Assurpeople.com Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rien à redire sur cette assurance. Elle a été performante pour régler mon sinistre causé par un tiers et a tenu tous ses engagements. Malgré un prélèvement effectué à la suite du sinistre, elle... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ans que je suis chez eux tout se passe bien et la ce mois ci du grand n’importe quoi prelever 3 fois la somme du appeller plein de fois sa raccroche au nez sois disant il nous mette en attente mes l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assurance à fuir J'ai eu 2 sinistres depuis 2023, aucune réparation ni aucun remboursement depuis . J'attends toujours. Quand j'appelle, jamais le même interlocuteur, le dossier n'est jamais actu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon experience avec ce monsieur a ete "rapide et efficace ;) " personne chaleureuse, polie, agreable, la procedure a ete fluide et sans complications. personne fort sympathique au rire communic... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmakelaar

Geschreven door het bedrijf

Assurpeople.com est une plateforme en ligne spécialisée dans l'assurance auto. Depuis plus de 50 ans, nous proposons des solutions adaptées à tous types de conducteurs, y compris ceux ayant un profil résilié, sinistré, malussé ou jeune. Notre objectif est de rendre l'assurance auto simple et accessible, avec des offres personnalisées et un accompagnement réactif pour répondre aux besoins de nos clients.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

530 reviews

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194 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un interlocuteur de qualité rapide et efficace

Mon experience avec ce monsieur a ete "rapide et efficace ;) "
personne chaleureuse, polie, agreable, la procedure a ete fluide et sans complications.
personne fort sympathique au rire communicatif.
je me suis sentie a l'aise, personne tres professionelle.
il faudrait + de personnes comle cela au telephone, on aurait + envie de repondre au telephone !
mon interlocuteur a su me renvoyer une image saine de l'entreprise et c'est rassurant .

23 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magistral. Une leçon de professionnalisme

M. Y. Atid, a géré magistralement les différents aléas
encontrés lors de la souscription grâce à un niveau de professionnalisme exceptionnel. Ce collaborateur est clairement une pièce maitresse dans un dispositif de relation avec la clientèle de qualité.

23 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

a fuir

A fuir aucune cohésion entre les services un jour on m assure le lendemain on m assure plus et aucune réponse cohérente

20 december 2025
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier avec les informations disponibles sur cette plateforme, mais nous vous avons contacté afin de mieux comprendre votre situation et examiner votre dossier. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ma fille a signé un devis pour 30 jours…

Ma fille a signé un devis pour 30 jours en octobre, ils leur manquaient un relevé que nous n’avons pas fourni et il est bien stipulé que si le dossier n’est pas complet il n’est pas valide,nous n’avons signé aucun contrat d’engagement,ni envoyé la carte grise ils nous affirment l’inverse en nous précisant de renvoyer le contrat signé et la carte grise,mais nous avons fait le choix de ne pas continuer avec eux et ils ont prélevé pour les 30 jours 92€ (pour une mensualité de 36€) et le mois suivant il y a eut 2 prélèvements. Nous avons contacté plusieurs fois leur service pour résilier puisqu’ils nous disent être engagé même sans avoir signé et ne veulent rien entendre.Je me retrouve avec 2 assurances et à moins de faire une procédure je n’arrive pas à quitter cette assurance.Honteux !!!!
Assurance que je ne recommande pas du tout!!!!

16 december 2025
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans vos informations, il nous est difficile de retrouver votre dossier et de vérifier précisément la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à sophie@assurpeople.com en précisant vos coordonnées et votre numéro de contrat ou en répondant à la demande d'informations sur Trustpilot, afin que nous puissions examiner votre cas et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

satisfait

Votre conseillère est très professionnelle et de plus très sympathique. MERCI

8 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assurance extrêmement cher 143€ par moi…

Assurance extrêmement cher 143€ par moi assuré rien du tout pas de brise glace rien juste pour rouler le service désagréable pour la résiliation il a fallu attendre 3 semaines a fuir

2 augustus 2025
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges. Ce point a été remonté aux responsables des services concernés. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible experience, terrible customer service


J’ai vendu ma voiture et j’ai demandé l’annulation de mon contrat le 4 novembre 2025. Nous sommes aujourd’hui le 2 décembre et ils continuent de prélever de l’argent sur mon compte. Personne n’a traité ma demande, même si j’ai reçu une confirmation écrite de leur part indiquant que ma demande avait été prise en compte.

2 december 2025
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes navrés que votre sentiment soit négatif. Nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et à l'écoute de nos clients. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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