ello; la persona amablemente me ayudó y eficazmente, solucionó el problema.
Muchas gracias.

Han subido muchísimo los precios últimamente, entiendo que no solo es por lucrarse, pero la calidad tampoco es la mejor...

En seguridad en Castellón tienen a una mujer grande por no faltar el respeto rubia, y uno nuevo jovencito que al menos es respetuoso pero no se entera de nada (acusando en falso que es denunciable pero entendimos que es nuevo y se equivocó pero eso debería valer para todos), entre los dos no hacen una, ella es agresiva y maleducada y de un malentendido crea un problema, increíble que tengan a alguien así en seguridad. Conozco a algunos compañeros suyos y tienen mala opinión de ella también, impresentable.

He presentado anteriormente mis quejas, pero, el super ha empeorado. Ya no tenemos ni pescadería ni carnicería, por las tardes. Osea, que habéis tenido en cuenta mi opinión. Que puede salir peor? Vergonzoso. Solo se salvan las empleadas-os, que se esfuerzan al máximo. Desastre total

Vivo en Benicassim, Castellón y llevo años comprando online en Alcampo.
Mi opinión es mas de insulto a mi moral mas que el valor material de la mercancia
Evito comprar siempre productos frescos por lo que a mi parecer son de muy poca calidad y la mayoria de las veces llegan con fechas de caducidad de menos de tres dias, por lo que en mi caso debo congelarlos ya que vivo solo y no me daría tiempo a consumirlos.
Pro la gota que ha colmado el vaso es que en este ultimo pedido compre un paquete de zanahorias con un costo aproximado de 1 € Ese mismo día cuando fui a abrir la bolsa me encontré que todas estaban con moho e incluso algunas estaban podridas. Kiwis como piedras de duros, manzanas duras y sin sabor.
En fin me sentí insultado y desde luego por amor propio he decidido no volver a comprar en ese centro que es el único que hay con servicio a mi domicilio.
Indiscutiblemente el valor de mis compras es insignificante ante los miles de millones que podra facturar ese grupo gigante al que en España pertenecen entre otros Alcampo, Decathlon, Leroy Merlin y Obramat,
Ya os digo que por el tema del valor económico de las mercancías frescas que he recibido en precario estado de calidad no me afecta en absoluto, pero desde luego que esos centros comerciales si que tienen mi desprecio total. Muchas gracias a cuantos hayan podido prestarme su tiempo leyendo mi comentario.

He realizado un pedido 2 pedidos y el último el viernes para recoger sábado a las 15:00 horas .A las 13:34 me llaman indicando que no tienen los productos cuando en la web al realizar el pedido sí que había y me lo han cobrado .La sorpresa es que me indican que dicho pedido lo prepararon el dia de la a entrega,por lo que realizas el pedido con stock y es sorpresa ,puedes tener tu pedido o no.Es un timo total.

Después de esperar el pedido faltan productos, hablas con atención al cliente y peor todavía. Una verdadera vergüenza

A día de hoy la peor experiencia que he tenido con el reparto de un producto.
Me llaman el sábado a las 07:30 de la mañana para entregarme el producto. Les digo que ese día no se puede hacer la entrega, ya que yo no me encuentro en el domicilio, ya que nos encontramos en proceso de traspaso. El repartidor me dice que volverán a contactar conmigo para concretar una nueva entrega, cual es mi sorpresa que el repartidor se presenta en la puerta del piso a las 08:30, con 3 pequeños en la casa a esas horas un sábado, cuando le dije claramente que no podía hacerse el reparto. La duda, ¿cómo consiguió el repartidor entrar por las 2 puertas de la urbanización?
Lo peor de todo que me llaman hoy lunes para ver que tal la entrega, les cuento el suceso y encima la mujer que me atiende vacilándome por teléfono. Nesfasta entrega y nefasta atención al cliente. Mucho por desear. Primera y última vez que compro aquí.

Alcampo en León, todo muy caro. 🤦🏻‍♀️

El día de hoy en Alcampo Irún y ya estábamos en la fila para pagar mi bebé de 10 meses se desesperó por que quería el pecho y yo en el afán de dárselo para que se tranquilizara intente salir por la caja que estaba haciendo la fila donde mi esposo quedaba haciendo la fila para hacer el pago mientras yo esperaba fuera dándole pecho a la bebé, pero había una pareja pasando su compra, no tenía cómo pasar, entonces me fui más adelante por qué mi bebé se puso a llorar muy fuerte ya agobiada y vi que había un paso y una cajera me ha devuelto yo le expliqué Coque necesitaba salir por qué mi bebé estaba agobiada y quería darle pecho y ella súper cortante me hizo devolver, me tocó pedirle a la pareja que había delante al ellos ver mi bebé llorando desesperada me dieron paso, pero esta cajera súper mala persona ver una bebé llorando y devolvernos, deplorable una atención así al público.

Son unos impresentables una semana despues de mi reclamación por un pedido siguen sin responderme ni pagarme mi dinero, son de lo peor, los pedidos llegan con todo mezclado, incluso una empanada con botellas de cristal encima, los frescos a punto de caducar siempre y te los cobran a precio normal, precios abusivos en sus gastos de envio, sin duda el peor supermecado que conozco en canal online, me dare de baja porque hay supers mucho mas profesionales que este

Hago pedidos online de vez en cuando. Cada vez peor, te hacen esperar toda la mañana, para nada porque siempre llegan tarde, faltan artículos, otros rotos. Hoy ya ni han venido con la mala excusa de que no les funciona internet. Repartidores bordes e ineficientes.