Assurpeople.com Reviews 

J’ai vendu mon véhicule début octobre. J’ai prévenu l’assurance de la vente. Ils m’ont tout de même prélevé le montant de mon assurance le mois d’après. J’ai rappelé l’assurance pour leur rappeler que j’avais vendu mon véhicule. Soit disant une demande de remboursement a été effectué et je devais être remboursé après 21 jours. Finalement 2 mois après la vente je n’ai toujours pas reçu de remboursement et à chaque appel on me répète les mêmes choses. Bien sûr aucun moyen de se retourner car on refuse de me donner le responsable au téléphone. Belle arnaque ! Ou en est mon remboursement ? Sert-il à payer vos employés ?

Une équipe réactive, efficace avec de bonnes explications.
Je recommande à 100%

Je ne conseille pas cette assurance je vous promet que ces de voleurs leur assurance vos rien dû tout la prise en charge et longue de plus la personne au téléphone et très désagréable à éviter absolument

Très bien. Précis, clair et professionnel. Maîtrise du sujet.

Super conseillère, vraiment compétente ça fait plaisir d’être avec une personne qui comprend tout de suite,

Très profisionel

Conseillé professionnel aimable et clair.

Lors de ma simulation, j’ai clairement indiqué que mon permis était hors Union européenne : le devis a été validé sans aucun problème.
Après avoir payé les frais et envoyé tous les documents, on m’a finalement annoncé que mon dossier “ne passait pas”.
J’ai ensuite proposé d’assurer le véhicule au nom d’une autre personne avec un permis français : aucune solution n’a été apportée, malgré mes relances.

Et pour couronner le tout, je n’ai toujours pas été remboursé des frais que j’ai payés, ce que je trouve inacceptable.

Au final : un service extrêmement décevant, une perte de temps incroyable et une gestion qui m’a paru totalement désorganisée. Je déconseille fortement.

Le 6 octobre 2025 comme nous sommes 2 sur la Carte Grise on décide d'assurer la Clio 5 ptes 1,2 l de mars 98 et en ligne trouve Assurpeople qui nous propose un devis à 323 euros pour un an qu'on nous dit plus avantageux qu'en payant par mois ,+les frais de dossier à 90 euros ce qui fait 419 euros que nous avons accepté , et 15 jours après on nous envoie en ligne un nouveau devis de 383 euros qu'on nous dit de payer qui s'ajoute au premier devis de 419euros ce qui fait 802 euros pour une Clio 1,2l qui a été mise en circulation le 03/ 1998 avec un permis passé en 1982 donc n'étant pas d'accord et au téléphone on nous a conseillés de faire un courrier de résiliation pour un remboursement qu'en retour l' assurance nous refuse catégoriquement ça veut dire qu'Assurpeople nous oblige à payer le complément de 383 euros sinon c'est 419 euros qu'ils se mettront dans la poche ! Pour plus de précisions on va les appeler car on nous met des articles de conditions générales de vente, qu'on ne comprend pas?! No de Contrat :ATAOCTNV du 18/10/2025 du véhicule Renault Clio

La personne qui a pris en charge mon appel a été très respectueux il était très professionnel et à l’écoute.

Très bien au début puis chaque année les frais qui augmentent sans raison et puis à ma plus grande surprise je continue d’être prélevé alors que la résiliation a été faite au mois de Mai . Service client à fuir également n’essayez pas de les contacter ils vous raccrocheront au nez après vous avoir fait attendre !

Mohamed et quelqu’un de très à l’écoute et très investi dans la recherche de solution il fait preuve d’une énorme patience je suis ravie de l’avoir u comme interlocuteur encore merci

Le chargé de clientèle que j'ai eu au téléphone a été très agréable et à l'écoute, très respectueux c'est rare de nos jours
Bravo

Malgré mes mails et le relevé bancaire, le mail de leur service client de la proposition acceptée , 2 payements effectués en mois de septembre ( septembre/Octobre)ils ne répondent pas au téléphone et m'envoient encore un tarif toujours plus important que la proposition que j'ai accepté ? Normalement le prochain prélèvement mi novembre et avec le tarif que j'ai accepté de payer, encore une fois j'ai un bonus ,aucun sinistre aucune effraction, petite voiture

Au moin prenez le temps de nous répondre et de nous expliquer ?

Très à l’écoute !

J’ai souscrit le 1er septembre 2025 pour un contrat de 3 mois (paiement immédiat). Au 23 septembre 2025 ils ont résilié mon contrat sans explication et ne m’ont toujours pas remboursé malgré plusieurs relances par email et téléphone. Preuves : confirmations de paiement et mails envoyés. Très mauvaise expérience perte de temps et d’argent.
à fuir grosse arnqaue

J’ai changé d’assurance depuis le mois d’avril et assurpeople ont continué à me prélever 219€ pour mes deux véhicules ! Malgré les preuves de résiliation que je leurs ai envoyé à ce jour toujours aucun remboursement ! Environ 1300 !!
Je vais donc leurs faire un procès
À fuir absolument

Super service client
M. Mouhcine Touihar à été très patient et bienveillant et a su répondre à toutes mes interrogations

Très efficace